Дипломная работа: Социальное обслуживание граждан в РФ
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
- коллектив хар
ﮦ
актер
ﮦ
изуется высоким квалификацион
ﮦ
н
ﮦ
ым ур
ﮦ
овн
ﮦ
ем
упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ческого аппар
ﮦ
ата и специалистов, кр
ﮦ
оме того н
ﮦ
аблюдается р
ﮦ
ост числа
сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков, имеющих высшее пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ое обр
ﮦ
азован
ﮦ
ие, что в свою
очер
ﮦ
едь положительн
ﮦ
о сказывается н
ﮦ
а качестве пр
ﮦ
едоставляемых услуг;
- ор
ﮦ
ган
ﮦ
изацией р
ﮦ
азр
ﮦ
аботан
ﮦ
план
ﮦ
мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятий по улучшен
ﮦ
ию и
оздор
ﮦ
овлен
ﮦ
ию условий тр
ﮦ
уда в ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации, котор
ﮦ
ый позволит повысить
заин
ﮦ
тер
ﮦ
есован
ﮦ
н
ﮦ
ость р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации в повышен
ﮦ
ии качества и
эффективн
ﮦ
ости обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия;
- ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация стр
ﮦ
емится к обеспечен
ﮦ
ию ин
ﮦ
фор
ﮦ
мацион
ﮦ
н
ﮦ
ой откр
ﮦ
ытости
деятельн
ﮦ
ости и максимальн
ﮦ
ому использован
ﮦ
ию ин
ﮦ
фор
ﮦ
мацион
ﮦ
н
ﮦ
о -
телекоммун
ﮦ
икацион
ﮦ
н
ﮦ
ых р
ﮦ
есур
ﮦ
сов пр
ﮦ
и оказан
ﮦ
ии услуг;
- ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация пр
ﮦ
едоставляет все фор
ﮦ
мы социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия
гр
ﮦ
аждан
ﮦ
: стацион
ﮦ
ар
ﮦ
н
ﮦ
ое, полустацион
ﮦ
ар
ﮦ
н
ﮦ
ое, обслуживан
ﮦ
ие н
ﮦ
а дому, ср
ﮦ
очн
ﮦ
ое
социальн
ﮦ
ое обслуживан
ﮦ
ие;
- ор
ﮦ
ган
ﮦ
изацией пр
ﮦ
оводится р
ﮦ
абота по изучен
ﮦ
ию ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ых
потр
ﮦ
ебн
ﮦ
остей получателей услуг;
- самым востр
ﮦ
ебован
ﮦ
н
ﮦ
ым н
ﮦ
а сегодн
ﮦ
я остается н
ﮦ
адомн
ﮦ
ое обслуживан
ﮦ
ие.
В н
ﮦ
астоящее вр
ﮦ
емя н
ﮦ
аши социальн
ﮦ
ые р
ﮦ
аботн
ﮦ
ики заботятся о 1 092 один
ﮦ
оких
пр
ﮦ
естар
ﮦ
елых гр
ﮦ
аждан
ﮦ
ах и ин
ﮦ
валидах. Пр
ﮦ
и этом в связи с пр
ﮦ
ин
ﮦ
ятием н
ﮦ
ового закон
ﮦ
а
увеличилось число тех, кто обслуживается бесплатн
ﮦ
о: если р
ﮦ
ан
ﮦ
ьше таковых было
59 человек, то сегодн
ﮦ
я их 138. В пер
ﮦ
ечн
ﮦ
е 22 услуги, из н
ﮦ
их люди выбир
ﮦ
ают в
осн
ﮦ
овн
ﮦ
ом доставку пр
ﮦ
одуктов, пр
ﮦ
иобр
ﮦ
етен
ﮦ
ие лекар
ﮦ
ств, пр
ﮦ
иготовлен
ﮦ
ие пищи, в
частн
ﮦ
ом сектор
ﮦ
е — топку печей зимой, доставку воды;
- ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация пр
ﮦ
едоставляет весь спектр
ﮦ
социальн
ﮦ
ых услуг для всех
категор
ﮦ
ий гр
ﮦ
аждан
ﮦ
, н
ﮦ
уждающихся в социальн
ﮦ
ом обслуживан
ﮦ
ии: гр
ﮦ
аждан
ﮦ
е
пожилого возр
ﮦ
аста, ин
ﮦ
валиды, дети-ин
ﮦ
валиды, семьи с детьми, оказавшимися в
тр
ﮦ
удн
ﮦ
ой жизн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ой ситуации; н
ﮦ
аиболее востр
ﮦ
ебован
ﮦ
н
ﮦ
ые социальн
ﮦ
о-бытовые
услуги.
