Дипломная (вкр): Конфликты в организации: факторы, связанные с социально-психологическим климатом

Показатели по шкалам высоки и приближены к максимальным значениям, средняя минимальная оценка равна 3.79, максимальная равна 6.71 из 8 возможных.

Шкала «Дружелюбие - враждебность» имеет показатель 5,57 что ближе к полюсу «Враждебность».

Шкала «Согласие - несогласие» показатель 5, так же ближе к негативному полюсу «Несогласию»

Шкала «Удовлетворённость - неудовлетворённость» имеет самый высокий показатель 6,71 и особенно близка к полюсу «неудовлетворенность».

Шкала «Продуктивность - непродуктивность» 5,07 показывает близость к полюсу «Непродуктивность».

Шкала «Теплота - Холодность» 5,35 показатель ближе к полюсу «Холодность».

Шкала «Сотрудничество - несогласованность» 4,64 незначительно приближена к полюсу «Несогласованность».

Шкала «Взаимоподдержка - недоброжелательность» 5 ближе к полюсу «Недоброжелательность».

Шкала «Увлечённость - равнодушие» 3,92 показатель ближе к положительному полюсу «Увлеченность».

Шкала «Занимательность - скука» 4,14 совсем незначительно ближе к полюсу «Скука».

Шкала «Успешность - безуспешность» 3,78 самый низкий показатель определяет близость к положительному полюсу «Успешность».

Мы видим, что социально-психологический климат в организации, по большинству показателей, оценивается скорее как негативный. Наиболее негативно окрашена шкала «удовлетворённость-неудовлетворённость», наименее шкала «Успешность-безуспешность». Это говорит, что испытуемые свои действия в организации считают, не смотря ни на что успешными, а так же признают общую враждебность в коллективе.

На диаграмме 4 показан профиль средних оценок участников коллектива.

Мы видим, что большинство участников коллектива оценивают, социально-психологический климат, скорее негативно. Один человек наиболее близок к максимально негативной оценке, и только один человек оценивает положительно С.П.К..

По результатам данного теста мы можем говорить, что индивидуальные показатели, у большинства испытуемых 71 %, негативны. Так же высоки средние значения по шкалам, все приближены к максимальному значению. Среднее значение по всем испытуемым и шкалам равно 4.92, что ближе к негативному полюсу. Данное значение говорит, что участники коллектива не довольны социально-психологическим климатом в организации, и считают его напряженным с негативной окраской.

) Результаты теста по методике А.Ф. Фидлера по мебельной фабрике

Результаты этого теста представлены в сводной таблице 3 (см. приложение). Коллектив мебельной фабрике так оценивает, социально - психологический климат, по шкалам результаты на диаграмме 13, по испытуемым диаграмма 14.

Максимально приближен, к негативному полюсу «Недоброжелательность», показатель 5,9 по шкале «Взаимоподдержка - недоброжелательность». Наименьший показатель 2,1 на шкале «Теплота - холодность» приближен к полюсу «Теплота».

Шкала «Дружелюбие - враждебность» имеет показатель 3.7, что ближе к полюсу «Дружелюбность».

Шкала «Согласие - несогласие» показатель 5.2, ближе к негативному полюсу «Несогласию»

Шкала «Удовлетворённость - неудовлетворённость» имеет низкий показатель 3.5, что ближе к полюсу «удовлетворенность».

Шкала «Продуктивность - непродуктивность» 2.5 показывает близость к полюсу «продуктивность».

Шкала «Теплота - Холодность» 2.1 показатель ближе к полюсу «Теплота».

Шкала «Сотрудничество - несогласованность» 5.7 показатель значительно приближен к полюсу «Несогласованность».

Шкала «Взаимоподдержка - недоброжелательность» 5,9 самый высокий показатель, что особенно ближе к полюсу «Недоброжелательность».

Шкала «Занимательность - скука» 5.5 так же значительно ближе к полюсу «Скука».

Шкала «Успешность - безуспешность» 5.6 высокий показатель определяет близость к негативному полюсу «безуспешность».

Мы видим, что социально-психологический климат в организации, по большинству показателей, оценивается скорее как негативный. Наиболее негативно окрашена шкала «Взаимоподдержка - недображелательность», наименее шкала «Теплота - холодность». Это говорит, что испытуемые считают общую обстановку недоброжелательной, при этом межличностное общение оценивают как тёплые.

Средние значения по испытуемым приведены на диаграмме 14.

По данным диаграммы 6 мы видим, что большая часть опрошенных, 80,95 %, оценивают С.П.К. скорее как негативный чем положительный.

Мы видим, что большинство участников коллектива оценивают, социально-психологический климат, скорее негативно. Один человек наиболее близок к максимально негативной оценке, и только три человека оценивает положительно С.П.К.

