Материал: Методы исследования систем управления. лабораторный практикум. Хорошилова О.В., Дударева О.В
Таблица 5.2
Матрица Pest-анализа тенденций, имеющих существенное значение для корпоративной стратегии организации
P |
Политические факторы |
E |
Влияние экономики |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
|
1 |
|
2 |
|
2 |
|
… |
|
… |
|
n1 |
|
n2 |
|
S |
Социокультурные тенденции |
T |
Технологические факторы |
1 |
|
1 |
|
2 |
|
2 |
|
… |
|
… |
|
p1 |
|
р2 |
|
Социокультурные тенденции позволяют изучить формирование потребительских предпочтений, изменение возможного спроса, активность потребителей, что безусловно влияет на рыночное положение предприятия в конкурентной среде.
Важно следить за динамикой технологических изменений, так как существует угроза потери рынка, если немного отстать от существующих инновационных тенденций. Анализ технологической составляющей макросреды позволяет своевременно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, а также вовремя отказаться от устаревших используемых технологий.
Рис. 5.2. Взаимодействие политики, экономики, общества и технологии при проведении PEST- анализа.
Разновидности PEST-анализа: PESTLE-анализ (к 4 основным факторам прибавляются еще два - юридический (Legal) и экологический (Environmental)) STEEPLE: анализ социально-демографических, технологических, экономических, экологических, политических, правовых и этических проблем. PESTLIED: анализ политических, экономических, социально- культурных, технологических, юридических, международных, демографических и проблем окружающей среды. SLEPT: анализ социально- культурных, правовых, экономических, политических, технологических проблем. LONGPESTLE: анализ местного, национального, и глобального рынка. (этот анализ лучше использовать для понимания изменений в многонациональных организациях).
SWOT-анализ – это аббревиатура четырех английских слов:
S - Strengths сильные стороны
W- Weaknesses слабые стороны
O - Opportunities возможности
T - Treats угрозы
SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.
Содержание SWOT-анализа заключается в оценке состояния организации в настоящее время и составление прогноза относительно ее будущего состояния. При этом намечается реализация идеи о превращении недостатков организации в ее достоинства, а угроз — в возможности при одновременном развитии преимуществ и устранении слабых сторон деятельности.
Таблица 5.3
Концептуальная схема SWOT-анализа
Примерный состав элементов, отражающих положительные и отрицательные характеристики организации, на основании которых может быть построена SWOT-матрица представлены в Приложении 10.
Содержание лабораторной работы:
Проведение PEST-анализ.
1. Проведите стратегический PEST - анализ для конкретного предприятия, с учетом специфики его деятельности. В каждой квадранте (P,E,S,T) выделите факторы, которые оказывают влияние на бизнес, его прибыльность и доходность. В качестве примера используйте табл. 5.4.
Таблица 5.4
Внешне факторы, оказывающие влияние на корпоративную стратегию организации
№ п/п |
Внешние факторы |
№ п/п |
Внешние факторы |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Текущее российское законодательство и перспективные изменения в нем |
25 |
Государственная политика в области НТП (финансирование) |
2 |
Международное законодательство, внешнеэкономическое |
26 |
Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии |
3 |
Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад), в т.ч. динамика ВВП по годам стратегической перспективы |
27 |
Государственное финансирование, гранты, инициативы |
4 |
Регулирование занятости населения |
28 |
Отношение к работе и отдыху |
5 |
Государственное регулирование конкуренции, антимонопольное законодательство |
29 |
Отношение к образованию |
6 |
Уровень инфляции |
30 |
Платежеспособный спрос |
7 |
Торговая политика |
31 |
Конкуренция на рынке |
8 |
Государственное влияние в отрасли, включая долю госсобственности |
32 |
Нормы налогоообложения |
9 |
Инвестиционная политика |
33 |
Демографические изменения |
10 |
Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции |
34 |
Изменение структуры доходов |
11 |
Заграничные экономические системы и тенденции |
35 |
Изменение структуры расходов |
12 |
Здоровый образ жизни |
36 |
Изменения в уровне и стиле жизни |
13 |
Динамика курса валют |
37 |
Основные внешние издержки предприятия |
14 |
Динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ |
38 |
Динамика занятости населения (безработица) |
Продолжение табл. 5.4 |
|||
1 |
2 |
3 |
4 |
15 |
Стабильность правительственного курса |
39 |
Значимые тенденции в области НИОКР |
16 |
Налоговая политика |
40 |
Модели поведения покупателей |
17 |
Экологические факторы, законодательство по охране окружающей среды |
41 |
Потребительские предпочтения |
18 |
Изменения в базовых ценностях |
42 |
Уровень цен и заработной платы |
19 |
Изменения законодательства, затрагивающего социальные факторы |
43 |
Новые технологии, новые продукты, научные открытия, новые патенты, их доступность |
20 |
Цикличные экономические тенденции: сезонность, климатические условия, рыночные, инвестиционные, товарные циклы |
44 |
Усовершенствование технического оборудования и процессов производства, автоматизация, информационные технологии |
21 |
Технологические изменения, имеющие существенное значение для продукта |
45 |
Представления СМИ |
22 |
Оценка скорости изменения и адаптации новых технологий |
46 |
Реклама и связи с общественностью |
23 |
Законодательство в области новых технологий |
47 |
Этнические/религиозные факторы |
24 |
Проблемы интеллектуальной собственности |
48 |
Информация и коммуникации, влияние интернета |
… |
….. |
… |
…… |
n |
|
n |
|
При проведении PEST-анализа необходимо оценивать не только существующие положение, но и перспективу на 2-3 года вперед, выявляя ключевые перспективы.
