Коммуникативная компетенция рассматривается в качестве системы внутренних ресурсов, которые необходимы для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия. Для построения эффективного общения необходимы знания КРУ -1 и КРУ -2. Эти умения способствуют качественному взаимодействию между людьми. Т.А. Ладыженская предлагает методы обучения КРУ - 1 и КРУ - 2. Это риторический анализ, риторическая задача и риторическая игра. Мы изучили эти методы и разработали свою систему КРУ - 1 и КРУ -2.
В таблице 2 мы представили профессионально - значимые жанры в речи вожатого (беседа и публичное выступление). Были определены КРУ - 1 и КРУ-2 для каждого жанра и разработаны задания для вожатых, направленные на развитие данных умений.
Все задания были разработаны на основе методики Т.А. Ладыженской. Мы использовали риторические задачи, риторический анализ и риторические игры.
Для обучения профессионально- значимым жанрам в речи учителя мы набрали
группу участников, состоящую из 20 человек. Это были студенты педагогических
университетов. На основе проведённых заданий мы сделали вывод, что обучение
будущих вожатых КРУ -1 и КРУ -2 является необходимой частью при подготовке к
работе в детском лагере.
В соответствии с приведенным исследованием, можно сделать вывод о необходимости обучения вожатых риторике общения. С этой целью проводится специальный курс обучения вожатого риторике общения.
Целью модуля «Коммуникативная компетенция вожатого» в курсе педагогической риторики является формирование у вожатых умений, выступающих как базовые при реализации коммуникативной компетенции.
К задачам относится:
мотивирование вожатых на процессы развития и совершенствования собственных коммуникативных умений;
повышение у вожатых уровня в развитии коммуникативных умений при помощи тренинговых упражнений.
Условия проведения модуля «Коммуникативная компетенция вожатого» в курсе педагогической риторики:
Предполагаемым результатом является осмысление вожатыми значимости повышения уровня развития своих коммуникативных умений; «проживание» тренинговых упражнений, игровых ситуаций, которые способствуют формированию у вожатых коммуникативной компетенции; рефлексии приобретений, изменений, происшедших в процессе деятельностного «погружения» в образовательный модуль.
Итоговая рефлексия модуля направлена на осознание собственных коммуникативных возможностей и умений. Процессы коммуникации, обменивания информацией выступают процессами крайне сложными, люди каждый день друг с другом взаимодействуют, обмениваются информацией, общаются, часто даже не задумываясь о применении тех или иных приемов для повышения эффективности таких процессов. Однако вожатый должен понимать, что происходит при его общении с детьми.
В Таблице 3 представлено описание модуля.
Таблица 3. Содержание и структура модуля «Коммуникативная компетенция вожатого»
|
Тема (блок модуль) |
Содержание |
Система коммуникативных задач и упражнений |
|
Риторика общения |
Понятие коммуникативной ситуации Виды общения Законы общения |
Решение риторических задач Деловые игры Тренинг общения |
|
Мастерство публичной речи |
Аргументирующая речь |
Произнесение речей в Публичных разных коммуникативных ситуациях Анализ речей |
|
|
Эпидейктическая речь Информирующая речь |
|
|
Педагогическая беседа в деятельности вожатого |
Педагогическая беседа как жанр |
Решение риторических задач |
|
|
|
Деловые игры |
|
|
Особенности функционирования педагогической беседы в деятельности вожатого |
Тренинг общения |
Приемы и способы реализации модуля
«Коммуникативная компетенция вожатого»
Риторика общения
1. Обучение коммуникации в различных ситуациях
Риторические задачи
А) Один из вас будет играть вожатого, а второй роль ребёнка. Затем вы меняетесь ролями. В течение всей ролевой игры остальные участники должны наблюдать со стороны за вами и после прокомментировать разыгранную перед ними ситуацию.
Разыграйте вместе с напарником следующую ситуацию:
Представьте, что Вы приехали в лагерь, Вам дали отряд детей, возраст которых 11-12 лет. С таким возрастом Вы ещё не работали и поэтому как с
ними себя вести Вы не знаете. Но отряд оказался достаточно дружным, в первые два часа дети нашли общий язык и в день заезда на обед весь отряд уже шёл весело.
В целом, всё складывается довольно неплохо. Но тут, через несколько дней, когда Вы узнали детей получше, Вы замечаете, что одна девочка из отряда уже который день ходит с немытой головой. Вы, конечно же, решаете немедленно поговорить с ребёнком и наказать ей, чтобы она помыла голову. Но, как выясняется, девочка не любит категорически мыть голову и дома мама тоже с этой проблемой справляется с трудом.
*Ваши действия? Какие нужно применить виды общения, чтобы ребёнок пошёл мыть голову, не обижаясь при этом на вожатого?
