Дипломная работа: Автоматизация CRM-маркетинга в ООО «Соло Групп»

Скачать файл

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Эти технические средства должны быть достаточно мощными для

корректной работы системы. Еще имеет смысл иметь огромное количество

свободного места. Персональные компьютеры должны быть мощными с

новейшим программным обеспечением и защитой от вредоносных программ.

Сервера также должны быть защищены. В компании ООО «Соло Групп»

достаточно хорошие сервера и персональные компьютеры.

2.2 Разработка проекта автоматизации

2.2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации

Для данного проекта я выбрал ГОСТ 34. Разработка

автоматизированной системы управления по той причине, что это

оптимальный ГОСТ и он проходит для данного проекта. Этапы ГОСТа 34:

1. Формирование требований к АС

1.1 проведение обследования объекта автоматизации

1.2 анализ автоматизированных систем

1.3 составить аналитический отчет

2. Разработка концепции АС

3. Техническое задание

Согласно ГОСТу 34 техническое задание должно включать

следующие разделы:

1. Общие сведения

2. Назначение и цели создания (развития) системы

3. Характеристика объектов автоматизации

4. Требования к системе

5. Состав и содержание работ по созданию системы

6. Порядок контроля и приемки системы

7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке

объекта автоматизации к вводу системы в действие

8. Требования к документированию

9. Источники разработки.

4. Эскизный проект и технический проект

5. Рабочая документация

 Руководство пользователя (администратора)

 Инструкция по эксплуатации КТС

 Общее описание системы (в случае присутствия документа

«Пояснительная записка к техническому (эскизному) проекту»

данный документ нецелесообразен так большинство разделов

дублируются)

 Программа и методика испытаний

6. Ввод в действие

7. Сопровождение АС

Формирование требований к АС. Формируются требования из

проведѐнных обследованиях объекта автоматизации. Собирается и

анализируется информация об организации, структуре, функционированию

объекта автоматизации. Для получения информации можно прибегнуть к

регламентам, уставу компании, законы, постановления. Также будет уместно

провести анализ уже автоматизированных систем в рамках объекта

автоматизации. После этого можно сформировать требования. После этапа

следует составить аналитический отчет, в котором должно быть отражено:

 Цели исследования и методология проведения исследовательских

работ, и объект автоматизации.

 Характеристики (Конструктивные, технологические и технико-

эксплуатационные.

 Основные требования к АС.

 Рекомендации по внедрению и степень внедрения.

 Область применения АС

 Экономическая эффективность создания АС

 Планы на дальнейшее развития объекта.

Далее этап разработки концепции АС

Из проведенных исследований, согласно ГОСТу, следует разработать

несколько вариантов концепций АС удовлетворяющие требованиям.

Этап техническое задание. В этом этапе разрабатываются требования

и порядок разработки, на которые должны полагаться при разработке.

При составления технического задания следует включить следующие

разделы:

1. Общие сведения

2. Назначение и цели создания (развития) системы

3. Характеристика объектов автоматизации

4. Требования к системе

5. Состав и содержание работ по созданию системы

6. Порядок контроля и приемки системы

7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта

автоматизации к вводу системы в действие

8. Требования к документированию

9. Источники разработки.

Этап эскизного и технического проекта. На данном этапе

разрабатываются проектные решения АС и создания технической

документации.

Примеры технической документации

 Пояснительная записка к техническому (эскизному) проекту

 Схема организационной структуры

 Схема комплекса технических средств (КТС)

 Схема функциональной структуры

 Схема автоматизации

 Перечень входных и выходных сигналов и данных

Этап «Рабочая документация». В этом этапе разрабатывается рабочая

документация на АС. Данные документы индивидуально рассматривается с

заказчиком и включаются в техническое задание. Рабочие документы:

 Руководство пользователя (администратора)

 Инструкция по эксплуатации КТС

 Общее описание системы (в случае присутствия документа

«Пояснительная записка к техническому (эскизному) проекту» данный

документ нецелесообразен так большинство разделов дублируются)

 Программа и методика испытаний

Этап ввода в действия АС подготавливают технические средства,

обучают персонал и проведение работ на ввод в действие. Перед вводом

производятся испытания, по которым формируют протокол испытаний. В

протоколе отображаются все замечания к системе, порядок и сроки

устранения замечаний, также подтверждает готовность к опытной

эксплуатации. Во время опытной эксплуатации ведется журнал с ошибками.

По завершению опытной эксплуатации проводят приемочные испытания,

результаты вносятся в протокол, после испытаний можно принять решение о

передаче в промышленную эксплуатацию и обе стороны подписывать акт

выполненных работ.

Этап сопровождения АС подразумевает выполнение работ по

обслуживанию системы.

2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной

информации

Входными документами являются справочники, накладные и сметы, в

которых содержатся первичные показатели такие как:

 Прибыльность

 Стоимость

 Ресурсы

 Относительная доля рынка

Источники получения документов является бухгалтерия, отдел

маркетинга и отдел продаж.

2.2.3 Характеристика результатной информации

Результатной информацией являются отчеты о заказах и

договорах.

Отчет о заказах формируется на основе таблицы «заказы» из

следующих полей:

 Номер заказа

 Код клиента

 Номер договора

 Наименование заказа

 Дата заказа

 Срок выполнения

 Код сотрудника

Отчет о договорах формируется на основе таблицы «договор» из

следующих полей:

 Номер договора

 Дата договора

 Сумма по договор

Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/207

Смотрите также:








Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_-___-~1
_1-тема-СтрМетал