Материал: Інноваційний менеджмент

Материализация идеи означает превращение идеи в товар, новый продукт или документ по технологической операции.

После обоснования нового продукта проводятся маркетинговые исследования предлагаемой инновации. В ходе маркетинговых исследований изучается спрос на новый продукт, определяется количество или объем их выпуска, определяются потребительские свойства и товарные характеристики, которые следует придать инновации как товару, выходящему на рынок.

Затем производится продажа инновации, т.е. появление на рынке небольшой партии инновации. Продвижение инновации представляет собой комплекс мер, направленных на реализацию инноваций.

Диффузия (лат. diffusio – распространение, растекание) представляет собой распространение освоенной инновации на новых рынках. Диффузия может быть связана с изменением характеристик инноваций, условий ее продвижения, в том числе и цены.

2.2. Начальный этап инновационного процесса – инициация

Инновационный процесс начинается с постановки задачи нововведения, с выбора цели этой инновации. Инициация – это деятельность, состоящая в выборе цели инновации, постановке задачи, выполняемой инновацией, поиске идеи инновации, ее технико-экономическом обосновании и в материализации идеи.

Началом инициации является определение цели инновации и те задачи, которые она должна решить. Затем следует поиск идеи, которую следует заложить в качестве фундаментальной основы инновации. Поиск идеи процесс творческий и производится с помощью специально разработанных методик. После того, как идея найдена, необходимо ее обосновать. Технико-экономическое обоснование идеи – это подтверждение экономической целесообразности и технической возможности материализации найденной инновационной идеи в новый продукт.

Технико-экономическое обоснование идеи включает в себя:

• обоснование выбранной идеи из всех имеющихся идей;

• обоснование необходимости разработки данного инновационного проекта;

• определение возможности превращения идеи в материальную форму (новый продукт), пригодную для продажи на рынке;

• изучение и выбор рынка по конкретному месту выхода инновации на этот рынок;

• обоснование времени выхода инновации на рынок;

• расчет затрат на производство и реализацию инновации;

• расчет эффективности производства и реализации инновации.

Результатом технико-экономического обоснования выбранной идеи является ее оформление в форме товара, что означает материализацию идеи в новый продукт или операцию (технологическая инновация).

3. Методы поиска идеи инновации

Идея – (греч. idea – понятие, представление) инновации означает общее понятие об использовании определенных новшеств для претворения в жизнь какого-то замысла. Замысел означает осознание потребности и является отправной точкой творческого процесса. Поэтому поиск идеи инновации есть процесс творческий.

В творческом процессе можно выделить три этапа:

• замысел, т.е. появление самой идеи;

• превращение идеи в план работы;

• реализация плана работы, т.е. воплощение идеи в определенную вещь.

Эти этапы носят условный характер, в творческой деятельности человека. Жесткого закрепления последовательности этапов нет.

Первый этап – появление замысла, т.е. идеи инновации. Причиной появления идеи инновации является, как правило, возникшее противоречие между существующими продуктами и операциями и новыми условиями хозяйствования, новой технической, технологической ситуациями. Существующие продукты отражают имеющиеся знания. Новые знания отражают новые факторы, воздействующие на реализацию существующих продуктов или операций. Поэтому возникает проблема устранения несоответствия старого объекта новым факторам.

Формирование новой идеи начинается с построения гипотезы. Гипотеза (греч. hipothesis – предположение) означает научное предположение, выдвигаемое для объяснения какого-то явления и требующее ее проверки на опыте. Гипотеза – предположение, требующее подтверждения. Гипотеза является формой перехода от известного к неизвестному. Критерием гипотезы является ее проверяемость.

С гипотезой тесно связано предвидение нового, т.е. прогнозирование. Прогноз (греч. prognosis – предвидение, предсказание) основывается на результатах познания человеком объективных законов и носит вероятностный характер. При прогнозах большую роль играет воображение, которое тесно связано с интуицией. Интуиция (лат. intueri – пристально, внимательно смотреть) представляет собой способность как бы внезапно, без логического обдумывания находить правильное решение проблемы. Интуитивное решение возникает как внутреннее озарение, просветление мысли, раскрывающее суть изучаемого вопроса. Интуиция является непременным компонентом творческого процесса.

Целью второго этапа творческого процесса является необходимость решения данной проблемы, т.е. превращение появившейся идеи в план работы по устранению выявленного противоречия.

На этом этапе человек, как субъект творчества, опираясь на свои знания, на свой и чужой опыт, интуицию, составляет план мероприятий по созданию нового продукта или технологической операции.

Использование чужого опыта означает, что данный этап творческого процесса опирается на купленные ноу-хау, лицензии, патенты, на анализ и переработку информации, доступной для исследования.

Третий этап творческого процесса связан с воплощением возникшей идеи в новый продукт или операцию. На этом этапе реализуется ранее намеченный план мероприятий, анализируется его результативность и при необходимости в него вносятся изменения и коррективы.

