Дипломная работа: Управление конкурентоспособностью компании (на примере ООО "ПромМск" г. Иваново)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
30
влияния внешних факторов и внутренних факторов и условий необходимости
достижения максимальной прибыльности деятельности.
Под управлением конкурентоспособностью следует понимать
постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех
иерархических уровнях на факторы и условия, обеспечивающие создание
высококачественной и конкурентоспособной продукции. Управление
конкурентоспособностью рассматривается как корректирующий процесс
формирования производства и потребления продукции, с тем, чтобы вывести
на рынок конкурентоспособный товар и снизить влияние субъективных
факторов
34
.
Управление конкурентоспособностью рассматривается в научной и
учебной литературе, как современная концепция, находящаяся на этапе
становления
35
. В развитии этой концепции происходит трансформация форм
и методов менеджмента с целью достижения конкурентных преимуществ,
наращивания конкурентного потенциала, выработки конкурентных
стратегий
36
.
Определение конкурентной стратегии необходимо для формирования
определённого конкурентного статуса на рынке
37
. Инструментарий
стратегического управления позволяет сформировать подходы и методы
управления предприятием, которые ориентированы на рынок, а не на
исходные ресурсы и возможности предприятия.
Процесс управления конкурентоспособностью представляет собой
сложную задачу, которую можно охарактеризовать как комплексную,
многокритериальную, реализуемую предприятием посредством
определенных управленческих действий
38
.
34
Маслова Е.Л. Теория менеджмента. М.: Дашков и К, 2015. 160 c.
35
Полищук Н.С., Макеева В.Г. Управление конкурентоспособностью предприятий // В сборнике:
Приоритетные и перспективные направления научно-технического развития Российской Федерации
материалы II-й Всероссийской научно-практической конференции. 2019. - С. 441-443.
36
Горбашко Е.А. Управление конкурентоспособностью. Теория и практика: учебник для
магистров / под ред. Е.А. Горбашко, И.А. Максимцева. — М.: Юрайт, 2015. — 447 с.
37
Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017. – 320 c.
38
Филисофова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учеб. пособие для студентов вузов.
М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2016
31
Эти действия являются эффективными только при системном подходе
в сочетании с объективными и субъективными взглядами на
рассматриваемый объект, что позволяет понять необходимость и сущность
управления конкурентоспособностью.
Явление конкурентоспособности рассматривается как
систематизированная совокупность группы составляющих, требующих
оценки. Субъективный
39
и объективный подходы, соответственно,
предусматривают раздельное рассмотрение конкурентоспособности как
определенного состояния внутренней среды, которое позволяет строить
эффективные взаимоотношения с внешними контрагентами, и, таким
образом, конкурентоспособность выступает как результат реализации такого
рода отношений.
С точки зрения субъективного подхода конкурентоспособность
является результатом более эффективного функционирования внутренней
среды предприятия, которое является результатом оптимального управления.
В рыночных условиях предприятия имеют практически равный доступ
к ресурсам, то есть рынок выравнивает возможности предприятий как
потребителей ресурсов и факторов производства и является решающим при
достижении конкурентоспособности
40
.
Таким образом, система управления конкурентоспособностью
рассматривается как система формирования конкурентных преимуществ
и конкурентного потенциала, конкурентных стратегий, влияющих на
конкурентоспособность предприятия, которая определяет конкурентную
позицию и конкурентный статус предприятия на рынке. Объективный
подход предполагает рассмотрение конкурентоспособности как результат
реализации совокупности преимуществ (при этом источник преимуществ не
39
Вишневская П.В., Гурнович Т.Г. Управление конкурентоспособностью предприятия // В
сборнике: Будущее науки-2019 сборник научных статей 7-й Международной молодежной научной
конференции. 2019. - С. 96-99.
40
Филисофова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учеб. пособие для студентов вузов.
М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2016
32
важно) и сопоставление результатов функционирования предприятий-
конкурентов.
Рассмотренные подходы не исключают друг друга, а, наоборот,
дополняют. Субъективный подход исследует внутреннюю среду предприятия
и дает возможность исследовать источники и причины достижения
определенного уровня конкурентоспособности. Объективный подход
характеризует последствия применения совокупности управленческих
решений и помогает определить предприятия среди конкурентов.
Исследование управления конкурентоспособности предприятия
в пределах рассмотренных подходов должно соответствовать таким
принципам, как: системность; обоснованность; объективность – ориентация
на конкретные рынки и потребности клиентов; информативность – наличие
достоверной и объективной информации в полном объеме; адаптивность –
обеспечение адаптивности системы управления конкурентоспособностью
к изменениям во внешней среде и во внутренней структуре предприятия;
инновационность – обеспечение инновационного характера развития
предприятия
41
.
