Материал: Менеджмент на предприятиях лесного хозяйства и лесной промышленности

20

Первым и основным элементом системы выступает процесс (process), в

котором оптимально преобразуются потоки ресурсов.

Вторым элементом модели является вход (input). Он представляет собой поток потребляемых в процессе ресурсов. Например, для организационнотехнологической части экономической системы – это оборудование, рабочая сила, сырье и т.д., для информационной – входная информация, технические средства для ее обработки и др.

Третий элемент модели – выход (output). Это результат самого преобразования входов, т.е. поток созданных или отработанных ресурсов. В экономических системах выходами могут быть готовая продукция, отходы производства, высвобождаемое оборудование, выходная информация и т. д.

Информационный подход к процессам управления представляется в виде системы, включающей три подсистемы: управляющую систему (систему управления), объект управления и систему связи (рис. 3).

Рис. 3. Организация как система с управлением

Если связь осуществляет передачу выходного воздействия одного элемента на вход какого-либо последующего элемента той же системы, то она называ-

ется прямой связью.

Четвертый элемент – обратная связь (feedback). Это связь между вы-

ходом какого-либо элемента и входом предшествующего ему в той же системе элемента. Принцип обратной связи лежит в основе управления деятельностью любой организационной системы.

Пятый элемент – ограничения (restrictions), которые состоят из целей системы и принуждающих связей. Для производственно-коммерческих систем

21

одной из целей является выпуск продукции заданных номенклатуры, объема и качества, себестоимости; для информационной части системы – получение требуемой информации.

Управление рассматривается как процесс преобразования информа-

ции: информация об объекте управления воспринимается управляющей системой, перерабатывается в соответствии с той или иной целью управления и в виде управляющих воздействий передается на объект управления.

Процессы получения информации, ее хранения и передачи – это связь. Переработка воспринятой информации в сигналы, направляющие деятельность в объекте – это управление.

Управляющая система и система связи образуют систему управления. Основным элементом систем управления является лицо, принимающее решение (ЛПР) – индивидуум или группа, имеющих право принимать решения по выбору одного из нескольких управляющих воздействий.

 Источники информации в лесном комплексе – дистанционные мониторинги, статистика, отчеты, а также данные лесоустройства и государственного лесного реестра.

Система дистанционного мониторинга охватывает практически всю территорию лесов. В соответствии с международным опытом введено разделение лесов на зоны наземной охраны, авиационной охраны, а также космического мониторинга первого и второго уровней (рис. 4).

Рис. 4. Элементы мониторинга показателей устойчивого развития лесного сектора

22

7. Моделирование ситуаций и разработка решений. Организационные решения

Принятие решения является основой управленческой деятельности.

 Решение – это выбор наиболее приемлемой альтернативы из возможного многообразия вариантов.

Организационное решение – это выбор, который делает руководитель, чтобы выполнить свои обязанности, определенные его должностью. Цель организационного решения – обеспечение последовательного движения организации к намеченным целям. Организационные решения бывают запрограммированными и незапрограммированными. Запрограммированными решениями являются те, которые сопутствуют получению результата, и определены некоторой, уже отработанной последовательностью шагов, решений или действий. Незапрограммированные решения – те, которые возникают вследствие новой необычной ситуации.

Компромисс – соглашение, достигнутое путем приемлемых взаимных уступок.

Интуитивное решение – выбор, сделанный только на основе ощущения, озарения.

Решения, основанные на суждениях – это выбор, основанный на знани-

ях или в соответствии с накопленным опытом.

Рациональное решение – это решение, которое основывается на базе аналитического процесса, и часто не зависящее от предшествующего опыта.

Импульсом управленческого решения является необходимость снижения остроты или полного снятия проблемы, т.е. приближение в будущем действительных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным.

Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Для решения проблемы необходимо ответить на следующие вопросы: для чего делать? (реализация идеи, решение проблемы)

что делать? (какие новые запросы потребителей необходимо удовлетворять, либо на каком качественном уровне необходимо удовлетворять старые потребности?)

23

как делать? (по какой технологии?)

с какими производственными затратами?

в каком количестве?

в какие сроки?

где? (место, производственное помещение, персонал)

кому поставлять, и по какой цене?

что это даст инвестору и обществу в целом?

Управленческие решения должны реализовываться на основе научного мониторинга, анализа эколого-лесоводственных факторов, ресурсных, кадровых и научно-технических возможностей, ограничений и рисков, исключающих социальные взрывы и потрясения.

Комплексные проблемы следует формализовывать, т.е. количественно определять разницу между фактическим и желаемым состояниями объекта по его параметрам, а также выполнять структуризацию проблемы путем построения для ее решения дерева целей. Поскольку ресурсы для решения проблем ограничены, следует ранжировать (определять важность, весомость, ранг) проблемы по их актуальности, масштабности, степени риска. Решения должны быть направлены на реализацию дерева целей, обоснованными, адресными, обеспеченными ресурсами.

Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются: применение научных подходов и принципов, методов моделирования к системе менеджмента, автоматизация управления, мотивация решения и управленческие риски.

Процесс принятия решения определяется четкостью его структуры. Решение с четко выраженной структурой может быть представлено так,

как это показано на рис. 5.

По прогнозируемым пакетам данных D могут быть рассчитаны для альтернативных решений А прогнозируемые результаты К. Далее с учетом возможности риска выбирается альтернатива Aopt, которая наилучшим образом соответствует цели А.

24

Рис. 5. Четко структурированное решение

Слабо структурированное решение представлено на рис. 6. Принятое решение оказывает воздействие и на менеджера (ответственность, углубление интуиции, приобретение опыта).

Рис. 6. Слабо структурированное решение

В табл. 1 представлено содержание основных этапов принятия и реализации решения.