По результатам данного теста мы можем говорить, что индивидуальные показатели, у большинства испытуемых, негативны. Так же высоки средние значения по шкалам, все приближены к максимальному значению. Среднее значение по всем испытуемым и шкалам равно 4.55, что ближе к негативному полюсу. Данное значение говорит, что участники коллектива не довольны социально-психологическим климатом в организации, и считают его напряженным с негативной окраской.

) Результаты теста по методике А.Ф. Фидлера по автофирме

Результаты этого теста представлены в сводной таблице 4 (см. приложение). Коллектив автофирмы так оценивает, С.П.К., по шкалам результаты на диаграмме 15, по испытуемым диаграмма 16.

Максимально приближен, к негативному полюсу «Равнодушие», показатель 5.63 по шкале «Увлечённость - равнодушие». Наименьший показатель 3.63 на шкале «Успешность - Безуспешность» приближен к полюсу «Успешность».

Шкала «Дружелюбие - враждебность» имеет показатель 4.68, что ближе к полюсу «Враждебность».

Шкала «Согласие - несогласие» показатель 3.8, ближе к положительному полюсу «согласию»

Шкала «Удовлетворённость - неудовлетворённость» имеет высокий показатель 4.84, что ближе к полюсу «неудовлетворенность».

Шкала «Продуктивность - непродуктивность» 4.73 показывает близость к полюсу «непродуктивность».

Шкала «Теплота - Холодность» 4.94 показатель ближе к полюсу «Холодность».

Шкала «Сотрудничество - несогласованность» 5.21 показатель значительно приближен к полюсу «Несогласованность».

Шкала «Взаимоподдержка - недоброжелательность» 5.42 показатель, говорит, что оценка ближе к полюсу «Недоброжелательность».

Шкала «Увлечённость - равнодушие» 5.63 самый высокий показатель, что обуславливает близость к негативному полюсу «равнодушие».

Шкала «Занимательность - скука» 4.31 так же ближе к негативному полюсу «Скука».

Шкала «Успешность - безуспешность» 3.63 самый низкий показатель определяет близость к положительному полюсу «успешность».

Мы видим, что социально-психологический климат в организации, по большинству показателей, оценивается скорее как негативный. Наиболее негативно окрашена шкала «увлечённость - равнодушие», наименее шкала «Успешность - безуспешность». Это говорит, что испытуемые считают обстановку в коллективе равнодушной, при этом свои действия считают вполне успешными в организации.

По данным диаграммы 16 мы видим, что большая часть опрошенных, 88.23%, оценивают С.П.К. скорее как негативный чем положительный.

Мы видим, что большинство участников коллектива оценивают, социально-психологический климат, скорее негативно. Два человека дали наиболее негативную оценку, и так же два человека оценивает положительно С.П.К..

По результатам данного теста мы можем говорить, что индивидуальные показатели, у большинства испытуемых, негативны. Так же высоки средние значения по шкалам, все приближены к максимальному значению. Среднее значение по всем испытуемым и шкалам равно 4.72, что ближе к негативному полюсу. Данное значение говорит, что участники коллектива не довольны социально-психологическим климатом в организации, и считают его напряженным с негативной окраской.

) Результаты теста по методике А.Ф. Фидлера по нотариальной конторе

Результаты этого теста представлены в сводной таблице 5 (см. приложение). Коллектив Нотариальной конторы так оценивает, С.П.К., по шкалам результаты на диаграмме 17, по испытуемым диаграмма 18.

Мы видим, что ни один показатель не попадает в зону негативного полюса, все значения приближены к положительному полюсу. Максимально приближены, к положительному полюсу значения 1.2, по трём шкалам «Дружелюбие - враждебность», «Согласие - несогласие», «Теплота - холодность». Наивысший показатель 3.1 на шкале «Занимательность - Скука» приближен к полюсу «Скука».

Шкала «Дружелюбие - враждебность» имеет один из самых низких показатель 1.2, что ближе к полюсу «Дружелюбие».

Шкала «Согласие - несогласие» так же один из низких показатель 1.2, ближе к положительному полюсу «согласию»

Шкала «Удовлетворённость - неудовлетворённость» имеет низкий показатель 1.4, что ближе к полюсу «удовлетворенность».

Шкала «Продуктивность - непродуктивность» 1.7 показывает близость к полюсу «продуктивность».

Шкала «Теплота - Холодность» 1.2 показатель ближе к полюсу «Теплота».

Шкала «Сотрудничество - несогласованность» 2.5 показатель приближен к полюсу «сотрудничество».

Шкала «Взаимоподдержка - недоброжелательность» 2.1 показатель, говорит, что оценка ближе к полюсу «взаимоподдержка».

Шкала «Увлечённость - равнодушие» 2.8 показатель, обуславливает близость к положительному полюсу «увлечённость».

