Материал: 5663
141
домохозяйства. В бизнесе также происходят немаловажные перемены, возникают новые технологии и подходы к управлению и даже новые организационные формы.
Все эти изменения способствовали возникновению новых бизнес-структур, которые с помощью новых инфокоммуникационных технологий (ИКТ) могут устанавливать партнерские отношения, находясь в любой точке земного шара. Это, в свою очередь, позволило территориально рассредоточенным предпринимателям или компаниям создавать единый или базовый уровень компетенции и при помощи ИКТ разрабатывать эффективные технологические процессы производства товаров и услуг. Такого рода объединения партнеров по бизнесу получили название Виртуальных Организаций (рисунок 1).
Рисунок 1 – Предпосылки возникновения виртуальной организации
Необходимо особо подчеркнуть, что в основе виртуальных организаций лежит временная сеть, объединяющая независимых предпринимателей или компании, которые, используя ИКТ, делятся опытом, затратами и успехами, достигнутыми на рынке. Каждый из партнеров содействует решению общей задачи только в пределах своего уровня компетенции.
Существует несколько определений виртуальной организации:
1.Виртуальная организация – это организация, существующая как объединение (корпоративное, некоммерческое, образовательное или иное). Данное объединение может и не иметь географического центра и функционировать через телекоммуникационные средства.
2.Виртуальная организация – это добровольная временная форма кооперации нескольких, как правило, независимых партнеров (предприятий, институтов, отдельных лиц), обеспечивающая радикальное конкурентное преимущество благодаря оптимизации системы организации производства товаров и услуг на основе согласованных представлений о содержании хозяйственного процесса и явно выраженной культуры доверия.
3.В бизнесе под виртуальной организацией понимается фирма, нанимающая внешних подрядчиков для выполнения её основных функций.
Существование виртуальных организаций стало возможным в результате развития коммуникационных и информационных технологий, самой важной из которых является глобальная компьютерная сеть Интернет. Она предоставляет ряд преимуществ:
снижение издержек, повышение гибкости бизнеса, охват большей аудитории,
142
возможность распределения активов,
снижение доли основных фондов в активах,
ликвидация географических ограничений при подборе кадров и сотрудничестве,
высокая мотивация отдельных частей бизнес системы к достижению общих целей.
Виртуальная организация имеет двойственную природу капитала - физическую и интеллектуальную, но ее специфичность определяется именно второй, информационной составляющей или нематериальными активами (знаниями и информационными технологиями), что позволяет переносить деятельность в виртуальное (электронное, информационное) пространство. Виртуальные организации имеют сравнительно низкие уровни физической структуры, но действуют в неограниченном пространстве, имеют переменные, гибридные формы организации, инклюзивны (внутренне самодостаточны по схеме объединения «поставщик – потребитель»), мобильны, восприимчивы, изменчивы, словом, предельно адаптивны. Именно независимость (относительная) от физических структур обеспечивает людям возможность вступать в деловые контакты вне зависимости от организации, и даже шире - вообще от организационных форм или в составе размытых структур бесформенных организаций.
Виртуальная организация обеспечивает конкурентное преимущество за счет знаний и возможности прямых, неограниченных, виртуальных контактов. Это квазиорганизация, не отменяющая реальных детерминированных связей и отношений, но создающая состояние и перспективу развития, отрицающую необоснованную иерархию, централизацию и т.п., предлагая новые версии виртуальной организованности (рисунок 2).
Рисунок 2 – Виды организационных форм и их развитие
143
Новизна виртуальной организации проявляется на четырех уровнях: стратегическом, структурном, организационном и технологическом.
Стратегический уровень – виртуальная организация более фрагментарная и изменчивая, ориентированная на появляющиеся идеи и формируется вокруг возможностей. Основным стратегическим ресурсом будет время, что приведет к ускорению делового цикла «нашел», «реализовал», «забыл». Потребности клиента будут формировать сами виртуальные организации, предлагая новые возможности, поскольку сама философия бизнеса – это не решение проблем, что означало бы вложение сил и времени в свои слабости, а поиск возможностей и развитие сильных сторон.
