Дипломная работа: Управление конкурентоспособностью на примере туристического агентства "ВЕЛЛ"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
20
создает свои, добавляя их к прежним. Именно такой точки зрения
придерживается не только М.Портер, но и другие западные экономисты,
такие как Б.Скотт, Дж.Лодж, Дж.Бауэр, Дж.Зюсман, Л.Тайсон.
13
Исходя из рассмотренной нами выше концепции
конкурентоспособности предприятия, предлагается всю совокупность
факторов, влияющих на отношение потребителей к самому субъекту
хозяйствования, его продукции или услуге, разделить на внутренние и
внешние по отношению к нему, как показано на рисунке 2.
Рисунок 2 – Факторы, влияющие на конкурентоспособность
предприятия
Государство и меры его воздействия обычно относят к основным,
внешним факторам экономического характера (налоговая, амортизационная
политика, финансовая, кредитные политики. Они включают в себя
различные государственные и межгосударственные инвестиции, субсидии и
дотации. Таможенная политика и связанные с ней импортные расходы также
13
Энджел Дж.Ф, Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007 –
944 с.
21
сюда относятся. Система государственного страхования. Финансирование
национальных программ по обеспечению конкурентоспособности
предприятия). Административный характер (разработка, совершенствование
и реализация законодательных актов. Они способствуют развитию рыночных
отношений, демонополизации экономики. Государственная система
стандартизации и сертификации продукции и систем ее создания,
государственный контроль и надзор за корректным соблюдением
обязательных требований стандартов. Следованию правил обязательной
сертификации продукции и систем. Осуществляется метрологический
контроль, правовая защита интересов потребителя). То есть, все то, что
определяет формальные правила деятельности субъекта хозяйствования на
национальном и мировом рынках.
Во-вторых, факторами конкурентоспособности выступают основные
характеристики самого рынка деятельности данного предприятия; его тип и
емкость; наличие и возможности конкурентов; обеспеченность, состав и
структура трудовых ресурсов.
К третьей группе внешних факторов следует отнести деятельность
общественных и негосударственных институтов. Данные факторы, с
помощью организаций по защите прав потребителей, могут выступить
сдерживающим элементом роста конкурентоспособности предприятия. Но,
если посмотреть на с другой стороны, через негосударственные
инвестиционные институты способствуют росту конкурентоспособности
предприятия, обеспечивая инвестиции на наиболее перспективных
направлениях деятельности.
К внутренним факторам, обеспечивающим конкурентоспособность
данного предприятия, следует отнести потенциал маркетинговых служб,
научно-технический, производственно-технологический, финансово-
экономический, кадровый, экологический потенциал; эффективность
рекламы; уровень материально-технического обеспечения, хранения,
упаковки, транспортировки; уровень подготовки и разработки
22
производственных процессов; эффективность производственного контроля,
испытаний и обследований; уровень обеспечения пусконаладочных и
монтажных работ; уровень технического обслуживания и подготовки в
постпроизводственный период; сервисного и гарантийного обслуживания.
То есть, речь идет о потенциальных возможностях самого предприятия,
расширениях и обеспечению собственной конкурентоспособности.
Факторы могут способствовать конкурентоспособности предприятия,
как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Факторы – это то, что
способствует превращению вероятных возможностей в действительность.
Факторы определяют средства и способы использования резервов
конкурентоспособности. Но наличие одних лишь факторов недостаточно для
обеспечения конкурентоспособности. Получение конкурентного
преимущества на основе факторов зависит, также, от того, насколько
эффективно они используются и где, в какой отрасли они применяются.
1.3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия
Развитие системы менеджмента в организациях, а также высокая
динамичность процессов, осуществляемых на потребительских рынках,
привели к необходимости регулярного развития отдельных структурных
элементов предприятия для получения повышения их
конкурентоспособности в целом
14
.
Исходя из этого, особую важность в наше время обрели вопросы,
которые позволяют всесторонне и объективно, всячески, оценить место
отдельных фирм на различных товарных рынках, их доли на данных рынках,
а также, при наличии, их индивидуальных конкурентных преимуществ.
Именно для разработки и последующей реализации данных задач и
создаются уникальные методологии, позволяющие дать оценку
конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и предприятий. Отдельно
14
Калягина Н.В. Методы повышения эффективности процесса управления современными российскими
предприятиями // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. - 2009. - № 14. – С.34-38
23
в процессе их составления выделяются задачи и цели анализа, а также
способы его проведения и методы, впоследствии используются для оценки
конкурентоспособности
15
.
Формирование концепции конкурентоспособности, по мнению
многих экономистов, носит объектно-персональный характер, следовательно,
в то время когда результаты изучения находятся в зависимости с комплексом
основополагающих принципов конкурентоспособности исследуемого
объекта. Таким образом, изучение отдельных целей, анализируемых разными
субъектами, считается основным вопросом при установлении
конкурентоспособности организаций.
16
Также важно понимать, что оценка конкурентоспособности
хозяйствующих субъектов является достаточно субъективной, поэтому при
изменении субъекта оценки или его объектов, результаты могут значительно
меняться.
Определение места на отраслевом рынке, которое будет занимать
данное предприятия – главная цель оценки конкурентоспособности.
К результатам оценки можно отнести:
1. Возможность составить программы перспективно весть деятельность
предприятия.
2. Желание предприятия выбрать для совместной деятельности партнера.
3. Умение своевременно привлекать инвестиционные средства в
перспективные рынки.
4. Разработка плана мероприятий для совершенствования уровня
конкурентоспособности.
Оценка уровня конкурентоспособности предприятия выявляет его
сильные и слабые стороны, преимущества и недостатки. Это послужит, в
будущем, основой при разработке перспективных направлений в развитии
15
Горшков Р.К., Шепелева Л.С. Анализ существующих методов оценки конкурентоспособности
предприятия // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. - № 2. – С.114-117
16
Кара А.Н., Минина А.П. Анализ подходов к сущности понятия "конкурентоспособность" // Азимут
научных исследований: экономика и управление. -2015. -№ 1(10). – С.324
24
хозяйствующей отрасли. При принятии значимых управленческих решений,
направленных на то, чтобы поддерживать свою конкурентоспособность (при
сильных позициях на рынке) или повышать ее (в случае ослабления
рыночных позиций).
Более полный анализ уровня конкурентоспособности предприятия
представляет следующие этапы:
17
1. Постановки заданий.
2. Подбор объекта для оценки конкурентоспособности.
3. Прогнозирование спроса, цен, производственных издержек, требований
внешнего и внутреннего рынка и анализ.
4. Выбора параметров для оценки уровней конкурентоспособности
объектов.
5. Подбор баз (аналога) в целях сравнения с объектами.
6. Проведение оценки уровней конкурентоспособности объектов с
определенными параметрами.
7. Обобщенная оценка конкурентоспособности объектов и разработка
рекомендаций по их совершенствованию.
Основной причиной разной оценки конкурентоспособности фирмы
разными субъектами является несоответствие целей проведения ими данной
оценки. Например, контрагенты проверяют конкретный хозяйствующий
субъект для оценки его платежеспособности и возможности, в будущем,
отвечать по своим обязательствам. Конкуренты различными способами
пытаются найти слабые стороны хозяйственной деятельности
экономического субъекта для использования полученных результатов в
собственных целях, отличных от целей самого предприятия и т.д.
В настоящее время не разработано ни одной универсальной методики
оценки конкурентоспособности предприятия, поэтому, в очередной раз, две
17
Горшков Р.К., Шепелева Л.С. Анализ существующих методов оценки конкурентоспособности
предприятия // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2010. – С.114-117
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1405