Управление конкурентоспособностью организации предполагает
совокупность мер по систематическому совершенствованию товаров (услуг),
постоянному поиску новых каналов сбыта, новых групп потребителей
(покупателей), улучшению сервиса и рекламы
42
.
Управление конкурентоспособностью организации означает:
повышать качество услуг; сокращать издержки и, соответственно, цены на
реализуемую продукцию; а также совершенствовать качество
обслуживания
43
. При этом управление конкурентоспособностью
коммерческой организации необходимо рассматривать как продолжительный
41
Войнов Д.А. Управление конкурентоспособностью предприятия // Международный журнал
прикладных наук и технологий Integral. 2019. № 2. - С. 25.
42
Полищук Н.С., Макеева В.Г. Управление конкурентоспособностью предприятий // В сборнике:
Приоритетные и перспективные направления научно-технического развития Российской Федерации
материалы II-й Всероссийской научно-практической конференции. 2019. - С. 441-443.
43
Филисофова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учеб. пособие для студентов вузов.
М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2016
33
по времени процесс, требующий значительной финансовой поддержки,
высокого уровня профессионализма менеджмента и специалистов
44
. Отсюда,
в основе управления конкурентоспособностью должен быть заложен именно
стратегический подход. В качестве инструментов, с помощью которых
можно воздействовать на управление конкурентоспособностью
коммерческой организации выступают следующие, а именно:
– внедрение инноваций в производственный процесс с целью
совершенствования производимого продукта/услуги или создания
принципиально нового товара или услуги.
– участие в производственном процессе высококвалифицированных
трудовых ресурсов, так как от знаний, умений, навыков работников, их
заинтересованности в результате труда зависит конечный результат
производства. Особого внимания требуют: вопросы мотивации и
стимулирования персонала; проблемы, связанные с поддержанием
благоприятного морально-психологического климата в рабочих группах, а
также мониторинг степени удовлетворения работников результатами своего
труда;
– создание системы менеджмента качества организации.
Основополагающий принцип этой системы заключается в том, чтобы
обеспечить примат потребностей потребителя. Причем главным показателем
ее эффективности должна стать положительная динамика уровня
конкурентоспособности коммерческой организации;
– обеспечение эффективной логистики, включающей построение
оптимальной системы каналов сбыта произведенной продукции,
рациональное использование инструментов маркетинга, а также
44
Целикова Л.В. Инструменты стратегического управления конкурентоспособностью субъектов
хозяйствования // В книге: Стратегическое управление социально-экономическим развитием: новые вызовы
- новые решения Балабанова Л.В., Головинов О.Н., Иванова Т.Л., Макеев В.А., Половян А.В., Полуянов
В.П., Сардак Е.В., Терованесов М.Р., Тисунова В.Н., Брюханова Н.В., Гайдай И.Ю., Глызина М.П., Дынник
Д.И., Зубрыкина М.В., Иванова Е.А., Иванова И.В., Капыльцова В.В., Климова П.А., Ковалева Н.А.,
Коробкин А.З. и др. Донецк, 2019. - С. 108-115
34
формирование путей транспортировки продукции с минимальными
затратами;
– совершенствование и расширение номенклатуры и ассортимента
производимой продукции;
– определение и грамотное использование ценовых факторов
рыночной конъюнктуры. Устойчивое повышение конкурентоспособности
коммерческой организации может быть обеспечено только при условии
длительного, непрерывного и поступательного совершенствования выше
перечисленных инструментов;
– детерминантов конкурентоспособности
45
.
Система управления конкурентоспособностью представлена
совокупностью ресурсов, методов, средств, инструментов и рычагов
воздействия на рыночные процессы. Они принимаются управляющими
органами всех иерархических уровней с целью экономического развития
элемента экономической системы
46
. Система управления рассматривается
нами как один из аспектов деятельности фирмы. Система финансово-
экономических, материальных, управленческих, информационных,
человеческих, технологических и других ресурсов организации составляет ее
уникальный потенциал и, в значительной степени, способствует реализации
поставленной цели – повышения уровня конкурентоспособности
предприятия. Управление конкурентоспособностью, в свою очередь, требует
координационного сопровождения, т. е. увеличение объема потенциала
коммерческой организации, обеспечивающего его адаптацию и устойчивость
к влияниям различных факторов внешней среды.
Система управления опирается на следующие взаимосвязанные
категории, представленные на рисунке 6.
45
Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.:Инфра–М,
2014. – 312 с.
46
Колосова Е.В., Гурзо Н.В. Управление конкурентоспособностью предприятий малого бизнеса //
В сборнике: Интеграция науки, образования и бизнеса - пути развития высшего образования XXI века
Материалы Международной научно-практической конференции. Юбилейный сборник научных трудов к 65-
летию ФГБОУ ВО "Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г.
Разумовского (Первый казачий университет)". 2018. - С. 187-192.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1526