56
Ролевые требования вместе с ролевыми ожиданиями определяются социальными нормами, которые координируют и регулируют поведение людей в группе. Социальные роли, подобно социальным нормам, могут быть как институциональными, то есть официально санкционированными, опирающимися на закон и право, административные инструкции, так и неинституциональными, когда исполнение ролей контролируется силой общественного мнения, обычаями, традициями и нравами.
Однако социальная роль не всегда до конца определяет поведение человека. Для этого она должна быть усвоена, то есть интернализована. Ин-
тернализованная роль - это внутреннее определение индивидом своего социального положения, его отношение к этому положению и выте-
кающим из него обязанностям. Одна и та же роль по-разному воспринимается, переживается, оценивается и реализуется. Здесь сказывается как индивидуально-психологические особенности личности (темперамент, характер, склонности), так и усвоенные социальные ценности. В структуре социальной роли можно выделить четыре элемента:
описание типа поведения индивида, соответствующего данной социальной роли;
предписание, то есть требования, связанные с данным социальным поведением;
оценка выполнения предписанной роли; санкция - социальные последствия в рамках требований социальной
роли.
Более полная попытка систематизации социальных ролей была сделана Т.Парсонсом и его коллегами. Они считали, что любая роль может быть описана с помощью пяти основных характеристик:
эмоциональность. Некоторые роли (например, врача, служащего ретуального бюро) требуют эмоциональной сдержанности в ситуациях, обычно сопровождающихся бурным проявлением чувств (болезнь, страдания и т.п.);
способ получения. Отдельные роли обусловлены предписанными статусами (ребенка, юноши и т.д.), другие роли завоевываются (например, доктор экономических наук, профессор, академик);
57
масштаб. Роли ограничены строго определенными аспектами взаимодействия людей;
формализация. Некоторые роли предусматривают взаимодействие с людьми в соответствии с установленными правилами, инструкциями, положениями;
мотивация. Разные роли обусловлены различными мотивами (престижа, успеха, авторитета и т.д.).
Как считал Парсонс, любая роль включает какое-нибудь сочетание этих характеристик.
Было бы неправильно считать, что каждый человек может достичь желаемого статуса в группе или в обществе. Однако лишь немногие индивиды способны на это. В процессе достижения определенного статуса и выполнения соответствующей социальной роли может возникнуть ролевое
напряжение, то есть определенные трудности при выполнении ролевых обязательств и несоответствие внутренних установок личности требованиям роли. Ролевое напряжение может повышаться в связи с неадекватной ролевой подготовкой или ролевым конфликтом.
Обучение исполнению социальных ролей может быть успешным только при последовательной подготовке к переходу от одной роли к другой на протяжении всей жизни индивида. Игра в куклы - будущая роль матери, судомоделирование и тому подобные занятия мальчика, производственная практика студента, стажировка молодого специалиста - все это подготовка к различным профессиональным ролям. Все эти отдельные моменты непрерывной социализации через опыт, путем обучения навыкам, установкам в определенный период жизни для того, чтобы использовать их в дальнейшем, в последующих ролях. Таким образом, при непрерывной социализации опыт каждого жизненного этапа служит подготовкой к следующему.
Ситуация, связанная с необходимостью удовлетворять требования двух или более ролей, называется ролевым конфликтом. Это обычное явление для развитого общества, где каждый человек исполняет множество ролей. В самом общем виде можно выделить два типа ролевых конфликтов: между ролями и в пределах одной роли. Часто две или более ро-
58
ли (либо независимые, либо части системы ролей) заключают в себе несовместимые, конфликтующие обязанности личности. Например, руководящие работники должны вести себя по-разному с начальниками и подчиненными. Примером конфликта, происходящего в пределах одной роли, может служить положение общественного деятеля, публично провозглашающего одну точку зрения, а в узком кругу объявляющего себя сторонником противоположной.
Существует несколько видов действий, с помощью которых может быть снижена ролевая напряженность. Сюда относят рационализацию,
разделение и регулирование ролей. Первые два вида считаются неосо-
знанными защитными механизмами, которыми индивид пользуется чисто инстинктивно. Однако если эти процессы осознаются и используются преднамеренно, их эффективность значительно повышается. Что касается третьего, то он используется в основном осознанно и рационально.
