186
тельности организатора и отражает «совокупность взглядов личности, которая детерминирует все основные сферы «вложения» его интеллектуальных и эмоциональных сил».
Методика ОСУД предназначена именно для оценки «функционального мировоззрения» и представляет собой опросник, состоящий из 63 высказываний, на которые требуется ответить согласием (+), несогласием (–) или нейтрально («затрудняюсь», ?). За каждый случай совпадения положительного и отрицательного ответов с ключом начисляется 2 балла, за нейтральный ответ – 1 балл. Полученные «сырые» баллы переводятся в стандартные оценки (Т-баллы) и представляют коэффициент ОСУД (Косуд).
Стимульная часть
В первоисточнике опросник ОСУД состоит из 63 утверждений, по которым производится оценка управленческого потенциала. Здесь мы приводим опросник ОСУД в сокращении1, так как наши исследования 1993 г., проведенные на базе Центра переподготовки управленческих кадров в г. Донецке, позволили выявить двадцать три вопроса, которые не дифференцируют испытуемых по уровню управленческих способностей. Остальные сорок включены в тест «Способность к управленческой деятельности» (СУД)2.
Инструкция. Прочитайте утверждения и слева напротив выбранного номера при согласии поставьте знак «+», при несогласии – знак «–», в случае сомнения – «?».
1.Самая счастливая пора жизни – детство.
2.Я люблю смотреть по телевизору фигурное катание или художественную гимнастику.
3.Я люблю детей до одного года.
4.Руководитель должен быть хитрым.
5. Я люблю в свободное время поиграть в шахматы или
вшашки.
6.Я люблю в свободное время поиграть в другие настольные
игры.
1Мы назвали его оценка «способности к управленческой деятельности» СУД.
2Следует заметить, что опросник СУД может применяться только в экспериментальных целях. Профессиональное его применение требует увеличения объемом данных.
187
7.Я не осуждаю тех, кто пытается взять от жизни все, что мо-
жет.
8.Всегда хорошо быть искренним и откровенным.
9.Я уверен, что существует единственно правильное понимание жизни.
10.Мне часто приходилось следовать некомпетентным распоряжениям.
11.Веселые, общительные, умеющие повеселиться люди – самые счастливые.
12.Если бы я имел достаточно много денег, жизнь моя существенно изменилась бы.
13.Я люблю живопись и скульптуру.
14.Лучше работать, если не умеешь правильно использовать свой досуг.
15.Я люблю цирк.
16.Обычно я наказываю детей за их шалости и дерзости.
17.Обычно мне неприятно находиться в обществе, где подшучивают друг над другом.
18.Я понимаю людей, которые утверждаются в жизни любым способом.
19.Иногда я хожу смотреть спортивные состязания на стадион или во дворец спорта.
20.Только ограниченные люди имеют единственное увлечение.
21.Каждый человек должен жить так, как он хочет.
22.Телевизор относится к предметам первой необходимости.
23.Счастлив тот человек, который временами может быть непосредственным, беспечным, беззаботным.
24.Только ограниченные люди видят смысл своей жизни в ра-
боте.
25.Терпеть не могу, если меня отвлекают, когда я занят важным
делом.
26.Временами мне хотелось снова стать ребенком.
27.Я могу быть в хороших отношениях с людьми, чьи поступки
яне одобряю.
28.Я люблю рыбалку или охоту.
29.Я считаю, что идеал человека примерно один и тот же для всех людей.
30.Я люблю компании и вечеринки.
188
31.Только обстоятельства мешают многим достичь положения, соответствующего их возможностям.
32.Фанатичность меня всегда раздражает.
33.Руководитель должен в первую очередь ориентироваться на чувства и настроение подчиненных.
34.Я люблю ходить в кинотеатр.
35.Не люблю иметь дело с эмоциональными людьми.
36.Я люблю театр.
37.Я считаю, что человека не следует наказывать за нарушение тех правил, которые он считает неразумными.
38.Люди, которые всю жизнь остаются «детьми», счастливее других.
39.Я люблю поэзию.
40.Я не стараюсь скрыть своего плохого мнения или презрения
кчеловеку. Пусть он знает об этом.
Регистрационно-нтерпретационная часть
Перевод в Т-баллы осуществляется по формуле расчета стандартных оценок при среднем значении М равном 36, а стандартного отклонения – 5. Интерпретация осуществляется по количеству набранных баллов.
