Материал: Проектное управление в строительстве. Баркалов С.А., Бурков В.Н

-1,0-0,9 – максимально компетентен;

-0,9-0,8 – высокая компетентность;

-0,8-0,7 – уровень компетентности превышает средний уровень;

-0,7-0,6 – средний уровень компетентности;

-0,6-0,5 – уровень компетентности ниже среднего;

-0,5 и меньше – низкий уровень компетентности.

После определения уровня компетентности специалистов-экспертов формируется окончательный список группы экспертов. Авторы зарубежной и отечественной литературы выражают различные мнения по количеству человек в экспертной группе. Некоторые утверждаю, что количество экспертов в команде должно быть больше числа оцениваемых объектов, другие говорят о том, что экспертов в группе должно быть от 7 до 20, третье же высказывают мнение о том, что их количество должно быть в пределах 10-30. Но, стоит обратить внимание на то, что при излишнем количестве экспертов в группе приводит к организационным проблемам, а в случае недостатка – к возможности появления недостоверных результатов проводимой оценки. [7,8]

В большинстве случаев, организаторы экспертизы и ее руководитель придерживаются того же мнения, что и Гештальт – в экспертной группе не должно быть больше 10 экспертов. [4]

После третьего этапа определяется окончательный состав экспертной группы, опирающийся на уровень их компетентности.

4. Проведение экспертного оценивания объекта или явления.

Четвертый этап является основным, ради чего задумывалась идея о проведении экспертного оценивании.

На данном этапе эксперты высказывают свое мнение и оценивают соответствие рассматриваемого объекта или явления с эталонными значениями по критериям, то есть указывают меру ценности через определение соответствия между удовлетворенностью по критериям и баллами.

5. Обработка полученной информации (оценок) от экспертов и определение согласованности мнений экспертов.

Обработку полученных данных от экспертов проводят организаторы экспертизы или ее руководитель ( в зависимости от масштабов).

При использовании порядковой и интервальной шкал в процессе проставления оценок по критериям для определения уровня управления качеством строительного проекта чаще всего применяют, уже упомянутый выше, метод ранжирования, а также парное сравнение и непосредственную оценку.

Как показывает практика, при проведении экспертного оценивания подобного рода, не предполагает наличие сравнения большого числа явлений или объектов и имеющиеся различия между этими объектами или явлениями могут сыграть большую роль для определения оценки уровня управления качеством строительного проекта, следовательно, применение метода парного сравнения является менее актуальным. Исходя из этого, для обработки полученных данных от экспертов, используют метод ранжирования – выбор наиболее предпочтительного объекта из всего списка оцениваемых и упорядочение их по убыванию приоритетности, или непосредственной оценки – упорядочивает объекты и показывает на сколько один приоритетнее другого.

При использовании порядковой шкалы применяют метод ранжированию, а при интервальной – метод непосредственных оценок.

Но, прежде чем проводить окончательные расчеты по полученным от экспертов оценок по критериям, необходимо оценить степень согласованности мнений экспертов. С этой целью используют коэффициент вариации, который применяют на стадии обработки результатов, полученных в ходе проведения анкетирования, тестировании и других подобных методов опроса, при оценке организационного и предпринимательского потенциала.

110

где Ско - среднее квадратическое отклонение; Ос - средняя оценка экспертной группы.

Среднеквадратическое отклонение можно найти по формуле:

∑( − )

где p –число экспертов; - оценка j-го эксперта.

Коэффициент вариации показывает долю среднего значения варьирования, которого составляет средне значение этого варьирования. Процентные промежутки могут быть следующими:

-0-10 % - слабое изменение;

-10-25 % - среднее изменение;

-25-35 % - высокое изменение;

-35-100 % - неоднородные оценки экспертов.

При обработке экспертного мнения, в случае, если организаторы экспертизы или ее руководитель выбрали метод ранжирования, необходимо рассчитывать значение коэффициента конкордации:

12 С = ( − ) (6)

где S - сумма квадратов отклонений всех оценок рангов каждого объекта экспертизы от среднего значения;

p - число экспертов;

n - число объектов экспертизы.

Коэффициент конкордации изменяется в диапазоне 0<С<1, причем 0 - полная несогласованность, 1 - полное единодушие.

Таким образов, в данной статье, был описан алгоритм определения уровня управления качеством строительного проекта и подробно описан каждый из этапов. С помощью данной методики можно организовывать и формировать сбор информации по группе экспертов, мнений экспертов-специалистов, обработки полученных от них информации, касательно оцениваемого объекта или явления по каждому, выбранному организаторами экспертизы или ее руководителем, критерию и преобразование всего этого в наиболее понятный и удобный вид.

