Тест для самопроверки № 5
Вопрос |
Варианты ответа |
|
1. Системный и локальный. |
2. Дифференциальный, комплексный и смешанный |
|
3. Прогностический, базовый и ретроспективный. |
|
4. Корпоративный, общий и глобальный. |
|
|
1. Индексы положения и уровня. |
2. Удельные веса "входа" и "выхода". |
|
3. Коэффициенты значимости. |
|
4. Коэффициенты уровня и приведения. |
|
|
1. это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности |
2. внутреннее устройство, пространственное строение чего-либо. |
|
3. устойчивая и целенаправленная совокупность взаимосвязанных действий, которые по определённой технологии преобразуют входы в выходы для получения заранее определённых продуктов, результатов или услуг, представляющих ценность для потребителя |
|
|
1. параметрическим исследованием |
2. экспертным методом |
|
3. организационным моделированием |
|
4. факторным анализом |
|
|
1. самый длинный путь |
2.самый короткий путь |
|
|
1. Средства оптимизации исследования. |
2. Определение состава проблем. |
|
3. Способы проведения исследования. |
|
4. Исследовательские способности менеджера. |
|
5. Алгоритм исследования. |
|
|
1. Совокупность методов исследования. |
2. Логическая схема исследования. |
|
3. Плановый подход к исследованию. |
|
4. Соответствие целей, средств и методов исследования |
|
|
|
8. Какой из перечисленных методов не относится к общенаучным? |
1. Статистический анализ. |
2. Экспериментирование. |
|
3. Социометрический анализ. |
|
4. Тестирование. |
|
5. Хронометрирование. |
|
9. Что характеризует валидность показателя?
|
1. Конструкцию показателя. |
2. Соответствие измеряемому параметру. |
|
3. Синтетичность показателя. |
|
4. Методология показателя. |
|
5. Цели практического использования. |
Состав и выбор методов социологического исследования
Виды и область применения опросов. Анкетирование. Тестирование. Интервьюирование.
Понятие социально-экономического эксперимента.
Социологическое исследование применительно к управлению организацией можно представить как научное изучение СУ с использованием теоретических и эмпирических процедур, позволяющее познать и оценить новые знания в области управления, потребности и перспективные устремления имеющихся и потенциальных потребителей различной продукции и услуг, сущность управленческих проблем, ценности и интересы персонала и т.п., возможности использования новых знаний в теории и практике управления.
Социологические методы исследования основываются на регистрации единичных изучаемых событий, сборе и анализе полученной социальной информации.
В число методов социологического исследования систем управления входят методы наблюдения, метод экспертных оценок, различные виды опросов, тестирование, социально-экономическое экспериментирование.
Наблюдение – метод сбора первичной информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрации фактов, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения исследователя.
Тестирование – метод исследования, базирующийся на комплексе определенных заданий (высказываний, положений, характеристик) стандартной формы, специально разработанных для изучения качественных и количественных параметров, характеризующих объект исследования.
В общем виде тест должен содержать:
1) искусственно созданное воздействие испытательного характера (комплекс заданий);
2) ответную реакцию объекта исследования.
К основным правилам формулирования тестов относятся: целенаправленность, однозначность понимания; логичность; краткость; информативность; простота, ясночть и доступность; нейтральность; альтернативность; сбалансированность; отсутствие намека на ответ; позитивность и негативность высказываемых суждений; односложность высказываний; наличие ключа к тесту для обработки результатов.
Тесты должны удовлетворять следующим свойствам: безопасности, экологичности, этичности, экономичности, надежности, валидности.
В социологических исследованиях наиболее широко применяется метод социометрического тестирования – специфический вид опроса, обычно применяемый для определения степени взаимодействия личности с определенной группой (работника и коллектива).
Анкетирование представляет собой сбор информации на основе заранее подготовленного формализованного опросного листа, который может состоять как из закрытых (имеющих формализованный перечень ответов), так и открытых вопросов, осуществляемый в очной (непосредственная передача анкеты респонденту) или заочной форме (передача анкеты посредством различных видов связи).
Основные требования к анкетам состоят в следующем:
- целенаправленность (указание цели опроса, обращения к респонденту);
- графическая формализация;
- простота вопросов (четкость, ясность, краткость);
- преимущественное использование закрытых вопросов с предоставлением формализованного перечня возможных ответов;
- включение в состав анкеты закрыто-открытых вопросов (включение «своего» варианта ответа);
- однозначность понимания и вопросов, и ответов;
- рациональность числа вопросов и объема;
- психологическая нейтральность вопросов и ответов;
- логическая последовательность вопросов и ответов.
Интервьюирование проходит в устной или письменной формах опроса, базируется на менее стандартизированной по сравнению с анкетированием схеме и преимущественно на открытых вопросах. Качество интервью определяется опытом и профессионализмом интервьюера.
Беседы-опросы – наименее формализованные способы опроса, требующие тщательной подготовки возможных вопросов на основе предвидения различных вариантов ответов.
Эксперимент представляет собой изучение объекта, основанное на активном, целенаправленном воздействии на него искусственных условий, позволяющих выявить рассматриваемые свойства, характеристики, зависимости и другие его особенности.
