Материал: Корпоративная социальная ответственность работодателя и ее реализация в практике управления персоналом современной организации
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
Государство также выступает в роли инициатора некоторых идей, работая
как бы на опережение. Так, например, имеются нацпроекты, касающиеся
вопросов здравоохранения, безопасности и много другого. Суть заключается в
том, что каждая компания, даже имеющая очень скромные ресурсы, должна
провести работу, по итогам которой будет создана модель, способствующая
достижению улучшения показателей здоровья, труда, безопасности,
комфортности условий, развития сотрудников. Для создания и внедрения такой
системы не требуется огромного количества денежных средств, так как это
вопрос грамотно организованного менеджмента. Но, к сожалению,
региональные власти не всегда готовы воспринимать такие идеи государства.
Это вопрос либо технократического пути управления, когда спустили-
подписали-отчитались, либо активная модель.
Владельцы бизнеса очень ждут, впрочем, они имеют на это право,
создания для своего бизнеса максимально благополучных условий, но не все
так просто. Входя в новый регион, инвестор еще никому не известен, никто не
знает, чего от него можно ожидать. Компании необходимо понять, от чего
зависит успешное развитие бизнеса, ей важно войти в сообщество и показать
свою готовность принимать участие в решении тех проблем, которые
возникают в регионе. Из этого всего складывается репутация компании, от
которой впоследствии и будет зависеть успешность бизнеса. В качестве
примера можно привести практику реконструкции в городах системы
водоснабжения. Компания принимала решение о соучастии в решении данного
вопроса, так как качество воды непосредственно касалась сотрудников
компании, что и объясняет важность для организации решения данного
вопроса. На обращение крупного инвестора федеральные и региональные
власти обычно отвечают готовностью помочь, но вместе с тем просят
встречной помощи. Это вопрос взаимной зрелости. Если уровень органов
власти достаточно зрелый, то вопрос состоит не в денежных средствах, а в
создании механизмов, позволяющих инвесторам принимать реальное участие в
23
осознании значимости и приоритета программ, а также в развитии местного
сообщества
Очень важно максимально четко формулировать задачи, вопросы,
требующие решения. Чем четче они сформулированы, тем быстрее они будут
оформлены в социальные целевые программы, понятные и региону, и бизнесу.
Так, в некоторых регионах, особенно в северных, малонаселенных, имеются
серьезные проблемы с рынком труда, в таком случае инициативы бизнеса
направлены на решение данной проблемы. Некоторые, особенно
прогрессивные компании идут дальше. В качестве своих целей они ставят
дотягивание подрядчиков до своего уровня, заботы о них, участие в их
развитии, помощь в принятии современных, прогрессивных методов
управления.
В настоящее время в России внутренняя КСО имеет свои специфические
особенности, среди которых можно выделить:
отсутствие унифицированного понимания сущности КСО по
отношению к персоналу. Данное понятие в российском корпоративном
менеджменте преимущественно трактуется как социальная политика, система
мотивации и т.п.;
из всех возможных форм КСО развивается исключительно
расширение видов предоставления мер социальной поддержки;
многие предприятия вводят политику КСО в своих организациях
исключительно ради получения мер государственной поддержки или под
прямым давлением государства;
не соблюдаются принципы КСО, в частности персонал не получает
полного спектра информации и своих потенциальных социальных
возможностях внутри компании;
присутствует резкая дифференциация распределения
корпоративных социальных благ (их размера, видов, порядка предоставления и
т.д.) между управляющим звеном и рядовыми сотрудниками;
24
не учитываются возможности раскрытия творческих способностей
сотрудников (не созданы программы или проекты в данном направлении);
использование КСО исключительно в деятельности крупных
компаний, мелкие и средние организации не имеют ресурсов для внедрения
дополнительных социальных мер.
В условиях финансово-экономического кризиса (особенно в этот период)
важную роль играют всевозможные показатели стабильности предприятия, в
том числе и показатели, характеризующие эффективность расходов на
социальную политику. Однако, ввиду отсутствия знаний, мотивирующих к
социальному инвестированию, и затруднительного финансового положения
дел, а как следствие - незаинтересованности успешных компаний малого и
среднего бизнеса в проведении социально значимых программ, формируется
негативное отношение общества (и сотрудников, и населения) к бизнесу.
