Дипломная работа: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ООО «БСХ Бытовые Приборы»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
59
5) разработка и реализация новых видов услуг с целью обновления
ассортимента и дальнейшей дифференциации услуг и, что соответствует,
результатам анализа конкурентов, активизация рекламной деятельности.
На основании матрицы, необходимо отметить, что ООО «БСХ Бытовые
Приборы» необходимо использовать стратегию роста. Используя сильные
стороны и возможности прикрывать слабые стороны и угрозы. Для
улучшения деятельности внешней и внутренней среды организации
необходимо предпринять такие действия:
1. Расширить круг клиентов;
2. Модернизировать и расширить производственные мощности за счёт
качественной и эффективной системы сбыта;
3. За счёт стабильной ситуации в сфере конкуренции возможно
беспрепятственное увеличение объёмов производства;
4. Благодаря квалифицированным кадрам и партнёрам в данной сфере
заняться разработкой дизайнов формокомплектов.
Следовательно, маркетинговая деятельность ООО «БСХ Бытовые
Приборы» должна быть нацелена на рост и перспективное решение
существующих проблем путем совершенствования качества услуг, систем
менеджмента и маркетинга, используя собственные сильные стороны и
возможности внешней среды, а также, принимая во внимание факт наличия
сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии
избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы,
ценообразования. Целесообразно предложить компании придерживаться
стратегии роста, осуществляющегося путем ежегодного значительного
повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем
показателей предыдущего, увеличения ассортимента услуг, развития
конкурентных преимуществ в области качества и ценовой политики. Данная
альтернатива характерна для динамично развивающихся отраслей с быстро
изменяющимися технологиями
Итак, в заключении второй главы, которая носит практический
60
характер, следует отметить, что оценка финансового состояния показывает,
по каким конкретным направлениям надо вести эту работу. В соответствии с
этим результаты оценки дают ответ на вопрос, каковы важнейшие способы
улучшения финансового состояния предприятия в конкретный период и
каковы перспективы развития ООО «БСХ Бытовые Приборы».
Анализируя маркетинговую деятельность ООО »БСХ Бытовые
Приборы», можно отметить, что она строится с учетом рыночных требований
на взаимодействии всех структурных подразделений организации. Отдел
маркетинга организует такое взаимодействие и регулирует в рамках своих
компетенций производственно-сбытовую деятельность организации. Это
продиктовано как специализацией предприятия, так и его рыночным
позиционированием: наукоемкие изделия требуют организации
высокотехнологичного производства и тщательного планирования сбыта
Анализ внешних и внутренних факторов, финансового состояния за
анализируемый период и в целом общая оценка деятельности, позволяет
говорить, что предприятие использует сильные свои стороны для реализации
маркетинговой деятельности. Выполнение этой задачи позволит повысить
капитализацию ООО «БСХ Бытовые Приборы».
61
ГЛАВА 3. КОМПЛЕКС МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3.1. План мероприятий по совершенствованию маркетинговой
деятельности
Исследовав маркетинговую деятельность на ООО «БСХ Бытовые
Приборы», можно сделать вывод, что маркетинговая стратегия на
предприятии выражена довольно слабо. Основные ее недостатки
представлены на рис. 6.
Рисунок 6 - Недостатки в маркетинговой стратегии ООО «БСХ
Бытовые Приборы»
В связи с выявленными на предприятии недостатками в маркетинговой
деятельности был выработан комплекс предложений по ее
совершенствованию. Данный комплекс включает в себя 5 вариантов по
улучшению маркетинга на предприятии (рис. 7).
Недостатки маркетинговой деятельн
ости
ООО
«БСХ Бытовые Приборы»
Недостаточная эффективность работы отдела маркетинга
Низкий уровень потребительского спроса на продукцию
предприятия
ООО «БСХ Бытовые Приборы»
ООО «БСХ Бытовые Приборы»
Недостаточная лояльность прессы и населения к
продукции предприятия
ООО «БСХ Бытовые Приборы»
ООО «БСХ Бытовые Приборы»
Низкий объем продаж
Недостаточно частая оценка руководством
маркетинговой деятельности предприятия
ООО «БСХ Бытовые Приборы» ООО «БСХ
Бытовые Приборы»
62
Рисунок 7 - План реализации мероприятий по
совершенствованию маркетинговой деятельности на ООО «БСХ
Бытовые Приборы»
Более подробно рассмотрим некоторые из представленных
мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на
ООО «БСХ Бытовые Приборы»
1. Применение дополнительных видов рекламы для увеличения
потребительского спроса.
ООО «БСХ Бытовые Приборы» занимается рекламной деятельностью,
в то же время единых рекламных кампаний нет. Все рекламные мероприятия
не объединены в систему, что резко снижает их эффективность.
Стимулирование покупателей – практически не применяется,
стимулирование торговых посредников – также, стандартно оно составляет
вознаграждение 10-15%.
Стимулирование торгового персонала, паблик рилейшнз используется
слабо.
Реорганизация отдела маркетинга и наем нового сотрудника на должность
руководителя отдела маркетинга
ООО «БСХ Бытовые Приборы»
Применение дополнительных видов рекламы для увеличения
потребительского спроса
ООО «БСХ Бытовые Приборы»
Проведение PR-мероприятия для увеличения лояльности прессы и
населения к предприятию
ООО «БСХ Бытовые Приборы»
Реорганизация методов стимулирования сбыта для увеличения объема
продаж
ООО «БСХ Бытовые Приборы»
Регулярное проведение маркетинговых анализов для оценки состояния
маркетинга на предприятии
ООО «БСХ Бытовые Приборы»
ООО «БСХ Бытовые Приборы»
63
Проведенный анализ деятельности ООО «БСХ Бытовые Приборы»
показывает его состояние как удовлетворительное. Следовательно, перед
тем, как улучшать рекламу необходимо повысить качество услуг на основе
всеобщего менеджмента качества.
Для совершенствования рекламной деятельности нужно улучшить
маркетинговые исследования, а для этого нужна компьютерная программа.
Такой программой может стать KonSi. Она дает возможность
осуществлять: анкетированиеи массовые опросы; сегментирование
рынка;микро и макросегментирование; позиционирование продукта;
прогнозирование продаж и экономических показателей; анализ конкурентов;
конкурентная разведка; бенчмаркинг; SWOT анализ и стратегическое
планирование; анализ эффективности торговых сетей; DEA анализ;
планирование улучшений в работе; ценовой мониторинг и сравнение цен;
анализ цен конкурентов и поставщиков; ценообразование; определение
оптимальной цены на новый продукт; работа с клиентами; CRM;
региональный маркетинг; анализ продаж и рынка с применением
географических карт.
На основании полученной информации можно будет сформировать
единую рекламную кампанию, что значительно увеличит эффективность всех
рекламных стараний ООО «БСХ Бытовые Приборы».
Эффективность апробации предложенных рекомендаций для
ООО «БСХ Бытовые Приборы» будет заключена в двух направлениях – в
получении эффекта от внедрения элементов системы всеобщего
менеджмента качества и рекламной кампании, а также предлагаемого
программного комплекса.
Эффект от внедрения элементов системы всеобщего менеджмента
качества заключается следующем:
в приведении системы качества к виду, удобному для
международных отношений, с тем, чтобы потребители могли легко и
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3816