Дипломная работа: Автоматизация CRM-маркетинга в ООО «Соло Групп»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
17
Таблица 2 – Описание технических характеристик
№
Название
Технические характеристики
1
ПК BrandStar
Офисный
W2684987
Процессор: Intel Core i7-9700
Материнская плата: Intel H310 mATX:
Оперативная память: DDR4 16GB PC-19200
2400MHz
Жесткий диск: 1TB 7200rpm
Видеокарта: Встроенная
Звуковая система: Sound HDA 7.1
2
Роутер TP-LINK
TL-WR841N
Беспроводная передача данных: 300 Мбит/сек
Передача данных LAN: 10/100 Мбит/сек
Разъем WAN: 1
Разъем LAN: 4
Встроенный Брандмауэр: Поддерживается
Поддержка шифрования: WEP, WPA, WPA2
3
Маршрутизатор
Dionis-DPS 4000
Series
Максимальное количество интерфейсов:9
max скорость маршрутизации, (Мбит/сек.)
:19600
max скорость шифрования (ГОСТ), (Мбит/сек.)
:2300
Рекомендуемое max кол-во узлов в ЛВС: 400
Конструктив: 1U 19"
4
модем ZYXEL U-
336E Plus EE
Интерфейс: COM
Размещение: внешний
Протоколы коррекции ошибок: V.42SREJ,
MNP3-4
Протоколы сжатия данных: V.42bis, MNP 5
Факс: 14400 бит/c
Функции: АОН
5
МФУ лазерный HP
Color LaserJet Pro
M479fdw
Технология печати:лазерный
Тип печати:цветной
Формат печати:A4
Размещение:настольный
Встроенный ЖК-дисплей:цветной
ЖК-дисплей:сенсорный
Диагональ дисплея:4.3 "
Сканер:есть
Копировальный аппарат:есть
Факсимильный аппарат:есть
Максимальная скорость печати: 27 стр/мин
Максимальное разрешение печати: 600×600
dpi
6
Сервер HPE
ProLiant DL160
Gen10
процессор: Intel Xeon Silver
Модель процессора 4208
Процессор, кол-во ядер 8
Установлено процессоров 1
Частота одного установленного
процессора 2.1 ГГц
Память
18
Тип памяти:DDR4
Количество слотов памяти:16
Максимальный объем памяти:1 Тб
Установленные модули памяти:1 x 16 ГБ
ОЗУ, частота:2933 ГГц
Жесткие диски
Максимально HDD (2.5") 8
HDD, размерность SFF
Установлено HDD: не установлены
RAID контроллер: S100i
Поддержка RAID 0:есть
Поддержка RAID 1:есть
Поддержка RAID 5:есть
Поддержка RAID 10:есть
Сеть
Сетевой интерфейс: 1G 2P
Блок питания
БП, тип Platinum
Установлено БП:1
Мощность одного установленного БП:500
Вт
Горячая замена БП:ДА
7
RAID-Массив
ACCUSYS A08S4-
PS, 80ТБ
Тип систем: 8 дисковая RAID-система
вертикальной конструкции
Хост-интерфейс: PCIe 3.0
Скорость передачи данных:32 Гбит/с
Дисковый интерфейс: SAS/SATA
Тип дисков:3.5″ / 2.5″ / SSD
Уровни RAID:0, 1, 5, 6, 0+1, JBOD
Кэш-память:2 ГБ DDRIII 1866 c ЕСС-
защитой
Подключение систем расширения: JBOD * 3
8
ИБП Eaton 5P/PX
Основная мощность (ВА): 1150
Мощность ИБП (Вт): 770
19
Интернет
Рабочая станция
сотрудника
Windows 10
Microsoft office
2019
Antivirus Avast
2020
Discord
Google Chrome
Сервер
СУБД oracle
Microsoft
Windows server
WSUS
Active directory
Http/https
TCP/IP
Рисунок 3 – Программная архитектура ООО «Соло Групп»
На рисунке 3 и таблице 3 отражена программная архитектура и
описание программных средств
Таблица 3 – Описание программных средств
№
Название
Описание программного средства
1
Windows 10
Операционная система
2
Microsoft office 2019
Офисный пакет
3
Antivirus Avast 2020
Антивирус
4
Google Chrome
Браузер
5
Discord
Программа для общения
6
Microsoft Windows
Server
облачная операционная система
7
Active directory
службы каталогов корпорации Microsoft для
операционных систем семейства Windows
Server
8
WSUS
сервис обновлений операционных систем и
продуктов Microsoft
9
СУБД oracle
Объектно-реляционная система управления
базами данных компании Oracle.
20
1.2Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов
ООО «Соло Групп» достаточно молодая компания. За те года,
компания преуспела с автоматизацией. Можно выделить несколько уже
автоматизированных задач:
Оформление заказов
Контроль расходов
Контроль доходов
Расчет заработной платы
Составление смет
Управление проектами
К неавтоматизированным в данный момент можно отнести:
CRM-маркетинг
Учет материалов
Для дипломного проекта я выбрал процесс CRM-маркетинга. В данной
компании он слабо реализован. Сотрудники компании вручную отправляют
письма на email клиентов, что занимает очень много времени, а клиентов с
каждым днем становится все больше.
Деятельность «Соло Групп» изображена на рисунке 4.
21
Рисунок 4 – Деятельность компании «Соло Групп»
Компания опирается на строительные нормы и правила, и ГОСТы. На
входе преобладают строительные подряды и заказы клиентов. На выходе
построенные здания. Механизмы, которые позволяют достичь результат это
собственно сотрудники компании.
Деятельность компании заключается в том, что клиент заказывает
постройку здания и опираясь на строительные нормы и правила, а также
ГОСТов осуществляется возведение здания с помощью сотрудников
компании «Соло Групп».
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/207