Материал: Диссертация_Образцова В.И.-1

86

условие о начальном и конечном сроке выполнения работ следует отнести к существенным условиям договора.120

Представляется, что в подрядных потребительских договорах необходимо устанавливать начальный и конечный сроки выполнения работ. Начальный срок необходим для контроля подрядчика заказчиком. Нарушение этого срока может привести к утрате интереса к предмету договора и отказу от договора. В свою очередь отсутствие начального срока исключает применение данной меры к подрядчику. Кроме того, в подрядных потребительских договорах потребитель является слабой стороной в договоре, а подрядчик является стороной профессиональной и данное обстоятельство может поставить потребителя в затруднительное положение. Кроме того, наличие начального и конечных сроков будет стимулировать подрядчика к поэтапному выполнению соответствующей работы, в то время как отсутствие начального срока может спровоцировать его на выполнение работы в авральном порядке, что может привести к ухудшению качества результата работ.

Все потребительские договоры являются возмездными договорами, что предполагает исполнение договоров по установленной соглашением сторон цене,

кроме, договоров, в которых цена заранее определена продавцом (подрядчиком,

исполнителем), что исключает возможность определение цены соглашением,

например, при пассажирских перевозках, в договорах розничной купли – продажи и др.

Исходя из особенностей договоров с участием потребителей, можно заключить, что цена является существенным условием таких договоров. Например,

как указывается в п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене,

объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи,

если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

120 Кириллов П. В. Условия контракта на выполнение подрядных работ // Право в Вооруженных Силах. 2015. № 11. С. 92.

87

В свою очередь, на основании п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

Аналогичная норма содержится в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу абз. 3 п. 2 ст. 10 и п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Таким образом,

представляется, что для потребителя при осуществлении выбора того или иного товара (услуги) на рынке предложений цена, наряду с другими свойствами,

является одним из определяющих критериев при принятии окончательного решения о приобретении товара (услуги) и может быть отнесена к существенным условиям договора. 121

Выше была рассмотрена обязанность контрагентов потребителя по предоставлению ему необходимой и достоверной информации в отношении качества товаров, работ, услуг и неблагоприятных последствиях в случае невыполнении данными лицами соответствующей обязанности.122 Данная

121 Поддерживается довод о цене как существенном условии договоров с участием потребителей и в судебной практике. См.: Апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 15.02.2016 г. по делу № 332716/2016 // СПС Консультант Плюс (дата обращения 01.04.2021); Апелляционное определение Московского городского суда от 04.08.2015 г. по делу № 33-27562/2015 // СПС Консультант Плюс (дата обращения 01.04.2021); Апелляционное определение Московского городского суда от 24.01.2014 г. по делу № 33-2021 // СПС Консультант Плюс (дата обращения 01.04.2021); Апелляционное определение Костромского областного суда от 20.05.2015 г. по делу № 33-760 // СПС Консультант Плюс (дата обращения 01.04.2021).

122 Так, по одному из судебных споров, суд удовлетворил требование истицы о признании незаключенными договоров купли-продажи и потребительского кредитования, поскольку не было представлено доказательств того,

88

обязанность исполняется, как на стадии переговоров, когда потребитель только решает вопрос о необходимости заключения договора, так и на стадии заключения

договора, его исполнения и в некоторых случаях после исполнения договора,

например, после устранения недостатков товара продавец в письменной форме

должен проинформировать потребителя о дате обращения потребителя с

требованием об устранении недостатков, о дате передаче товара потребителем для устранения недостатков, об использованных запасных частях и др. (п. 3 ст. 20

Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Однако действующим законодательством отдельно не предусматриваются обязанности продавца (изготовителя) в тех случаях, когда после передачи товара,

результата работ, оказания услуг будет установлено (выявлено), что

соответствующий товар, работа, услуга были выполнены с конструктивными,

рецептурными или иными подобными недостатками или же обладали какими – то иными скрытыми недостатками, представляющими потенциальную опасность, как

для потребителя, так и для третьих лиц при использовании соответствующих

вещей, но которые еще никак не проявились вовне. Однако, следует отметить, что практика отзыва автомобилей, других сложных технических изделий на заводы -

изготовители для устранения недостатков, фактически сложилась.

На наш взгляд, следует установить в законодательстве в качестве существенного условия для потребительских договоров положение о том, что контрагенты потребителей обязаны информировать последних о наличии подобных недостатков, определив для этого в договоре порядок и срок такого информирования. Данное условие следует считать существенным условием договора. Это позволит потребителям приостановить эксплуатацию соответствующих товаров и принять меры для защиты своих интересов.