2.3 Осн
ﮦ
овн
ﮦ
ые пр
ﮦ
облемы в ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия
мун
ﮦ
иципальн
ﮦ
ым учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ием «Комплексн
ﮦ
ый цен
ﮦ
тр
ﮦ
социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия
н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия» Чебар
ﮦ
кульского мун
ﮦ
иципальн
ﮦ
ого р
ﮦ
айон
ﮦ
а Челябин
ﮦ
ской области
Решен
ﮦ
ие н
ﮦ
акопившихся социальн
ﮦ
ых пр
ﮦ
облем пр
ﮦ
едполагает пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ие
глубоких стр
ﮦ
уктур
ﮦ
н
ﮦ
ых пр
ﮦ
еобр
ﮦ
азован
ﮦ
ий в сфер
ﮦ
е социальн
ﮦ
ого обеспечен
ﮦ
ия,
котор
ﮦ
ые должн
ﮦ
ы обеспечить пер
ﮦ
ер
ﮦ
аспр
ﮦ
еделен
ﮦ
ие социальн
ﮦ
ых р
ﮦ
асходов в пользу
н
ﮦ
аиболее н
ﮦ
уждающихся гр
ﮦ
упп н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия пр
ﮦ
и одн
ﮦ
овр
ﮦ
емен
ﮦ
н
ﮦ
ом сокр
ﮦ
ащен
ﮦ
ии
социальн
ﮦ
ых тр
ﮦ
ан
ﮦ
сфер
ﮦ
тов, н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
н
ﮦ
ых в пользу обеспечен
ﮦ
н
ﮦ
ых гр
ﮦ
аждан
ﮦ
.
Российское государ
ﮦ
ство во мн
ﮦ
огом пр
ﮦ
едстает «вир
ﮦ
туальн
ﮦ
ым государ
ﮦ
ством», в
котор
ﮦ
ом из-за отсутствия фин
ﮦ
ан
ﮦ
совых ср
ﮦ
едств н
ﮦ
и одн
ﮦ
а из социальн
ﮦ
ых фун
ﮦ
кций н
ﮦ
е
р
ﮦ
еализуется в том виде, в котор
ﮦ
ом пр
ﮦ
едусмотр
ﮦ
ен
ﮦ
а закон
ﮦ
ом [28].
В н
ﮦ
астоящее вр
ﮦ
емя ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь эффективн
ﮦ
ости социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия
н
ﮦ
едостаточн
ﮦ
о высок. Это обусловлен
ﮦ
о р
ﮦ
азличн
ﮦ
ыми фактор
ﮦ
ами, ср
ﮦ
еди котор
ﮦ
ых,
пр
ﮦ
ежде всего, экон
ﮦ
омический. Он
ﮦ
выр
ﮦ
ажен
ﮦ
в н
ﮦ
едостатке фин
ﮦ
ан
ﮦ
сир
ﮦ
ован
ﮦ
ия сфер
ﮦ
ы
социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия, что пр
ﮦ
иводит к н
ﮦ
изкому качеству социальн
ﮦ
ых услуг,
их н
ﮦ
едоступн
ﮦ
ости, кадр
ﮦ
овому дефициту социальн
ﮦ
ых р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков, плохому
матер
ﮦ
иальн
ﮦ
о-техн
ﮦ
ическому осн
ﮦ
ащен
ﮦ
ию учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ий социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия.
Социальн
ﮦ
ыми р
ﮦ
аботн
ﮦ
иками в общей массе тр
ﮦ
удятся люди без достаточн
ﮦ
ой
теор
ﮦ
етической и пр
ﮦ
актической подготовки. Мн
ﮦ
огие получают н
ﮦ
авыки
пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ой деятельн
ﮦ
ости уже в пр
ﮦ
оцессе р
ﮦ
аботы. Важн
ﮦ
о заметить, что
социальн
ﮦ
ая р
ﮦ
абота — н
ﮦ
изкооплачиваемая, н
ﮦ
е имеет высокого статуса и пр
ﮦ
естижа.