Б) Разыграйте с напарником следующую риторическую задачу:
Представьте у Вас отряд детей, возраст которых 13-15 лет. После заезда прошло пару дней. Узнали детей, они Вам начали доверять. Когда Вы ходите в столовую, Вы сидите во главе стола и не всегда видите, кто сколько съел. И, однажды, дети из Вашего отряда сообщают Вам, что одна девочка совсем почти ничего не ест и всё время жуёт жвачки, хотя жвачки в лагере запрещены и Вы в первый день заезда забирали у детей всю запрещённую еду. Нужно учесть, что девочка достаточно замкнутая, обидчивая, не любит, когда ей что-то указывают.
*Ваша задача, во-первых, объяснить ребёнку, что жевать жвачки нельзя, тем более на голодный желудок. Во-вторых, выяснить почему она плохо ест и возможно ли сделать так, чтобы она ела хоть что-нибудь из того, что дают в столовой. Какие виды общения нужно будет применить в этом случае?
2. Тренинг общения
А) Вам предлагается риторическая задача, представленная ниже. Разыграйте её вместе с напарником. Один из Вас будет в роли вожатого, а второй в роли мамы. Затем поменяйтесь ролями. Остальные участники должны наблюдать за речевой ситуацией, конспектировать недочёты и после сделать замечания участникам разыгранной речевой задачи.
Вы работаете вожатым уже в течение недели. Выполняете всю развлекательную программу детского лагеря. Каждый день в Вашем лагере проводятся новые тематические дни с разными играми, которые проходят на улице, дети большую часть времени проводят на улице, если, конечно, нет дождя. Но вот в один из дней ребёнок подносит Вам телефон и там разъярённым голосом мама жалуется Вам на то, что дети совсем «не гуляют». Грозится позвонить директору лагеря и пожаловаться на Вас.
*Ваши задача, используя законы общения, разрешить проблему.
Б) Распределите между собой и напарником роли. Один из Вас вожатый, второй ребёнок и затем наоборот. Задача остальных участников группы наблюдать, конспектировать недочёты и положительные моменты. После каждому участнику предлагается прокомментировать разыгранную ситуацию.
- Всю неделю в лагере стояла хорошая погода. И тут, откуда не возьмись, пришёл холодный циклон. Вы поручаете всем детям одеваться тепло, чтобы никто не простыл и не заболел. Все дети достают тёплые вещи, кроме одного ребёнка. Вы спрашиваете у него неужели мама не положила ему ни одной теплой вещи? На что ребёнок уверенно вертит головой и говорит, что у него с собой точно нет даже свитера. Но Вы знаете, что это не так. Мама ребёнка говорила Вам в начале заезда, что положила ему с собой тёплые вещи на всякий случай. Случай настал, а ребёнок говорит, что вещей нет…
* Вам нужно использовать законы общения и уговорить ребёнка достать и надеть вещи.
1.Аргументирующая речь
Тренинг по развитию умений составлять и произносить аргументирующую речь
Задание 1.
От начала смены в лагере прошла уже неделя. Всё идёт хорошо. Коллектив дружный, ребята хорошие, никто никого не обижает. Многие уже переживают по поводу того, что им скоро придётся расстаться. И тут Вы узнаёте, что одна девочка из отряда хочет уехать домой раньше окончания смены. Она каждый день звонит маме, жалуется на то, что ей скучно и она хочет к бабушке в деревню. Вы начинаете спрашивать у ребёнка, что произошло и выясняется, что девочки, в комнате с которыми она живёт, подружки, и они с ней не очень хотят дружить. Вторая причина в том, что девочка младше всех из своего отряда почти на год и ниже их ростом. Из-за этого она переживает, ей дискомфортно. Но, к сожалению, Вы не можете перевести девочку в отряд на год младше, так как там нет мест, это во- первых. Во-вторых, прошла уже неделя после начала смены, коллектив в каждом отряде сформировался и приводить в него нового ребёнка будет не целесообразно. В-третьих, на кону Ваша репутация. Вы должны проявить и задействовать свои риторические умения.
*Теперь Ваша задача состоит в том, чтобы привести ребёнку, как минимум, 3 аргумента почему она должна остаться(лучше больше). Приводите самые веские и сильные аргументы, подумайте, прежде, чем начать разговор.
. Информирующая речь
Тренинг по развитию умений составлять и произносить информирующую речь
А) В Вашем лагере завтра будет проводится важная игра, правила которой объяснять поручили Вам. Правила игры не сложные, но, если ребёнок не поймёт, то ему будет неинтересно играть. Вам нужно будет выступить с информирующей речью перед 100 количеством человек от 7 до 17 лет. Повторять правила игры отдельно для каждого Вы не можете, да и времени столько нет.
*Вам обязательно нужно объяснить всем детям правила игры. От того, как быстро и ясно Вы объясните правила, будет зависеть сам ход игры. Лучше подготовить речь заранее.
Б) К Вам в лагерь завтра приедет санпин. От Вас требуется быстро провести детям информирующий инструктаж о том, как себя нужно вести в присутствии санпина в лагере.
*Составьте речь на 2 мин для сообщения об этой новости.
Продумайте всё заранее.