Интерпретация результатов производится в соответствии со
шкалой, где Косуд более 60 отражает уровень «сильной» зоны способности к управленческой деятельности, менее 40 – « слабой» зо-
ны, а – в пределах от 40 до 60 Т-баллов определяется как «средняя» зона способности к управленческой деятельности.
§ 7. Стиль руководства и управление социально-психологическим климатом коллектива1
Экспертная диагностика стилей руководства. Социально-
психологический климат как средство повышения жизнедеятельности коллектива требует организации целенаправленного управления. Специфика управления состоит в том, что на него нельзя воздействовать прямо, непосредственно, а только косвенно, опосредовано, через изменение формирующих его факторов. Важное место в системе этих факторов занимают методы и стиль руководства кол-
1 Журавлёв А. Л., 1970.
189
лективом. Применяющиеся в настоящее время методики ограничиваются в основном методом наблюдения, который был использован К. Левиным еще в конце 30-х годов. Последующие опыты фактически повторяли или модифицировали его. Не умаляя достоинства метода наблюдения, следует отметить, что он является недостаточно строгим, так как не позволяет ввести единые основания для классификации стилей руководства. Описательность, большая произвольность в толковании стилей, невозможность использования количественных оценок требуют дополнительной проверки результатов исследования.
Под стилем руководства понимается индивидуально-типичес- кие особенности целостной, относительно устойчивой системы способов, методов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью эффективного и качественного выполнения управленческих функций.
Взаимодействие руководителя и коллектива должно, во-первых, характеризовать управленческое воздействие и, во-вторых, давать возможность членам коллектива в той или иной форме выражать к нему свое отношение.
Назначение. А. Л. Журавлев при разработке своей методики диагностики стиля управленческого взаимодействия основывался на известной схеме экспертной оценки1 психологических признаков вертикальной коммуникации.
Стимульная часть
Содержанием работы экспертов по реализации данной методики является выбор альтернатив (вариантов), характеризующих управленческую деятельность оцениваемого руководителя. Все альтернативы (варианты) характеристик сформулированы в виде утвердительных предложений, которые дают описание определенных управленческих воздействий2.
1Выбор экспертов осуществляется по установленной исследователем схеме. Экспертами могут быть руководители вышестоящего уровня, подчиненные или управленцы аналогичного уровня.
2Необходимо помнить, что тестовые утверждения должны быть чётко сформулированными, не допускающими двусмысленных толкований, определяемых вариантов воздействия и быть понятными и для экспертов, и для руководителей, и для исполнителей.
190
Для того, чтобы уравнять положение различных параметров и вариантов характеристик по отношению к влиянию случайных факторов, утверждения в опроснике расположены в случайном прядке1.
Для работы с тестом, как правило, выполняется ряд процессуальных требований
Во-первых, в качестве самостоятельной задачи выступает подбор экспертов. В группу испытуемых включаются, с одной стороны, исполнители (подчиненные), а с другой – руководители разных уровней. Обычно оценка ведется 5–7 экспертами (руководителями разных управленческих уровней)2 и репрезентативной выборочной группой подчиненных. Причем эксперты-руководители, должны быть связаны с оцениваемым общим производственным процессом и управленческими отношениями. По статусу они должны быть не более чем на два ранга выше или ниже оцениваемого, иметь общий стаж управленческой работы 4–5 лет, а также знать испытуемого по совместной работе не менее двух лет.
Во-вторых, инструкция к заполнению опросника составляется с учетом стандартных, а также специфических для данной методики требований к тестам.
В опроснике используется прием обязательного выбора экспертом из каждой группы утверждений хотя бы одного варианта, наиболее характерного для оцениваемого руководителя. При таком условии оценка выраженности компонентов стиля у разных руководителей будет сопоставимой.
Желательно проведение одновременной экспертизы управленческого стиля по каждому параметру в отдельности. Такая организация заставляет эксперта сравнивать стили работы и выделять характерные особенности каждого из них. Наиболее оптимальной является одновременная оценка стилей трех руководителей.
1Достоинством такого оформления опросника является в том, что эксперты напрямую не видят принципы и структуру построения методики.
2В некоторых случаях (когда это возможно) количество экспертов достигает 10 человек.