Курсовая работа: Эффективность труда на торговом предприятии

Стоимостный анализ накладных расходов позволяет достичь снижения издержек за счет сокращения услуг, которые не являются безусловно необходимыми. В центре этого метода находится экономия накладных расходов. Критически изучаются услуги отдельного подразделения и подвергаются оценке по соотношению расходов и эффективности. Слишком трудоемкие, ненужные или слишком дорогие услуги сокращаются, а новые внутрифирменные услуги создаются только после анализа расходов и эффективности в тесном сотрудничестве между поставщиками и пользователями услуг.

Принцип нулевого базисного бюджета направлен на повышение эффективности подразделений организации. Все функции анализируются, продумываются все альтернативы, обеспечивающие определенный уровень достигаемых результатов. Центральное место в этом занимают и расходы по содержанию персонала, т.е. использование этих издержек, ориентированное на производительность.

Развитие персонала из статьи издержек превратилось в объект инвестиций и поэтому, как любые инвестиции, требует постоянной оценки капиталоотдачи, а именно как затраты на персонал повлияли или повлияют в будущем на повышение эффективности организации.

2..Динамика показателей эффективности труда на предприятии ТОО «ВЦ Кварта Астана»

2.1 Краткая характеристика компании ТОО «ВЦ Кварта Астана»

7 ноября 2002 года в г.Астана зарегистрирована компания Кварта. Основной вид деятельности - продажа и внедрение программных продуктов 1С на основе договора франчайзинга с фирмой 1С (г.Москва).

с 2005 года расширение ассортимента продаж программного обеспечения и предоставляемых услуг, заключение партнерских договоров с вендорами:

Microsoft ;

ABBYY;

Лаборатории Касперского;

Symantec;

ESET;

DrWEB.

ТОО является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС).

В рейтинге партнеров фирмы «1С» по Казахстану , а также по г. Нур-Султан (ранее г.Астана) , компания Кварта занимает лидирующие первые места. Данный рейтинг зависит от количества внедренных программных продуктов и получения положительных отзывов на внедрение и дальнейшее сопровождение.

ТОО «ВЦ Кварта Астана» предоставляет клиентам следующие услуги:

- продажа программного обеспечения для разных видов деятельности компаний

- продажа торгового оборудования

- услуги сопровождения программы 1С и ее автоматизация

- модернизация программы под учет компаний разного вида деятельности

Основными источниками правового регулирования деятельности ТОО «ВЦ Кварта Астана» являются: Конституция РК, гражданский кодекс РК и законодательство РК. Организация ТОО «ВЦ Кварта Астана» осуществляет свою деятельность на основании устава.

Выполнение работ и предоставление услуг осуществляются по ценам и тарифам, устанавливаемым обществом самостоятельно, кроме случаев, предусмотренных законодательством. А реализация продукции ( продажа всех лицензий) осуществляется по ценам, устанавливаемым непосредственно разработчиком (поставщиком) продукции. Стоимость продукции указывается фиксированная для всех партнеров фирмы «1С».

Компания вправе привлекать для работы российских и иностранных специалистов, самостоятельно определять формы, системы, размеры и виды оплаты их труда.

Организационная структура торговой организации ТОО «ВЦ Кварта Астана» представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Для более полной характеристики деятельности компании проведем анализ его основных экономических показателей за 2018-2019 г.г. (Таблица 2.1)

Таблица 2.1 - Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности торгового предприятия за 2018 - 2019 г.г.

Проанализируя основные экономические показатели деятельности компании ко по данным бухгалтерской отчетности за 2018 - 2019 г. мы можем увидеть, что оборот розничной торговли в отчетном году увеличился на 45,55% или в сумме на 6650 тыс.руб. и составил 21250 тыс.руб. Это происходит за счет значительного расширения ассортимента товаров.

Численность работников в предприятия увеличилась на 1 человека и составила в отчетном году 11 человек. При этом фонд заработной платы повысился на 331,9 тыс.руб. однако уровень фонда заработной платы к обороту розничной торговли составил 6,19%. Это ниже показателя прошлого года на 0,68%. Среднемесячная заработная плата одного работника в отчетном году составила 9,964 тыс.руб. , что больше показателя прошлого года на 1,602 тыс.руб. Производительность труда одного работника также повысилась на 0,472 тыс.руб. и составила 1932 тыс.руб.

Сумма оборотных средств в 2019г. Увеличилась на 360 тыс.руб. и составила 1330 тыс.руб. Повышение эффективности использования оборотных средств предприятия торговли способствует росту объема оборота розничной торговли и снижению издержек обращения, а следовательно и повышению рентабельности торгового предприятия.

В отчетном году происходит увеличение валовой прибыли на 45,52% или в сумме на 1107,7 тыс.руб. Увеличение оборота розничной торговли приводит к увеличению издержек обращения на 26,61% или в сумме на 315,8 тыс.руб. Это в первую очередь затраты связанные с транспортировкой.

Прибыль от продаж так же имеет тенденцию к повышению. В отчетном 2019г. по сравнению с прошлым 2018г. данный показатель возрос на 68,87 %. В связи с этим рентабельность продаж составила 9,14 %, что больше данного показателя 2018г. на 1,26 %.