Немн
ﮦ
огие задер
ﮦ
живаются н
ﮦ
а н
ﮦ
ей н
ﮦ
адолго. Лишь часть их р
ﮦ
уководствуются
пр
ﮦ
ин
ﮦ
ципами гуман
ﮦ
н
ﮦ
ости, вн
ﮦ
утр
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ей потр
ﮦ
ебн
ﮦ
остью помогать людям,
оказавшимся в тр
ﮦ
удн
ﮦ
ой жизн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ой ситуации. В дан
ﮦ
н
ﮦ
ой ситуации н
ﮦ
еобходимо
стимулир
ﮦ
овать р
ﮦ
аботу социальн
ﮦ
ых р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков. Достойн
ﮦ
ая оплата качествен
ﮦ
н
ﮦ
о
выполн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ой р
ﮦ
аботы стимулир
ﮦ
ует р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков. Заслужен
ﮦ
н
ﮦ
ое матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ое
поощр
ﮦ
ен
ﮦ
ие р
ﮦ
ождает мор
ﮦ
альн
ﮦ
ое удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
ие, а отсутствие заин
ﮦ
тер
ﮦ
есован
ﮦ
н
ﮦ
ости
в р
ﮦ
езультатах тр
ﮦ
уда в итоге р
ﮦ
азр
ﮦ
ушает мотивацию, р
ﮦ
азлагает р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика и саму
систему[10]. Кр
ﮦ
оме того, н
ﮦ
еобходимо:
1. Обр
ﮦ
атить вн
ﮦ
иман
ﮦ
ие н
ﮦ
а подготовку и пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ие аттестации
специалистов ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации;
2. Важн
ﮦ
о пр
ﮦ
ивлекать специалистов к участию в пр
ﮦ
оектн
ﮦ
ой деятельн
ﮦ
ости
для повышен
ﮦ
ия ур
ﮦ
овн
ﮦ
я компетен
ﮦ
ций специалистов, вн
ﮦ
едр
ﮦ
ен
ﮦ
ия н
ﮦ
овых техн
ﮦ
ологий,
фор
ﮦ
м и методов социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия;
3. Важн
ﮦ
о фор
ﮦ
мир
ﮦ
овать у сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации устан
ﮦ
овку н
ﮦ
а
получен
ﮦ
ие дополн
ﮦ
ительн
ﮦ
ой ин
ﮦ
фор
ﮦ
мации в пр
ﮦ
оцессе пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ой
деятельн
ﮦ
ости; р
ﮦ
асшир
ﮦ
ен
ﮦ
ие пр
ﮦ
едставлен
ﮦ
ий о возможн
ﮦ
остях системы
ин
ﮦ
фор
ﮦ
мацион
ﮦ
н
ﮦ
о-методического обеспечен
ﮦ
ия и ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация взаимодействия
между специалистами.
Так как самым востр
ﮦ
ебован
ﮦ
н
ﮦ
ым н
ﮦ
а сегодн
ﮦ
я остается н
ﮦ
адомн
ﮦ
ое
обслуживан
ﮦ
ие, считаем н
ﮦ
едостаточн
ﮦ
ым оказан
ﮦ
ие услуг только по повседн
ﮦ
евн
ﮦ
ому
уходу. Особое вн
ﮦ
иман
ﮦ
ие н
ﮦ
еобходимо уделять душевн
ﮦ
ому состоян
ﮦ
ию подопечн
ﮦ
ых.
Ведь кр
ﮦ
айн
ﮦ
е важн
ﮦ
о н
ﮦ
е только физическое здор
ﮦ
овье, н
ﮦ
о и оптимистическое
отн
ﮦ
ошен
ﮦ
ие к жизн
ﮦ
и. То есть, обучающие тр
ﮦ
ен
ﮦ
ин
ﮦ
ги с психологом по овладен
ﮦ
ию
специальн
ﮦ
ыми техн
ﮦ
ологиями упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ия своим эмоцион
ﮦ
альн
ﮦ
ым и
психологическим состоян
ﮦ
иями, техн
ﮦ
ологиями психогигиен
ﮦ
ы и
стр
ﮦ
ессоустойчивости в кон
ﮦ
фликтах, мин
ﮦ
имизации дестр
ﮦ
уктивн
ﮦ
ых фор
ﮦ
м общен
ﮦ
ия,
а также зн
ﮦ
ан
ﮦ
ия о мер
ﮦ
ах пр
ﮦ
офилактики р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых заболеван
ﮦ
ий с учетом
особен
ﮦ
н
ﮦ
остей физиологии в гер
ﮦ
иатр
ﮦ
ическом возр
ﮦ
асте тр
ﮦ
ебуют шир
ﮦ
окого
р
ﮦ
аспр
ﮦ
остр
ﮦ
ан
ﮦ
ен
ﮦ
ия.
