Материал: Основы управленческой деятельности. практикум. Попова Г.В

норм выработки, норм расхода материала, снижение трудоемкости изготовления продукции и т.д.);

– достижение цели подразделения связано с решением задач, выполнением текущих работ и т.д., которые содержатся в планах работы службы, отдела, должностного лица. Следовательно, при оценке трудового вклада функционального подразделения, должностного лица в общие результаты работы предприятия, службы необходимо учитывать результаты его текущей деятельности.

Количественная оценка деятельности функционального подразделения (должностного лица) производится по формуле

где Кио – коэффициент интегральной оценки деятельности функционального подразделения, должностного лица; Кц – коэффициент, характеризующий достижение подцели подразделения, вытекающей из глобальной цели функционирования предприятия; Ктд – коэффициент, характеризующий результаты текущей деятельности подразделения.

Для того, чтобы основное влияние на коэффициент интегральной оценки оказывала оценка Кц, в качестве базового устанавливается значение Ктд = 1.

Для установления значений нормативных оценок достижения целей используется графический метод. Данный метод предполагает выделение основных показателей цели функционирования, по которым стимулируется или наказывается каждый процент их ―перевыполнения‖ или ―невыполнения‖, а также сам факт ―выполнения‖ или ―невыполнения‖. Для каждого показателя строится оценочная шкала, представленная на рисунке.

6

Оценочная шкала

Здесь: Hi – оценка выполнения i-го показателя; min, max – соответственно минимальный и максимальный процент ―выполнения‖ показателя, Hi min , Hi max – соответственно минимальная и максимальная оценка выполнения показателя. Система уравнений, описывающих график (рис. 1.1.), выглядит следующим образом:

где Кз – коэффициент значимости i-го показателя.

В результате решения системы уравнений получается:

―невыполнения‖ показателя (Hi) равен:

7

Норматив увеличения оценки за каждый процент ―перевыполнения‖ показателя H равен:

Тогда

Для расчета коэффициента оценки текущей деятельности (Ктд) подразделения используется следующая система коэффициентов:

, (1.10)

где Квып – коэффициент выполнения плановых работ подразделением, Кпотр – коэффициент, учитывающий оценку подразделения-потребителя выполнения работы, Кфо – коэффициент выполнения функциональных обязанностей, Кпрет – коэффициент, учитывающий претензии подразделений- ―смежников‖.

Оценка выполнения плановых заданий осуществляется на основе плана работы подразделения и его выполнения. Форма плана работы подразделения приведена в исходных данных к работе.

Коэффициент выполнения планового задания рассчитывается по формуле

8

где – количество фактически выполненных плановых заданий за плановый период; Ппл – плановое количество заданий подразделения.

Значение оценки рассчитывается с использованием шкалы оценки качества выполненной работы, приведенной в табл. 1.1.

Уровень оценки качества выполнения работы ―ниже среднего‖ устанавливается, если подразделение не выполнило основные показатели, что сказалось или может сказаться на

9

результатах деятельности предприятия. Уровень оценки ―средний‖ устанавливается, если подразделение выполнило практически все плановые задания с преобладающей оценкой ―хорошо‖ или ―отлично‖.

Уровень оценки ―выше среднего‖ устанавливается, если подразделение выполнило все плановые задания с оценкой не ниже ―отлично‖.

Для расчета коэффициента выполнения функциональных обязанностей используют данные табл. 1.2.

Коэффициент выполнения функциональных обязанностей определяется по формуле

где НО – нормативная оценка понижающего или повышающего фактора.

10