В творческом процессе существуют большое количество различных методов поиска новых идей. Некоторые из них:

• метод проб и ошибок

• метод генерирования идей с помощью диаграммы идей

• мозговой штурм

• морфологический анализ

• синектика

• метод теории решения изобретательских задач

Метод проб и ошибок. Самый простой и наименее эффективный метод выдвижения идей нового продукта. Сущность его заключается в последовательном выдвижении и рассмотрении всевозможных идей решения определенной проблемы. При этом всякий раз неудачная идея отбрасывается и взамен ее выдвигается новая. Правил поиска верной идеи и ее оценки нет. Поэтому основную роль играют субъективные критерии оценки правильности выбранной идеи, где определяющую роль играет профессионализм и квалификация разработчика нового продукта.

Схема генерирования идеи методом проб и ошибок приведена на рис. 2.1.

Решение

Вектора 1,2,3,4,5 – поисковые концепции (направление поиска)

Рис.2.1. Метод проб и ошибок

Разработчику необходимо из точки «Задача» попасть в точку «Решение». Где находится точка «Решение» неизвестно. Исследователь создает определенную поисковую концепцию, т.е. выбирает направление поиска и анализирует возможные ситуации. Подавляющее число выбранных направлений отбрасывается, а исследователь при этом возвращается в начальную точку и выдвигает новую поисковую концепцию.

Последовательный перебор всех возможных поисковых концепций проводится до тех пор, пока одна из них не приведет в окрестности точки «Решение задачи». Тогда возможны две альтернативы. Первая альтернатива – исследователь может не заметить близкого решения. В этом случае последовательный перебор поисковых концепций продолжается. Вторая альтернатива соответствует мгновенному озарению – «Нашел». Иногда такое необычное состояние человек называет словом «Инсайт».

Метод генерирования идей с помощью диаграммы идей. Метод предусматривает применение соответствующего материала, который синтезирует имеющийся опыт создания и развития данного товара или технологии. Такая диаграмма помогает повышению активности творческой деятельности в процессе поиска новых вариантов решения.

Метод генерирования идей с помощью диаграммы рассмотрим на примере, приведенном в [20, с.93].

Задача: предложить идеи для разработки нового технического способа передвижения. Задача решается с помощью диаграммы генерирования идей (рис.2.2).

Метод мозгового штурма. Заключается в коллективной атаке возникшей проблемы с целью выбора наиболее удачной идеи. Иногда называют «мозговая атака», «конференция идей».Метод мозгового штурма основан на следующих принципах:

1. В решении поставленной задачи участвуют две группы людей: генераторы идей. И эксперты. Генераторы идей – это люди с творческим мышлением, с фантазией и со знаниями в области науки, техники и экономики. Эксперты – люди с большим объемом специальных знаний и критическим складом ума (аналитики).

2. При генерировании нет никаких ограничений. Идеи высказываются любые – явно ошибочные, фантастические, шутливые и т.д.. без всякого доказательства и технико-экономического обоснования. Высказанные идеи фиксируются любым способом (письменно, магнитофон). Основа метода – это отделение процесса генерирования идей от их оценки. Принцип – один дурак может задать сколько вопросов, что на них не ответит и тысяча мудрецов. Генерирование идей проводится в условиях, когда любая, вербальная и невербальная, критика запрещена и даже наоборот, поощряется любая явно нелепая идея.

Рис.2.2. Диаграмма генерирования идей для технических способов передвижения

3. Философская основа мозгового штурма – теория Зигмунда Фрейда, согласно которой сознание человека представляет собой тонкое наслоение над бездной подсознания. В обычных условиях мышление и поведение человека определяется, в основном, сознанием, в котором властвует порядок. Сознание «запрограммировано» привычными представлениями и запретами. В подсознании заключен опыт наших предков, инстинкты и другие стихийные силы, благодаря которым человек стал «homo sapiens» и более того, благодаря которому он вообще выжил, начиная от простейших живых состояний. Эти силы толкают человека на иррациональные поступки, нарушение всех и всяких запретов. Для генерирования идей необходимо преодолеть некоторую психологическую закомплексованность, подняться над привычными представлениями о возможном и невозможном. Немыслимые иррациональные идеи из подсознания помогают это сделать.

Регламент высказывания - одна минута. Группа генераторов – 6-10 человек. Продолжительность работы 20-40 мин. Дальше повторения.

Обратный штурм – участники ищут недостатки какого-либо продукта или операции и предлагают идеи по устранению этих недостатков и выдвигают новые идеи.

Морфологический анализ. Метод морфологического анализа предложен швейцарским астрономом Цвики. Термин морфологический (греч. morphe – форма) означает внешний вид. Целью применения метода морфологического анализа является систематическое исследование возможных мыслимых вариантов решения проблемы. Одновременно этот метод психологической активизации творческого процесса. Морфологический анализ проводится по схеме, состоящей из шести последовательных этапов.

