Уровень понимания, то есть то, насколько глубок уровень знаний и насколько велик опыт будущего наставника.
Размер группы, которая определяет скорость обучения будущих наставников (чем больше группа - тем меньше скорость обучения)
Необходимые материалы и оборудование (магнитная доска, маркеры, бумага, простые карандаши или ручки, планшетки, раздаточный материал по программе курса).
Целью рассматриваемого семинар-тренинга является повышение результативности работы наставников с новичками, посредством повышения уровня профессиональной квалификации наставников.
Целью проведения обучения для наставников является приобретение знаний и навыков о способах и принципах отношений между сотрудниками. Обеспечение перспективы профессионального и карьерного роста.
Разрабатываемый семинар-тренинг «Обучение и воспитание персонала» включает в себя следующие блоки:
1 Навыки межличностного взаимодействия.
2 Навыки межличностного общения.
3 Работа с сопротивлением.
4 Методы делегирования.
5 Обратная связь. Оценка эффективности обучения.
При этом, учитывая, что проведение обучения наставников также организуется без отрыва от производства, процесс обучения целесообразно разделить на два рабочих дня.
Программа первого дня тренинга представлена в таблице А.16.
Таблица А.16 -Программа первого дня тренинга
|
Блок |
Содержание |
Время |
|
|
Введение |
Общая информация о целях и содержании курса |
10 мин. |
|
|
Роль наставничества |
Рассмотрение целей и принципов наставничества, профессионально-важных качеств наставника, инструменты наставничества, сферу ответственности наставника, |
40 мин. |
|
|
Специфика обучения |
Проведение опроса на тему «чем отличается обучение взрослых от обучения детей?»). |
40 мин. |
|
|
взрослого |
Рассмотрение особенностей обучения взрослых людей. Цикл обучения по Колбу (что такое навык и как с ним работать). Мозговая атака по теме: Что мотивирует вас на обучение. Как и в каких условиях вы хотите обучаться. |
||
|
Особенности обучения на рабочем месте |
Чему и как обучать. Страхи и неуверенность обучаемого. Рекомендации по адаптации новичков. |
30 мин. |
Результатом первого дня обучения наставников должно стать:
Уяснение роли наставника и его места в системе обучения компании.
Формирование знаний об особенностях обучения на рабочем месте новых сотрудников.
Формирование знаний об особенностях обучения взрослых.
Программа семинара на второй день обучения наставников представлена в таблице А.17.
Таблица А.17 - План семинара обучения наставников (день 2)
|
Блок |
Содержание |
Время |
|
|
Коммуникация как инструмент наставничества |
Значение конструктивной позиции наставника в процессе общения. Способы донесения информации до подопечного. Как работают законы: «Сказал -- не значит «услышал», услышал -- не значит «понял», понял -- не значит «правильно понял». Алгоритм эффективной коммуникации. |
30 мин. |
|
|
Постановка целей и задач |
Особенности постановки задач подопечным. Основные ошибки на этапе постановки задач |
30 мин. |
|
|
Формирование трудовых навыков |
Особенности механизма формирования трудовых навыков. Обучение действием, алгоритм обучения. |
30 мин. |
|
|
Контроль и профессиональная обратная связь в наставничестве |
Что должен контролировать наставник? Принципы эффективного контроля. Цели и принципы обратной связи. Критика или как давать негативную обратную вязь. |
30 мин. |
Результатами проведения второго дня семинара для будущих наставников должны стать:
Развитие коммуникативных навыков наставников.
Получение навыка постановки целей и задач обучаемому.
Получение знаний обучения действием, понимание алгоритма обучения.
Получение навыков осуществления эффективного контроля.
Получение навыков при организации как позитивной, так и негативной обратной связи.
Таким образом, для организации наставничества как элемента системы обучения новых сотрудников необходимо:
1 Разработать «Положение об адаптации сотрудников ООО «Компания «АРТ-Строй», в котором будут определены все основные положения относительно адаптации сотрудников и места наставничества в системе адаптации сотрудников.
2 Организовать разработку индивидуальных планов адаптации сотрудников, вновь принятых в ООО «Компания «АРТ-Строй».
3 Обеспечить будущим наставникам прохождение обучения на семинаре «Обучение и воспитание персонала».
4 Закрепить материальное поощрение за успешное прохождение наставничества в виде Приказа генерального директора.
Разработка программы адаптации и наставничества, и ее внедрение значительно снизит текучесть кадров в организации.
Разработка нормативной части системы адаптации и наставничества также возлагаются на кадровую службу компании, следовательно, затраты будут касаться только организационных моментов и материально-технического обеспечения.
Смета расходов на разработку программы адаптации и наставничества, а также организационные расходы на разработку Положения о премировании представлены в таблице А.18
Таблица А.18 - Смета расходов в ООО «Компания «АРТ-Строй»
|
№ п/п |
Статья расходов |
Сумма |
|
|
1 |
Организационно-техническое и материальное обеспечение подготовки программ премирования, адаптации и наставничества |
6 000 |
|
|
2 |
Оборудование для обучения (мобильный флипчарт) |
20 000 |
|
|
3 |
Канцтовары для обучения (бумага, ручки, раздаточный материал и т.д.) |
4 000 |
|
|
4 |
Услуги тренинг-менеджера |
40 000 |
|
|
5 |
Затраты на мотивацию наставников за успешную адаптацию сотрудников |
30 000 |
|
|
Итого |
100 000 |
Как видно из данных таблицы, общие затраты на разработку программы адаптации и наставничества, а также организационные расходы на разработку Положения о премировании составляют 100 000 рублей.
