Курсовая работа: Эффективность труда на торговом предприятии

По отношению к прошлому году этот показатель не изменился.

7. На исследуемом предприятии, имеющем общую численность торгово - оперативного предприятия 8 человек в отчетном периоде, 5 человек получили торговое образование, 3 человека - высшее образование.

Тогда ,

В прошлом году показатель был тем же так как численность персонала с образование не изменилась, только добавился продавец, который так же имеет торговое образование.

Общий уровень организации труда в прошлом году

Общий уровень организации труда в отчетном году

Оценка существующего уровня организации труда на предприятии торговли позволяет определить недостатки в организации трудового процесса и очередность работы по их преодолению; определить наиболее эффективные направления совершенствования организации труда с точки зрения ее влияния на результаты деятельности предприятия; получить данные для расчета сравнительной эффективности существующего и проектируемого уровней организации труда, то есть дает возможность объективно оценить фактическое состояние труда на торговом предприятии.

Согласно проведенному анализу видно, что на торговом предприятии очень высокая организация труда.

По коэффициенту охвата работников механизированным трудом видно что 82% работников торгового предприятия используют технические средства механизации, которые позволяют в значительной степени ускорить торгово - технологический процесс.

По коэффициенту рабочего времени видно, что продавцы эффективно используют рабочее время, коэффициент составляет 98%.

Высокое значение коэффициента трудоспособности 98% указывает на строгое соблюдение в торговом предприятии правил охраны труда и техники безопасности.

Коэффициент трудовой дисциплины равен 99%, полученное значение характеризует достаточно высокий уровень трудовой дисциплины работников на торговом предприятии.

Для оценки эффективности использования труда проведем анализ и оценку показателей эффективности использования труда на предприятии торговли, для этого нам понадобятся исходные данные. [9]

Таблица 3.1 Исходные данные для расчета показателей эффективности использования труда и заработной платы на торговом предприятии.

Таблица 3.2 Анализ показателей эффективности использования труда и заработной платы на торговом предприятии

Проводя анализ показателей эффективности использования труда и заработной платы на торговом предприятии мы видим, что увеличился объем оборота розничной торговли на одного работника, административно -управленческого персонала на 1617 тыс.руб., торгово- оперативного персонала на 150тыс. руб., что позволяет судить о производственном потенциале персонала, в среднем оборот розничной торговли увеличился на 32,3%.

Сумма чистой прибыли на одного работника характеризует сумму чистой прибыли, которую приносит каждый работник за период, из проведенного анализа видно, что эта сумма также увеличилась и составила 53,18 тыс. руб., по отношению к прошлому году, и соответственно увеличение произошло на 64,86%.

Интегральный показатель эффективности использования труда дает обобщающую характеристику оценки эффективности использования персонала с различных сторон, сопровождающуюся опережающим улучшением таких экономических показателей, как объем оборота розничной торговли и прибыли. Из проведенного нами анализа видно, что данный показатель увеличился на 28,51%.

Уровень расходов на оплату труда отражает повышение эффективности использования в случае снижения фонда заработной на 1руб. оборота розничной торговли в отчетном году по сравнению с плановым. Так как в нашем случае уровень расходов на оплату труда снизился на 9,9 % , то это показывает повышение эффективности использования труда на данном предприятии.

Фонд заработной платы на 1 среднесписочного работника характеризует уровень оплаты труда и динамику ее изменения по периодам времени и в определенной мере - уровень жизни работников. Из проведенного анализа мы видим, что фонд заработной платы увеличился на 19,23тыс. руб., соответственно это привело к повышению заработной платы работников данного предприятия.

Уровень затрат труда на единицу товарооборота отражает повышение эффективности использования труда персонала, если затраты труда на единицу оборота розничной торговли снижаются в отчетном периоде по сравнению с планом ( предыдущим или базисным периодом). Из проведенного анализа видно, что уровень затрат на единицу товарооборота снизился на 0,16 тыс. руб., и из этого следует что происходит повышение эффективности использования труда персонала.

3. Пути повышения эффективности труда на торговом предприятии

3.1 Мероприятия по улучшению эффективности использования труда на предприятии

На конечный результат хозяйственной деятельности торгового предприятия большое влияние оказывает эффективность использования труда.

Производительность труда представляет собой сложную экономическую категорию, характеризующую эффективность (плодотворность) деятельности работников в сфере товарного обращения.

Повышение производительности труда имеет большое экономическое и социальное значение для предприятий торговли. От ее уровня и динамики зависят в той или иной степени все основные показатели работы предприятия.

