Дипломная работа: Разработка корпоративной программы профессиональной и психологической адаптации новых сотрудников организации в целях приобретения дополнительных
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
49
Рисунок 16. Время работы в компании у персонала в ООО «МД»
Совокупная доля персонала со стажем работы в компании два года или
более составляет менее 11% (10,92%). Исходя из этого, около 89%
сотрудников увольняются из компании в первые два года работы. Некоторая
часть этих специалистов завершают срочный договор и их труд больше не
востребован в организации. Тем не менее, высока текучесть среди постоянных
кадров, что негативно сказывается на компетенциях компании, лояльности
кадров и их приверженности и многих других характеристиках.
В связи с этим можно сделать вывод, что требуется реформация
существующей системы адаптации в организации, так как существуют
проблемы в сфере адаптации новых сотрудников.
2.3. Оценка сложившейся в организации практики организации
первичной профессиональной адаптации новых сотрудников и выявленные в
ней недостатки
На основе рассмотренной динамики кадрового состава предприятия
обосновано предположение о необходимости развития и оптимизации
системы адаптации сотрудников. Тем не менее, следует рассмотреть сами
До
года
1 год
2
года
3
года
4
года
5 лет 6 лет 7 лет 8 лет
Стаж в компании 545 263 30 4 12 10 10 26 7
0
100
200
300
400
500
600
Сотрудников
50
методы адаптации, применяемые на предприятии, а также оценить их
эффективность с помощью методик социологического исследования.
Основным методом адаптации, применяемым в ООО «МД» является
метод неформализованного сопровождения. После того, как сотрудника
знакомят с коллективом без специально разработанного для этого регламента,
руководитель называет сотрудников, к которым можно обратиться за
помощью, а также инструктирует по основным функциям и обязанностям.
Несмотря на распространенность метода неформализованного
сопровождения в малых и средних компаниях, данная технология
недостаточно подходит для крупных организаций в качестве единственного
метода адаптации. Учитывая нагрузку на систему найма и адаптации в ООО
«МД», компания не должна ограничивать систему адаптации единственной
применяемой неформализованной технологией адаптации.
На данный момент большинство компаний понимает необходимость
продуманного подбора кадров.
49
Система подбора, отбора и адаптации в
компаниях должна работать для снижения кадровых рисков, влияющих на
общие риски организации и на устойчивость бизнеса.
«Кадровые риски количественного характера проявляются в форме
угроз финансовых и репутационных потерь из-за отсутствия необходимых
сотрудников (более опасная угроза) или их временного переизбытка».
50
Для
ООО «МД» репутационные потери могут существенно отражаться на
будущем организации, в связи с чем компания стремится подбирать на работу
уже готовых к ней сотрудников, не требующих дополнительной адаптации.
Как следует из анализа кадрового состава компании, большинство
сотрудников имеет стаж работы по специальности более 12 лет, что позволяет
49
См. Скобенникова О. «Травмировать» кандидата адаптацией придется в любом
случае. - Управление персоналом, №5, 2016. С.49-61. – [Электронный ресурс] Открытый
ресурс Интернет – режим доступа: http://www.top-personal.ru.
50
Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. 3-е
изд. перераб. и доп./ А.Р. Алавердов. – М.: Университет «Синергия», 2017. – 680 с.
(Университетская серия). Режим доступа: URL: https://www.litmir.me/br/?b=615806&p=1
51
минимизировать расходы времени и финансовые затраты на адаптацию
специалиста, обходясь неформализованным сопровождением.
Таким образом, высокие издержки на систему подбора и отбора, а также
на оплату труда сотрудников, позволяют нанимать в организацию идеально
подходящих по компетенциям специалистов, уже обученных всем
необходимым навыкам, что минимизирует риск репутационных и финансовых
потерь из-за низкого качества труда.
