Для формирования и развития конкурентной стратегии на предприятии предполагает взаимосвязь отдельных стратегических зон на предприятии которые осуществляют хозяйствования определенных бизнес -единиц, что усложняет основную задачу и цель предприятия при анализе внутренней конкуренции предприятия, так как методы проведения внутреннего анализа предприятия таких объектов (стратегических ниш хозяйствования на данном предприятии).
При любом анализе конкурентной стратегии, возникает необходимость в разработке разных методов обоснованного анализа внутреннего рынка на предприятии при формировании и развитии конкурентных стратегий для получения максимальной прибыли. С точки развития и формирования конкурентных стратегий на предприятии это анализ макро внутренней среды рынка представляет, и осуществляется исследование предприятия его ресурсов и эффективности их использования. Макро анализ внутренней среды на рынке услуг предприятия это анализ конкурентоспособности и ликвидности предприятия, которое характеризует конкурентоспособность данного предприятия, в разных ракурсах развития улучшения условий рыночной конкуренции.
Сложнейшей проблемой при оценке конкурентоспособности предприятия на рынке услуг является определение ее критериев и основных показателей. Анализ оценки конкурентоспособности предприятия позволяет предприятию сформировать основной перечень критериев и группы показателей, которые используются при оценке конкурентоспособности предприятия на рынке услуг в процессе выработки и реализации ее конкурентных стратегий на предприятии, и эти критерии отобразим (табл. 1).
Таблица №1 Основные (базовые) критерии и группы показателей конкурентоспособности предприятия на рынке услуг
|
Критерии |
Группы показателей |
|
|
Наличие и обеспеченность ресурсами на рынке услуг. |
Это уровень характеризует предприятие: ѕ обеспеченности техникой для выполнения услуг на рынке; ѕ здания, оборудование; ѕ технологии для оказания услуг; организация услуг на рынке; |
|
|
Обеспеченность предприятия материально - техническим ресурсом для оказания услуг на рынке. |
Источники и характеристики: ѕ материально-технического снабжения предприятия при оказании услуг; ѕ численность персонала, надежность поставщиков и контрагентов; характер отношения с поставщиками и потребителями. |
|
|
Обеспеченность кадрами предприятия |
Обеспеченность и квалификация основного состава предприятия: ѕ текучесть кадров на предприятии; ѕ потребность в новых специальностях и сотрудниках; основные отношения в коллективе. |
|
|
Основная система управления предприятием на рынке услуг |
Организационно - правовая форма предприятия: это характер и форма собственности предприятия. ѕ число уровней управления на предприятии; ѕ распределение основных прав и обязанностей предприятия; ѕ основные нормы для управления предприятия и затраты; ѕ методы управления на предприятии; ѕ стили управления руководства на предприятии; ѕ система коммуникаций; схема информационных потоков, их эффективное использование при наличии базы данных и информационных систем на предприятии. |
|
|
Эффективность управления на предприятии. |
К процессам эффективность управления на предприятии относятся: экономичность затрат на реализацию предоставления услуг, рациональность использования основных и оборотных фондов на предприятии. |
|
|
Эффективность и деловая активность на предприятии и способность предприятия продвижение на рынке услуг |
Уровень предоставления услуги; ѕ рентабельность оказания услуг; ѕ уровень загрузки сотрудников работой по мощности помещения мощностей; ѕ надежность поставщиков; ѕ быстрота реакции на выполнении и оказание услуги; ѕ объемы поставки сырья для выполнения поставленных задач пере предприятием; ѕ инвестиционная привлекательность данной услуги. |
|
|
Конкурентоспособность предприятия на рынке услуг |
ѕ качество выполнения услуги; ѕ цена предоставленных услуг. |
|
|
Финансовое состояние предприятия |
ѕ показатели имущественного положения предприятия; ѕ показатели ликвидности и платежеспособности предприятия устойчивости. |
Самым основным является этап разработки и принятие конкурентных стратегий это сопоставление критерий и показателей по группам для оценки микро уровней внутреннего анализа на рынке услуг, т.е. основных стратегических факторов для управления. При проведении анализа макро внутренней среды предприятия основные методы должны учитывать основные стратегии предприятия который позволяет открыть больше систем для хозяйствования и предлагает развитие в двух направлениях для анализа стратегических зон:
Первое направление нам характеризует исследование ресурсов предприятия, в определенной стратегической зоне, второе направление характеризует оценку эффективности производственно - сбытовой деятельности предприятия. Данные перечней и критериев отобразим при анализе макро внутренней среды предприятий в (табл. 2).
