Дипломная работа: Управление конкурентоспособностью на примере туристического агентства "ВЕЛЛ"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
10
Существует множество определений. В простейших из них
конкурентоспособность определяется, как способность производить
конкурентоспособный продукт. В развёрнутых определениях
конкурентоспособность определяется как способность демонстрировать
растущую производительность, привлекательность для инвесторов и
увеличение доли рынка.
Реже акцент делается на свойствах самой фирмы. В этом случае
конкурентоспособность определяется как интегральная характеристика,
отражающая технологические, маркетинговые, кадровые, финансовые,
управленческие и инновационные параметры компании, определяющие её
способность функционировать в бескризисном режиме. Значительных
различий между этими определениями нет, так как все они связывают
конкурентоспособность организации со способностью производить такой
продукт, который позволяет компании успешно противостоять конкурентам
и получать прибыль.
Жан-жак Ламбен дал достаточно ясное определение
конкурентоспособности: конкурентоспособность фирмы – способность
удовлетворять нужды потребителей лучше, чем это делают её конкуренты.
2
Изучение конкурентоспособности и конкуренции с каждым годом
становится всё более актуальным. Это связано с тем, что глобализация
повлекла за собой огромное множество изменений, одним из которых стал
возможность выхода бизнеса на международный уровень. Компании уже
жестко не ограничены политическими, а тем более географическими,
рамками. Местные производители начинают сильнее ощущать приход на
рынок иностранной продукции. Таким образом, изучение конкуренции и
конкурентоспособности является не только способом повысить количество
продаж производителя, но и способом защитить отрасль страны от
«вмешательства» иностранных конкурентов. Если никак не стараться
2
Ламбен Ж.-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. – 2-е издание, СПб, 3,
2008. – С.22
11
исправить ситуацию, то это может повлиять на экономическую ситуацию в
стране.
Для того, чтобы разобраться в понятии «конкуренция» стоит
рассмотреть определения, которые были взяты из различных источников.
«Конкуренция есть стремление как можно лучше удовлетворить критериям
доступа к редким благам»
3
, - считает современный американский экономист
П. Хейне.
К.Р. Макконнелл и С.Л. Брю утверждают, что конкуренция – это
наличие на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов,
возможность для продавцов и покупателей свободно выходить на рынок и
покидать его.
4
Фридрих А. фон Хайек отмечает, что конкуренция – процесс,
посредством которого люди получают и передают знания. По его мнению, на
рынке только благодаря конкуренции скрытое становится явным.
5
В книге «Международная конкуренция» М.Портер отмечает, что
конкуренция – динамичный и развивающийся процесс, непрерывно
меняющийся ландшафт, на котором проявляются новые товары, новые пути
маркетинга, новые производственные процессы и новые рыночные
сегменты.
6
Конкуренция ведет к лучшему использованию знаний и способностей.
Большая часть достигнутых человеческих благ достигнута именно путем
конкуренции. Конкуренция требует разумного поведения как условия
пребывания на рынке, а также стимулирует рациональность. Конкуренция не
может существовать среди людей, которые лишены предпринимательского
духа. Конкуренция – особый метод воспитания умов, предпринимателей и
великих изобретателей.
3
Хейне Пол. Экономический образ мышления. - Пер. с англ. Издание второе, стереотипное. - М: Изд-во
«Дело» при участии Изд-ва «Catallaxy», 2018. – С.504
4
Макконнелл К. Р., Брю С. Л. Экономикс. М., 2018. – С.48
5
Хайек Ф. Конкуренция как процедура открытия. – МЭиМО, 1989. – С. 5-14
6
Портер М. Международная конкуренция. - М.: Междунар. отношения, 2018. С.51.
12
Конкуренция повышает эффективность, меняет поведение и рутину,
призывает к большей внимательности, что совершенно не имеет роли при
отсутствии конкуренции.
А.Ю.Юданов заявляет, что рыночная конкуренция – соперничество
фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей,
ведущаяся ими на доступных сегментах рынка.
7
Помимо этого А.Ю. Юданов
считает, что до сих пор в мире отсутствует единое понятие «конкуренция».
Ученые пытаются следовать одной из трех формулировок
конкуренции: поведенческой, структурной, функциональной.