В связи с развитием цифровых технологий и изменением экономического оборота, заключение договора стало возможно в сети «Интернет» без

что истица располагала достоверной информацией обо всех существенных условиях заключаемых договоров, обязанность по предоставлению которой лежит на продавце и исполнителе услуг по кредитованию. См.: Определение Приморского краевого суда от 30.06.2015 г. по делу № 33-5378/2015 // СПС КонсультантПлюс (дата обращения 01.04.2021).

89

непосредственного контакта с контрагентом/другой стороной договора.

Значительное число сделок среди электронной торговли связано с участием потребителей, приобретающих или заказывающих товары (работы, услуги)

исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельностью. Однако до настоящего момента отсутствует специальное правовое регулирование гражданско-правовых договоров, заключаемых в сети «Интернет», в частности с участием потребителей.

Исследовательский интерес представляют особенности заключения потребительских договоров в сети «Интернет».

Единого понятия «электронный договор» не закреплено в законодательстве Российской Федерации.

А. Абдуджалилов считает, что электронным договором признается соглашение двух и более лиц, достигнутое в пределах виртуального пространства Интернета, зафиксированное на материальных носителях компьютеров и направленное на возникновение, изменение и прекращение гражданских прав и обязанностей123.

По мнению А.В. Зажигалкина, электронный контракт является не особым видом контракта, а методом его заключения124.

Так, в частности, А.Ю. Зак отмечает, что дистанционный договор – это договор, заключенный сторонами исключительно с использованием средств удаленной коммуникации, то есть без совместного присутствия сторон125.

Правовое закрепление понятий «электронная сделка» и «электронный договор» произошло в Модельном законе об электронной торговле, принятом в г.

Санкт-Петербурге 25 ноября 2008г. Постановлением 31-12 на 31-ом пленарном заседании межпарламентской Ассамблеи государств-участников СНГ126, в

123Абдуджалилов А. Правовая характеристика договоров, заключаемых в Интернете // Журнал российского права. 2016. №2. С. 73.

124Зажигалкин А.В. Международно-правовое регулирование электронной торговли: дис. … канд. юрид. наук. СПб., 2005. С. 126.

125Зак А.Ю. Гражданско-правовые проблемы участия потребителей в дистанционных договорах в России и за рубежом: дис. ... канд.юрид. наук. М., 2011. 230 с.

126Информационный бюллетень. Межпарламентская Ассамблея государств-участников Содружества Независимых Государств. 2009. № 43. С. 268 - 293.

90

соответствии с которым электронной сделкой признается любая сделка, совершенная сторонами сделки посредством проведения электронных операций по сделке, а электронным договором – гражданско-правовой договор, осуществляемый на основе использования информационных систем, информационно-коммуникационной сети и электронных процедур.

В связи со стремительным ростом электронной (дистанционной) торговли перед законодателем ставятся новые задачи правового регулирования общественных отношений в сети «Интернет». В 2016 году рост сегмента интернет-

торговли составил порядка 15%-20%, как указано в Проекте Стратегии развития электронной торговли в Российской Федерации на период до 2025 года, разработанная Минпромторгом. В соответствии с абз. 1 пп. «б» п.11 Указа Президента РФ «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» № 204 от 07 мая 2018 года127

Правительству Российской Федерации совместно с органами государственной власти субъектов Российской Федерации необходимо обеспечить решение задачи по созданию системы правового регулирования цифровой экономики, основанного на гибком подходе к каждой сфере, а также внедрению гражданского оборота на базе цифровых технологий.

20 мая 2019 года Европейский союз принял новые директивы о купле-

продаже товаров и поставке цифрового контента: Директива 2019/770 Европейского парламента и совета ЕС о некоторых аспектах договоров поставки цифрового контента и цифровых услуг128 (далее – Директива 2019/770) и Директива 2019/771 Европейского парламента и совета ЕС о некоторых аспектах договоров купли-продажи товаров129 (далее – Директива 2019/771), которые сформулировали принципиально новые законодательные положения, начав процесс адаптации европейского частного права для перехода к цифровой экономике. Данные

127 Указ Президента РФ от 07,05.2018 г. № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» // Собрание законодательства РФ. 2018. № 20. Ст. 2817.

128Directive (EU) 2019/770 of the European Parliament and of the Council of 20 May 2019 on certain aspects concerning contracts for the supply of digital content and digital services // [Электронный ресурс]: URL: https://eur- lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32019L0770 (дата обращения: 01.04.2021).

129Directive (EU) 2019/771 on certain aspects concerning contracts for the sale of goods // [Электронный ресурс]: URL: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/LSU/?uri=CELEX%3A32019L0771 (дата обращения: 01.04.2021).