Дипломная работа: Анализ методов оценки персонала организации ООО «ПиВиЭйч Сторс Рус»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Рассмотрим, как с помощью автоматизированной системы оценки
подбирать сотрудников в ООО «ПиВиЭйч Сторс Рус». Функциональность
автоматизированной системы позволяет не только сравнить компетенции
сотрудников с компетенциями конкретной должности, но и подобрать
сотрудника на позицию.
В БОСС-Кадровике существует функционал «Подбор
сотрудников/кандидатов на должность». Например, на вакансию претендуют
несколько сотрудников. По итогам проведенной оценки можно не только
сравнить результаты полученной ими оценки с необходимыми баллами, но и
выбрать лучшего соискателя из нескольких претендентов на конкретную
должность, посмотрев их соответствие. Это существенно снижает риск
назначения на должность сотрудника более низкой квалификации.
Таким образом, внедрение в существующий процесс отбора профилей
должности позволяет значительно упростить его, снизит временные и мате-
риальные издержки, а также позволяет повысить эффективность использования
человеческих ресурсов в дальнейшем. Все претенденты должны подвергаться
одинаковым методам оценки (анализ резюме, анкетирование, собеседование).
Предлагаемые изменения позволят снизить риски принятия кадровых решений,
оптимизировать время, затрачиваемое на поиск кандидатов, уменьшить поток
случайных кандидатов и как результат повысить прибыльность предприятия.
Кроме того, эффективная оценка персонала на этапе отбора в дальнейшем
позволит более успешно достигать поставленные бизнес-цели. Благополучие
организации в значительной степени зависит от работы его персонала, поэтому
нет более важной деятельности, чем отбор сотрудников, в основе которого лежат
формирование профиля должности (определение деловых качеств кандидатов) и
выявление его соответствия занимаемой должности в процессе оценки.
75
3.3. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Обобщение результатов анализа деятельности ООО «ПиВиЭйч Сторс
Рус» позволяет сформировать направления совершенствования методов оценки
персонала: разработка инновационной технологии оценки персонала в сфере
торговли, разработка мероприятий по внедрению нового метода отбора
персонала в практику ООО «ПиВиЭйч Сторс Рус». Для решения указанных задач
предполагается реализовать комплекс следующих мероприятий.
Ключевые мероприятия по автоматизации процесса проведения,
управления и анализа квалификации кадров компании ООО «ПиВиЭйч Сторс
Рус» на основе внедрения комплексной автоматизированной оценки персонала с
использованием системы БОСС-Кадровик:
1. Сформировать и описать модель знаний, умений и навыков сотрудника,
претендующего на должность и шкалы их оценки.
2. Построить на базе сформированной модели знаний, умений и навыков
профиля для отдельных должностей.
3. На основе модели компетенций в БОСС-Кадровик создать мероприятия
по оценке в системе.
4. Определить категории, которые позволили бы выделить сотрудников,
которые показывают хорошие результаты работы «стабильно».
5. Разработать критерии оценки торгового персонала ООО «ПиВиЭйч
Сторс Рус».
6. Разработать систему оценки менеджера по продажам ООО «ПиВиЭйч
Сторс Рус».
7. Связать оценку труда торгового персонала ООО «ПиВиЭйч Сторс Рус»
и его оплату, разработав перечень типовых ошибок и нарушений для менеджера
по продажам, влияющих на размер коэффициента эффективности (KPI).
Ключевые мероприятия по внедрению комплексной методики отбора
персонала в практику ООО «ПиВиЭйч Сторс Рус»:
1. Определение потребности в персонале с учетом основных целей
организации.
76
2. Получение точной информации о том, какие требования к работнику
предъявляет вакантная должность.
3. Установление квалификационных требований, необходимых для
успешного выполнения работы.
4. Определение личностных и деловых качеств, необходимых для
эффективного выполнения работы.
5. Поиск возможных источников кадрового выполнения и выбор
адекватных методов привлечения подходящих кандидатов.
