Материал: Конспект лекций по дисциплине Социальная психология Шахты 2022 Лекция Введение в социальную психологию

Группе также свойственно разделение и дифференциация пер­сональных ролей участников группы – разделение и кооперация тру­да, властное разделение, т.е. активность членов группы не является однородной, они вносят свой, разный вклад в совместную деятель­ность, играют разные роли.

Наличие эмоциональных отношений между членами группы, которые влияют на групповую активность, могут приводить к раз­делению группы на подгруппы, формируют внутреннюю структуру межличностных отношений в группе.

В каждой группе происходит выработка специфической груп­повой культуры – норм, правил, стандартов жизни, поведения, опре­деляющие ожидания членов группы по отношению друг к другу и обусловливающих групповую динамику. Эти нормы – важнейший признак групповой целостности. О сформировавшейся норме мож­но говорить, если она детерминирует поведение большинства членов группы, несмотря на все их различия. Отклонение от групповых стан­дартов, норм, как правило, позволяется только лидеру.

Выделяются три наиболее распространенные классификации малых групп:
первичные	вторичные
формальные	неформальные
группы членства	референтные группы

Деление малых групп на первичные и вторичные ввел уже упоминавшийся нами при рассмотрении социально-психологических теорий социализации американский социолог Чарльз Кули (1864 – 1929). Он ввел в классификацию малых групп такой признак, как непосредственность контактов. Как уже было отмечено выше, если в первичной группе, которая состоит из небольшого числа людей, устанавливаются непосредственные взаимоотношения, то во вторичной группе, в которой непосредственные эмоционально окрашенные связи относительно редки, роли четко определены, но ее члены мало знают друг о друге, между ними редко устанавливаются эмоциональные отношения.

Деление групп на «формальные» и «неформальные» было пред­ложено американским психологом и социологом Джорджем Элтоном Мэйо (1880 – 1949).

По его мнению, в формальной группе про­исходит распределение ролей в системе подчинения так называемой структуре власти: речь идет об отношениях по вертикали как отноше­ниях, определенных системой ролей и статусов. Мэйо также обнаружил внутри формальных объединений людей существование

неформальных групп, которые складываются и возникают стихийно, т.е. происходит создание неформальной группы внутри формальной, формируется переплетение внутри формальной группы двух структур отношений формально-деловых и неформальных межличностных отношений.

Впервые деление групп на референтные и группы членства ввел американский социальный психолог, профессор Уэслианского университета в США Герберт Хайман (1918 – 1985). Под группами членства понимаются группы, в которых индивид не противопоставлен самой группе, и где он соотносит себя со всеми другими членами группы, а они себя – с ним. Понятие же «референтная группа» Хайман ввел для обозначения группы людей, с которой человек сравнивает себя при определении своего статуса. Иными словами, референтные группы – это эталонные группы, нормы и правила которых служат для личности образцом. Референтные группы могут быть реальными или воображаемыми, позитивными или негативными, могут совпадать или не совпадать с членством, но они выполняют:

1) функцию социального сравнения, поскольку референтная группа является источником положительных и негативных образцов;

2) нормативную функцию, так как референтная группа является источ­ником норм, правил, к которым человек стремится приобщиться.

В советской психологической литературе принято рассмотрение малой группы как сферы выявления возмож­ностей личности, проявления ее индивидуальности и как среды, в которой человек формируется под воздействием идей, ценностей и норм социально-политической структуры общества. В работах советского педагога Антона Cемёновича Макаренко (1888 – 1939) были сформулированы важнейшие принципы исследования группы: деятельности (деятельность – глав­ное средство единения группы), системности (группа – это система) и развития (развитие – это динамическая основа функционирования групп в обществе).

П
Знаете ли Вы, что…

… конфликтность небольшой группы (если ее не образуют близкие по духу люди) не в последнюю очередь объясняется тем, что в любом коллективе существуют восемь социальных ролей, и если людей недостаточно, то кому-то приходится играть не только свою роль, по и дополнительную, что и создает конфликтную ситуацию. Руководителю коллектива необходимо хорошо знать эти роли. Это:

1) координатор, пользующийся уважением и умеющий работать с людьми;

2) генератор идей, стремящийся докопаться до истины, при этом воплотить же свои идеи на практике он чаще всего не в состоянии;

3) энтузиаст, берущийся сам за новое дело и воодушевляющий других;

4) контролер-аналитик, способный трезво оценить выдвинутую идею; он исполнителен, но чаще сторонится людей;

5) искатель выгоды, интересующийся внешней стороной дела; он исполнителен и может быть хорошим посредником между людьми, поскольку обычно он самый популярный член коллектива;

6) исполнитель, умеющий воплощать идеи в жизнь, способен к кропотливой работе, но часто «тонет» в мелочах;

7) работяга, не стремящийся занять ничье место;

8) шлифовщик, удерживающий деятельность группы в определенных рамках.

Источник: Столяренко Л.Д. Психология. – СПб.: Лидер, 2004. С. 519.

ринято считать, что самая оптимальная по численности груп­па должна насчитывать 7 ± 2, т.е. от пяти до девяти человек. Известно также, что группа хорошо функционирует, когда в ней нечетное ко­личество людей, так как в четной по количеству группе могут образо­ваться две враждующие половины. Коллектив лучше функционирует, если его члены отличаются друг от друга по возрасту и полу. С другой стороны, некоторые психологи, практикующие в области менеджмента, утверждают, что наиболее эффективно действуют группы, в которых работают 12 человек. Дело в том, что группы большой численности плохо управляются, а коллективы из семи-восьми человек наиболее конфликтны, так как обычно распадаются на две враждующие неформальные подгруппы; при большем же количестве людей конфликты, как правило, сглаживаются.