Еще одной особенностью ООО «МД» и адаптации нанятого персонала
является распространенная адаптация сотрудников из государственного и
полугосударственного сектора. Государственные и муниципальные
служащие, покидая структуры исполнительной власти, стремятся, как
правило, найти надежное и стабильное место работы, а ООО «МД» является
крупной устойчивой компанией с соответствующей репутацией. Еще одним
фактором является поступление в организацию кадров из государственных и
полугосударственных управляющих компаний. В основном, это рабочий
персонал различных категорий.
Наблюдаются определенные сложности в адаптации специалистов из
государственного сектора, что отмечается в современных исследованиях.
51
В
первую очередь это связано с отсутствием у них ориентации на бизнес и
идентификации своих целей с целями частной организации, и, как следствие,
сниженная результативность труда. Их адаптация к работе в частном секторе
требует от ООО «МД» дополнительных усилий, несмотря на наличие у них
необходимых компетенций.
Для выявления проблем существующей практики адаптации был
проведен социологический опрос. Анкета, разработанная для опроса по
скорости и эффективности адаптации, представлена в приложении 2. В ходе
исследования опрошено 80 человек.
51
Мироненко Е. Сложность адаптации – это бизнесориентированность – для
сотрудников из госсектора такого понятия нет. - Управление персоналом, №16, 2016. С.45-
57.
52
На первый вопрос («Укажите примерное количество полных рабочих
недель, в течение которых вы осваивали основной функционал и технологии
вашей работы») были получены различные ответы. Часть сотрудников указали
ответы в месяцах, для обеспечения соизмеримости результатов в рамках
исследования месяц принимается за четыре недели.
Ответы на первые три вопроса представлены в неделях и
распределились следующим образом (таблица 5).
Таблица 5
Первичная профессиональная и социальная адаптация во
времени
1
неделя
2
недели
От 3 до
4 недель
От 5 до 8
недель
Более 8
недель
Освоение основного
функционала
2
6
21
48
3
Среднее время сильно
сниженного функционала
и производительности
0
9
22
34
15
Время для знакомства с
коллективом
67
7
3
1
2
В первом вопросе уточнялся опыт самого сотрудника, во втором вопроса
– мнение сотрудника о среднем времени адаптации в организации. Можно
отметить, что по первому вопросу получен существенный разброс значений,
который возник из-за субъективности оценки и разной подготовки
сотрудников. Тем не менее, несмотря на существенный стаж работы по
специальности, большинству сотрудников потребовалось больше месяца на
изучение основного функционала своей должности.
Это связано со спецификой взаимодействия различных подразделений,
подготавливаемой отчетности, метода делегирования полномочий и так далее.
Несмотря на высокий уровень квалификации в рамках рабочей специальности,
сотрудники испытывают сложности с оформлением своей работы
надлежащим образом.
Что касается времени социальной адаптации, то большинство отметило
минимальное время для знакомства с коллективом. В организации развиты
53
малые группы, что позволяет быстро наладить коммуникацию между новым
сотрудником и его непосредственным окружением.
На четвертый вопрос «Как долго Вам нужна была в работе помощь
коллег?», ответы распределены следующим образом (рисунок 17).
Распределение ответов по данному вопросу подчеркивает важность
корпоративных компетенций и обмена знаниями в организации. Несмотря на
освоение основных обязанностей и технологий на своей должности,
сотрудникам периодически приходится обращаться к коллективу для поиска
решения по тем или иным вопросам. Нужно отметить, что при этом
происходит передача корпоративных компетенций, освоение
дополнительного, расширенного функционала должности. Это необходимо
для сохранения качества труда и отсутствия нарушений в преемственности
управленческих решений.
Рисунок 17. Распределение ответов респондентов на вопрос «Как
долго Вам нужна была в работе помощь коллег?»
Этот процесс уже не дисфункциональной, а стереотипной адаптации,
рассмотренный в теоретической главе данной работы. По мнению
большинства сотрудников, им требуется более трех месяцев испытательного
2%
15%
17%
48%
18%
- До 1 мес.
- До 2 мес.
- До 3 мес.
- До 6 мес.
- Дольше 6 мес.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/787