Поведенческая трактовка конкуренции – соперничество, которое
ведется за выгодные условия продаж, путем удовлетворения нужд клиента.
Структурная трактовка конкуренции – анализ структуры рынка для
определения степени свободы продавца и покупателя на рынке (формы
рынка) и способа выхода из него.
Функциональная трактовка конкуренции – соперничество старого с
новым, с инновациями, когда скрытое становится явным.
Таким образом, изучив ряд понятий можно дать этому понятию
обобщенную формулировку. Конкуренция – это процесс управления
субъектом своими конкурентными преимуществами на конкретном рынке
(территории) для достижения победы или иных целей в соперничестве с
конкурентами за удовлетворение объективных или субъективных
потребностей в рамках законодательства либо в естественных условиях.
Услуга или товар являются предметом конкуренции, а объектом –
покупатель (потребитель).
В зависимости от конкретных обстоятельств, которые складываются
на рынке, могут быть разные виды конкурентных отношений:
совершенная конкуренция;
монополия;
монополистическая конкуренция;
7
Юданов А. Ю. Конкуренция. Теория и практика. М.: ГНОМПРЕСС, 2016. – 384– С.48
13
олигополия;
дуополия;
Совершенная конкуренция – конкуренция, когда на рынке действует
большое количество производителей (продавцов), предлагая однородную
продукцию для своих потребителей (покупателей), и не имеют возможности
влиять на цены своей продукции. В таких условиях цена складывается как
результат свободного взаимодействия спроса и предложения. Подобный тип
рынка называется рынком свободной конкуренции.
Монополия же представляет собой противоположность свободному
рынку. Условия монополии предполагают наличие на рынке единственного
производителя (продавца), предлагающего покупателям такой товар, у
которого на данном рынке абсолютно нет конкурентов.
При монополистической конкуренции на рынке действует большое
количество производителей (продавцов), предлагающих одинаковые, но не
однотипные (с точки зрения покупателей) товары.
Фирмы - олигополисты – это, как правило, довольно крупные
производители. Для формирования подобной ситуации на рынке необходимы
весьма большие капитальные вложения.
Рассмотрев сущность и виды конкуренции, перейдем к её роли на
рынке. Исследуем её некоторые функции:
Распределительная функция заключается в создании условий для
получения прибыли (доходов) наиболее успешными предприятиями
(организациями), но приводящая к банкротству предприятия, чья продукция
или услуги не так востребованы потребителями.
Конкуренция является инструментом, который препятствует
появлению и существованию устойчивой монопольной власти на рынке.
Например, монополист может назначить цену. В то же время конкуренция
дает возможность потребителю выбрать среди многих продавцов. Чем
14
совершеннее конкуренция, тем справедливее цена. Таким образом, мы можем
сделать вывод, что конкуренция обладает контролирующей функцией.
8
Инновационная функция конкуренции заключается в стимулировании
внедрения достижений науки и техники, новых технологий, выпуска новых
видов продукции и услуг, повышения качества продукции и услуг и т.д.
Аллокационной функцией или функцией размещения называется
конкуренция, которая направляет ограниченные ресурсы в те отрасли и виды
деятельности, на продукцию и услуги которых имеется спрос.
1.2. Основные факторы, влияющие на конкурентоспособность
организации
Проведение исследования конкурентных позиций организации на
рынке предполагает формулирование его сильных и слабых сторон, а также
факторов, которые в какой-либо степени оказывают влияние на отношение
покупателей к организации и, как результат, на изменение его доли в
продажах на конкретном рынке. По мнению французских экономистов, таких
как А.Олливье, А.Дайана и Р.Урсе, сталкиваясь с конкуренцией, организация
или предприятие должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по
восьми факторам. Это:
9
концепция услуг и товаров, на которой базируется деятельность
организации;
качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню
товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и
сравнительных тестов;
стоимость товара с возможной наценкой;
торговля - с точки зрения коммерческих методов и средств
деятельности;
финансы - как собственные, так и заемные;
8
Борисов Е.Ф. Экономическая теория в вопросах и ответах: учебное пособие. - М.: Проспект, 2008. – С.156
9
Искусство продавать: [круглый стол] // ЭКО. – 2004. – С.118-137.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1405