Дипломная работа: Анализ интернет-активности конкурентов на примере компании "Этажи"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
80
оперативно получить ответы от экспертов. Размещение данного сервиса для
компании “Этажи” будет эффективнее на базе “Этажи Журнала”, а не основного
сайта. За счет продвижения “Этажи Журнала” по низкочастотным запросам
увеличится его посещаемость, логично настроенная системе перехода из журнала на
основной сайт увеличит посещаемость основного сайта. Также посетители, которые
уже читают материалы журнала, общаются с экспертами на сервисе ответов на
вопросы с большей вероятностью совершат сделку с компанией “Этажи”. Таким
образом, мы предлагаем создать сервис, где пользователи смогут задавать вопросы
по недвижимости и оперативно получить ответы от экспертов, на базе “Этажи
Журнала”.
При анализе контекстной рекламы, была зафиксирована низкая
эффективность рекламных кампаний в Москве и Московской области. Чтобы
повысить эффективность необходимо, в первую очередь, провести аудит работы
контекстолога, выявить слабые места. Офис компании “Этажи” в Москве и
Московской области не является филиалом компании, он открыт по франшизе.
Поэтому мы не можем провести аудит настройки контекстной рекламы и внести
изменения самостоятельно. Однако мы можем провести обучение по контекстной
рекламе для московского офиса. Впоследствии можно будет транслировать
обучение на всю сеть офисов компании “Этажи”.
Анализ групп в социальной сети Вконтакте показал, что не все комментарии
отрабатываются, также в комментариях присутствуют рекламные сообщения
сторонних компаний. Необходимо удалить рекламные комментарии под постами и
отработать комментарии за последний месяц, а также сделать процесс отработки
комментариев и удаления рекламы регулярным.
Анализ групп в социальной сети Facebook позволил выявить малое
количество контента, отсутствие вовлекающих во взаимодействие постов,
регулярных рубрик. Исходя из этого мы предлагаем публиковать больше постов в
месяц, сделать контент разнообразнее: добавить рубрики, вовлекающие посты,
регулярно отрабатывать комментарии.
При анализе аккаунта в Instagram было выявлено небольшое количество
постов за месяц. Для увеличения показателей эффективности необходимо увеличить
количество постов.
81
Анализ Youtube-каналов показал малую степень развитости канала компании.
Необходимо публиковать больше видео в месяц, сделать контент не только
полезным, но и визуально привлекательным, снимать видео в реальной жизни.
82
Выводы по второй главе
По результатам исследования, которое включало в себя анализ интернет-
активностей компаний конкурентов компании “Этажи”, были предложены
следующие изменения:
1. Разместить фиксированный элемент на всех страницах сайта “Этажи Журнал”
- кнопку перехода на основной сайт и призыв к действию;
2. Сделать более глубокую интеграцию УТП компании в материалы “Этажи
Журнала”, вставлять гиперссылки на сайт;
3. Провести аудит доменов, оценить качество доменов, исключить
некачественные, исключить ссылки nofollow;
4. Создать сервис, где пользователи смогут задавать вопросы по недвижимости
и оперативно получить ответы от экспертов, на базе “Этажи Журнала”;
5. Провести обучение по контекстной рекламе для московского офиса, которое
впоследствии можно будет транслировать на всю сеть офисов компании
“Этажи”;
6. Удалить рекламные комментарии под постами группы Вконтакте за
последний месяц;
7. Отработать комментарии под постами в группе Вконтакте за последний
месяц;
8. Сделать процесс отработки комментариев и удаления рекламы в группе
Вконтакте регулярным.
9. Публиковать больше постов в группе Facebook в месяц;
10. Сделать контент в группе Facebook разнообразнее: добавить рубрики,
вовлекающие посты;
11. Регулярно отрабатывать комментарии в группе Facebook.
12. Публиковать больше постов в месяц в аккаунте Instagram;
13. Публиковать больше видео на канале Youtube в месяц;
14. Сделать контент на канале Youtube не только полезным, но и визуально
привлекательным, снимать видео в реальной жизни.
83
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРЕДЛОЖЕНИЙ
Внедрение более плотной связи между “Этажи Журналом” и основным
сайтом компании, а именно, размещение фиксированного элемента со ссылкой на
всех страницах, увеличении интеграции УТП компании в материалы журнала,
можно провести в рамках текущей деятельности сотрудников компании. Для
реализации необходимо будет участие дизайнера, программиста, редактора “Этажи
Журнала” и PR-специалистов. Дополнительного бюджета на реализацию данных
предложений не потребуется. Предложения позволят увеличить трафик сайта
компании, увеличить поток теплой целевой аудитории, а впоследствии увеличить и
количество сделок с участием “Этажи Журнала”.
Проведение аудита доменов также не потребует дополнительных ресурсов,
его можно включить в приоритетные задачи мотивации SEO-специалиста.
Повышение качества ссылочной массы положительно скажется на показателях сайта
в поисковых сетях, следовательно, увеличится органический трафик. Это повлияет
и на количество заявок с сайта компании.
Работа с социальными сетями, увеличение показателей эффективности
является непосредственной обязанностью контент-менеджера, поэтому внесение
изменений на страницах в социальных сетях не потребуют дополнительных
бюджетов, однако позволят повысить количество заявок через аккаунты в
социальных сетях.
Проведение обучения по контекстной рекламе для офисов компании “Этажи”
- задача контекстологов и специалистов по работе с франшизой. Подготовка
программы обучения, непосредственно само обучение потребует временных затрат
специалистов компании, а не вложений дополнительных денежных средств.
Эффективно настроенная контекстная реклама в офисах компании по всей сети
позволит получать больше заявок по всем городам, а, следовательно, увеличит
общую прибыль компании.
Единственное предложение, которое, помимо затрат специалистов, потребует
выделения дополнительного бюджета - создание сервиса, где пользователи смогут
задавать вопросы по недвижимости и оперативно получить ответы от экспертов, на
84
базе “Этажи Журнала”. Поэтому для данного предложения мы рассчитали его
рентабельность.
Таблица 10
Расчет экономической эффективности
Бюджет на
разработку
70000
Затраты
на
разработ
ку
разработка
сервиса
50000
дизайн
20000
Бюджет до нуля
320000
Месяц
09.19
10.19
11.19
12.19
01.20
02.20
Бюджет реклама
50000
50000
50000
50000
50000
50000
Число посетителей страницы
800
960
1053
1170
1300
1430
Стоимость посетителя
62,50
52,08
47,48
42,74
38,46
34,97
Конверсия из посетителя в
обращение
0,005
0,005
0,005
0,005
0,005
0,005
Количество обращений с
участием сервиса
4
5
5
6
6,5
7
Стоимость обращения
12500
10417
9497
8547
7692
6993
ЧП с одной сделки
4000
4000
4000
4000
4000
4000
ЧП от всех сделок с участием
сервиса
16000
19200
21060
23400
26000
28600
Окупаемость вложений
54000
34800
13740
-9660
Дополнительный бюджет потребуется на разработку и дизайн страниц
сервиса: главной страницы, страницы вопроса, личного кабинета посетителя. Также
необходим бюджет на рекламу, продвигать сервис можно через контекстную
рекламу в поиске и таргетированную рекламу в социальных сетях. Общий бюджет
на создание и продвижение сервиса до выхода на точку окупаемости составит 320
000 рублей.
Число посетителей сервиса было рассчитано исходя из среднего числа
посетителей страниц раздела “Статьи” на “Этажи Журнале”. Стоимость посетителя
рассчитывалась как отношение месячного рекламного бюджета к количеству
посетителей сервиса в месяц.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3405