Материал: Анализ внешней и внутренней среды организации (на примере ООО «Престиж-интернет» )

Таблица 2.4 – Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Престиж-Интернет» в городе Череповце

Данные таблицы 2.4 позволяют заключить, что несмотря на рост объемов продаж к 2018 году, себестоимость росла более высокими темпами, что негативно отразилось на прибыли, которая к 2018 году сократилась на 2138 тыс.руб. Снижение прибыли повлекло за собой спад рентабельности продаж на 3,76%. Негативная динамика финансовых результатов обусловлено общими тенденциями падения потребительской активности в 2018 году в связи с негативными явлениями в экономике.

В таблице 2.5 приведена структура персонала по категориям работников ООО «Престиж-Интернет».

Таблица 2.5 - Структура персонала по категориям ООО «Престиж-Интернет», чел.

Данные таблицы 2.5 свидетельствуют о том, что к 2018 году на предприятии увеличилась численность рабочих должностей, и незначительно сократилось количество служащих. Данное обстоятельство связано с кадровыми перестановками и перераспределением полномочий в ООО «Престиж-Интернет» в 2016 -2018 годах.

В таблице 2.6 представлена структура персонала по половому признаку.

Таблица 2.6 - Структура персонала по половому признаку, чел.

Данные таблицы свидетельствуют о том, что подавляющую долю в общей численности персонала занимают мужчины, что обусловлено спецификой сферы в целом.

Структура персонала по возрастному признаку представлена в таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Возрастная структура персонала, чел.

Данные таблицы позволяют сделать вывод о том, что основную долю работников предприятия занимают люди в возрасте от 30 до 50 лет, что свидетельствует о том, что штат укомплектован достаточно молодыми кадрами.

Таблица 2.8 - Структура персонала по уровню образования и квалификации ООО «Престиж-Интернет»

Итак, в динамике за 2016-2018 год можно сделать вывод, что ООО «Престиж-Интернет» достаточно обеспечено квалифицированными кадрами.

Анализ движения трудовых ресурсов представлен в таблице 2.9.

Таблица 2.9 - Динамика движения трудовых ресурсов

По данным таблицы можно заключить, что в ООО «Престиж-Интернет» наблюдается очень высокий уровень показателей движения кадрового состава, что связано в основном с недостаточной высокой квалификацией персонала.

В составе услуги Клиенту устанавливается оборудование беспроводного широкополосного доступа - абонентский комплект беспроводного доступа с антенной и блоком питания. Это не громоздкая тарелка и не клубок проводов, а небольшой модуль размером с пачку офисной бумаги, который крепится на стене или крыше здания.

«Энфорта» использует телекоммуникационное оборудование следующих производителей:

-оборудование базовых станций:

1) Alvarion,

2) Airspan,

3) InfiNet;

-на магистральной части используется сетевое оборудование:

1) Cisco,

2) сервер Dell

3) сервер Hewlett-Packard;

-радиорелейное оборудование производителей:

1) Nateks-Microlink,

2) IMAQLIQ,

3) Ceragon.

Для подсчета абонентского трафика используется сертифицированная биллинговая система КРУС, разработанная ООО «Компания Трон».

Оборудование бесплатно предоставляется в пользование Клиенту на весь срок действия договора: Клиенту не требуется приобретать абонкомплект или беспокоиться о его рабочем состоянии. Если оборудование вышло из строя, специалисты «Энфорты» оперативно заменят его на рабочий комплект.

С одной стороны положительная сторона этой ситуации заключается в том, что данное предприятие вовремя получает качественное оборудование, что хорошо сказывается на потребителях услуг ООО «Престиж-Интернет», но с другой стороны – это прямая зависимость от иностранного поставщика. Это говорит о том, что наш регион не может обеспечить свои предприятия в полной мере современным отечественным оборудованием и приводит к зависимости от зарубежных стран - поставщиков.

ГЛАВА 3. Выявление проблем. SWOT-анализ

Проведем SWOT-анализ стратегических проблем ООО «Престиж-Интернет». В проанализированной литературе сущность SWOT-анализа раскрывается укрупнено. Он является одним из первых этапов стратегического планирования.

На мой взгляд, идея SWOT-анализа заключается в следующем:

а) принятие усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности;

б) развитие сильных сторон фирмы в соответствии с ее ограниченными возможностями.

SWOT-анализ предлагается разбить на ряд этапов. На первом этапе SWOT-анализа глубоко изучаются силы - конкурентные преимущества фирмы в следующих областях:

• патентоспособность выпускаемых товаров;
• цена товаров;
• прогрессивность технологии;
• квалификация кадров;
• стоимость ресурсов, применяемых фирмой;
• возраст основных производственных фондов;
• географическое расположение фирмы;
• инфраструктура;
• система менеджмента;
• сила конкуренции на «входе» и «выходе» системы менеджмента фирмы и др.

На втором этапе SWOT-анализа изучаются слабости фирмы. Он начинается с анализа конкурентоспособности выпускаемых товаров по всем рынкам. Собираются или прогнозируются аналогичные показатели по конкурирующим товарам. Определяются слабости по изученным на первом этапе конкурентным преимуществам фирм.

На третьем этапе SWOT-анализа изучаются факторы макросреды фирмы (политические, экономические, технологические, рыночные и др.) с целью прогнозирования стратегических и тактических угроз фирме и своевременного предотвращения убытков от них.

На четвертом этапе изучаются стратегические и тактические возможности фирмы (капитал, активы и т. п.), необходимые для предотвращения угроз, уменьшения слабостей и роста силы.

На последнем, пятом этапе SWOT-анализа согласуются силы с возможностями для формирования проекта отдельных разделов стратегии фирмы.

Результаты SWOT-анализа приведены в таблице 2.10.

Таблица 2.10 - Матрица SWOT-анализа ООО «Престиж-Интернет»