Дипломная работа: Анализ применения событийного маркетинга в сфере В2В (на примере ООО "Подъёжики")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
59
ООО «Подъёжики» инициировали в ассоциации создание отдельного
органа «клиентский борд», который состоит из клиентов-экспертов в своей
области, которые поддерживают идеи ассоциации и готовы работать над
новыми решениями в сфере организации мероприятий совместно с членами
ассоциации.
Благодаря REMA была создана большая книга-каталог, в которой была
размещена информация об услугах агентства Подъёжики и примеры самых
выдающихся и интересных кейсов. Книга распространяется среди клиентов
каждого агентства, которое входит в ассоциацию.
Все маркетинговые коммуникации ООО «Подъёжики» интегрированы в
единую систему. Совместная деятельность отдела продаж, маркетинга и групп
по работе с клиентами направлена на создание целостного, последовательного
воздействия на потенциальных клиентов и выстраивают единое
коммуникационное сообщение, поддерживающее стратегию компании на
текущий год.
2.3 Анализ технологий событийного маркетинга ООО «Подъёжики»
Одним из способов, которое использует ООО «Подъёжики» в
продвижении своих услуг является событийный маркетинг. Мероприятия,
способствуют повышению узнаваемости имени компании на рынке event-
услуг, созданию положительного имиджа, стимулированию продаж,
посредством более детального знакомства клиентов с услугами агентства,
получению прямой обратной связи от клиентов. Правильно подобранная тема
и формат, грамотное планирование и проведение данного мероприятия могут
превратить его в успешный инструмент для бизнеса.
В ООО «Подъёжики» количество возможных клиентских и партнерских
мероприятий на будущий год составляется в четвертом квартале предыдущего
года, исходя из плана компании и бюджета агентства.
60
ООО «Подъёжики» организуют специальные мероприятия для клиентов
компании (бизнес-завтрак, фуршет-вечеринка) и участвуют в организации
отраслевых мероприятий совместно с другими event-агентствами (круглый
стол, панельная дискуссия). Бюджет на реализацию подобных мероприятий
составляет в среднем от 100 000 до 300 000 рублей.
Одной из основных задач на 2018 год стало повышение конверсии по
тендерам. Для достижения этой цели одним из пунктов стратегического плана
компании стало проведение эффективного клиентского мероприятия. Во
втором квартале 2018 года перед маркетинговым отделом ООО «Подъёжики»
была поставлена задача организовать бизнес-завтрак для клиентов 5 июля
2018 года. На проработку концепции и подготовку самого мероприятия было
отведено 3 месяца.
Тема бизнес-завтрака: «создание креативного брифа».
Цель проведения: показать клиентам ход разработки креативного
предложения на проведение мероприятия в ООО «Подъежики», представить
клиентам прямую зависимость между качеством брифа и предложением,
которое предоставляет компания.
Задачи которое агентство ставило перед собой:
- показать клиентам на конкретных примерах различия в декодировании
стандартного клиентского брифа и креативного брифа;
- прояснить важность проведения последующего дебрифинга агентств.
- показать глубину проработки предложения в ООО «Подъёжики»
- повысить лояльность клиентов.
Для организации бизнес-завтрака был составлен план-график
реализации мероприятия (Приложение 1).
На рисунке 2.5 представлены этапы подготовки мероприятия.
61
Рисунок 2.5. Основные этапы подготовки мероприятия в
ООО «Подъёжики»
В качестве первого этапа организации бизнес-завтрака, была собрана
проектная группа, которая будет работать над данным мероприятием:
назначена креативная сессия (брейншторм) со специалистами отдела
Проведение предзащиты и защиты проекта мероприятия, внесенение
винальных корректировок при необходимости.
Составление необходимых документов, таких как: монтажный/демонтажный
лист, чек-лист реквизита, тайминг и экспликация мероприятия.
Подбор подрядчиков для производства элементов декора и раздаточных
материалов. Утверждение материалов, способа производства и монтажа.
Подбор подрядчиков, предоставляющие световое, звуковое и проекционное
оборудование. Составление и утверждение спецификации и сметы технического
оборудования.
Подбор и увтерждение компании, по обеспечению питания гостей на
мероприятии. Составление ТЗ на составление меню и утверждение финального
варианта.