Сотрудники работают, только до тех пор, пока им выплачивают зарплату. Хотя
в период кризиса наличие работы уже является целью.
Когда происходит существенное снижение размера заработной платы,
сотрудники все меньше и меньше начинают держаться за работу, начинают
посредственно относиться к своим должностным обязанностям, теряется всякая
инициатива, начинают халатнее относиться к работе, что даже вызывает
прямые убытки. Так, может нарушаться технология производства, что влечет
увеличение себестоимости, снижение качества продукции, от чего очень сильно
страдает репутация компании. В такой ситуации кредитные организации, банки
отказывают в выдаче кредитов таким организациям. Компания становится
непривлекательной и для инвесторов – они более не хотят вкладывать свои
денежные средства в развитие технологий, в действия по выходу предприятия
из кризиса. В результате высок риск банкротства компании.
Если же в данном предприятии сформированы крепкие партнерские
взаимоотношения между работодателем и сотрудниками, если корпоративная
культура хорошо развита, то подобные ситуации маловероятны. Работники,
25
осознавая себя в качестве части единого целого, сами заинтересованы в
максимально быстром выходе компании из тяжелого финансового положения.
Они ощущают свою ответственность перед своим работодателем и стремятся
выполнять свои обязанности на уровне, достойном высшей степени
профессионализма, в развитие которого инвестировала компания
2
. Все это
способствует соответствию высоким докризисным стандартам предприятия,
повышенному вниманию инвесторов, а также, – формированию позитивного
мнения общественности о данной компании, что способствует быстрому
наращиванию нематериальных активов, а также позволяет получить
конкурентные преимущества компании как на рынке, так и в социальной среде.
Получается, что во время кризисных ситуаций, затруднительного
финансового положения, важность именно социальных инвестиций возрастает
очень резко, причем речь идет о максимально рациональном подходу к
расходованию денежных средств. А заблаговременно адекватно построенные
взаимоотношения, основанные на партнерстве руководителя и сотрудников,
выступают в качестве гаранта стабильности и надежности компании, что в
полой мере будет оценено всеми участниками рынка.
В целом результатами внедрения внутреннего КСО являются:
развитие потенциала действующего персонала;
снижение текучести кадров;
повышение конкурентоспособности в части привлечения
высококвалифицированных кадров;
повышение качества продукции за счет максимальной трудовой и
интеллектуальной отдачи сотрудников;
улучшение репутации, имиджа организации;
получение эффективного PR («сарафанное радио» - передача
информации от сотрудников населению);
2
Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная
практика: учеб. пособие. М.: КНО-РУС, 2016. С. 93.
26
повышение интереса к деятельности компании со стороны СМИ
(результат – дополнительная реклама);
повышение инвестиционной привлекательности бизнеса;
возможность получения государственных льгот и преференций;
гарантии эффективного устойчивого стратегического развития за
счет взаимной заинтересованности «компания-персонал».
Сохранение и, по возможности, укрепление репутации компании,
сохранение и развитие ее человеческого капитала, поддержание хороших
отношений с клиентами и партнерами – все это способствует быстрому
повышению рейтинга компании на рынке труда. Особое значение тут имеет
именно сохранение и удержание фундамента команды специалистов,
укрепление взаимоотношений, поддержание их заинтересованности делами
компании. В таком случае компания не только не сломается в кризисной
ситуации, но и сможет укрепить свою позицию на рынке.
1.3. Социальные инвестиции как основная форма реализации внутренней
социальной политики в практике управления персоналом современной
организации
Современная компания может назвать себя социально ответственной,
если она отвечает принципам (таким как добровольность и системность)
корпоративной социальной ответственности и реализует комплекс механизмов
КСО. Под механизмами реализации КСО понимаются способы, с помощью
которых в странах достигается социально ответственная практика ведения
бизнеса.
Социально ответственная компания – это та, которая полностью
выполняет свою ролевую функцию. Примеры ролей и их реализации в рамках
КСО представлены на рисунке 1.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/662