Материал: Навыки_soft_skills_современного_юриста_

Задача структуры – выстроить путь слушателя к вашей главной мысли.

Вспомните, какие события с вами произошли, какие люди на вас повлияли, что за книги вы читали. Проведите аудиторию за руку по всем ключевым точкам, которые привели вас к сути выступления.

Структура помогает упростить восприятие: вместо разрозненных историй аудитория слышит связный логичный рассказ. Чтобы структурировать мысли, спикер обычно планирует вступление, основную часть и заключение. Мы рекомендуем отдельно проговаривать тему и продумывать кульминацию. Это поможет сделать выступление понятным и запоминающимся.

Вступление

Задача вступления – настроить контакт с аудиторией, установить доверие и собрать внимание. Первое впечатление формируется за минуты или даже секунды.

Как можно быстрее покажите, что не потратите время слушателя зря. Чтобы сделать удачное вступление, постарайтесь получить реакцию аудитории в первые 60 секунд. Реакция зала – маркер того, что зал с вами, а не в своих мыслях. Реакцией может быть что угодно: улыбки, смех, кивки.

Чтобы вызвать реакцию зала, начните с неожиданного или противоречивого утверждения. Когда спикер произносит шокирующую фразу, аудитория включается. Затем оратор может раскрыть, что имел в виду, или даже опровергнуть свои слова.

Михаил Казиник, музыкант и искусствовед, начал выступление на TED со слов «Послушайте, школа умерла. И если новая школа не возродится, то можете готовиться к третьей мировой войне»1. Зрители не ожидали таких резких слов от музыканта – это необычно. Внимание было захвачено в первую секунду, дальше Казиник сделал высказывание объемным, проиллюстрировав свою позицию.

Другой прием – ввести слушателя в проблему или ситуацию. Расскажите о проблеме, с которой вы столкнулись, когда взялись за новый проект. Или начните с истории, в которой каждый узнает себя. Зритель думает: «Да, со мной это тоже случалось». Ему уже интересно, что будет дальше.

1 

Блогер Тим Урбан1 в начале выступления о прокрастинации рассказывает, как мы обычно выполняем задачу, рассчитанную на 2 недели. Ожидание: равномерно распределяю усилия на весь срок. Реальность: делаю все в последний момент. Зрители смеются, потому что узнают себя: все мы иногда тянем до дедлайна. Тим Урбан быстро получил реакцию и внимание слушателей за счет знакомой ситуации.

Вот пример из юридической практики. Дмитрий Гриц на форуме «Будь больше, чем юрист» выступал с темой «Новые тренды отбора молодых сотрудников. Как увидеть «звезду»?». Он начал свое выступление сразу с ответа на поставленный вопрос. Во весь слайд было написано слово «никак». И дальше черный экран, конец презентации. Такое неординарное вступление захватило внимание аудитории.

Сложнее всего сделать вступление быстрым и небанальным. Чтобы добиться этого, прежде всего избегайте ораторских штампов. Вот некоторые из них:

•Как вам меня слышно?

•Давайте узнаем, кто сегодня в зале. Поднимите руку те, кто…

•Я редко выступаю, поэтому волнуюсь. Похлопайте мне, чтобы не было страшно.

•Обычно то, что я буду рассказывать вам сейчас, я говорю на трехдневном тренинге. Сегодня у нас только 30 минут, поэтому не бу-

дем терять время.

Все эти приемы нейтральны сами по себе, но из-за частых повторов превратились в информационный шум. Аудитория пропускает их мимо ушей, а вы теряете важные минуты, в которые формируется первое впечатление.

Другая ошибка – формальное перечисление достижений. В начале выступления спикеру нужно показать, что дальше будет чтото полезное, а рассказ о заслугах и достижениях только занимает время. Регалии выступающего – это не гарант, что время зрителей не будет потрачено зря.

После хорошего вступления слушатели откладывают свои дела и включаются в происходящее. Они настроились и готовы узнать новое. А главное – у них появляется мысль: «Похоже, это выступление будет интересным».

1 

Еще один важный вопрос для спикера – почему слушатели еще не нашли решение сами? Честный ответ, скорее всего, изменит контент выступления.

Если не провести аудиторию через тот же путь, а сразу дать готовый результат, ваша идея может прозвучать неубедительно. У слушателей свой опыт. Возможно, они решали ту же задачу, что и вы, но пришли к противоположному выводу.

Кульминация

Когда спикеры выходят на сцену один за другим, хорошее выступление может затеряться – информации слишком много. Поэтому важно создать яркий момент, который останется в памяти аудитории.

Кульминацией может быть демонстрация продукта, метафора, появление нового героя. Например, ресторатор Джейми Оливер вывалил на сцену тележку сахара1, чтобы показать, сколько сахара съедают американские дети за 5 лет начальной школы. А доктор Джил Боулт Тейлор принесла на TED настоящий человеческий мозг2.

Кульминация – это необязательный пункт. Вы можете отказаться от нее, однако этап создает яркие воспоминания и эмоции.

Заключение

Задача заключения – подчеркнуть самое важное в выступлении и расставить акценты. Заключение связывает ваш рассказ и слушателей. Бывает так, что спикер делится опытом, показывает, как команда пришла к решению проблемы или обнаружила новое знание. Но рассказ может не относиться к слушателям. Полезно в конце предлагать аудитории универсальные инструкции, чтобы ваш опыт стал масштабируемым.

Еще один прием – предложить зрителям сделать конкретный первый шаг прямо сейчас: написать вам, отметить встречу в календаре,

1 

2 

пройти по ссылке. Такое ожидаемое действие мы формулировали в локальной цели.

Нет ничего банальнее, чем речь, которая заканчивается словами: «Спасибо за внимание, у меня все». Отнеситесь к заключению серьезно. В конце выступления ни у кого в зале не останется вопроса, какой была главная мысль вашей речи, если вы сделаете емкий вывод.

«Важно понимать, что судьи часто перегружены потоком дел. Негативные эмоции судьи могут быть связаны не с вами и вашим выступлением, а с усталостью и стрессом. Чтобы облегчить вашу коммуникацию с судьей, рассказывайте историю. Выстраивайте всю стратегию выступления вокруг одной истории, затрагивающей три элемента: голову, сердце и внутренние ощущения. Цельная, сильная, вызывающая доверие и соответствующая действительности история может стать огромным преимуществом юриста во время его выступления в суде».

Анна Грищенкова, партнер Адвокатского бюро «КИАП»

Завершая разговор о структуре, мы хотим предложить вам три универсальных способа структурировать идеи. Это модели выступлений: «Как есть – как может быть», ХРИЯ и «Золотой круг». Воспользуйтесь QR-кодами и посмотрите видео, чтобы узнать, как использовать эти структуры и какие из них подойдут к вашему выступлению.

QR-код «Как есть – как может быть»