При использовании метода экспертных оценок для проведения анализа уровня управления качеством строительного проекта, стоит большое внимание уделять членам экспертной команды, поскольку от их опыта в строительной сфере, личных качеств и индивидуальных предпочтений зависит итоговая оценка экспертизы.

Стоит также помнить о том, что данный метод не может заменить комплексный анализ оценивания уровня управления качеством строительного проекта, а является как один из составляющих вместе с количественным, но при всем этом, метод экспертных оценок является хорошим способом проведения анализа в случае невозможности применения более точных (измеряемых, расчетных) методов.

111

На базе приведенного алгоритма экспертиза для определения уровня управления качеством строительного проекта с применением метода экспертных оценок, получим наиболее объективный и приближенный к реальности результат проводимого анализа.

Библиографический список

1.Аверина Т. А., Баркалов С. А., Баутина Е. В., Бекирова О. Н., Бурков В. Н., Строганова Я. С. Азбука управления проектами: учебник / Т. А. Аверина [и др.]; под общ. ред. В. Н. Буркова. — Старый Оскол: ТНТ, 2018. — 328 с.

2.Баркалов С.А., Бурков В.Н., Гельруд Я.Д., Голлай А.В., Логиновский О.В., Шестаков А.Л.. Умное управление проектами: учебное пособие/ под ред. чл.-корр. РАН. - Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2019 г.

3.Гарифулин А. Ф., «Оценка качества строительных проектов» Статья опубликована в журнале «Справочник экономиста» № 8, 2013 г.

4.Гольдштейн Г.Я., Стратегический инновационный менеджмент: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. − 267 с.

5.Гуцыкова, Светлана Метод экспертных оценок. Теория и практика / Светлана Гуцыкова. - М.: Когито-Центр, 2017. - 509 c.

6.Дюйзен Е.Ю. Разработка методического подхода к оценке ресурсного потенциала предприятий лесной отрасли. [Электронный ресурс] / Дюйзен Е.Ю. // Журнал «Вопросы управления». Москва: Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, 2014. № 1 (26). URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=21856634. Дата обращения: 13.01.2020.

7.Жуков, Б. М. Исследование систем управления: Учебник / Жуков Б.М., Ткачева Е.Н. - Москва : Дашков и К, 2018. - 208 с. ISBN 978-5-394-01309-6. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/337801

8.Марголин Е. Методика обработки данных экспертного опроса // Полиграфия. –

2006. – № 5.

9.Орлов А.И. Организационно-экономическое моделирование: учебник: в 3 ч./ А.И. Орлов. – М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана. –2009. Ч. 2 :Экспертные оценки. –2011. – 486 с.

STAGES OF APPLYING THE EXPERT ASSESSMENT METHOD IN DETERMINING THE LEVEL OF QUALITY MANAGEMENT OF A CONSTRUCTION PROJECT

E.V. Bautina, O.I. Kharitonova, E.A. Agaponova

Bautina Elena Vladimirovna, Voronezh State Technical University, Candidate of Technical Sciences, Associate Professor of the Department of Management,

Russia, Voronezh, e-mail: bautina_elena@mail.ru, тел.: +7-910-249-22-93

Kharitonova Olga Ivanovna, Voronezh State Technical University, Senior Lecturer at the Department of Management Systems and Information Technologies in Construction,

Russia, Voronezh, e-mail: haritonova_o_i@mail.ru, тел.: +79507526537

Agaponova Ekaterina Andreevna*, Voronezh State Technical University, Master of the Department of Management,

Russia, Voronezh, e-mail: agaponova.ekaterina@mail.ru, tel.: +7-961-614-69-90

112

Annotation. The article is devoted to the problems of determining the level of quality management of a construction project. In most cases, a comprehensive analysis of the quality management level of a construction project requires, in addition to a quantitative assessment that can be obtained through measurements and mathematical calculations, but also a qualitative assessment that can be given with the help of an expert opinion. To date, there is no clear step-by-step algorithm for conducting an analysis using the method of expert assessments to determine the level of quality management of a construction project. In order to solve this problem, the article proposed a step-by-step algorithm for conducting expert evaluation, with a detailed description of each stage. The article also describes a method for determining the level of competence of members of the expert group, presents the formulas of competence coefficients, variations and concordations, and deciphers their characteristics.

Keywords: project quality, quality management, construction project, quality management of a construction project, expert evaluation method, stages of expert evaluation, algorithm for determining the level of quality management of a construction project.

References

1.Averina T. A., Barkalov S. A., Bautin, E. V., Bekirova, O. N., Burkov V. N., Stroganov Y. S. the ABCs of project management: textbook / T. A. Averina [et al.]; under the General editorship of V. N. Burkova. - Stary Oskol: TNT, 2018. — 328 p.

