Материал: Деловой немецкий. Учебное пособие. Ковыршина Е.О., Корнева Е.В

3.4.7.2 Positiv

Mit positiver Ausdrucksweise fängt man seine Leser und erhält deren Aufmerksamkeit, zum Beispiel:

Schon jetzt ein herzliches Dan-

keschön

für Ihre Geduld.

Konzentrieren Sie sich auf eine unverkrampfte, denn nur so lässt sich einfach schreiben und somit auch einfach verstehen.

Eine sehr starke Negativbeeinflussung wird durch die

Worte:

bedauern

leider

müssen

erzielt. Wenn Sie zum Beispiel einem Bewerber absagen müssen, bedauern Sie das nicht noch zusätzlich, sondern versuchen Sie an anderer Stelle aufzuwerten.

Zum Beispiel: wir haben Ihre ausführliche Bewerbung erhalten. Vielen Dank

dafür.

Wir können Ihnen keine Stelle anbieten. Nach

gründlicher

Überlegung haben wir uns für einen anderen

Bewerber

entschieden.

Die Entscheidung ist uns nicht leichtgefallen, da

wir aus

einer grossen Zahl von qualifizierten Bewerbern

auswählen

mussten.

Bitte werten Sie unsere Absage nicht als Zwei-

fel an Ihren

fachmännischen Fähigkeiten. Wir können der-

zeit nur eine

Position besetzen, eine andere adäquate Stelle

ist zur Zeit

nicht frei.

Wir sind sicher, dass Sie mit Ihren Kenntnissen

bald eine

Stelle finden, die Ihren Vorstellungen entspricht. Dabei

wünschen wir Ihnen Glück und Erfolg.

3.4.7.3 Verständlich

Durch schwerverständliche Formulierung schaffen Sie Ihrem Leser ein Verständnisproblem. Vermeiden Sie, wenn Ihr Gesprächspartner nicht damit vertraut ist. Verzichten Sie auf seltene Fremdwörter und knüpfen Sie Ihre in kurze präzise Sätze auf.

3.4.7.4 Ehrlich

Oberflächliche Antworten und unsachliche Äusserungen, wie persönliche Ausdrücke, gehören nicht in betriebliche

Schreiben, die Ziele verfolgen. Geben Sie klare Antworten, gegebenenfalls mit "ja" und "nein" und teilen Sie Ihre Meinung nur nach Aufforderung mit.

3.4.7.5 Wir / Ich

In der Geschäftskorrespondenz offizieller Schreiben wir gewöhnlich "wir" formuliert, sie zeigt die Identifikation der Mitarbeiter mit Ihrem Unternehmen und umgekehrt. Wenn möglich, vermeiden Sie diese Formulierung. Versuchen Sie den

Standpunkt des Anderen anzunehmen und sprechen Sie Ihren

Gesprächspartner an.

3.4.7.6 Gegenwart / Zukunft

Formulierung in der Gegenwartsform macht Ihre Schrei-

ben:

lebendiger,

wirklichkeitsnäher,

glaubhafter.

Bei der Zukunftsform können Zweifel auftreten, dagegen lässt die Gegenwartsform keinen Spielraum für Hindernisse.

Mit diesen Massnahmen werden wir einen

Mit diesen Massnahmen können wir einen Produktionsausfall verhindern.

Produktionsausfall verhindern können.

Zur Verwirklichung der Umsatzziele

Um das Umsatzziel zu verwirklichen, werden Sie ein besonderes Preisund erhalten Sie ein besonderes Preisund Rabattsystem.

Rabattsystem erhalten.

3.4.7.7 Unternehmensbild / Corporate Identity

Berücksichtigen Sie in Ihrer Sprache, in der Gestaltung Ihrer Schreiben, die Ihrer Firma angehörenden Corporate Identity. CI ist die Summe aller Darstellungsweisen, in denen sich das

Unternehmen präsentiert: Mitarbeitern, Kunden, Kapitalgebern, Öffentlichkeit. Sie gestaltet sich in den Organisationseinheiten: Design, Kultur, Kommunikation. Die Corporate Communications (Unternehmenswerbung) beschreibt die Werbung auf das Unternehmen bezogen. Gegensatz hierzu sind Produktwerbung und Öffentlichkeitsarbeit. Die Träger der CC sind Sprache, Redewendungen, Terminologie und Medien des Unternehmens.

3.5 Schreibstil

Quelle: Kelle: "Gutes Deutsch - der Schlüssel zum Er-

folg!"

Die Sprache, die zu Papier gebracht wird, entspricht meistens nicht der gesprochenen Sprache. Das heisst, durch die

Einflüsse von Dialekt oder Fremdsprachen sowie wachsendem

Sprachwissen, entfremdet sich uns die deutsche Sprache. Hinzu kommt, dass immer unter Zeitdruck versucht wird, schriftlich die Gedanken zu formulieren und nicht bemerkt wird, dass dabei der ursprüngliche Sinn verloren geht.

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