Материал: Навыки_soft_skills_современного_юриста_
10 |
Оглавление |
|
12.2. Как готовиться к выступлению......................................................... |
328 |
|
12.2.1. Фреймворк подготовки публичных выступлений....... |
328 |
|
12.2.2. Контекст....................................................................................... |
329 |
|
12.2.3. Анализ аудитории.................................................................... |
330 |
|
12.2.4. Постановка целей..................................................................... |
331 |
|
12.2.5. Генерирование идей.............................................................. |
333 |
|
12.2.6. Поиск сути................................................................................... |
333 |
|
12.2.7. Логика. Создание структуры............................................... |
334 |
|
12.2.8. Bullshit Test.................................................................................. |
340 |
|
12.2.9. Эмоции. Украшение речи..................................................... |
340 |
|
12.2.10. Репетиция................................................................................... |
341 |
|
12.2.11. Визуализация и слайды........................................................ |
344 |
|
12.3. Техническая подготовка онлайн и офлайн................................. |
345 |
|
12.3.1. Чек-лист для очного выступления..................................... |
345 |
|
12.3.2. Чек-лист для онлайн-выступления.................................... |
347 |
|
12.3.3. Как развивать навык самому.............................................. |
350 |
|
Глава 13. Профессиональный бренд и нетворкинг |
|
|
современного юриста.................................................................................. |
355 |
|
13.1. Профессиональный бренд юриста................................................. |
355 |
|
13.1.1. |
Не каждый бренд одинаково полезен............................ |
355 |
13.1.2. Семь принципов гармоничного бренда.......................... |
357 |
|
13.1.3. Гармоничный бренд юриста................................................ |
369 |
|
13.2. Нетворкинг в юридической практике........................................... |
370 |
|
13.2.1. Networking, netgiving или просто человеческое |
|
|
|
общение?..................................................................................... |
370 |
13.2.2. Пять принципов гармоничного нетворкинга................ |
373 |
|
13.2.3. Самопрезентация..................................................................... |
379 |
|
13.2.4. Полезные мероприятия для юриста................................. |
382 |
|
Глава 14. Клиентоориентированность юриста.................................. |
385 |
|
14.1. Забота, доверие, качество................................................................. |
385 |
|
14.1.1. |
Клиенты или доверители?.................................................... |
385 |
14.1.2. Кто такие внутренние клиенты?......................................... |
386 |
|
14.1.3. Качество сервиса как конкурентное |
|
|
|
преимущество........................................................................... |
387 |
14.2. От технического эксперта к бизнес-партнеру............................ |
388 |
|
14.2.1. Эволюция взаимоотношений |
|
|
|
«юрист – доверитель»............................................................ |
388 |
14.2.2. Четыре подхода к построению отношений..................... |
391 |
|
14.3. Как стать юристом, которому доверяют....................................... |
395 |
|
14.3.1. Формула создания доверия................................................. |
395 |
|
Оглавление |
|
11 |
14.3.2. Четыре основы доверия...................................................... |
400 |
|
14.3.3. Два драйвера отношений с доверителем..................... |
402 |
|
14.3.4. Доверитель всегда прав?.................................................... |
402 |
|
14.3.5. О чем думают ваши доверители?...................................... |
403 |
|
|
ЧАСТЬ IV. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ |
|
Глава 15. Лидерство и командообразование |
|
|
в юридической практике........................................................................... |
406 |
|
15.1. Кто такой лидер?................................................................................... |
406 |
|
15.1.1. |
Лидерство – это не про вас................................................ |
406 |
15.1.2. Модели и формулы лидерства............................................ |
407 |
|
15.1.3. Лидер и корпоративная культура компании................... |
411 |
|
15.1.4. Пять уровней корпоративной культуры........................... |
412 |
|
15.2. «Апатичные жертвы»............................................................................. |
414 |
|
15.2.1. Признаки «апатичных жертв»............................................... |
414 |
|
15.2.2. Где обитают «апатичные жертвы»?.................................... |
415 |
|
15.2.3. Отношение «апатичных жертв» к миссии |
|
|
|
и ценностям................................................................................. |
416 |
15.2.4. Лидер и «апатичные жертвы»............................................... |
417 |
|
15.3. «Одинокие звезды»............................................................................... |
419 |
|
15.3.1. Признаки «одиноких звезд»................................................. |
419 |
|
15.3.2. Пространство, где «звезды» блистают........................... |
420 |
|
15.3.3. К «звездам» нужен особый подход.................................... |
421 |
|
15.4. Гордость за команду............................................................................ |
423 |
|
15.4.1. Признаки настоящих команд............................................... |
423 |
|
15.4.2. Командное пространство...................................................... |
425 |
|
15.4.3. Лидерство, ведущее от гордости |
|
|
|
к вдохновению.......................................................................... |
425 |
15.5. «Вдохновленные возможностями»................................................. |
426 |
|
15.5.1. Признаки команд, меняющих мир..................................... |
426 |
|
15.5.2. Открытость, доверие и игра................................................ |
428 |
|
Глава 16. Управление временем и жизнью: |
|
|
лайф-менеджмент юристов....................................................................... |
430 |
|
16.1. Управление временем и жизнью.................................................... |
430 |
|
16.1.1. Время – это жизнь................................................................... |
430 |
|
16.1.2. Три поколения управления временем............................ |
432 |
|
16.1.3. Побочные эффекты планирования |
|
|
|
без осознанности...................................................................... |
434 |
16.1.4. Наркотическая зависимость от срочности.................... |
438 |
|
12 |
Оглавление |
16.2. Четвертое поколение тайм-менеджмента.................................... |
439 |
16.2.1. Метафора дерева.................................................................... |
439 |
16.2.2. Законы жизни............................................................................ |
440 |
16.2.3. Принципы управления временем и жизнью................. |
443 |
16.2.4. Vision и Mission юриста.......................................................... |
445 |
16.2.5. Баланс потребностей как основа гармонии |
|
в жизни......................................................................................... |
446 |
16.2.6. Роли как каналы реализации потребностей................. |
448 |
16.2.7. Целеполагание четвертого поколения тайм- |
|
менеджмента.............................................................................. |
451 |
16.2.8. То, без чего все это бессмысленно.................................. |
457 |
ВВЕДЕНИЕ
Приветствуем вас, дорогой читатель!