Таким образом, предложенные мероприятия по совершенствованию системы мотивации в компании позволят повысить заинтересованность сотрудников в качественном выполнении своей работы, повысить эффективность их деятельности и деятельности компании в целом, а также конкурентоспособность фирмы на выбранной нише.
3.2 Расчет социально-экономической эффективности от реализации предложенных мероприятий в ООО «Компания «АРТ-Строй»
Оценка социально-экономической эффективности от реализации мероприятий по повышению мотивации труда сотрудников в ООО «Компания «АРТ-Строй» является важнейшим этапом в оценке деятельности в области управления персоналом.
Необходимо отметить, что ни один проект не ограничивается только лишь экономической составляющей эффективности, следовательно, в той или иной мере каждый проект имеет различную социальную составляющую.
Сложность анализа социальной эффективности заключается в том, что он очень часто бывает скрытым, но в долгосрочной перспективе социальный эффект может оказать влияние, в десятки раз превышающее полезный экономический эффект проекта.
В число основных факторов социально-экономической эффективности реализуемых мероприятий входят:
1 Увеличение доли интеллектуального труда.
2 Повышение привлекательности и интереса к работе.
3 Появление новых целей в работе.
4 Совершенствование технического, культурного, образовательного уровня работников.
5 Улучшение условий труда.
Социальная эффективность проявляется в возможности достижения позитивных, а также избегания отрицательных с социальной точки зрения изменений в организации.
Социальная эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников ООО «Компания «АРТ-Строй» проявляется в следующих позитивных изменениях:
1 Повышение содержательности труда.
2 Наиболее полное использование потенциала сотрудников.
3 Удовлетворение потребности персонала в обучении.
4 Обеспечение стабильности персонала.
5 Формирование организационной культуры.
6 Повышение лояльности персонала к компании.
7 Формирование благоприятного имиджа компании.
При этом, социальная эффективность проекта выражается и в предотвращении негативных изменений, таких как интеллектуальные и физические перегрузки или недогрузки, а также различного рода стрессовых ситуаций.
Экономический эффект от внедрения мероприятий - это разница между планируемым приростом выручки, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного предлагаемыми мероприятиями, и расходами на эти мероприятия.
(1)
где Э - экономический эффект от совершенствования системы мотивации персонала, руб.;
Пв - планируемый показатель выручки от реализации после реализации мероприятий и только под их влиянием, руб.;
Зр - затраты на реализацию мероприятий, руб.;
Врп - выручка от реализации за последний период, руб.
(2)
где Пв - планируемый показатель выручки от реализации после реализации мероприятий и только под их влиянием, руб.;
Врп - выручка от реализации за последний период, руб.;
Прв - планируемый прирост выручки от реализации вследствие реализации предложенной программы, %.
Рассчитаем планируемый показатель выручки от реализации после реализации мероприятий и только под их влиянием по формуле, при этом принимая во внимание, что выручка от реализации за последний период составила 307629,14 тыс.руб., затраты на реализацию предложенных мероприятий составляет 6 500 тыс. руб., а планируемый прирост выручки составит 3%:
Пв = (307 629,14 + (307 629,14 *(3/100))) = 316 858,01 тыс. руб.
Рассчитаем экономический эффект от совершенствования системы мотивации персонала (формула 1):
Э = (316 858,01 - 6 500) - 307 629,14 = 2 728,87 тыс. руб.
Экономический эффект мероприятий может быть: положительным - затраты на мероприятия меньше дополнительной прибыли; отрицательным - затраты на мероприятия выше дополнительной прибыли; нейтральными - затраты на мероприятия равны дополнительной прибыли.
Таким образом, можно сделать вывод, что экономический эффект от предлагаемых мероприятий положительный, так как затраты на мероприятия на 6 500 тыс. руб. увеличили товарооборот на 2 728,87 тыс. руб.
Расчет рентабельности предлагаемых мероприятий по производится по следующей формуле:
(3)
где Э - экономический эффект от совершенствования системы мотивации персонала в организации, руб.;
Пв - планируемый показатель выручки от реализации после реализации мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в организации, руб.;
Зр - затраты на реализацию мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в организации, руб.
Рассчитаем рентабельности предлагаемых мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в организации по формуле (формула 3):
Р = (2 728,87 / 6 500) * 100% = 41,98 %
Подсчитаем, за сколько окупятся наши предложенные мероприятия, за счет вызванного ими прироста выручки (самоокупаемость).
(4)
где Ток - время окупаемости затрат на за счет вызванного ими прироста выручки, годы;
Зр - затраты на реализацию мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в организации, руб.;
Э - экономический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в организации, руб.
Ток = 6 500 / 2 728,87 = 2,38 года
Следовательно, затраты на мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала в организации окупаются за период немного более двух лет.
Таким образом, реализация мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда сотрудников ООО «Компания «АРТ-Строй» являются рентабельны и рекомендованы к реализации на практике.
Заключение
Правильно построенная система мотивации труда персонала способна предопределить весь успех организации, ведь в конечном итоге только от заинтересованности самих сотрудников, их сознательном и ответственном отношении к работе зависит точность и своевременность реализации планов, а также достижение целей компании. Применение самых современных методик позволяет оказывать эффективное воздействие на деятельность каждого сотрудника компании и быть уверенным в его преданности общему, корпоративному делу.