Подбор и утверждение площадки для проведения мероприятия, составление ТЗ
для менеджмента площадки.
Составление сметы мероприятия.
Составление ТЗ для дизайнеров: подготовка презентаций для спикеров,
заставок, пригласительных, афиши, утверждение всех макетов.
Составление технического задания (ТЗ) для копирайтеров, утвержение тайминга
и сценария.
Собрание проектной группы по проекту, назначение ответственного менеджера
и ассистента по организации данного мероприятия.
62
креаторов, дизайнеров и менеджеров, чьи клиенты, предположительно,
должны были посетить данный завтрак.
В процессе бреншторминга был создан слоган будущего мероприятия
«Ешь, пей, креативь!» и разработан первоначальный сценарный план бизнес-
завтрака. Были определены спикеры данного мероприятия – генеральный
директор и креативный директор агентства Подъёжики. В их задачи входило
создание контента для своих презентаций, которые наиболее понятно и
увлекательно могли бы раскрыть суть креативного брифа клиентам.
Разница стандартного клиентского брифа и креативного брифа
заключается в том, что клиенты предоставляют обобщенную, сухую
информацию об участниках, целях, задачах и контексте будущего
мероприятия. Клиенты достаточно абстрактно представляют информацию о
своих пожеланиях и направлении, в котором нужно двигаться агентствам.
Если клиенты смогут более широко раскрывать портрет своей целевой
аудитории и ее потребности, рассказывать, что именно должно измениться в
чувствах или поведении гостей мероприятия, какое положение дел в компании
на данный момент, агентства смогут понять верное направление для идей
будущего мероприятия.
В случае, если клиентский бриф создается в компании клиента по
стандартному шаблону и нет возможности внести в него дополнительную
информацию особенно важно дать агентствам-исполнителям возможность
принять участие во встрече-дебрифинге. Агентства смогут задать уточняющие
вопросы, которые помогут более точно представить задачи и пожелания
клиента и в будущем предложить концепции мероприятия, которые позволят
решить данные задачи.
Данное мероприятие анонсировалось на страничках в социальных сетях,
была проведена e-mail рассылка с пригласительными для существующих
клиентов. Из 60 приглашенных компаний клиентов подтвердили свое участие
54 участника из 31 компании. Так же на мероприятии присутствовали 14
представителей ООО «Подъёжики».
63
В качестве площадки для проведения бизнес-завтрака было выбрано
пространство «Аудитория» в креативном кластере «Хлебозавод №9.
Для проведения мероприятий для были выбраны и созданы
договоренности с кейтеринговой службой ООО «Кейтеринг со вкусом»,
техническими подрядчиками ООО "Биг Скрин Шоу", типографией ООО
"Фирма Мозаика", декораторами ООО "ЭРМИТАЖ ДЕКОР" и фотографом
ИП Черников С.А.
Гостями бизнес-завтрака «Ешь, пей, креативь!» являются клиенты ООО
«Подъёжики» и компания самостоятельно покрывает расходы, связанные с
организацией данного мероприятия. В связи с тем, что ООО «Подъёжики» не
протяжении нескольких лет активно сотрудничают с данными подрядчиками,
при организации подобных мероприятий компании предоставляют скидку на
свои услуги 50%.
Параллельно с этим, дизайнеры агентства «Подъёжики» создали key
visual и на его основе разработали афишу (Приложение 2), пригласительные,
фото-баннер для мероприятия, заставки для видеопроекций и презентации
спикеров.
ООО «Подъёжики» подготовили приветственный пакет для участников
мероприятия, который включал в себя брендированный каталог с описанием
услуг компании и примерами проведенных мероприятий, информационную
листовку с повесткой и таймингом мероприятия (табл. 2.3), именной бейдж
для каждого участника и анкету участника (Приложение 3).
Таблица 2.3
Тайминг мероприятия ООО «Подъежики» для клиентов компании
Время
9:30 – 10:30
Сбор гостей. Кофе-брейк
10:30-10:40
Вступительное слово генерального
директора ООО «Подъёжики» Сергея
горбачева
10:40 – 11:00
Выступление креативного директора ООО
«Подъёжики» Наталии Степаненко
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/4153