6. Проведенный опрос позволяет сделать вывод об удовлетворенности выпускников уровнем полученного образования в учебном заведении, но вместе с тем, несморя на наличие у респондентов высшего образования они все же испытали сложности с трудоустройством. Также значительная часть респондентов не удовлетворены своим текущим местом работы, возможно это связано с тем, что они работают не по специальности, т.к. в силу различных обстоятельств не смогли устроится по профилю полученного образования.
§3.1 Региональная модель управления занятостью
выпускников ВУЗов (на примере ВлГУ)
В современных условиях вуз становится полноценным участником рыночных отношений, что определяет необходимость постановки в качестве приоритетной задачи обеспечение его конкурентоспособности.
Для российских вузов, которые на протяжении последних лет активно занимались развитием образовательных программ и привлечением обучающихся на коммерческой основе, эта задача не нова, но ни когда еще вопросы конкурентоспособности не стояли для них столь остро, что обусловлено объективными условиями социально-экономического и демографического развития страны.
В настоящее время у вузов та же задача, что и у любой коммерческой организации - добиться устойчивого успеха, основанного на взаимопонимании потребностей и ожиданий заинтересованных сторон. Основное отличие от большей части коммерческих организаций заключается в том, что вуз несет значительную социальную нагрузку и не может в полной мере выступать в качестве коммерческого субъекта, ориентированного на иную шкалу ценностей. Следовательно, для обеспечения устойчивого развития вузу недостаточно хорошо знать рынок образовательных услуг и уметь работать в рыночных условиях - ему необходимо быть понятым и признанным на уровне общества, государства, отдельных работодателей и индивидов, что делает обозначенную задачу архисложной и многогранной.
Залогом обеспечения конкурентоспособности вуза и непрерывности деятельности в долгосрочной перспективе является грамотно разработанная маркетинговая стратегия, основанная на тщательном анализе потребностей и ожиданий заинтересованных сторон, на понимании своих возможностей и целей. При формировании маркетинговой стратегии необходимо учитывать специфику маркетинга образовательных услуг. Образовательная услуга представляет собой особый продукт общественного пользования, который реализуется образовательной организацией на двух основных рынках: абитуриентов и потребителей. Вуз предоставляет образовательные услуги особенного типа, потребителями которых являются две категории лиц: учащиеся (на рынке образовательных услуг) и работодатели (на рынке труда).
Действуя одновременно на двух связанных и взаимозависимых рынках (рынке образовательных продуктов и услуг и рынке труда), вуз, тем не менее, реализует один комплексный продукт - образовательную услугу, которая включает процесс обучения (образовательную программу) и результат (выпускника). Стало быть, образовательная услуга, оказываемая вузом, должна быть востребована на обоих рынках. При проведении маркетинговых исследований и разработке на их основе стратегии следует ориентироваться как на потребителя самой образовательной услуги (обучающегося), так и на потребителя результата этой услуги (работодателя).
При разработке маркетинговой стратегии необходимо интегрировать результаты двух исследований: исследования рынка образовательных услуг и рынка труда. Программа маркетинговых исследований должна включать оценку востребованности как образовательной программы, так и выпускников этой программы. Ориентироваться необходимо именно на те программы, которые пользуются спросом и выпускники по которым обеспечены местами трудоустройства, соответствующими полученной квалификации.
Важное место в маркетинговых исследованиях должно отводиться существующему и формируемому целевому сегменту рынка труда.
Образовательные услуги характеризуются длительностью процесса их получения в связи с установлением нормативного срока освоения образовательной программы. Значит, при разработке и внедрении образовательных программ необходимо анализировать существующие потребности и прогнозировать будущие. То есть реализуемые образовательные программы должны обеспечивать возможности трудоустройства и востребованность не только выпускников, но и тех, кто еще учится на младших курсах. В связи с этим возникает необходимость ориентации на профессии будущего. Ориентиром для разработки новых и модернизации существующих образовательных программ может служить Атлас новых профессий, разработанный Агентством стратегических инициатив, - альманах перспективных отраслей и профессий на ближайшие 15-20 лет, помогающий определить направления развития рынка труда и профессионального образования. Кроме того, для понимания текущих потребностей рынка труда и квалификационных требований к специалистам необходимо ориентироваться на разработанные Министерством труда и социальной защиты РФ профессиональные стандарты - они не только позволяют осознать требования к претендентам современного рынка труда, но и (на основе перечня профессиональных компетенций, необходимых для освоения в ближайшие 3-5 лет, кросс-отраслевых и надпрофессиональных компетенций) задают вектор на перспективу.
Главным ориентиром при формировании маркетинговой стратегии в области образования должны быть именно потребности рынка труда, а не существующие возможности вуза:
– во-первых, рынок труда предопределяет основные направления развития и стандарты качества образования, изменяя и регулируя спрос на отдельные профессии и специалистов, способствуя формированию знаний и умений, которыми должны обладать претенденты на те или иные вакансии;
– во-вторых, перспектива трудоустройства является важным мотивом, обуславливающим выбор образовательных продуктов потребителем.