§ 33. Специфика группового поведения и групповой динамики
Под воздействием других участников в группе происходят феномены изменения активности членов:

1) Социальная фасилитация ‒ усиление энергии, улучшение результатов деятельности человека в присутствии других людей (в случае, если выполнение задания или какой-либо работы привычны для человека и не составляет его особенной трудности). Иными словами, продуктивность лёгкой и хорошо знакомой работы в присутствии других людей (наблюдателей или содеятелей) возрастает, т.к. оно действует возбуждающе и усиливает доминирующую реакцию: профессиональный бегут в присутствии зрителей бежит быстрее, опытный пианист - выразительнее и профессиональнее играет, искусный оратор – говорит убедительнее и т.п. Соревнование как разновидность социального взаимодействия ‒ яркий пример социальной фасилитации, улучшения результатов деятельности людей в присутствии и сравнении друг с другом. Более того, эффект социальной фасилитации проявляется ярче всего, когда наблюдатели нам незнакомы и за ними трудно уследить (Тернер Дж., 2003).

2) Социальная ингибиция ‒ затормаживание поведения и деятельности под влиянием других людей, ухудшение самочувствия и результатов деятельности человека в ситуации, когда за ним наблюдают другие. Наблюдается тогда, когда работа для человека является новой и сложной, т.к. наличие других людей усиливает доминирующую реакцию, вызванную «боязнью оценки», а конфликтом между отвлечением внимания на других и необходимостью концентрации на самой задаче. Таким образом, обеспокоенность человека тем, как его оценивают другие, боязнь оценки вызывает эффекты ингибиции.

Феномены социальной фасилитации и социальной ингибиции были открыты и изучены в 1965 году американским психологом польского происхождения Робертом Зайонцем (1923 – 2008).

3) Социальная леность – тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае, когда они объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности. В результате проявления «социальной лености» коллективная работоспособность группы часто не превышает половины от суммы работоспособности ее членов. Групповая ситуация деятельности уменьшает боязнь оценки, дает возможность «спрятаться за чужие спины», переложить ответственность «на всех», снижает возбуждение и активность членов группы. Социальная леность часто встречается в некоторых повседневных трудовых ситуациях, но не тогда, когда каждый вносить свой индивидуальный вклад в общее дело, а тогда, когда каждый, участвуя в общем деле, не отвечает за совестный результат и его вклад невозможно точно измерить (как, например, в команде по перетягиванию каната). Поэтому в условиях групповых действий, где личная ответственность каждого за конечный результат четко не распределена, люди склонны работать в полсилы, а также быть «зайцами», т.е. получать выгоду от группы, мало давая взамен (Майерс Д., 2002). Логика здесь такова: когда вознаграждение делится поровну, независимо от личного вклада, каждый из участников получает большее вознаграждение на единицу своих усилий, если он паразитирует и проявляет социальную леность. Поэтому чтобы увеличить продуктивность групповой работы, необходимо разрабатывать стратегию индивидуальной продуктивности, когда каждый член группы, зная, что его личный результат может быть определен, будет прилгать больше усилий. Кроме того, люди в группе меньше бездельничают,

если групповая задача вызывающе трудна, притягательна, увлекательна, если члены группы ‒ друзья, а не чужие друг другу люди, если возможен учет личного вклада и человек воспринимает свой вклад как незаменимый.

4) Деиндивидуализация – утрата самосознания и боязни оценки, возникающая в групповых ситуациях, которые обеспечивают анонимность и не концентрируют внимания на отдельном индивиде. В то время как социальная фасилитация показывает, что группа может возбуждать людей, социальная леность демонстрирует, что в группе ответственность может размываться. А когда возбуждение и размывание ответственности комбинируются, то нормативное сдерживание значительно ослабевает, и вместе люди начинают делать то, что они не стали бы делать в одиночку, вплоть до преступных действий. Происходит феномен деиндивидуализации. Таким образом, в группе ответственность может размываться, приводя к нарушению социальных запретов вследствие ощущения анонимности, обезличенности. Деиндивидуализация особенно вероятна после возбуждающих и отвлекающих занятий, а также осознания принадлежности к большой группе или маскирующей одежды.

5) Групповая поляризация – экстремизация, приближение общегруппового мнения к какому-то полюсу континуума всех групповых мнений, часто «сдвиг к риску», когда групповое решение является более рискованным, чем решение, принимаемое индивидуально. Дело в том, что обсуждение какого-либо вопроса на самом деле приводит не к изменению, а к усилению изначально доминирующей точки зрения, более радикальной, либо, наоборот, осторожной. То есть групповое взаимодействие обостряет первоначальные мнения. Информация, на которую обращает внимание участник во время обсуждения, по большей части благоприятна для изначально предпочитаемой альтернативы, что приводит к усилению ее поддержки.

6) Групповая нормализация – огруппление мышления, изменение мнений, оценок, норм поведения членов группы, формирование усредненного группового стандарта-нормы, происходящее под влиянием авторитетного лидера. Даже группы с высоким уровнем компетентности и интеллекта, стремясь достичь согласия по обсуждаемому вопросу, могут принимать катастрофические решения, без реалистического осмысления альтернативных вариантов, подавляя творческий порыв отдельных членов и их предложения. Сохранение единства группы становится более значимым, чем реалистическая оценка альтернативных вариантов решения. Симптомами неудержимого стремления к групповой гармонии являются: иллюзия неуязвимости, вера в этичность принимаемых решений,