Давайте знакомиться! Наверняка, вы юрист или только планируете им стать и, скорее всего, вы уже слышали что-то о soft skills, о значимости этих навыков для современных юристов. Если вы хотите побольше узнать о них, эта книга для вас!
Мы, Анна Сорокина (юрист, психолог, медиатор, основатель Soft Skills Law Academy) и Дмитрий Гриц (адвокат, медиатор, управляющий партнер Адвокатского бюро «Гриц и партнеры») – редакторы и создатели идеи этой книги, собрав замечательную команду авторов, постарались создать сплав из достижений юриспруденции, психологии и бизнес-практики, чтобы рассказать, какие именно навыки помогут юристу стать кем-то гораздо бóльшим, чем просто юрист, стать гармоничной и целостной личностью. Мы убеждены, что успех
впрофессии невозможен без любви к своему делу и в том числе к процессу своей профессиональной самореализации. Из этой книги вы узнаете не только об алгоритмах, техниках и бизнес-моделях. Мы поделимся нашим видением того, как любить то, что вы делаете, и делать то, что вы любите.
Мы долго искали русскоязычный термин, который заменил бы англицизм soft skills (мягкие, гибкие, дополнительные, практические навыки, мета-навыки и пр.). Но, к сожалению, единого термина, обозначающего суть понятия soft skills for lawyers, не нашлось. Давайте договоримся, что мы под ним будем понимать личные качества и навыки юриста, не только повышающие его профессиональную эффективность, но и влияющие на то, как складывается его жизнь
вцелом. Ведь, например, развитая эмпатия, умение слушать и слышать других людей влияют не только на уровень профессионального взаимодействия, но и на отношения человека (в том числе юриста)
вличной жизни.
Юристы любят вводить оговорки, поэтому и мы сразу оговорим следующее:
1. Описываемые нами в этой книге soft skills юриста не противопоставляются hard skills – знанию законодательства, доктрины и судебной практики. Можно идеально знать право, но не уметь конструктивно мыслить, общаться с людьми, управлять своими эмоциями, временем и жизнью. В этом случае шансы на успех в профессии (да и в жизни в целом) сильно снижаются. Справедлива и обратная ситуация – можно эффектно выступать, быть эмпатичным и хариз-
14 |
Введение |
матичным коммуникатором, но не знать право. Так можно стать отличным оратором, но не юристом. Поэтому мы убеждены, что секрет успеха современного юриста заключается в синергии обеих групп навыков, в их балансе и постоянном развитии.
2.Описанные в нашей книге навыки – это не набор искусственных техник, а полноценная система взаимосвязанных навыков, являющихся продолжением личности человека. Развитие этих навыков невозможно без глубокой личной трансформации, изменения мировосприятия, мышления, убеждений, отношения к себе и другим людям. Фундаментом и базой в развитии описываемых нами навыков являются эффективное мышление и эмоциональный интеллект. Надстройку, развитие которой невозможно без этой самой базы, представляют собой коммуникативные (ведение переговоров, разрешение конфликтов и медиация, публичные выступления, профессиональный бренд и нетворкинг, клиентоориентированность)
иуправленческие (лидерство, командообразование, управление временем и жизнью) навыки. Именно по этой системе построена структура нашей книги.
3.Только прочтение этой книги, как и любой другой, не даст вам никаких ощутимых результатов без применения описанных в ней идей на практике. Более того, мы рассказываем о навыках, а навыки не приобретаются одномоментно! Они развиваются при условии постоянного их совершенствования. Невозможно научиться плавать или кататься на велосипеде, прочитав книгу о том, как это делать.
Внимательно прочитайте следующий текст:
«Каждая рука совершает широкий гребок вдоль оси тела пловца, во время чего ноги, в свою очередь, тоже попеременно поднимаются
иопускаются. Лицо плывущего находится в воде, и лишь периодически во время гребка голова поворачивается, чтобы сделать вдох».
Можно внимательно изучить картинки и видеоуроки о том, как плавать кролем. Только этого недостаточно, чтобы действительно научиться хорошо плавать. Более того, эти знания не помогут спасти вам или кому-то другому жизнь. Потому что вы знаете, как это звучит в теории, но недостаточно практиковались, а оттого так и не научились плавать.
В связи с этим наш призыв: практикуйте навыки! Нельзя научиться выступать публично, только прочитав книгу Радислава Гандапаса или посмотрев лучшие TED Talks. Нельзя научиться креативно мыслить, посмотрев видеоуроки о латеральном мышлении (Эдвард де Боно), изучив механику дизайн-мышления или креативную методологию CRAFT.