Следовательно, достоверная информация о рынке труда, предоставляемая вузом потребителям его образовательных продуктов, может увеличить спрос на те продукты, которые повышают возможность успешного трудоустройства в будущем.
Маркетинг в любой сфере связан с управлением взаимоотношениями и процессом коммуникации между производителями и потребителями. В сфере образования маркетинг связан с управлением взаимоотношениями между учебными заведениями, потребителями образовательных услуг и работодателями. При разработке маркетинговой стратегии должны быть учтены способы и методы управления взаимоотношениями и повышения эффективности коммуникаций между вузом (факультетом), абитуриентами, обучающимися и работодателями. Повышению качества взаимоотношений и коммуникаций способствует использование современных технологий (социальные сети, адресная рассылка и др.), которые не только значительно расширяют целевую аудиторию, но и способствуют формированию имиджа вуза как прогрессивного и современного.
В своей работе хотелось рассмотреть специфику маркетинговой стратегии вуза на примере Владимиского государственного университета (ВлГУ).
Владимирский государственный университет ведет образовательную деятельность в области высшего профессионального образования по 56 специальностям, 33 направлениям бакалавриата и 5 направлениям магистратуры. Общая численность студентов превышает 15 тысяч, в том числе по очной форме обучаются около 12 тысяч студентов.
Сегодня Владимирский государственный университет - это многопрофильный классический университет, ведущий вуз региона, промышленный потенциал которого представлен предприятиями машиностроения и металлообработки, электроэнергетики, легкой, пищевой, стекольной, химической, нефтехимической и др.
Специфика Владимирского региона обусловливает повышенные требования к обеспечению ВУЗом потребностей в кадрах высшей квалификации. В связи с чем перед университетом, как и перед другими вузами страны, остро встала проблема эффективного взаимодействия рынка образовательных услуг с рынком труда, решение которой затрудняется целым рядом причин объективного и субъективного характера.
С одной стороны, рынок труда, лишенный механизма планового распределения молодых специалистов, в условиях существования организаций, предприятий и фирм различных форм собственности сегодня во многом стихиен и не имеет сбалансированного характера. Не разработаны надежные методики его мониторинга. Отсутствует научно обоснованный прогноз потребности в кадрах на ближайшую и дальнюю перспективу. Отсюда при общей высокой потребности в кадрах спрос на специалистов по конкретным специальностям оказывается неопределенным. В итоге выпускники ВУЗов не всегда могут найти себе работу по специальности, а некоторые из них оказываются безработными.
С другой стороны, экономические отношения, касающиеся подготовки специалистов, при централизованном планировании складывались лишь между вузом и государством и в меньшей степени между вузом и потребителями кадров. В результате образовался определенный разрыв между вузом и работодателем, приведший к снижению конкурентоспособности выпускников на рынке труда из-за отсутствия прикладного характера полученных в ВУЗе знаний и практического опыта работы по избранной специальности. Кроме того, общая противоречивая картина усугубляется в ряде случаев отсутствием личностной мотивации работать по избранной специальности (отсутствие социального пакета, низкая заработная плата и т.д.), а также конъюнктурным спросом абитуриентов на отдельные специальности (юриспруденция, экономика и др.).
Таким образом, в сложившихся условиях для обеспечения эффективного взаимодействия системы ВПО с рынком труда вуз обязан качественно решать следующие задачи:
1) вести подготовку по специальностям, пользующимся спросом на рынке труда;
2) дать качественное образование, позволяющее адаптироваться к требованиям рынка труда;
3) содействовать трудоустройству выпускников.
В настоящее время к решению изложенных задач университет осуществляет комплексный подход на качественно новом уровне. В соответствии с приказом Министерства образования от 10.02.2002 г. в ВлГУ установлена распределенная информационная система поддержки трудоустройства выпускников (РИС), которая предназначена для поиска выпускником будущего места работы по базе вакансий и поиска работодателем будущего специалиста по базе резюме студентов университета.
Начиная с 2003 года ВУЗ принимает активное участие в работе конференций и семинаров, проводимых на федеральном и международном уровнях в гг. С. Петербург, Новокузнецк, Воронеж, Петрозаводск, Москва по проблемам содействия трудоустройству выпускников и взаимодействия рынка образовательных услуг с рынком труда. Кроме того, университет задействован в выполнении целого ряда мероприятий в рамках целевой программы «Развитие профессионального образования Владимирской области на 2013 - 2017 годы», касающихся в том числе оптимизации регионального рынка труда и образовательных услуг. Университетом коренным образом был изменен подход к сфере содействия трудоустройству выпускников, а направление работы по содействию трудоустройству выпускников стало приоритетным. В университете создана и функционирует система содействия трудоустройству выпускников.