Таблица №2 Перечень и критерии групп показателей, используемых при анализе стратегических зон предприятия.
|
Критерии |
Группы показателей |
|
|
Обеспеченность и наличие предприятии ресурсами |
Уровень обеспеченности предприятия необходимой: ѕ техникой, зданиями, оборудованием; ѕ техническая исправность оборудования для оказания услуг; ѕ возраст персонала; ѕ применяемые новейшие технологии; ѕ уровень организации выполнения услуги; |
|
|
Обеспеченность и наличие материально- техническими ресурсами для оказания услуг |
Основные характеристики материально - технического обеспечения: ѕ численность предприятия; ѕ надежность поставщиков; ѕ характеристика оборотных средств предприятия. |
|
|
Обеспеченность предприятия кадрами |
Квалификация и обеспеченность предприятия: ѕ текучесть кадров; ѕ потребность в новых специальностях; |
|
|
Эффективность деятельности предприятия на рынке услуг |
Эффективность управления на рынке услуг: ѕ экономичность затрат; ѕ рациональное использование производительности труда; ѕ эффективное использование основных и оборотных фондов предприятия. |
|
|
Конкурентоспособность услуги на рынке |
Основные качества: ѕ качество оказанных услуг; ѕ цена предоставленной услуги; ѕ доля рынка; ѕ конкурентный статус предприятия в данной стратегической зоне. |
Для формирования и развития конкурентной стратегии на рынке услуг основополагающим этапом считается анализ внутренней среды предприятия, которое должно отражать стратегию конкурентного потенциала в каждой зоне предприятия и стратегии в целом.
Под потенциалом стратегической конкуренции предприятию следует понимать всю совокупность ресурсов и рычагов для разработки и принятия к реализации основной конкурентной стратегии на рынке.
При формировании стратегически конкурентного потенциала предприятие использует только те доступные ресурсы, которые будут применены а в процессе принятия стратегических решений. При этом потенциал стратегической конкуренции должен формировать основные преимущества все сторон предприятия как внутренние ресурсы так и все критерии которые повлияют на положение организации услуг на рынке. Рассмотри два основных положения стратегического конкурентного потенциала предприятия:
1. Потенциал стратегической конкуренции определяется по сравнительному анализу предприятия среди конкурентов;
2. Потенциал стратегической конкуренции должен отображать основные положения предприятия на рынке услуг, его основной статус стратегии при конкурентной борьбе.
При анализе внутренней среды на предприятии должны разработать сложную программу, которая будет проведена для разных зон предприятия:
ѕ микро внутренней среды предприятия;
ѕ макро внутренней среды предприятия.
На основе комплексного анализа внешней и внутренней среды предприятия можно разработать основные ограничения для деятельности предприятия на рынке услуг, определить основные угрозы и возможности со стороны внешней среды предприятия, основное развитие перспективы предприятия, и поставленные стратегические достижения целей на рынке услуг.
При рассмотрении мер и вариантов развития, в процессе которых на основании оценки будут выбираться решения, которые смогут предприятию обеспечить достижение поставленных целей и задач, в рамках реализованных возможностей, которые смогут удовлетворить все принятые критерии для достижения эффективности на предприятии. При выборе стратегического процесса должно быть основана на альтернативах позиционирования стратегических зон, для отдельного оказания вида услуг. Для применения стратегического управления необходимо применить разработку корпоративных и деловых стратегий с помощью матричного инструмента анализа.
Анализ предприятия позволил определить следующие основные критерии для выбора альтернативных стратегических решений, которые мы рассмотрим:
ѕ возможность развития или угрозы внешней среды;
ѕ получение конкурентных преимуществ на рынке услуг;
ѕ соответствие выбранной цели предприятия;
ѕ выполнимость поставленной стратегии перед предприятием;
ѕ учет взаимосвязей и критерии развития для достижения стратегий предприятия (стратегиями различного уровня).