Структурный уровень – связи и элементы виртуальной организации представляют равноправное сотрудничество «свободных художников», рабочих групп, отделов и целых организаций на основе аутсорсинга, причем отношения каждый раз выстраиваются по-новому и только на этапе реализации конкретного проекта.
Организационный уровень – построение отношений основывается на идеях, компетентности и партнерстве людей, участвующих в виртуальной организации. От работника будет требоваться не выполнение работы и даже не улучшение продукта или процесса ее выполнения, а умение сделать выбор, т.е. то, какую работу делать дальше, а от какой отказаться. А сам виртуальный характер работы, помимо командной работы и внутренней мотивации, потребует постоянного взаимодействия работников с работниками других организаций для выполнения работы в рамках виртуальной организации.
Технологический уровень – бизнес-процессы как основа технологии и процесса создания продукта или услуги будут доведены до замкнутого цикла, включающего динамическое моделирование и постоянное совершенствование в режиме реального времени.
2. Применение виртуальной организации в медвузовском взаимодействии
Можно выделить несколько направлений во взаимодействии вузов, в которых было бы полезно формирование виртуальных организаций:
-инновации, их генерация, внедрение и продвижение,
-междисциплинарное обучение;
-обмен опытом.
2.1. Инновации, их генерация, внедрение и продвижение
В России генерируется множество инновационных идей, в том числе уникальные ноу-хау и технические разработки. Но лишь малая часть из них доходит до коммерческого воплощения. За счет увеличения конверсии идей в готовую продукцию можно добиться значительного повышения эффективности инновационной деятельности в масштабах всей страны. Огромная часть новых идей и технических разработок генерируется в недрах системы высшего образования, особенно в технических университетах. Создавая новые технологии, изобретения ученые и студенты технических специальностей зачастую забывают об их коммерческой применимости, экономической эффективности и потребностях общества, также академическим разработчикам сложно привлечь инвестиции и обосновать инвестиционные проекты, продумать дальнейшее продвижение идей до конечного потребителя.
Решить эти и многие другие проблемы в НИОКР поможет создание на базе нескольких университетов межвузовской виртуальной инновационной организации (МВИО), осуществляющей поддержку и организацию всех этапов инновационного процесса - от фундаментальных исследований до изготовления пробных партий продукта и реализации новшеств.
С помощью виртуальной организации можно объединить в единую инновационную команду студентов, специалистов и научные центры из различных областей знаний в
144
естественных и гуманитарных науках для достижения общих целей. Университеты, принимающие участие в виртуальной организации, могут находиться в разных городах и с помощью современных ИКТ обмениваться опытом, идеями и результатами исследований.
Можно обозначить специалистов, которые должны быть представлены в МВИО:
специалисты в естественных и технических науках. Занимаются генерацией инновационной идеи, фундаментальными и прикладными исследованиями, созданием опытных образцов инновационных продуктов;
социологи, психологи, маркетологи. Определяют проблемы и потребности, необходимые к решению с помощью инновационных идей, отношение потребителей к результату инновационного процесса, решают вопросы его продвижения и популяризации;
экономисты, менеджеры. Проводят инвестицинно-экономический анализ инновационного проекта, определяют его эффективность и необходимость. Готовят бизнесплан и привлекают инвесторов для участия в проекте, организуют и сопровождают процесс производства инновационного продукта;
конструкторы, технологи, дизайнеры. Занимаются технической разработкой серийных и опытных образцов инновационных продуктов;
юристы. Занимаются патентной защитой проектов, организационно-правовым обеспечением инновационных предприятий.
На наш взгляд, МВИО должна быть создана на базе более мелких предприятий, чем вузы, – университетских научных центров и лабораторий, обладающих определенной степенью независимости от руководства вуза для уменьшения бюрократического давления на инновационную деятельность. В данных научных центрах могут быть сосредоточены специалисты как одного, так и нескольких из вышеперечисленных направлений.
Для реализации каждого инновационного проекта должна создаваться головная организация (ГО), вокруг которой будут построены все связи виртуальной организации. ГО строит свои связи с участниками МВИО на основе аутсорсинга и является итоговым обладателем авторских прав на инновационный продукт.