Рационализация ролей - один из способов защиты против болезненного восприятия личностью какой-либо ситуации с помощью понятий, которые для нее социально и персонально желательны, то есть скрывается реальность ролевого конфликта путем бессознательного поиска неприятных сторон желаемой, но недостижимой цели. (Девушка, не имеющая возможность выйти замуж, убеждает себя, что вне замужества она будет более счастлива, так как все мужчины эгоисты, грубияны и обманщики).
Разделение ролей снижает ролевую напряженность путем временного изъятия из жизни одной из ролей и выключение ее из сознания, но с сохранением реагирования на систему ролевых требований, присущих данной роли. (История дает многочисленные примеры жестоких правителей, палачей и убийц, которые одновременно были добрыми и заботливыми отцами, мужьями и т.д.).
Регулирование ролей является осознанным и преднамеренным. Это формальная процедура, посредством которой индивид освобождается от личной ответственности за последствия выполнения им той или иной роли. (На практике это выглядит как ссылка на обстоятельства, условия, действия различных организаций, в силу которых он вынужден был действовать определенным образом.)
59
4.2.Социальный институт как форма организации социальной жизни индивидов
Необходимой предпосылкой социальной стабильности и интеграции общества является наличие общеразделяемой системы ценностей - общего языка, идеалов, верований, моральных норм и принципов. Интериориза-
ция их индивидом является первейшим условием нормального функци-
онирования общества. Конкретным механизмом, обеспечивающим его устойчивость, стабильность и нормальное воспроизводство, выступают
социальные институты, представляющие собой ценностнонормативные комплексы, посредством которых направляются и контролируются действия людей в жизненно важных сферах общества.
Социальный институт - это устойчивая форма организации регулирования общественной жизни и совместной деятельности людей, включающая в себя систему норм, ценностей и социальных ролей, а также совокупность лиц и учреждений, наделенных властью и ресурсами для осуществления управленческих функций.
Этому пониманию социального института не противоречат трактовки западных ученых, в частности М. Тейлор, Л. Рин, С. Розенталь рассматри-
вают институт как "набор норм и видов деятельности, группирующихся
вокруг удовлетворения частных потребностей или интересов обще-
ства". Почти схожее определение встречается у Дж. Теодорсонова, который говорит о нем как о взаимосвязанной системе "социальных ролей и
норм, созданной и действующей для удовлетворения важных социальных потребностей".
В современной литературе выделяются пять главных институциональных комплексов:
экономические институты, которые служат производству и распределению ценностей и услуг;
политические институты, которые регулируют их использование; институты стратификации, детерминирующие распределение позиций
и ресурсов;
60
институты родства, которые связаны с браком, семьей и социализацией молодежи;
культурные институты, связанные с религиозной, научной и художественной деятельностью.
Таким образом, по характеру организации различают формальные и неформальные институты. Деятельность формальных институтов основана на строго установленных предписаниях (закон, устав). Они осуществляют управленческие и контрольные функции на основе строго установленных санкциях: поощрение, административное, уголовное наказание и т.д. В неформальных институтах отсутствуют четко определенные и закрепленные в специальных актах и нормативных документах предписания, касающиеся функций, средств и методов деятельности, но эти институты также выполняют своеобразные функции в самом широком социальном смысле. Социальный контроль в таких институтах осуществляется с помощью норм, зафиксированных в общественном мнении, традициях, обычаях, то есть на основе неформальных санкций.
Исходя из этого можно говорить о институционализации, которая
представляет собой процесс определения и закрепления социальных норм, правил, статусов и ролей, приведение их в систему, способной действовать в направлении удовлетворения общественных потребно-
стей. Процесс институционализации, то есть образование социального института, состоит из нескольких последовательных этапов:
возникновение потребности, удовлетворение которой требует совместных организованных действий;
формирование целей; определение социальных норм и правил;
выявление процедур, связанных с нормами и правилами; институционализация норм, правил и процедур, то есть их принятие и
практическое применение; установление системы санкций для поддержания норм и правил, диф-
ференцированность их применения; создание системы статусов и ролей, охватывающих членов института.