.Эпидейктическая речь
Тренинг по развитию умений составлять и произносить эпидейктическую речь
Задание:
А) Завтра в Вашем лагере родительский день. Все дети рады, прыгают от счастья, что им привезут запрещённую еду, они увидятся с родителями, бабушками, дедушками, их заберут погулять за пределы лагеря или они даже съездят домой. Но к троим детям из Вашего отряда никто не приедет, так как все работают. Двое из этих ребят сильно расстроились, что к ним никто не приедет.
*Ваша задача успокоить детей, применить умение произносить эпидейктическую речь. Готовьте речь заранее.
Б) Последний день заезда в лагере. Все дети расстроены, многие плачут. Но сегодня Вам нужно произнести воодушевляющую, праздничную речь, чтобы детям запомнилось в последний день всё самое лучше. Ваша речь, произнесённая на закрытии смены в последний день, оставит большой след в памяти детей. Подойдите к её произнесению со всей ответственностью и воодушевлённостью.
*Составьте и произнесите эпидейктическую речь так, чтобы участники Вашей группы по подготовке вожатых почувствовали, что Вы уверенны в том, что Вы говорите. Вам нужно произнести речь так, чтобы дети захотели вернуться в лагерь неоднократно. Иными словами, это можно назвать «якорь на возврат».
Тренинг по ведению педагогической беседы
А) Разыграйте риторическую задачу вместе с двумя своими напарниками из группы вожатых. Распределите роли между собой. Кто-то из Вас будет вожатым, а кто-то детьми. Затем поменяйтесь ролями. Остальные участники группы должны наблюдать со стороны за происходящим и после высказывать своё мнение по поводу разыгранной ситуации.
Суть речевого диалога между ребёнком и вожатым состоит с следующем:
Возраст детей Вашего отряда 14-15 лет. В Вашем отряде всегда царит покой после отбоя во всех комнатах, кроме одной. В этой комнате живёт трое мальчиков. Проблема в том, что после отбоя они не могут успокоиться ещё часа два. Один из них засыпает быстро, но двое других его будят и начинают болтать.
*Разыграйте с напарниками предложенную речевую ситуацию. Разрешите проблему мирным путём. Примените свои умения педагогической беседы.
Б) Детям в Вашем отряде 12-13 лет. Каждый день все дети вашего отряда просыпаются по общему подъему, особо не возникают, лениво собираются и идут на завтрак. В один из дней мальчик из Вашего отряда отказывается идти на завтрак и хочет, чтоб ему его принесли в постель. Вам нужно выходить на завтрак вместе с отрядом, а Ваш ребёнок не встаёт с постели ни при каких условиях. Оставить одного в корпусе Вы его тоже не можете, так как нарушите правила безопасности поведения вожатых с детьми.
*Разрешите ситуацию так, чтобы никому из детей больше не приходила подобная мысль в голову. Помните, что вам нельзя кричать на детей. Проведите с ребёнком педагогическую беседу, объясните ему правила поведения в лагере и зачем они придуманы ещё раз.
Особенности функционирования педагогической беседы в деятельности вожатого
Изучение разных видов педагогической беседы
Упражнения для использования разных видов педагогической беседы А) Разыграйте ситуацию будто Вы вожатый, а половина участников
группы дети. Оставшаяся часть группы должна наблюдать, конспектировать и затем давать оценку, разыгранной вами и остальными участниками группы, ситуации.
В Вашем отряде оказался ребёнок аутист. Когда Вы читали анкету, об этом ничего не было написано и вы не были готовы к такому. Но деваться некуда. Отряд Вам дали и отказываться Вам уже поздно. Ребёнок-аутист тяжело общается с остальными сверстниками, всегда в себе, у него свой мир. Например, он может включить горячую воду и держать под ней руки пока те не покраснеют до кровавого цвета. Он часто говорит невпопад так, что никто не понимает его.
*Проведите со всем отрядом педагогическую беседу. Какой вид педагогической беседы Вы выберете? Почему?
Б) Разделитесь с Вашим напарником на роли. Один играет вожатого, второй ребёнка. Затем наоборот. Остальные участники наблюдают, затем рассказывают, комментируют.
Представьте, что в Вашем отряде детям по 9-10 лет. Сегодня у Вас подвижная игра, очень активная, требующая смекалки. Одна из ваших детей не хочет играть и даже идти на эту игру. Говорит, что хочет остаться в комнате. Но одну оставить в корпусе и тем более в комнате Вы не можете, Вам нельзя. Ещё Вам очень нужно, чтобы девочка пошла играть, потому что Вам не хватает людей в команде. Но её это не особо волнует…
*Подумайте, какой педагогический вид беседы Вы примените, чтобы ребёнок пошёл играть? Свой ответ обоснуйте.
1) Игра для увеличения словарного запаса и коммуникативной компетентности будущих вожатых.
Для игры Вам понадобится небольшой мяч.
- Встаньте всей группой в круг. Ваша задача начать перекидывать мяч друг другу и на каждую букву алфавита, кроме Ъ,Ь,Ы называть одно ласковое слово для общения с детьми.
2) Игра на повышение уровня словарного запаса и коммуникативной компетентности вожатых.