2.Barkalov S. A., Burkov V. N., Gelrud Ya. D., Gollay A.V., Loginovsky O. V., Shestakov A. L.. Smart project management: textbook/ under the editorship of corresponding member.-Corr.RAS. - Chelyabinsk: publishing center of SUSU, 2019

3.Garifulin A. F., "Assessment of the quality of construction projects" Article published in the journal "economist's Guide" No. 8, 2013.

4.Goldstein G. Ya., Strategic innovation management: a Textbook. Taganrog: TRTU Publishing house, 2004. − 267 p.

5.Guzikova, Svetlana the Method of expert evaluations. Theory and practice / Svetlana Gusakova. - Moscow: Kogito-Center, 2017. - 509 c.

6.Duysen E. Y. Development of a methodological approach to the assessment of resource potential of enterprises of the forest industry. [Electronic resource] / Duysen E. J. // Journal "problems of control". Moscow: Russian presidential Academy of national economy and public administration, 2014. No. 1 (26). URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=21856634. date of access: 13.01.2020.

7.Zhukov, B. M. Study of control systems: Textbook / Zhukov, B. M., Tkacheva, E. N.-Moscow: Dashkov & K, 2018. - 208 p. ISBN 978-5-394-01309-6. - Text: electronic. - URL: https://znanium.com/catalog/product/337801

8.Margolin E. Methods of processing expert survey data / / Polygraphy. - 2006. - No.

5.

9.Orlov A. I. Organizational and economic modeling: textbook: in 3 hours../ A. I. Orlov. - Moscow: MGTU publishing House. N. E. Bauman. -2009. Part 2: Expert assessments. - 2011. -486 PP.

113

УДК 331.108

НАСТАВНИЧЕСТВО – ИНСТРУМЕНТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ И СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ КАДРОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

О.С. Перевалова, Л.В. Шевченко, Д.Н. Батракова

Перевалова Ольга Сергеевна*, Воронежский государственный технический университет, кандидат технических наук, доцент кафедры управления,

Россия, г. Воронеж, e-mail: nilga.os_vrn@mail.ru, тел.: +7-910-284-74-17

Шевченко Людмила Викторовна, Воронежский государственный технический университет, кандидат технических наук, доцент кафедры управления,

Россия, г. Воронеж, e-mail: shevl21@yandex.ru, тел.: +7-920-218-84-51

Батракова Дарья Николаевна, Воронежский государственный технический университет, магистр кафедры управления,

Россия, г. Воронеж, e-mail: daria.speckadr@gmail.com, тел.: +7-908-140-20-23

Аннотация. Статья посвящена вопросам становления системы наставничества в организации, направленной в первую очередь на сотрудников, начинающих свою трудовую деятельность. Несмотря на известность данной системы еще со времен СССР, в настоящее время наставничество либо отсутствует, либо является формальным. В статье выделено понятие наставничества, выявлена взаимосвязь адаптации и наставничества. Прежде всего, процесс наставничества должен быть закреплен в локальном нормативном акте организации. Наставничество предполагает наличие программы для каждого отдельного сотрудника в зависимости от выполняемой работы. Молодой специалист при работе с опытным наставником приобретает навыки и опыт, необходимый в дальнейшей работе, что также является положительным моментом для работодателя. По завершению периода наставничества для оценки деятельности лиц, в отношении которых осуществляется наставничество, должна проводиться процедура аттестации и подведения итогов. В качестве объекта исследования выступает бюджетное учреждение здравоохранения Воронежской области. Среди молодых специалистов, работающих под руководством наставника, было проведено анкетирование. В результате анализа были выявлены положительные итоги внедрения системы наставничества как для работника, так и для работодателя. Также сделан вывод о потере мотивации сотрудника при отстраненном отношении работодателя и незаинтересованности наставника. Обусловлена важность укрепления мотивации наставника и оценки результатов его деятельности. И произведен расчет затрат на внедренную в учреждении систему наставничества.

Ключевые слова: адаптация, наставничество, персонал, мотивация.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что процесс адаптации кадров является для принятого сотрудника показателем деятельности всей организации. От заинтересованности руководства, сотрудников отдела кадров и руководителя структурного подразделения в данном сотруднике, исходя из того, как пройдет его адаптация, будет зависеть стаж его работы в данной организации, мотивация, а также текучесть кадров в целом.

Ведь если на нового сотрудника, имеющего опыт работы, большее влияние оказывает психологическая атмосфера в новом коллективе, то соискатель, устраивающийся на работу впервые, должен не только наладить хорошие отношения с коллективом, но и изучить сам процесс работы.

В практических изданиях приводятся статистические данные, согласно которым 80% сотрудников, уволившихся в первые шесть месяцев после приема, приняли это решение в первые 2 недели работы на новом месте [1], т.е. еще в период адаптации.

© Перевалова О.С., Шевченко Л.В., Батракова Д.Н., 2020

114