Дипломная работа: Автоматизация CRM-маркетинга в ООО «Соло Групп»

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
27
по информационной безопасности, но в нем как раз-таки описан общий
подход по обеспечению информационной безопасности, а также имеется
классификация объектов защиты и указаны виды информационной
безопасности, которые должны быть в политике безопасности.
Для данной организации были составлены следующий требования:
1. Определение понятия о информационной безопасности, а также
перечень ее элементов
2. Разъяснение положений политики информационной безопасности
3. Проверка соответствия политики безопасности требованиям
российского и международного законодательства;
4. Порядок подготовки персонала по вопросам информационной
безопасности;
5. Организация защиты от компьютерных вирусов и вредоносных
программ средств;
6. Последствия нарушения политики информационной безопасности;
7. Порядок изменения политики информационной безопасности при
модернизации информационной системы;
8. Должностные обязанности и ответственность за обеспечение
информационной безопасности руководителей и сотрудников
организации
9. Организационно-распорядительные документы, которые должны быть
изданы при формировании политики информационной безопасности.
28
Далее представлено положение об информационной безопасности
1.1 Доступ в сеть Интернет в компании «Соло Групп» осуществляется
посредством персональных компьютеров сотрудников.
1.2 На рабочих местах, подключенных к сети Internet, должно быть
установлено антивирусное программное обеспечение.
1.3. Доступ к сети Интернет предоставляют сотруднику только в целях
работы и выполнением своих обязанностей
1.4. При использовании доступа к сети Интернет запрещено:
1.4.1. Использовать доступ в Интернет для своих личных и не относящихся к
работе или служебных обязанностей целях
1.4.2. Использовать специализированные аппаратные и программные
средства, позволяющие другим Пользователям получить
несанкционированный доступ к сети Интернет, а также к файлам и
документам.
1.4.3 Строго запрещается распространять и загружать в сеть Интернет и на
другие устройства, средства для передачи информации коммерческую,
конфиденциальную и любую служебную информацию компании «Соло
Групп». Ip-адрес и другие идентификационные обозначения оборудования,
сети также запрещено разглашать.
1.4.4 Устанавливать постороннее программное обеспечение из сети
Интернет.
1.4.5 Осуществлять несанкционированный доступ, совершать различные
сетевые атаки, намеренно нагружать устройства и сеть.
29
1.4.6. Публиковать рабочие контакты, телефоны, email, пороли на различных
ресурсах сети Интернет
1.4.7 Ставить простые пороли, такие как: определенные слова, простой набор
букв и цифр (12345, qwerty), нужна как минимум 1 заглавная буква, 1 цифра,
1 прописная буква.
1.4.8. Запрещается отключать установленное антивирусное программное
обеспечение.
1.5. Обязательно проверять все скачиваемые файлы на вирусы.
1.6. Вся история браузеров учитывается и сохраняется для дальнейшего
анализа
1.7. Компания «Соло Групп» имеет право блокировать посторонний контент,
сайты, программные продукты, других пользователей на свое усмотрение.
2.1. Использование личной почты для работы и взаимодействия с
персональными компьютерами запрещено.
2.2. При пользовании корпоративной электронной почтой необходимо:
2.2.1. соблюдать требования нынешнего Положения;
2.2.2. Использовать предоставляемую электронную почту для работы
исключительно в компании «Соло Групп».
2.3. При пользовании корпоративной электронной почтой запрещено:
30
2.3.1. По собственной инициативе осуществлять любую рассылку
электронных сообщений, не относящихся к деятельности компании, а также
которые не относятся к служебным обязанностям.
2.3.2. Использовать корпоративную почту для получения рассылок из других
ресурсов в сети Интернет.
2.3.3. Строго запрещено предоставлять свою почту третьим лицам, кроме
администрации компании.
2.4. Компания «Соло групп» имеет право сохранять все сообщения с
корпоративной почты сотрудников.
2.5. В случае нарушения положения следует сообщить руководству,
сотрудника, который нарушил положение отстранить от работы и провести
инструктаж по данному положению. Устранить все последствия вследствие
нарушения положения. Если нарушение было умышленное и серьезно был
нанесен ущерб компании, то сотрудник может быть уволен.
В компании «Соло Групп» имеются программные средства, такие как:
Antivirus Avast 2020 – антивирусная программа компании Avast для
Windows, Mac OS, Android и IOS.
Windows defender – встроенный программный продукт, специально
созданный для защиты персональных компьютеров от подозрительных
файлов.
За порядок реализации обеспечения информационной безопасности
отвечает it-отдел и остальные сотрудники компании.
31
Информационная безопасность обеспечивается не только положением и
обучением сотрудников, а также правами доступа. К серверам имеет доступ
только администрация и it-отдел. На каждый компьютер установлен
индивидуальный пароль, который знает только сотрудник, работающий за
этим компьютером, и сотрудники it-отдела. Системные папки тоже
запорошены. К базам данных имеет доступ только сотрудники it-отдела.
Обычные сотрудники напрямую не могут взаимодействовать с БД. Как
описывалось выше на компьютерах установлен антивирус Avast 2020 и
имеется windows defender. Для браузеров стоит фильтр запрещенных сайтов
и каждый сайт проверяется специальным расширением. Стоит видео
наблюдение и в случае проникновения или утечек информации это может
помочь в распознании виновника.
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
Сейчас CRM-маркетинг отчасти автоматизирован, но большую часть
выполняется вручную.
Можно рассмотреть популярные системы CRM-маркетинга: bitrix24 и
megaplan
Bitrix24 – это российская система, которая помогает наладить
управление всей компанией. В том числе и CRM-маркетинг. Основные
возможности bitrix 24 можно разделить на:
Онлайн офис – помогает руководителю взаимодействовать с
сотрудниками через чат, имеется календарь задач.
Задачи и проекты – удобно ставить задачи коллегам.
CRM – система управления продажами и коммуникациями с
клиентами. Помогает доводить клиентов до заключения сделок. Как раз
то, что нужно, чтобы автоматизировать CRM-маркетинг в «Соло
Групп»
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/207

Смотрите также:

Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал