Материал: Индустрия спорта в России: анализ тенденций и перспективы развития
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
21
Другой способ вхождения в фит-бизнес реализуется посредством
партнерских отношений. Типичная схема вовлечения в фитнес новых
юридических и физических лиц происходит по следующей схеме (см. рисунок
4).
Рисунок 4 - Схема вхождения в фитнес-бизнес посредствам
привлечения партнеров
Еще один способ вхождения в фит-бизнес основан на инновационном
подходе. Владелец либо разработчик какой-либо передовой оздоровительной
или омолаживающей методики может выйти на существующий рынок с
уникальной услугой, которую не могут представить другие операторы отрасли.
Для фит-бизнеса это может быть новая разработка (так в свое время появились
методики стэпа, фит-бола, пилатес и т.д.) в сфере тренировки или создания
специальных тренажеров и других средств физического развития.
Довольно распространенным ныне способом вхождения в бизнес стал
франчайзинг. Его сущность заключается в том, что известный сетевой фитнес-
клуб с узнаваемой торговой маркой дает возможность входящей на рынок
компании воспользоваться поддержкой лидера – то есть использовать его
брэнд, организационные и управленческие технологии. За свою поддержку и
предоставление брэнда известный фитнес-клуб (франчайзор) взимает с
начинающей компании (франчази) плату, которая называется роялти (см.
рисунок 5).
22
Рисунок 5 - Вхождение в бизнес с помощью франчайзинга
Рассмотрим основные инструменты репутационного менеджмента,
используемые фитнес-клубами в своей повседневной деятельности.
1.Создание привлекательного имиджа фитнес-клубу за счет известности
и популярности своих сотрудников и клиентов. Анализируя составные
элементы деловой репутации какой-либо организации мы отмечали, что в
значительной мере она складывается из отдельных реноме сотрудников или
клиентов данной фитнес-структуры. Высокий авторитет, известность и слава
персонала фитнес-клуба и его клиентуры играют огромную роль в
формировании репутации и доброго имени.
Высокое профессиональное мастерство персонала в целом и фитнес-
инструкторов в особенности, их заслуги в спорте, известность и слава,
рассматриваются клиентами и широкими кругами общественности как
неотъемлемый компонент качества, как приобщенность к элите фитнеса, как
знакомство, которым следует гордиться. Работа в качестве фитнес-тренеров и
инструкторов спортивных звезд первой величины всегда анонсируется клубом
в рекламных кампаниях, является непременным атрибутом презентации
фитнес-клуба.
2. Не менее значимым фактором для создания надлежащей репутации и
ее эмоциональной окраски служит продвижение информации о своих VIP-
клиентах и об их глубокой удовлетворенности предоставляемыми фитнес-
услугами.
23
Организаторы фит-бизнеса обращаются с просьбой к своим клиентам
высказать свои суждения о клубе, о персонале, о результатах тренировок.
Отзывы и рекомендации VIP-клиентов размещаются, как правило, на сайте
фитнес-клуба для всеобщего ознакомления.
3. Использование специализированных рейтингов. С целью улучшения
реноме фитнес-клуба, его имиджа и деловой репутации организаторами бизнеса
используются публикации рейтингов, выстроенных по определенным
параметрам. Высокое место в рейтинге, составленном группой независимых
экспертов, поднимает деловую репутацию фитнес-клуба в среде клиентов,
партнеров и собственного персонала, создает базу для количественной оценки
наиболее важных параметров фит-бизнеса.
4. Проведение всевозможных конкурсов. Практика ведения
современного фит-бизнеса свидетельствует о том, что предоставление только
лишь качественных услуг клиентам клуба бывает недостаточно. Необходимо
вызвать у потребителей интерес, создать надлежащую мотивацию к занятиям, к
общению с персоналом и друг с другом. Такому интересу и общению в немалой
степени способствуют конкурсы, проводимые в самых разных областях и
формах. Участники и победители конкурсов награждаются призами и
памятными подарками.
5. Сопоставление результатов занятий по критерию «до» и «после».
Значительная часть клиентов приходит в фитнес-клубы с целью улучшить
фигуру и избавиться от лишнего веса. Немаловажное значение имеет также
мотив укрепления здоровья и повышения физической активности.