Директор торговой компании воспользовался кредитными средствами для увеличения товарооборота в 2018 г. , в следствии чего был взят кредит в сумме 900 тыс. руб., а в 2019 г остаток долга по кредитным обязательствам составил 300 тыс.руб.

Все показатели увеличились в первую очередь за счет повышения товарооборота в отчетном году данного предприятия.

2.2 Анализ эффективности труда на торговом предприятии

Организация труда на предприятии торговли должна быть направлена на осуществление комплекса организационно - технических и экономических, позволяющих рационализировать торгово-технологический процесс, эффективнее использовать торговые площади, торговое оборудование, создавать благоприятные условия труда и на этой основе обеспечивать качество обслуживания покупателей.

На данном предприятии коллективная форма организации труда, которая заключается в том, что производственное задание устанавливается всему коллективу, учет выполненной также ведется по конечным результатам деятельности коллектива, и всему коллективу начисляется заработок.

С сотрудниками заключен договор о полной коллективной (бригадной) материальной ответственности. Четыре продавца работают круглосуточно, из-за увеличения товарооборота в 2010г., было принято решение принять еще одного продавца. График, работы которого с 9 - 19 часов, выходной суббота, воскресенье. Этот продавец работает в торговом зале с покупателями, также следит за ассортиментом товара.

Заместитель директора компании работает с поставщиками, формирует заявки, принимает товар по количеству и по качеству, проверяет сопроводительную документацию (сертификаты качества), проводит оприходование товара, после чего товар перемещается в торговый зал, и после приемки товара продавцом он выставляется на соответствующее торговое оборудование. На заместителя директора компании не распространяется договор о полной коллективной ответственности.

Бухгалтер контролирует отдел продаж, а также всех сотрудников, кто относится к приему и продаже товара, отслеживает товарные запасы, так как при недостаточной величине товарных запасов возникают трудности в удовлетворении покупательского спроса. Излишние товарные запасы вызывают дополнительные потери, рост потребности в кредитах банка и расходов по оплате процентов за пользование ими, ухудшение финансового состояния торговли. Также бухгалтер производит оплату поставщикам за поставленные товары, путем перечисления денежных средств с расчетного счета предприятия, проводит сверку с поставщиками, и в общем следит за всей хозяйственной деятельностью предприятия.

Для более полного анализа уровня организации труда на торговом предприятии проведем анализ показателей, характеризующих уровень организации труда на торговом предприятии за 2018 -2019 г.

Таблица 2.2 Анализ показателей, характеризующих уровень организации труда на торговом предприятии.

1. На основании непосредственных наблюдений, было установлено, что несмотря на наличие покупателей продавцы, оставив свои рабочие места занимались ежедневно по 15 минут выполнением работ, не предусмотренных их функциональным обязанностям. В связи с этим:

Коэффициент разделения и кооперации труда в прошлом году равен

Коэффициент разделения и кооперации труда в отчетном году равен

2. В торговом предприятии с общей численностью в отчетном году 11 человек, механизирован труд 1 бухгалтера, 1 заместителя директора, и директора (работают на ПК) 4 продавца - кассира(работают на кассовых аппаратах), полумеханизирован 1 продавца и 1 грузчика.

Тогда

В прошлом году общая численность была 10 человек, механизирован труд 1 бухгалтера, 1 заместителя директора, и директора (работают на ПК) 4 продавца - кассира(работают на кассовых аппаратах), полумеханизирован 1 грузчика.

Тогда

3. На данном предприятии численность работников, подлежащая охвату нормирования 5 человек ( продавцы).Численность работников, труд которых нормируется - 4 человека (продавцы), в отчетном году

Тогда

В прошлом году нормировался труд продавцов ( 4 чел)

Тогда

4. На данном предприятии при проведенных фотографий затрат рабочего времени продавцами выявлены потери внутрисменного рабочего времени 2 продавцов по 15 минут при общей продолжительности сменного времени продавцов 1920 минут. Фонд рабочего времени, возможного к использованию, составляет для продавца заступившего на смену на 24 часа 1380 мин (из расчета планируемых потерь времени на личные нужды 60 мин на человека в смену), и на продавца у которого 8 часовой рабочий день 450 минут (из расчета планируемых потерь времени на личные нужды 30 мин на человека в смену).

В отчетном году

В прошлом году

5. Высокое значение данного коэффициента указывает на строгое соблюдение в торговом предприятии правил охраны труда и техники безопасности.

В отчетном году на торговом предприятии из-за болезни на рабочем месте работники отсутствовали 32 рабочих дня. Среднесписочная численность работников магазина 11 человек. Число рабочих дней в отчетном периоде 365.

В прошлом году на торговом предприятии из-за болезни на рабочем месте работники отсутствовали 48 рабочих дня. Среднесписочная численность работников магазина 10 человек. Число рабочих дней в отчетном периоде 365

6. Внутрисменные потери рабочего времени на данном предприятии в отчетном году, составили в среднем 15 минут на 1 работника, продолжительность рабочей смены 1440 минут, число работников охваченных наблюдением - 5 человек. За исследуемый месяц прогулов не наблюдалось, следователь коэффициент трудовой дисциплины составит: