Материал: Корпоративная социальная ответственность работодателя и ее реализация в практике управления персоналом современной организации
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
32
однако на этапе отбора он советуется с работниками, выслушивает их мнение и
принимает компромиссное решение.
Таким образом, развитие корпоративной социальной ответственности
помогает раскрыть внутренний потенциал компании, а сведения о результатах
деятельности компании приводятся в соответствие с принципами
ответственного ведения бизнеса, которые положительно влияют не только на
репутацию организаций, но и на деловой климат, улучшает имидж бизнес –
сообществ в целом. Все это играет немаловажную роль в сближении в обществе
позиций в отношении понимания сути корпоративной социальной
ответственности и действительного вклада бизнеса в социально-экономическое
развитие страны.
Выводы по главе 1
Развитие корпоративной социальной ответственности помогает раскрыть
внутренний потенциал компании, а сведения о результатах деятельности
компании приводятся в соответствие с принципами ответственного ведения
бизнеса, которые положительно влияют не только на репутацию организаций,
но и на деловой климат, улучшает имидж бизнес – сообществ в целом. Все это
играет немаловажную роль в сближении в обществе позиций в отношении
понимания сути корпоративной социальной ответственности и действительного
вклада бизнеса в социально-экономическое развитие страны.
Таким образом, социальная активность предприятий не может идти в
разрез с основной бизнес стратегией, социальные инвестиции должны
планироваться, анализироваться, оцениваться и контролироваться с точки
зрения целесообразности и эффективности. Концепция социальной
ответственности предполагает научно обоснованную увязку таких ее
компонентов, как идея, стратегия, инструментарий и цели.
33
Глава 2. Ответственная социальная политика в практике управления
персоналом организации ООО Курорт «Красная Пахра»
2.1. Общая характеристика организации ООО Курорт «Красная Пахра»
ООО Курорт «Красная Пахра», являющийся санаторным комплексом,
имеет свое месторасположение в одном из самых живописных районов
Московской области, а именно в 30 км от Москвы в Калужском направлении.
Этот комплекс является частью одной из крупнейших в России сетей отелей
AMAKS Hotels&Resorts. «Красная Пахра» выделяется среди прочих удобством
своего географического расположения и транспортной доступностью.
Распологается он по следующему адресу: Россия, г. Москва, поселение
Краснопахорское, с. Красное, ул. Парковая, 10, 1.
Для гостей предусмотрен комфортабельный и отвечающий всем
требованиям современности отдых в условиях чистейшей экологии района, где
не тронута первозданная красота природы и сохранена чистота и свежесть
воздуха. Преимуществом Курорта является гармоничное сочетание
традиционных услуг санатория и современного гостиничного сервиса. Отель
оснащен комфортабельными номерами, рестораном, отделением,
осуществляющим санаторное лечение, спортивными объектами и даже водной
зоной. Оказываемое профессиональными сотрудниками медицинское лечение
включает в себя как диагностические услуги, так и программы лечения,
разрабатываемые индивидуально с учетом особенностей каждого гостя.
Медицинские работники, имеющие необходимую квалификацию,
оказывают гостям широкий спектр диагностических услуг, а затем, на
основании этого, разрабатывают индивидуально для каждого человека
идеально подходящую для него лечебную и оздоровительную программу,
направленную на работу с нарушениями опорно-двигательного аппарата,
сердечно-сосудистой и дыхательной систем.
34
В этом санатории активно используются и лечебные Усть-Качкинские
йодобромные минеральные воды, и целебные старорусские грязи. Последние
приобрели свою известность за уникальные свойства и способность оказывать
на организм человека гормононормализирующее и противовоспалительное
действие.
Помимо санаторных услуг, гостям предоставлен, в частности, комплекс
SPA-программ, разработанный таким образом, чтобы по максимуму учесть все
пожелания клиентов: это и расслабление мышц тела, и снижение стресса и
усталости, и улучшение физического состояния гостей. Так, включены в
комплекс услуг омолаживающие, антицеллюлитные, расслабляющие и
антистрессовые процедуры.
Предлагаемые номера обладают отвечающие всем требованиям
современности и комфорта. Как и во многих отелях, имеются номера
различных категорий, от стандарта до люкса, так что каждый гость сможет
найти идеально подходящий для него номер.
Санаторный комплекс «Красная Пахра» занимает территорию площадью
6 гектар, на которой расположено семиэтажное здание жилого корпуса,
автомобильная парковка, банкомат. Территория благоустроена и озеленена
ухоженными газонами, хвойными и лиственными деревьями.