Продемонстрировать клиентам эффективность работы клуба,
профессионализм сотрудников, действенность применяемых методик призваны
мероприятия по периодическому тестированию потребителей тех или иных
фитнес-услуг. Осуществляя систематические замеры антропологических
показателей и состояние здоровья, клиенты имеют на руках зримые результаты
своих занятий – фотографии «до» и «после» определенного этапа занятий,
снижение веса, наращивания мышечной массы, коррекции форм тела, осанки,
24
гибкости, выносливости, силы. Медицинский мониторинг, осуществляемый
персоналом фитнес-клуба, также показывает в динамике улучшение
характеристик организма клиента, нормализацию артериального давления,
веса, частоты сердечных сокращений и т.д. Сопоставление всех этих данных
дает клиенту полную картину собственных достижений, убеждает его в
правильности избранного пути, создает чувство благодарности фитнес-клубу.
Существует и еще ряд инструментов репутационного менеджмента. К
ним, в частности, относят проведение Дней открытых дверей, пресс-
конференции, поддержку своих сотрудников, ушедших на пенсию, выделение
мест для занятий фитнесом детям, инвалидам и проч. Все эти мероприятия,
доведенные до сведения общественности посредством СМИ или иным образом,
способствуют формированию доброго имени фитнес-клуба, его безупречной
деловой репутации, которое имеет высокое моральное и экономическое
значение.
Необходимо решать для успешного предоставления услуг в сфере
ФКиС, а конкретно услуг фитнес-клубов. Все вышесказанное позволяет решать
данные вопросы и эффективно управлять бизнесом в этом направлении.
Одной из стратегических задач государственной политики многих
развитых стран мира является сохранение и укрепление здоровья населения
путем привлечения к систематическим занятиям физическими упражнениями.
Философия американского доктора Кена Купера, основанная на переходе от
лечения болезней к их предупреждению, берущая начало с 1970-х гг., находит
все больше последователей. Так, в Германии к занятиям физкультурой
привлечено до 30% населения, что составляет около 26 млн чел.
17
В Японии
регулярными занятиями физическими упражнениями охвачено до 70% насе-
ления. Во Франции в системе общественного спорта (спорта для всех)
задействовано свыше 58 млн чел. В Великобритании к физкультурно-
17
Иванов В. Д. Индустрия спорта в России [Текст] / В. Д. Иванов, Э. М. Нурмашева // Образовательная среда
сегодня: стратегии развития: материалы IV Междунар. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 11 дек. 2015 г.) /
редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2015. — № 3 (4). — С. 408–411. —
ISSN 2411-8184.
25
оздоровительной деятельности привлечено свыше 49,5 млн чел. В Китае
количество людей, посещавших спортивные объекты, в 2005 г. составило 50,93
млн чел.
18
.
В последние десятилетия большую популярность в мире, в том числе в
России, приобрел фитнес. Индустрия фитнес-услуг, набирая все большие
обороты, становится одним из индикаторов качества жизни людей, их
материального достатка, отношения к собственному здоровью.
Цель авторского исследования - проанализировать состояние и
перспективы развития рынка фитнес-услуг в России.
Задачи исследования заключались в следующем:
дать понятие фитнес-клуба и разработать их классификацию;
определить тенденции и проблемы развития российского рынка фитнес-
услуг;
изучить особенности развития региональных рынков фитнес-услуг.
Был использован экспертный метод сбора информации. В качестве
экспертов выступили 15 руководителей и специалистов семи ведущих нижего-
родских фитнес-клубов. Исследование проводилось в январе 2014 г.
Инструментарий исследований - специально разработанная анкета.
Информационной базой исследования послужили печатные и
электронные научные, деловые и специализированные издания; материалы
компаний в сети Интернет; результаты исследований маркетинговых и
консалтинговых агентств; экспертные оценки; интервью с участниками рынка
фитнес-услуг; статистические базы данных.
Термин «фитнес» (от глагола to fit - соответствовать, быть в хорошей
форме) родился в США во второй половине XX в. В 1970-е гг. при президенте
США был создан совет по фитнесу, в который вошли наиболее авторитетные
профессионалы в данной области, а также политики из разных штатов. Главной
задачей совета была популяризация спортивно-оздоровительной деятельности.
18
Ван Сюе Мань. Направления развития физической культуры в КНР // Слобожанский научно-спортивный
вестник. 2013. N° 2. С. 172-175.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/8477