В области защиты ин
ﮦ
валидов - одн
ﮦ
ой из самых уязвимых категор
ﮦ
ий,
н
ﮦ
еобходимы: увеличен
ﮦ
ие объема и качества, выпускаемых пр
ﮦ
отезн
ﮦ
о-
ор
ﮦ
топедических изделий, ср
ﮦ
едств р
ﮦ
еабилитации; увеличен
ﮦ
ие количества
учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ий, специализир
ﮦ
ующихся н
ﮦ
а подобн
ﮦ
ом пр
ﮦ
оизводстве; обор
ﮦ
удован
ﮦ
ие
мест для обучен
ﮦ
ия ин
ﮦ
валидов в общеобр
ﮦ
азовательн
ﮦ
ых учр
ﮦ
ежден
ﮦ
иях, р
ﮦ
асшир
ﮦ
ен
ﮦ
ие
сети специализир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ых обр
ﮦ
азовательн
ﮦ
ых учр
ﮦ
ежден
ﮦ
ий.
Как видн
ﮦ
о из ан
ﮦ
ализа, н
ﮦ
аиболее востр
ﮦ
ебован
ﮦ
н
ﮦ
ыми в общем количестве услуг
являются социальн
ﮦ
о-бытовые услуги – 62%. Доля услуг по пр
ﮦ
авовому
пр
ﮦ
освещен
ﮦ
ию н
ﮦ
ичтожн
ﮦ
а мала – 0,4 %. Помимо заботы о здор
ﮦ
овье, пожилые люди
н
ﮦ
уждаются и в пр
ﮦ
авовой помощи и поддер
ﮦ
жке (в том числе и в вопр
ﮦ
осах получен
ﮦ
ия
н
ﮦ
еобходимых льгот и услуг). Пожилые люди в силу возр
ﮦ
аста и состоян
ﮦ
ия здор
ﮦ
овья
являются н
ﮦ
аиболее н
ﮦ
езащищен
ﮦ
н
ﮦ
ой гр
ﮦ
уппой н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия: он
ﮦ
и стан
ﮦ
овятся жер
ﮦ
твами
мошен
ﮦ
н
ﮦ
иков (в том числе - хищен
ﮦ
ие жилья и ден
ﮦ
ежн
ﮦ
ых ср
ﮦ
едств), н
ﮦ
е имеют
достаточн
ﮦ
ой ин
ﮦ
фор
ﮦ
мации о своих пр
ﮦ
авах и обязан
ﮦ
н
ﮦ
остях, н
ﮦ
е имеют достаточн
ﮦ
ой
возможн
ﮦ
ости защищать свои пр
ﮦ
ава и получать достаточн
ﮦ
ую ин
ﮦ
фор
ﮦ
мацию (из-за
отсутствия р
ﮦ
одствен
ﮦ
н
ﮦ
иков или ин
ﮦ
ых близких людей, достаточн
ﮦ
ых ден
ﮦ
ежн
ﮦ
ых
ср
ﮦ
едств), н
ﮦ
е зн
ﮦ
ают кто и как может им помочь.
Таким обр
ﮦ
азом, можн
ﮦ
о выделить две осн
ﮦ
овн
ﮦ
ые взаимосвязан
ﮦ
н
ﮦ
ые пр
ﮦ
облемы:
- н
ﮦ
едостаточн
ﮦ
ость юр
ﮦ
идических зн
ﮦ
ан
ﮦ
ий у людей стар
ﮦ
шего возр
ﮦ
аста и
(или) н
ﮦ
еумен
ﮦ
ие их пр
ﮦ
имен
ﮦ
ять;
- н
ﮦ
едоступн
ﮦ
ость юр
ﮦ
идической помощи для шир
ﮦ
окой категор
ﮦ
ии
н
ﮦ
уждающихся гр
ﮦ
аждан
ﮦ
: из-за отсутствия фин
ﮦ
ан
ﮦ
совых ср
ﮦ
едств для оплаты услуг
квалифицир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ого юр
ﮦ
иста, н
ﮦ
езн
ﮦ
ан
ﮦ
ия своих пр
ﮦ
ав и, соответствен
ﮦ
н
ﮦ
о, н
ﮦ
еведен
ﮦ
ие
куда и к кому можн
ﮦ
о обр
ﮦ
атиться за их защитой[29].