6. Определение подходящих методов отбора кадров (анализа резюме,
собеседования, анкетирования), позволяющих лучше всего оценить пригодность
кандидатов к работе в данной должности.
7. Обеспечение наилучшими условиями для адаптации новых работников
к работе в организации.
В таблице представлены затраты на реализацию мероприятий по
совершенствованию методов оценки персонала ООО «ПиВиЭйч Сторс Рус» в
2020 г. Затраты будут складывать из расходов, направленных на оплату труда
персонала, участвующего в реализации указанных мероприятий, расходов на
программное и техническое обеспечение проектных мероприятий, и составят в
2020 гг. 300 тыс. руб.
Таблица 12
Затраты на мероприятия по совершенствованию методов оценки
персонала ООО «ПиВиЭйч Сторс Рус» в 2020 г.
Мероприятие
Планируемые
затраты, тыс. руб.
Заключение договоров с поставщиками программного
обеспечения, закупка и установка БОСС-Кадровик
200
Разработка методического материала для оценки торгового
персонала в процессе отбора
50
Разработка программы оценки персонала по категориям
сотрудников в системе БОСС-Кадровик
50
Согласно проведенным расчетам, затраты проекта по
совершенствованию методов оценки персонала ООО «ПиВиЭйч Сторс Рус» в
2020 г. составят 300 тыс. руб.
Предполагается, что в результате реализации мероприятий по
77
оптимизации процесса оценки и совершенствования методов оценки персонала,
прогнозируется рост валовой прибыли предприятия на 2000 тыс. руб.
Для расчета экономического эффекта за год была использована
следующая формула:
ЭЭгод = Эгод – Ен * С
где Эгод - годовая экономия либо результаты, которые достигаются в
результате совершенствования процесса и методов оценки персонала ООО
«ПиВиЭйч Сторс Рус» в 2020 г.;
Ен - нормативный коэффициент эффективности; постоянная величина,
которая зависит от конкретной сферы деятельности;
С – затраты на конкретную деятельность.
Подставим прогнозные значения в данную формулу:
ЭЭгод = 2000 – 1,2*300
Предполагаемый экономический эффект от внедрения предложенных
мероприятий составит 1640 тыс. руб.
78
Заключение
Оценка персонала является одной из самых важных областей в
управлении персоналом. Всю совокупность имеющихся на сегодня трактовок
сущности оценки персонала можно рассмотреть с позиций трех укрупненных
подходов, в рамках которых оценка рассматривается как: процесс, деятельность
(процессуальный подход); результат процесса, деятельности (содержательный
подход); функция управления персоналом или способ, направление использова-
ния процесса и результата оценки (функциональный подход). Основные цели
оценки персонала: административная, информационная, мотивационная цель.
Задачи оценки персонала: оценить потенциал для продвижения и снижения
риска выдвижения некомпетентных сотрудников; определить затраты на
обучение; поддерживать у сотрудников чувство справедливости и повышать
трудовую мотивацию; организовать обратную связь с сотрудниками о качестве
их работы; разрабатывать программы обучения и развития персонала. Оценка
персонала выступает основой множества управленческих и кадровых процедур:
отбора сотрудников, перемещений, зачисления в состав резерва на выдвижение,
контроля персонала, переподготовки и повышения квалификации, улучшения
структуры аппарата и т.д. Определение стратегии проведения деловой оценки
заканчивается этапом выбора технологии (системы взаимосвязанных методов).
В отечественной и зарубежной практике используют большое количество
различных методов оценки торгового персонала. Для оценки персонала в
российских торговых компаниях часто используются следующие методы: центр
оценки персонала, тестирование, оценка результатов деятельности и постановка
целей, комплексный срез знаний, анкета тайного покупателя.
В ВКР проведен анализ деятельности ООО «ПиВиЭйч Сторс Рус»,
основным направлением деятельности которого является торговля розничная
одеждой в специализированных магазинах. Торговое предприятие динамично
развивается и нацелено на активный рост. Среднесписочная численность
работников ООО «ПиВиЭйч Сторс Рус» на 01.01.2019 составляет 232 чел. В
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3887