Питанием гостей занимается ресторан, профессиональные повара
которого ежедневно предлагают широкий ассортимент вкусных горячих блюд,
закусок и напитков. В холле санатория работает лобби-бар, предлагающий
большой ассортимент напитков и легких закусок. Также к услугам гостей
фитобар.
Питание в ресторане трехразовое (завтрак с 8 до 10 часов, обед с 13 до 15
и ужин с 18 до 20 часов), организованное по системе «шведский стол».
Санаторий предлагает развлекательные мероприятия для детей,
посещение живого уголка, аптекарского огорода, зону для «босоногой
терапии», тренажерный зал и зал для ЛФК, прокат спортивного инвентаря,
35
терренкур, каток, стол для пинг-понга, лыжную трассу и другие спортивные
объекты.
Ради поддержания физической активности остей комплекса на
территории отеля оборудованы: тренажерный зал, спортивный зал, зал для
занятий ЛФК, в котором имеются и хореографический станок, и степ-
платформы, и гимнастический инвентарь. На улице предусмотрен комплекс
уличных тренажеров, каток, столы для игры в настольный теннис, в зимнее
время создаются лыжная, трасса, ледяная горка, а также разработаны маршруты
для терренкура.
На территории курорта располагается также и аптекарский огород,
представляющий собой небольшую зеленую зону, где растут разнообразные
лекарственные и пряные травы. Здесь можно насладиться ароматами душистых
трав, узнать полезные факты о растениях, а также сорвать немного трав для
собственного пользования.
Соответственно, гости могут пользоваться предоставляемыми им
инвентарем для игры в большой и настольный теннис, ракетками и воланами
для бадминтона, мячами для волейбола, футбола, баскетбола, гандбола, водного
поло, палками для скандинавской ходьбы, лыжами, коньками, ледянками.
Имеются также велосипеды, самокаты, электромобили, веломобили и многое
другое.
В ООО Курорт «Красная Пахра» линейно–функциональная структура
управления (Приложение А).
К звеньям управления относятся генеральный директор, его заместители,
управляющие несколькими структурными подразделениями, сами структурные
подразделения выполняют отдельные функции или часть функций. Им
подчиняются непосредственные исполнители (обслуживающий персонал). На
вершине структуры управления отеля стоит генеральный директор, в
подчинении у которого находятся его заместители, учебно-инновационный
центр, а также ночной аудитор и секретарь-референт.
36
Генеральный директор ООО Курорт «Красная Пахра» обеспечивает
руководство всех сторон хозяйственной деятельности отеля в соответствии с
установленным стандартом в рамках направлений, определяемых финансовыми
и производственными планами. В прямом подчинении первого заместителя
генерального директора находятся руководители основных гостиничных
служб: хозяйственного обеспечения и обслуживания, питания, маркетинга и
продаж, приема и размещения, главный инженер, а также медицинская служба.
Заместителю генерального директора по финансово-экономическим
вопросам подчиняются главный бухгалтер, специалист по юридическим
вопросам, служба бухгалтерского учета, финансовая служба и специалист по
кадрам. В подчинении заместителя генерального директора по корпоративной
безопасности находятся автостоянка и частное охранное предприятие.
Таким образом, это подтверждает, что в ООО Курорт «Красная Пахра»
линейно–функциональную организационную структуру управления.
Рассмотрим экономические показатели ООО Курорт «Красная Пахра»
(таблица 2).
Таблица 2
Динамика экономических показателей ООО Курорт «Красная
Пахра»
Наименовани
е показателя
Ед.
изм.
2017
г.
2018
г.
2019
г.
Изменение
2018 г. к
2017 г.
2019 г. к
2018 г.
абс.,
+/–
Темп
роста
, %
абс.,
+/–
Темп
роста
, %
Объем услуг
тыс.
руб.
24998
7
35145
6
34796
7
10146
9
140,5
9
–3489
99,1
Себестоимость
тыс.
руб.
15103
2
18647
9
19005
6
35447
123,4
7
3577
101,9
2
Прибыль от
реализованных
услуг
тыс.
руб.
98955
16497
7
15791
1
66022
166,7
2
–7066
95,72
Рентабельность
%
43,17
59,85
56,19
138,6
6
93,88
Чистая
прибыль
тыс.
руб.
65202
,6
11160
0,34
10679
9,82
46397
,74
171,1
6
–
4800,
95,7
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/662