Шкала «Занимательность - скука» 3.1 показатель самый высокий, но при этом не попадает в зону негативного полюса, и так же остаётся в зоне положительного полюса «занимательность»

Шкала «Успешность - безуспешность» 2.1 низкий показатель определяет близость к положительному полюсу «успешность».

Мы видим, что социально-психологический климат в организации, по всем показателям, оценивается во многом как положительный. Наиболее положительно окрашены шкалы «дружелюбие-враждебность», «Согласие-несогласие», «Теплота-холодность» наименее шкала «Занимательность-скука». Это говорит, что испытуемые считают обстановку в коллективе тёплой и дружелюбной, где присутствует теплота в отношениях. При этом отмечают незначительную скуку в жизни организации.

По данным диаграммы 18 мы видим, 100 %, оценивают С.П.К. скорее как положительный чем негативный.

Мы видим, что абсолютно все участники коллектива оценивают, социально-психологический климат, как положительный. Два человека дали наименее положительную оценку, и так же два человека наиболее положительно оценивает С.П.К.

По результатам данного теста мы можем говорить, что индивидуальные показатели, у всех испытуемых, положительны. Так же положительны средние значения по шкалам, все приближены к максимально положительной оценке. Среднее значение по всем испытуемым и шкалам равно 1.8, что значительно ближе положительному полюсу. Данное значение говорит, что участники коллектива довольны социально-психологическим климатом в организации, и считают его доброжелательным и комфортным, с некоторой долей скуки.

) Результаты теста по методике А.Ф. Фидлера по стоматологии

Результаты этого теста представлены в сводной таблице 6 (см. приложение). Коллектив Стоматологии так оценивает, С.П.К., по шкалам результаты на диаграмме 19, по испытуемым диаграмма 20.

Мы видим, что только один показатель 4.6, по шкале «Сотрудничество - несогласованность», попадает в зону негативного полюса, остальные значения приближены к положительному полюсу. Максимально приближено, к положительному полюсу значение 1.5, шкала «Теплота - холодность».

Шкала «Дружелюбие - враждебность» имеет низкий показатель 1.8, что ближе к полюсу «Дружелюбие».

Шкала «Согласие - несогласие» так же один из низких показатель 2.6, ближе к положительному полюсу «согласию»

Шкала «Удовлетворённость - неудовлетворённость» имеет низкий показатель 2, что ближе к полюсу «удовлетворенность».

Шкала «Продуктивность - непродуктивность» 1.9 показывает близость к полюсу «продуктивность».

Шкала «Теплота - Холодность» 1.5 самый низкий показатель, наиболее близок к положительному полюсу «Теплота».

Шкала «Сотрудничество - несогласованность» 4.6 самый высокий показатель, что определяет его к негативному полюсу «несогласованность».

Шкала «Взаимоподдержка - недоброжелательность» 1.9 показатель, говорит, что оценка ближе к полюсу «взаимоподдержка».

Шкала «Увлечённость - равнодушие» 2.2 показатель, обуславливает близость к положительному полюсу «увлечённость».

Шкала «Занимательность - скука» 3.7 показатель высокий, но при этом не попадает в зону негативного полюса, и так же остаётся в зоне положительного полюса «занимательность»

Шкала «Успешность - безуспешность» 1.9 низкий показатель определяет близость к положительному полюсу «успешность».

Мы видим, что социально-психологический климат в организации, по всем показателям, кроме одного «сотрудничество - несогласованность», оценивается как положительный. Наиболее положительно окрашена шкала «Теплота-холодность», наименее шкала «Занимательность-скука». И только одна шкала «Сотрудничество - несогласованность» имеет негативную оценку. Это говорит, что испытуемые считают обстановку в коллективе тёплой и дружелюбной, где всё же присутствует скука. При этом отмечают существенную несогласованность в отношениях между сотрудниками организации.

По данным диаграммы 20 мы видим, 100 % оценивают С.П.К. скорее как положительный чем негативный.

Мы видим, что абсолютно все участники коллектива оценивают, социально-психологический климат, как положительный. Два человека дали наименее положительную оценку, и один человек наиболее положительно оценивает С.П.К.

По результатам данного теста мы можем говорить, что индивидуальные показатели, у всех испытуемых, положительны. Так же положительны средние значения по шкалам, все приближены к максимально положительной оценке, и только один показатель получил негативную оценку и попал в зону негативного полюса «несогласованность». Среднее значение по всем испытуемым и шкалам равно 2.43, что ближе к положительному полюсу. Данное значение говорит, что участники коллектива довольны социально-психологическим климатом в организации, и считают его тёплым, доброжелательным и продуктивным, даже не смотря на существенную несогласованность в коллективе.

2.4 Сводные результаты по методикам

1. Ведущая стратегия поведения

. Мотивация к одобрению