Материал: Корпоративная программа повышения лояльности персонала (на примере АО "ДПД РУС")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
81
Рисунок 21. Схема проведения видеоконференции между
сотрудниками посредством корпоративного портала
В рамках корпоративного портала работает сервис организации
конференции, включая удаленную регистрацию участников, прием
материалов с возможностью анализа состава участников менеджерами
конференции. С портала осуществляется доступ к корпоративным
материалам (документам, приказам, положениям, инструкциям), а также вход
в интранет-портал для удаленных пользователей. В целях управления
содержимым, обеспечения функционирования портала разработана система
управления контентом, которая позволяет обеспечить менеджерам портала
(они могут являться представителями различных подразделений АО «ДПД
РУС») авторизованный доступ к «своим разделам, создавать новые
подразделы и информационные страницы, публиковать новости и анонсы.
Пользователи внутренней сети обладают всеми возможностями
Интернет-пользователей, но имеют дополнительный доступ к
информационным корпоративным материалам, размещенным на портале и
доступ к файлам ftp-сервисов.
Данный корпоративный портал позволяет организовать коллективную
работу сотрудников. Портал содержит: календари с совместным доступом
для планирования встреч и мероприятий; управление задачами и
82
поручениями; библиотека общих файлов и документов; совместная работа с
документами на портале с помощью Microsoft Office и Open Office;
бронирование переговорных; график отсутствий сотрудников; поиск по
всему порталу и по рабочим группам; взаимодействие с партнерами,
клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними
пользователями через Экстранет.
На рисунке 19 представлены возможности планировщика рабочего
времени сотрудников посредством корпоративного портала.
Рисунок 22. Возможности планировщика рабочего времени
сотрудников посредством корпоративного портала
Возможности автоматизации бизнес-процессов посредством
корпоративного портала представлены на рисунке 23.
Корпоративный портал позволяет запуск самых разных бизнес-
процессов через портал: оформление командировки, отпуска, утверждение и
оплата счетов, публикация документов и т.п.; встроенные шаблоны типовых
бизнес-процессов; простой визуальный редактор для проектирования
собственных бизнес-процессов с поддержкой функции drag&drop;
корректировку бизнес-процесса даже после его запуска (например, запрос
дополнительной информации у участников бизнес-процесса); автоматизация
оформления пропусков, заказа канцелярии, курьеров и т.п.
83
Рисунок 24. Возможности автоматизации бизнес-процессов
посредством корпоративного портала
Корпоративный портал позволяет осуществлять поиск сотрудника,
наглядно видеть загрузку сотрудников и динамику кадровых изменений
(рисунок 24).
В разделе документы могут быть загружены Положения о
подразделениях, должностные инструкции персонала.
В разделе «Сервисы» представлены специальные услуги, сервисы и
полезная информация для сотрудников компании.
Оформление заявок и запросов на услуги выполняется на странице
Электронные заявки. Для оформления заявки необходимо выбрать вид
заявки, а затем заполнить специальную форму.
На странице Вопросы и Ответы содержится список наиболее часто
задаваемых вопросов по той или иной проблеме. Здесь вы можете быстро
найти ответ на интересующий вас вопрос.
Заявка в IT-службу выполняется на странице Техническая поддержка,
на которой сначала описывается возникшая проблема, а в дальнейшем
ведется обсуждение и поиск решения проблемы совместно с сотрудником IT-
службы.
84
Рисунок 25. График отсутствий сотрудников
Раздел «Обучение» содержит обучающие курсы по различным
направлениям. Каждый учебный курс состоит из цикла уроков, некоторые
уроки могут быть объединены в главы. В курс также могут быть включены
тесты для самопроверки и итоговые сертификационные тесты. Результаты
вашего тестирования и полученные сертификаты можно просмотреть на
страницах «Журнал обучения» и «Мои сертификаты» соответственно.
Опросы позволяют узнать мнение сотрудников по различным
вопросам. Просмотр опросов и их результатов выполняется на странице
Опросы. Сотрудник может проголосовать по любому активному опросу.
Список необходимых и часто используемых сотрудниками ресурсов
представлен на странице Каталог ссылок. Управление подпиской на
рассылки с сайта выполняется на странице Подписка. Сотрудник можете
выбрать рубрики и указать e-mail сотрудника, на который нужно получать
рассылки портала. Фактором реализации корпоративной политики компании
является оформление уже имеющейся информации с привлечением
определенных визуальных образов и графических приемов на основе
фирменного стиля компании (имя компании (полное имя плюс
аббревиатура), логотип, фирменная цветовая гамма, фирменные модули,
слоган). На разработке концепции Web-дизайна ресурса, адекватного
корпоративной культуре компании, акцентируется особое внимание,
85
поскольку дизайн корпоративного портала не только формирует впечатление
пользователя о ресурсе в целом, но и позволяет идентифицировать компанию
среди сайтов конкурентов, таким образом, определяя качество восприятия
корпоративного ресурса.
2. Разработка корпоративного кодекса АО «ДПД РУС».
Одним из важных документов в системе развития организационной
культуры может стать Корпоративный кодекс. Он описывает: правила
корпоративной культуры, повышающие эффективность работы каждого
сотрудника и проясняющие для внешней среды основные принципы
поведения и управления; процедуры внедрения правил поведения и
управления персонала АО «ДПД РУС»; процедуры внедрения правил
поведения; механизмы контроля за их исполнением. В структуру
Корпоративного Кодекса целесообразно ввести миссию АО «ДПД Рус» , его
ценности и нормы, стратегические заявления руководства, отношение к
сотрудникам и т.д.
Корпоративный кодекс АО «ДПД РУС» будет включать следующие
разделы:
1. Характеристика и история компании АО «ДПД РУС»
2. Миссия и ценности АО «ДПД РУС»
3. Режим и безопасность в офисе
4. Режим конфиденциальности информации
5. Правила пользования персональным компьютером и установка
программного обеспечения
6. Правила пользования телефоном
7. Служебные мобильные телефоны
8. Использование факса
9. Офисное оборудование
10. Канцелярские принадлежности
11. Бэйджи
12. Время и порядок работы в офисе
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/9090