Взаимоотношения между научными центрами и лабораториями, принимающими участие в МВИО, должны строиться на следующих принципах:
доверие: лаборатории и научные центры не должны бояться доверять инновационные идеи всей МВИО, в свою очередь каждый член МВИО должен уважать чужие идеи и авторские права;
проектной ориентированность: организации-члены МВИО должны выбираться для совместного участия в работах, исходя из их специализации и конкретной применимости в отдельно взятом проекте. Структура инновационной команды по каждому проекту подбирается индивидуально, в зависимости от целей, задач и сложности проекта;
целенаправленность; все участники МВИО должны быть привержены единой цели – генерации и внедрению инноваций;
возмездность: взаимодействие между организациями-членами МВИО должно строиться на системе партнерских договоров и оплаты, непосредственно за внесенный вклад в общий проект.
Создание межвузовских виртуальных инновационных организаций помогло бы поставить инновационный процесс на поток, сделать его осуществление эффективным и качественным. Данная мера сделает межвузовское взаимодействие постоянным и
145
взаимовыгодным, комплексно вовлечет студентов в инновационный процесс, что положительно скажется на всем качестве российского высшего образования.
2.2. Междисциплинарное обучение
Сложность современной жизни, формирование новых социально-экономических отношений в русле информационного общества ставят на повестку дня развитие новой междисциплинарной модели обучения. Наблюдается значительный концептуальный сдвиг в сторону самообучения, где важными источниками информации, помимо обычных лекций и книг, являются базы данных и знаний, средства мультимедиа и т. п., координатором учебного процесса выступает преподаватель, а интерпретатором знаний – сам студент.
Виртуальная кафедра – это наиболее передовая единица образовательного учреждения эпохи информационного общества, наилучшая с точки зрения имеющихся экономических и технических условий. Это разновидность сетевой, информационно ориентированной организации, состоящей из людей и виртуальных агентов, находящихся в разных местах. Такая кафедра не существует в реальном физическом пространстве, а создается путем информационной интеграции требуемых педагогических, учебно-методических, программно-технических и других ресурсов, отбираемых с различных кафедр, факультетов и вузов. Электронным путем формируется искусственная организация, которая функционирует в виртуальном пространстве. Создание виртуальных кафедр с использованием реальных кафедр разного масштаба позволит уменьшить или устранить недостатки и усилить достоинства последних.
Так, например, можно объединить возможности больших, давно образованных монодисциплинарных кафедр, имеющих богатые педагогические ресурсы и традиции, но обладающих сильной инерционностью и плохо приспосабливающихся к требованиям рынка, и небольших новых кафедр, порой испытывающих недостаток в ресурсах, но способных быстро реагировать на изменения и оперативно получать заказы в сфере образовательных услуг.
Понятие виртуальной кафедры представляет собой важное приложение общих методик и принципов разработки виртуальных организаций и предприятий, развиваемых в контексте реинжиниринга на основе новых информационных и коммуникационных технологий. Помимо этого, оно также тесно связано с концепциями мультиуниверситета Дж. Керра и виртуального университета, виртуальной лаборатории и виртуальной аудитории. Представления о виртуальных кафедрах являются естественным развитием идей дистанционного образования.
Виртуальная кафедра могла бы помочь в подготовке специалистов абсолютно новой направленности, потребность в которых на рынке труда является неудовлетворенной. Примером направления, в котором был бы полезен данный подход, является подготовка ИТ-менеджеров. На данный момент мало где ведется подготовка данных специалистов, в основном силами технических кафедр.
Мы предлагаем создать виртуальную кафедру бизнес-информатики для подготовки ИТ менеджеров и специалистов в бизнес-информатике (1С-программисты, специалисты в области информационно-правовых систем, CRM-специалисты). Там работали бы специалисты из области менеджмента, бухгалтерского учета, программирования, права, других технических, экономических и правовых дисциплин. Виртуальная кафедра смогла бы сочетать богатейший опыт и технико-методическую базу кафедр, технической направленности, а также педагогические и методические ресурсы экономических и правовых кафедр.
Стоит отметить, что функционирование виртуальной кафедры и обучение на ней студентов не обязательно должно осуществляться только дистанционно. Возможно осуществление очного контакта по направлениям студент-преподаватель, преподава-