В целях повышения эффективности труда работников компании ТОО «ВЦ Кварта Астана» предлагаем внедрить следующие мероприятия: Производить оценку системы мотивации персонала по предложенной далее методике;

Осуществлять аттестацию персонала по предложенной методике составления профиля компетентности работника;

По итогам аттестации персонала принимать решение об обучении, подготовке и повышении квалификации;

Производить расчет экономического эффекта от реализованных мероприятий.

В настоящее время, в условиях жесткой конкуренции, предприятиям, чтобы эффективно существовать на рынке требуется постоянно совершенствовать структуру и организацию предприятия в целом.

В целях повышения эффективности труда работников компании ТОО «ВЦ Кварта Астана» рекомендуется провести четко организованные и хорошо спланированные мероприятия по обучению и развитию персонала в торговой деятельности.

Достижение долгосрочных и краткосрочных целей, необходимость повышения конкурентоспособности и проведение организационных изменений требует более высокого уровня профессиональной подготовки персонала.

При этом обучение не должно ограничиваться лишь передачей работниками тех или иных знаний и развитием у них необходимых навыков. В идеале обучение призвано передавать работникам также информацию о текущем состоянии дел в компании и способствовать развитию у них понимания перспектив развития организации и основных направлений ее стратегии, повышать уровень трудового потенциала, приверженности работников своей организации и включенности мотивации в ее дела.

Некоторые организации не уделяют должного внимания обучению своего персонала, так как не рассматривают эту статью расходов как необходимую, считая, что без обучения можно с легкостью обойтись, если, скажем, принимать на работу специалистов, уже обладающих необходимой квалификацией.

Если компания предпочитает нанимать уже «готовых» специалистов, считая, что таким образом экономит время и финансовые средства на обучение своего персонала, то упускается из виду, что кроме предоставления работникам необходимых знаний и развития у них навыков, требующихся для работы, учеба призвана передать обучающимся важную информацию об организации, способствовать формированию «правильных» установок на труд, укреплению желательных образцов поведения и повышению степени приверженности персонала своей организации.

Обучение персонала является важнейшим инструментом с помощью которого руководство получает возможность повышать потенциал человеческих ресурсов и оказывать влияние на формирование организационной культуры. Организации, готовые инвестировать деньги в обучение своих сотрудников, могут рассчитывать на то, что работники, повысившие уровень своей профессиональной подготовки, смогут легче и быстрее решать более сложные задачи, будут настойчивее искать и чаще находить наилучшие ответы на возникающее вопросы, быстрее справляться с трудностями в работе, у них будет выше уровень приверженности своему предприятию, выше готовность работать на него с полной отдачей сил. Современные подходы к управлению организациями основываются на том, что персонал рассматривается в качестве ключевого фактора, определяющего эффективность использования всех остальных ресурсов.

Как показывает опыт наиболее успешных отечественных и зарубежных компаний, инвестиции в персонал, создание условий для роста работников и повышения их профессионального потенциала дают в 2 - 3 раза более высокую отдачу, чем средства, направленные на решение чисто производственных задач. Для того чтобы снизить риск потери работников, обучающихся либо повышающих свою квалификацию за счет организации, многие компании разрабатывают и внедряют систему юридических, организационных и морально-психологических мероприятий, направленных на закрепление и удержание в компании этой категории работников. Разработка и реализация специальных программ, обеспечивающих работникам более широкие возможности развития карьеры после прохождения обучения, и востребованность полученных знаний и навыков - это меры, которые помогают закрепить в организации обученный персонал. В наше время крупные корпорации тратят от 2 до 5 % своего годового бюджета на обучение и развитие работников.

3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

Все проведенные мероприятия будут направлены на стимулирование показателей производительности труда, текучести кадров и увеличения объема продаж. Предлагается внедрить четыре мероприятия:

1.Улучшение системы набора и подготовки кадров.

2.Периодическое повышение квалификации работников. 3.Формирование мотивационного пакета.

Определим затраты на внедрение мероприятий.

Для внедрения первого мероприятия необходимо добавить в штатное расписание 1 единицу в отдел кадров, соответственно затраты будут ежемесячные на заработную плату в размере 25 тыс. руб.

Для внедрения второго мероприятия необходимо выделять каждые пол года сумму в размере 30 тыс. рублей для обучения персонала и повышения квалификации кадров.

Внедрение третьего мероприятия потребует следующих затрат: по итогу каждого месяца лучшему менеджеру по продажам выплачивать премию в виде 2 тыс. рублей к заработной плате, по итогам каждого года лучшему работнику выплачивать премию в виде 5 тыс. рублей.

Перечень затрат от внедрения мероприятий представлен в таблице 10

Таблица 3.3 - Перечень затрат от внедрения мероприятий тыс.