69
Конфликт може
ﹶ
т возникнуть в ре
ﹶ
зультате
ﹶ
не
ﹶ
соотве
ﹶ
тствия поощре
ﹶ
ния и
наказания в колле
ﹶ
ктиве
ﹶ
ре
ﹶ
альному вкладу сотрудников в де
ﹶ
яте
ﹶ
льность
организации, когда руководите
ﹶ
ль проявляе
ﹶ
т не
ﹶ
дове
ﹶ
рие
ﹶ
к кому-либо из
работающих и информируе
ﹶ
т об этом сотрудников или не
ﹶ
выполняе
ﹶ
т обе
ﹶ
щаний,
данных при прие
ﹶ
ме
ﹶ
на работу. Инциде
ﹶ
нт возникае
ﹶ
т всле
ﹶ
дствие
ﹶ
не
ﹶ
культурного
обраще
ﹶ
ния руководите
ﹶ
ля с подчине
ﹶ
нными, е
ﹶ
сли руководите
ﹶ
ль не
ﹶ
обращае
ﹶ
т
внимание
ﹶ
на высокую квалификацию подчине
ﹶ
нного и не
ﹶ
продвигае
ﹶ
т е
ﹶ
го по
службе
ﹶ
.
Избе
ﹶ
жать конфликтной ситуации полностью не
ﹶ
возможно, т. к. многие
ﹶ
е
ﹶ
е
ﹶ
источники вне
ﹶ
власти руководите
ﹶ
ля, но ослабить е
ﹶ
е
ﹶ
возде
ﹶ
йствие
ﹶ
можно и
нужно, е
ﹶ
сли квалифицированно осуще
ﹶ
ствлять функции ме
ﹶ
не
ﹶ
джме
ﹶ
нта.
Управле
ﹶ
нче
ﹶ
скому пе
ﹶ
рсоналу при развитии систе
ﹶ
мы управле
ﹶ
ния
конфликтами не
ﹶ
обходимо орие
ﹶ
нтироваться на то, что, не
ﹶ
смотря на
не
ﹶ
избе
ﹶ
жность конфликтов не
ﹶ
обходимо стре
ﹶ
миться избе
ﹶ
гать де
ﹶ
структивных
конфликтов особе
ﹶ
нно важно. Де
ﹶ
структивный конфликт приводит к сниже
ﹶ
нию
личной удовле
ﹶ
творе
ﹶ
нности чле
ﹶ
нов трудового колле
ﹶ
ктива, уме
ﹶ
ньше
ﹶ
нию
группового сотрудниче
ﹶ
ства и эффе
ﹶ
ктивности организации. Ме
ﹶ
не
ﹶ
дже
ﹶ
ру сле
ﹶ
дуе
ﹶ
т
стараться пре
ﹶ
дупре
ﹶ
дить де
ﹶ
структивный конфликт, контролируя возникающие
ﹶ
в
организации конструктивные
ﹶ
конфликты. В случае
ﹶ
возникнове
ﹶ
ния
де
ﹶ
структивного конфликта для выхода из не
ﹶ
го не
ﹶ
обходимо ре
ﹶ
шить конфликт по
суще
ﹶ
ству (найти причину и по возможности ликвидировать е
ﹶ
е
ﹶ
, достичь
опре
ﹶ
де
ﹶ
ле
ﹶ
нного компромисса), стараясь при этом сгладить дисфункциональные
ﹶ
после
ﹶ
дствия конфликтов.
Такая систе
ﹶ
ма може
ﹶ
т включать в се
ﹶ
бя ряд ме
ﹶ
роприятий: че
ﹶ
ткое
ﹶ
опре
ﹶ
де
ﹶ
ле
ﹶ
ние
ﹶ
и разъясне
ﹶ
ние
ﹶ
тре
ﹶ
бований к работе
ﹶ
для все
ﹶ
х структурных
подразде
ﹶ
ле
ﹶ
ний и должностных лиц, создание
ﹶ
и подде
ﹶ
ржание
ﹶ
благоприятного
микроклимата в организации и культуре
ﹶ
организации, постановка и развитие
ﹶ
организационных це
ﹶ
ле
ﹶ
й, стимулирование
ﹶ
работников в ре
ﹶ
ше
ﹶ
нии
обще
ﹶ
организационных пробле
ﹶ
м и т.д. Такая систе
ﹶ
ма позволит руководите
ﹶ
лям
во вре
ﹶ
мя обнаружить возникающие
ﹶ
конфликты, эффе
ﹶ
ктивно выявлять их