1 этап – формулировка проблемы;

2 этап – постановка задачи;

3 этап – становление списка всех характеристик предполагаемого продукта или операции;

4 этап – составление перечня возможных вариантов по каждой характеристики. Этот перечень оформляется в виде «морфологического ящика»;

5 этап – анализ сочетаний;

6 этап – выбор наилучшего сочетания.

Пример: инновация при производстве тетрадей.

1) Формулировка проблемы – повысить конкурентоспособность тетради общей.

2) Постановка задачи: определить (найти) оригинальное сочетание характеристик (свойств) тетради, обеспечивающих повышенный спрос.

3) Список характеристик объекта:

число страниц

цвет обложки

качество бумаги

4) Перечень вариантов решения. Число страниц: 12,24,48,96 – всего 4 варианта. Цвет обложки: красный, оранжевый, желтый, зеленый, голубой, синий, фиолетовый – 7 вариантов. Качество бумаги: плотность 40 г/м², 60 г/м²,80 г/м²– 3 варианта. Общее число возможных вариантов – 473=84.

Рис.2.3. Построение морфологического ящика

Синектика. Слово «синектика» в переводе с греческого «совмещение разнородных элементов». Метод основан на принципах мозгового штурма. Но если мозговой штурм проводится людьми, не обученными специальным творческим приемам, то синектика предполагает участие постоянных групп специалистов и широко использует соответствующие аналогии и ассоциации. Метод предложен американским исследователем Уильямом Гордоном, который основал изобретательскую фирму «Синектикс». В проспекте фирмы «Синектика» дано также определение «Синектические группы – группы людей различных специальностей, которые встречаются с целью попытки творческих решений проблем путем неограниченной тренировки воображения и объединения несовместимых элементов».

Разрешение задачи синектической группой начинается с ознакомлением с проблемой, как она дана. Затем группа уточняет проблемы и превращает ее в проблему, как она понимается. Далее начинается собственно решение, которое основывается на систематических попытках взглянуть на проблему с новой точки зрения. Для этого в синектике используют четыре вида аналогий.

Прямая аналогия – рассматриваемый объект сравнивается с более или менее аналогичным объектом из другой отрасли техники или объектами из живой природы.

Личная аналогия – человек вживается в образ совершенствуемого объекта, пытаясь выяснить возникающие при этом чувства, ощущения.

Символическая аналогия – это абстрактная аналогия (например, математическая модель).

Фантастическая аналогия – для решения задачи вводятся какие-нибудь фантастические существа, выполняющие то, что требуется по условиям задачи.

Аналогии помогают обращаться к подсознанию.

Ход синектического заседания обязательно записывается, затем запись тщательно изучается с целью выработки решения.

Считается, что в области методики изобретательство синектики одно из самых мощных орудий. В то же время возможности синектики ограничены, так как она оторвана от изучения объективных закономерностей развития событий и явлений.

Метод теории решения изобретательских задач. Разработан советским изобретателем Альтшуллером в нескольких вариантах. Задача, которую поставил перед собой исследователь – разработать алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ).

Разработанный алгоритм делит творческий процесс на три стадии:

• аналитическую;

• оперативную (устранение технического противоречия);

• синтетическую (внесение дополнительных изменений).

Каждая стадия подразделяется на ряд последовательных шагов. В результате одно сложное действие алгоритм разбивает на ряд частных, более легких действий. Один из вариантов алгоритма:

1) Аналитическая стадия

Первый шаг. Поставить задачу.

Второй шаг. Представить себе идеальный конечный результат.

Третий шаг. Определить, что мешает достижению этого результата (т.е. найти противоречие)

Четвертый шаг. Найти причину противоречия (определить, почему мешает)

Пятый шаг. Найти условия, при которых противоречие снимается.

2) Оперативная стадия

Первый шаг. Проверка возможности изменений в самом объекте (машина, технологический процесс и т.д.)

Изменение размеров, формы, материалов, окраски.

Изменение формы, давления, скорости.

Изменение взаимного расположения частей.

Изменение режима работы частей с целью их max загрузки.

Второй шаг. Проверка возможности разделения объекта на независимые части.

1. Выделение «слабой» части.

2. Выделение «необходимой и достаточной» части.

3. Разделение объекта на одинаковые части (по видимому, чтобы ресурс был одинаковый).

Третий шаг. Проверка возможности изменений во внешней (для данного объекта) среде.

1. Изменение параметров среды.

2. Замена среды.

3. Разделение среды на несколько частичных сред.

4. Использование свойств внешней среды для выполнения полезной функции.

Четвертый шаг. Проверка возможности изменений в соседних (т.е. работающих совместно с данным) объектах

1. Установление взаимосвязи между независимыми объектами, участвующими в выполнении одной работы

2. Устранение одного из объектов за счет передачи его функций другому объекту

3. Увеличение числа объектов, одновременно действующих на ограниченной площади, за счет использования свободной обратной стороны этой площади