Дипломная работа: Анализ интернет-активности конкурентов на примере компании "Этажи"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
75
Рис. 9 Распределение ER постов страниц Вконтакте
На странице Facebook компании “Миэль” большое количество постов: анонсы
онлайн- и оффлайн-мероприятий, видео, информация о наградах, постоянная
рубрика “Фраза дня” и другое. Обработка комментариев ведется, но не регулярно. В
постах, где упоминаются конкретные люди, они отмечены.
Страница в Facebook компании “Century 21” ведется на английском языке,
следовательно, её аудитория не из России, поэтому детальному анализу она не
подвергалась.
На странице ЦИАН в Facebook есть различные типы контента: анонсы
материалов с Журнала ЦИАН, полезные материалы в виде карточек,
развлекательные посты, вовлекающие пользователей во взаимодействие, опросы.
Иллюстрации сделаны в едином стиле, используются гиф и видео. Большая часть
комментариев отрабатывается.
На странице в Facebook компании “Этажи” очень мало постов, по сравнению
с конкурентами. Иллюстрации не выдержаны в едином стиле, нет постов,
вовлекающих во взаимодействие. Есть разнообразие типов контента: видео,
информация о компании, полезные материалы.
Распределение ER постов страниц Facebook можно увидеть на рисунке 10.
76
Рис. 10 Распределение ER постов страниц Facebook
Аккаунты в Instagram присутствуют только 4 компаний из 7: компания
“Этажи”, ГК ПИК, Самолет-Девелопмент, Яндекс Недвижимость. Были
проанализированы посты в ленте.
Самый высокий показатель ER постов у аккаунта ГК ПИК (0,97). Все посты в
аккаунте выполнены в едином стиле, это фотографии ЖК, жителей, детей в хорошем
качестве. В сохраненных stories аккаунта ГК ПИК находятся видео-обзоры новых
ЖК, stories жителей ЖК, полезные материалы о недвижимости. Большое количество
лайков (10117) объясняется высоким качеством контента, живыми эмоциями людей
на фотографиях.
Вторым по показателю ER стал аккаунт Самолет-Девелопмент (0,74),
интересным является также большое количество комментариев (382) в аккаунте.
Застройщик выкладывает фотографии строящихся жилых комплексах, информацию
о сдаче корпусов. Большое количество комментариев связано, скорее с основной
деятельностью компании, чем с контентом аккаунта. Клиенты Самолет-
Девелопмент интересуются прогрессом строительства, сроками сдачи корпусов,
инфраструктурой жилых комплексов, где они приобрели квартиры. Застройщик
обрабатывает комментарии, отвечает на вопросы.
77
В аккаунте Яндекс Недвижимости 100% занимает полезный и
развлекательный контент, отрабатываются комментарии с конкретным вопросом к
компании. Присутствует единый стиль публикаций.
В аккаунте компании “Этажи” есть разные типы контента: полезная
информация, информация о новостях компании, есть постоянная рубрика “Вопрос
риэлтору”, комментарии отрабатываются. Низкий ER постов можно объяснить
небольшим количеством постом, а, следовательно, если посты выходят редко,
система социальной сети может уменьшать охват постов, они реже появляются в
ленте у подписчиков, получают меньше просмотров, лайков, комментариев.
Распределение ER постов Instagram страниц можно увидеть на рисунке 11.
Рис. 11 Распределение ER постов страниц Instagram
Лидерами по охвату видео на каналах в Youtube стали ГК ПИК (2911139) и
Самолет-Девелопмент (99647). ГК ПИК публикует на канале Youtube видео в
плейлистах о жилых комплексах (обзоры, ход работы, инфраструктура и другое).
Также есть проект “Дом для каждого: как это сделано” - 45-минутное видео о том,
как возводятся жилые комплексы в России. Оно имеет более 8 млн. просмотров, 1,7
тыс. лайков и 51 комментарий. ГК ПИК публикуют видео-истории жителей, где они
78
рассказывают о том, как они живут в квартирах жилых комплексов ЖК ПИК.
Качество видео высокое, на видео реальная жизнь, люди, жилые комплексы.
Самолет-Девелопмент также публикует видео о жилых комплекса, ходе
застройки. Также присутствуют видео с мероприятий, которые застройщик
проводит для жителей ЖК.
В компании “Этажи” Youtube-канал появился не так давно, он ещё только
развивается. Есть плейлисты “Истории успеха”, “Новости”, “Подкасты”,
“Франшиза”, “Полезный вторник”, “Как жить” и другие. Полезная информация
подается в разных форматах. Видео не очень много, они публикуются не очень
регулярно (2 в месяц).
Заключительным инструментом интернет-маркетинга, который подвергся
анализу, стал PR в онлайн СМИ. Наибольшее количество упоминаний за месяц у
брендов ЦИАН (1059), ГК ПИК (302) и компании “Этажи” (95). Аналогично
распределился и коэффициент качества медиаприсуствия (64, 56, 39).
Большое количество упоминаний бренда ЦИАН объясняется наличием
сервиса “Вопросы риэлтору”. В заголовке присутствует название бренда, поэтому
страницы с вопросами пользователей учитываются сервисом ТАПСА при подсчете
количества упоминаний бренда. Распределение упоминаний бренда и
коэффициентов качества медиаприсутствия на рисунке 12.
Рис. 12 Распределение упоминаний бренда и коэффициентов качества
медиаприсутствия
79
2.3 Предложения по увеличению эффективности интернет-активностей
компании “Этажи”
По результатам анализа интернет-активностей конкурентов были
сформированы предложения по увеличению эффективности продвижения в
интернете компании “Этажи”.
При анализе посещаемости сайтов была выявлена необходимость увеличения
количества посещений и просмотров сайта. Сделать это можно за счет
использования дополнительных инструментов контент-маркетинга: развитого
блога, сервиса, где пользователи могут задавать вопросы экспертам и получать
оперативные ответы. Блог у компании “Этажи” уже есть, это “Этажи Журнал”,
однако он находится на поддомене и не влияет на показатели посещаемости
основного сайта. Площадка является самостоятельным ресурсом, с своим дизайном
и версткой страниц, большим количеством контента. Перенос “Этажи Журнала” на
основной сайт будет нарушать юзабилити и другие показатели обоих ресурсов.
Однако “Этажи Журнал” может стать дополнительным источником входящего
трафика на основной сайт, так как читатели журнала уже заинтересованы темой
недвижимости. Сейчас на “Этажи Журнале” слабо реализована система перехода
читателей на основной сайт. Таким образом, мы сформировали ряд предложений,
направленных на увеличение переходов читателей “Этажи Журнала” на основной
сайт. Поэтому мы предлагаем разместить фиксированный элемент на всех страницах
сайта - кнопку перехода на основной сайт и призыв к действию. Также необходимо
сделать более глубокую интеграцию УТП компании в материалы журнала, вставлять
гиперссылки на сайт, чтобы читатели журнала узнавали больше о компании “Этажи”
и её УТП.
Доменный счет компании не является критически низким, однако данный
показатель можно улучшить, для этого необходимо провести аудит доменов,
оценить качество доменов, исключить некачественные, исключить ссылки nofollow.
Анализируя органический трафик и количество органических ключевых слов,
была выявлена необходимость увеличения данных показателей. Увеличить
органический трафик и количество органических ключевых слов можно за счет
продвижения по низкочастотным запросам. Сделать это можно по примеру ЦИАН:
реализовать сервис, где пользователи смогут задавать вопросы по недвижимости и
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3405