Анализ модели интеграции с момента основания вуза (1957 год) до 1990 года показывает, что в то время интеграция выпускников в трудовую деятельность фактически являлась принудительной. Молодые специалисты после получения диплома обязаны были проработать три года по месту распределения, самостоятельное трудоустройство являлось исключением. На предприятиях существовала практика «стажерства» для приобретения необходимых практических и организаторских навыков, изучения специфики работы, углубления знаний, то есть была разработана система социальной и профессиональной адаптации выпускников высшей школы в сфере труда. В девяностые годы прошлого века молодые специалисты в ВлГУ распределялись на работу в соответствии с договорами, заключенными институтом с предприятиями и организациями. Договоры содержали требования заказчика к профессиональным качествам выпускников и обязательства вуза по качеству их подготовки. Предприятиями определялись количество принимаемых на работу выпускников, обеспечение их должностями в соответствии с полученной квалификацией и условия их социального обеспечения. Работодатель перечислял институту за подготовку каждого выпускника определенную плату. Целевые прием, подготовка и трудоустройство выпускников имели и свои недостатки. Самостоятельность организаций по формированию структуры кадров стала противоречить системе централизованного планирования подготовки и распределения кадров. Несогласованность привела к тому, что предприятия и организации стали отказываться от молодых специалистов. ВУЗ перераспределял своих выпускников, трудоустраивал их без частичного возмещения затрат на их подготовку. Сложилась такая ситуация, что профессиональная структура подготовки специалистов не отвечала современным требованиям производства. По некоторым специальностям прием был явно завышен, а по некоторым перспективным направлениям был значительно ниже потребностей.
К 1999 году система распределения выпускников в ВлГУ, как и в целом в стране, перестала существовать. Трудоустройство стало трактоваться с точки зрения рыночной экономики, с одной стороны, как деятельность человека по поиску работы, а с другой стороны, как комплекс мероприятий, которые осуществляют службы занятости по содействию незанятым и безработным гражданам в поиске работы. В последующие несколько лет взаимодействие института и рынка труда было стихийным. Однако региональная экономика была заинтересована в эффективном воспроизводстве и рациональном использовании профессионально подготовленных трудовых ресурсов. В образовательном учреждении возникла объективная необходимость в создании системы содействия трудоустройству студентов. В ее основу положена модель процесса социальной интеграции выпускников ВУЗов в сферу трудовой деятельности46. В систему входят следующие структурные подразделения: центр взаимодействия с работодателями, кафедры и деканаты факультетов, отдел производственной практики, приемная комиссия, служба довузовской подготовки, учебный отдел и центр дополнительного образования. Данные подразделения функционировали в вузе и ранее, но друг от друга изолированно. Несколько лет назад было принято решение объединить названные подразделения в единый центр для более результативной их деятельности. Главными идеями формирования подобной структуры являются привлечение наиболее подготовленных абитуриентов, качественное обучение студентов и трудоустройство выпускников с учетом требований студента и работодателя. Система содействия трудоустройству построена следующим образом:
- преподаватели кафедр проводят профориентационные мероприятия в закрепленных школах и колледжах региона;
- приемная комиссия со службой довузовской подготовки проводят Дни открытых дверей, участвуют в ярмарках учебных мест, организуют олимпиады для школьников и курсы подготовки к ЕГЭ;
- заведующий практикой совместно с кафедрами заключает договоры, разрабатывает графики и программы проведения сквозных практик с организациями, ведет поиск новых баз практик;
- центр взаимодействия с работодателями проводит переговоры по вопросам профессиональной ориентации и трудоустройства студентов на предприятиях и в организациях;
- учебный отдел совместно с деканами факультетов анализируют имеющуюся информацию и проводят предварительное и окончательное распределение студентов выпускных курсов по местам трудоустройства;
- отдел дополнительного образования реализует различные образовательные программы с целью повышения квалификации и профессиональной переподготовки выпускников;
- кафедра социально-гуманитарных дисциплин организует лекции об особенностях процессов трудоустройства и социально-профессиональной адаптации выпускников.
С целью оказания содействия в трудоустройстве выпускникам в университете создан «Региональный центр прогнозирования и содействия трудоустройству выпускников» (РЦПСТВ) созданный на базе Регионального центра содействия трудоустройству и адаптации к рынку труда выпускников высшего профессионального образования в рамках реализации проекта «Модернизация системы профессионального образования Владимирского региона» мероприятие 1 «Совершенствование прогнозирования кадровых потребностей региональной экономики, формирования и распределения государственного задания и заказа на подготовку кадров» приказом ректора университета № 1016/3 от 30.12.2011 г. с целью повышения эффективности решения задач в сфере содействия трудоустройству и адаптации к рынку труда выпускников учреждений профессионального образования.