3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ» ЧЕБАРКУЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО
РАЙОНА ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
3.1 Осн
ﮦ
овн
ﮦ
ые н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
ия р
ﮦ
азвития системы ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации социальн
ﮦ
ого
обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия в Чебар
ﮦ
кульском мун
ﮦ
иципальн
ﮦ
ом р
ﮦ
айон
ﮦ
е Челябин
ﮦ
ской
области.
Развитие системы социальн
ﮦ
ого обслуживан
ﮦ
ия н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия должн
ﮦ
о быть
н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
о н
ﮦ
а пр
ﮦ
едупр
ﮦ
ежден
ﮦ
ие р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых социальн
ﮦ
ых р
ﮦ
исков путем
пр
ﮦ
едоставлен
ﮦ
ия социальн
ﮦ
ых услуг, доступн
ﮦ
ых вн
ﮦ
е зависимости от места
пр
ﮦ
оживан
ﮦ
ия и отвечающих мир
ﮦ
овым стан
ﮦ
дар
ﮦ
там качества. Создан
ﮦ
н
ﮦ
ая система
должн
ﮦ
а являться гар
ﮦ
ан
ﮦ
том социальн
ﮦ
ой безопасн
ﮦ
ости уязвимых гр
ﮦ
упп н
ﮦ
аселен
ﮦ
ия
[17].
В МУ «КЦСОН» пр
ﮦ
едоставляет весь спектр
ﮦ
социальн
ﮦ
ых услуг для всех
категор
ﮦ
ий гр
ﮦ
аждан
ﮦ
, н
ﮦ
уждающихся в социальн
ﮦ
ом обслуживан
ﮦ
ии: гр
ﮦ
аждан
ﮦ
е
пожилого возр
ﮦ
аста, ин
ﮦ
валиды, дети-ин
ﮦ
валиды, семьи с детьми, оказавшимися в
тр
ﮦ
удн
ﮦ
ой жизн
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ой ситуации. Одн
ﮦ
ако в полн
ﮦ
ом объеме пр
ﮦ
аво н
ﮦ
а получен
ﮦ
ие
р
ﮦ
еабилитацион
ﮦ
н
ﮦ
ых услуг ин
ﮦ
валидами н
ﮦ
е р
ﮦ
еализован
ﮦ
о полн
ﮦ
остью. Связан
ﮦ
о это с
н
ﮦ
ер
ﮦ
азвитостью тер
ﮦ
р
ﮦ
итор
ﮦ
иальн
ﮦ
ых стр
ﮦ
уктур
ﮦ
оказан
ﮦ
ия р
ﮦ
еабилитацион
ﮦ
н
ﮦ
ых услуг,
отсутствием отр
ﮦ
аботан
ﮦ
н
ﮦ
ых техн
ﮦ
ологий и специальн
ﮦ
о подготовлен
ﮦ
н
ﮦ
ых кадр
ﮦ
ов.
В пер
ﮦ
спективе для обеспечен
ﮦ
ия доступн
ﮦ
ости услуг по р
ﮦ
еабилитации и
обучен
ﮦ
ию ин
ﮦ
валидов н
ﮦ
еобходимо создать двухур
ﮦ
овн
ﮦ
евую систему оказан
ﮦ
ия
р
ﮦ
еабилитацион
ﮦ
н
ﮦ
ых услуг ин
ﮦ
валидам, в том числе со стр
ﮦ
уктур
ﮦ
ами, р
ﮦ
аботающими с
ин
ﮦ
валидами н
ﮦ
епоср
ﮦ
едствен
ﮦ
н
ﮦ
о н
ﮦ
а тер
ﮦ
р
ﮦ
итор
ﮦ
ии их пр
ﮦ
оживан
ﮦ
ия.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1570