Социально-экономическое экспериментирование представляет собой реализацию искусственно созданного социально-экономического процесса в СУ и предполагает активную форму вмешательства в СУ. Оно позволяет провести социальную диагностику управляющей системы; выявить механизмы происходящих социально-экономических явлений и взаимосвязи между работниками; оптимизировать социальные и экономические издержки системы.
Вопросы для самостоятельной подготовки
Правила и психологические особенности проведения интервью.
Требования к составлению вопросников и тестов.
Проблема достоверности социологических данных, их проверка.
Сущность и организация экспертных работ для проведения исследований.
Метод ранжирования и метод непосредственного оценивания.
Контрольные вопросы
1. Раскройте состав и сферу применения методов социологического исследования.
2. Дайте характеристику метода тестирования. Сформулируйте требования, предъявляемые к разработке тестов.
3. Определите преимущества и недостатки метода анкетирования?
4. Назовите требования к анкетным вопросам?
5. Сформулируйте основные правила проведения интервью?
6. Раскройте понятие социально-экономического экспериментирования.
7. Какова основная формула эффекта эксперимента?
Задание для домашней работы № 6
1. Разработайте анкету, направленную на исследование конкретной системы управления, выбранной в качестве объекта исследования в самостоятельной работе №1. Дайте краткую характеристику потенциальных респондентов, укажите требуемое количество респондентов, форму анкетирования.
Отчет по самостоятельной работе должен включать:
- Цель исследования, проводимого с помощью анкетирования;
- перечень исследовательских вопросов (не менее трех);
- характеристику и подходы к выборке респондентов;
- правила обработки результатов анкеты;
- оформленную анкету.
2. На основе использования прикладной программы «Современные IQ тесты» проведите самотестирование. Сделайте выводы о значении каждого из представленных тестов в диагностике интеллектуального потенциала личности. Укажите цели и область применения данных тестов для исследования СУ. Сформулируйте преимущества компьютерного тестирования. Отчет о выполнении самостоятельной работы сдается преподавателю на листах А4.
Проведение научно-исследовательской работы студента по соответствующей теме. Рекомендуемая форма научно-исследовательской работы – реферативная.
Объем реферата должен составлять 10 – 15 страниц формата А 4 с указанием источников (не менее 10), в т.ч. нормативно-законодательных актов по соответствующей теме. Дата выхода издания (источника литературы) не должна быть ранее, чем 4 года от даты выполнения задания.
Структура написания реферата должна соответствовать следующим требованиям: титульный лист, содержание реферата, основная часть, глоссарий, приложения (если есть), список литературы.
В реферате дается расширенное комплексное представление автора по теме исследования (реферата) с использованием нескольких учебников и учебных пособий, специальной экономической литературы, включая периодические издания, сеть Интернет, а также законодательные и нормативные акты со ссылкой на соответствующий источник. Ссылка может быть как в середине предложения, так и в его конце в квадратных скобках. Страницы текста и включенные в него иллюстрации, таблицы должны соответствовать формату А4. Обязательна нумерация страниц. Текст работы следует печатать 14 шрифтом через 1,5 интервала, соблюдая следующие размеры полей: левое – 25 мм, правое – 10 мм, верхнее – 20 мм, нижнее – 20 мм.
Защита подготовленного реферата осуществляется в два этапа:
предварительная проверка реферата руководителем с описанием замечаний и рекомендаций по работе;
окончательный вариант реферата, с исправленными замечаниями защищается посредством публичного ответа на вопросы и выступления по теме реферата с презентацией.
Предлагаемая тематика научно-исследовательской работы:
1. Организация как сложная система (на примере выбранной организации).
2. Понятие программы и плана исследования, их соотношение.
3. Методы исследования систем управления, их классификация.
4. Проектирование функций управления.
Основные направления совершенствования систем управления.
6. Эмпирические методы исследования систем управления. Преимущества и недостатки.
7. Основные методологические подходы к исследованию систем управления. Ситуационный подход.
8. Определение эффективности исследования систем управления.
9. Социально-экономическое экспериментирование как метод исследования систем управления.
10. Исследование управленческих решений в организации (подразделении).
11. Исследование параметров организационных структур управления.
12. Классификация исследований систем управления.
13. Цели и задачи проектирования систем управления.
14. Моделирование как метод исследования систем управления.
15. Структуризация целей. Формирование качественных и количественных целей.
16. Совершенствование организационной технологии.
17. Инновационный подход к исследованию систем управления.
18. Метод «Мозгового штурма», этапы его проведения.
19. Сетевые методы планирования и управления, понятие, назначение.
20. Исследование технологии управленческих решений.
21. Методы формализованного представления систем управления.
22. Проектирование организационных структур управления.
23. Маркетинговый подход к исследованию систем управления.
24. Исследование функций управления в подразделении.
25. Методы экспертных оценок в исследовании систем управления.
26. Проектирование управленческих решений по уровням системы управления.
27. Системный анализ как направление исследования процессов управления.
28. Проектирование организационной технологии.