Рассмотрим наиболее основной метод развития и оценки экономического воздействия для каждой альтернативы на разные периоды времени предприятия, и определим сценарии, в которых предусмотрено три варианта развития событий:
ѕ оптимистический вариант события;
ѕ пессимистический вариант события.
ѕ вероятный вариант события.
Эти три сценария на предприятии адекватно показывают отношение предприятия к возможному риску, оказанию негативного давления как со стороны внешней так и внутренней среды предприятия, затрагивает личные интересы руководства на всех стадиях принятия решения, то они являются не объемлемым эффективным инструментом, с помощью которого происходит выбор стратегической альтернативы, для достижению поставленных целей предприятия.
Наиболее правильно обоснованными стратегиями предприятия, является процесс принятия и реализации конкурентных стратегий на предприятии, разработанный Н.С. Куприяновым, О.В. Михненковым, Т.С. Щербаковой20.
Эти подходы предлагают разбить основные процессы реализации стратегий на этапы:
ѕ подготовка подробной информации, для использования на всех этапах реализации стратегии по оказанию услуг;
ѕ разработка планирования, программирования, бюджетирование для принятия решений;
ѕ реализация и выполнение поставленных решений;
ѕ контроль на всех стадиях от принятия до реализации.
Основной ценность поставленной модели выделяется в том, что основные элементы будут зависеть от уровня внешних условий и функционирования предприятия, что и характеризует важность использования данной модели на Российском рынке услуг для предприятий, который будут функционировать в разных негативных условиях.
В условиях развитого Российского рынка и сильной конкуренции успеха добиваются лишь те предприятия, которые смогут создать и выполнить стратегии разных этапов для реализации долгосрочных задач и целей и достижения высоких результатов на рынке услуг.
Глава 2. Проблемы и направления разработки и развития конкурентных стратегий
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Галактика»
Общество с ограниченной ответственностью «Галактика» является коммерческой организацией по оказанию услуг на рынке, зарегистрированной по адресу: 347931, Россия, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Дзержинского, д. 135.
История развития компании началось 21 мая 2009 году. Основное назначение предприятия - предоставление услуг по монтажу, диагностике технического состояния медицинского оборудования и аппаратуры.
27 февраля 2009 года ООО «Галактика» получила лицензию «На осуществление деятельности по оказанию услуг по диагностике технического состояния медицинского оборудования».
Коллектив компании состоит из профессионалов, которые имеют высшее техническое образование и стаж работы по специальности боле 15 лет. Специалисты прошли обучение, повысив свою квалификацию в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования.
Оплата труда работников Общества осуществляется в соответствии с «Положением по оплате труда» и согласно действующим государственным нормативам.
Организационно - правовые, имущественные и финансовые отношения ООО «Галактика» с посторонними организациями, юридическими лицами, строятся на договорной основе в соответствии с Гражданским кодексом.
Целью деятельности Общества с ограниченной ответственность является привлечение прибыли и развитие предприятия.
Основные виды деятельности:
1. Выполнение услуг по диагностике технического состояния перед ремонтом медицинского оборудования в больницах, стационарах, стоматологических клиниках:
ѕ предоставление услуг по монтажу оборудования и техобслуживанию медицинского оборудования;
ѕ проведение диагностики аппаратуры для приема, записи и воспроизведение звука;
ѕ по оказанию услуг по контролю технического состояния медицинского оборудования;
ѕ консультирование перед установкой медицинского оборудования;
ѕ диагностика печатные схемы (платы);
ѕ оказание услуг по установке ангиографическая INNOVA 3100 IQ;
ѕ проведение диагностики и оказание услуг по установке передвижной С- образной рамкой Ziehm Vision,включая диагностику основных блоков и узлов: системы позиционирования, система мониторинга хирурга, стойка реконструкции изображений, высоковольтные генераторы.
Организационная структура предприятия ООО «Галактика» схема №1:
2.2 Анализ конкурентного положения предприятия
Платежеспособность и ликвидность предприятия - это основные показатели которые связаны между собой для подведения оценки на предприятии по ликвидности и платежеспособности и используются для структурного анализа на основании баланса и осуществления расчетов основных финансовых коэффициентов ликвидности и платежеспособности.