2. Подумайте какие возможности могут открыть для исследуемого предприятия данные изменения.
3. Сформулируйте возможные проблемы и угрозы, которые могут возникнуть под влиянием выделенных факторов.
4. Предложите свой вариант развития предприятия на основе сделанных выводов.
Проведение SWOT-анализа.
Проведите стратегический SWOT- анализ для конкретного предприятия. Сферу SWOT- анализа выберите самостоятельно (по конкретному продукту, по отдельному виду бизнеса предприятия, по специализированному виду деятельности, по отдельной подсистеме).
Постройте Матрицу SWOT на основе перечня факторов, характеризующих возможности, угрозы, сильные и слабые стороны предприятия, основываясь на Приложении 10. Из предложенных факторов в каждой группе выберите 5 реально подходящих к ситуации. Можно расширить предложенный перечень факторов, внося дополнительные.
Таблица 5.5
SWOT-анализ как первичный стратегический анализ
|
Сильные стороны S |
Баллы |
|
Слабые стороны W |
Баллы |
1 |
|
|
1 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
3 |
|
|
3 |
|
|
… |
|
|
… |
|
|
n1 |
|
Сумма |
n2 |
|
Сумма |
|
Возможности O |
Баллы |
|
Угрозы T |
Баллы |
1 |
|
|
1 |
|
|
2 |
|
|
2 |
|
|
3 |
|
|
3 |
|
|
… |
|
|
… |
|
|
m1 |
|
Сумма |
m2 |
|
Сумма |
Оцените значимость каждого фактора путем присвоения ему определенного количества баллов по пятибалльной шкале: «5» - огромное влияние на стратегию предприятия, «4» - сильное воздействие, «3» - воздействие имеет место, «2» - слабое воздействие, «1» - отсутствие воздействия.
Определите суммарные оценки путем сложения индивидуальных оценок по каждому из факторов внутри группы.
С учетом произведения суммарных оценок сделайте вывод о возможной стратегии развития предприятия с помощью следующего квадранта. Наибольшее произведение суммарных оценок дает основание выбрать ту или иную стратегию развития. раскройте основные направления реализации выбранной стратегии.
Рис. 5.3. Квадрант выбора стратегических альтернатив
Отчет по лабораторной работе должен содержать:
название, цель и ход выполнения работы;
заполненные матрицы PEST и SWOT-анализа;
оценка факторов SWOT-анализа и выводы относительно стратегии развития;
ответ на вопрос: «В чем заключается основное различие между PEST и SWOT-анализом?»
общие выводы по PEST и SWOT-анализу.
Тест для самопроверки № 4
Вопрос |
Варианты ответа |
|
1. документированное оформление протокола совещания с указанием перечня мероприятий, сроков исполнения и ответственных лиц. |
2. неотъемлемый элемент осуществления всех управленческих функций, поскольку планирование, организацию, мотивацию, координирование и контроль без него реализовать невозможно. |
|
3. утвержденный большинством голосов вариант (путь) решения производственной проблемы |
|
4. выбор наиболее подходящего варианта из нескольких предложенных, или – имеющихся. |
|
|
1. своевременность. |
2. согласованность с вышестоящей организацией. |
|
3. обоснованность. |
|
4. непротиворечивость. |
|
|
1. доля рынка – темп роста рынка |
2. доля рынка – темп роста выручки |
|
3. доля выручки – темп роста отрасли |
|
|
1. направления инвестиций бизнеса |
2. приоритеты набора продуктового портфеля |
|
3. стратегически важные рынки |
|
4. позицию конкурента на рынке |
|
|
1. «звезды» - высококонкурентный бизнес на быстротекущих рынках |
2.«дойные коровы» - неконкурентоспособный бизнес на молодых, не развитых рынках |
|
3. «знаки вопроса» - не имеющие хороших конкурентных позиций, но действующие на перспективных рынках |
|
4. «собаки» - слабые конкурентные позиции на рынке, находящимся в состоянии застоя |
|
|
1. конкурентных преимуществ |
2. сильных сторон фирмы |
|
3. благоприятных возможностей для бизнеса |
|
4. слабых сторон организации |
|
5. угроз для бизнеса |
|
|
1. SWOT-анализ позволяет синтезировать результаты PEST-анализа; |
2. предметом SWOT-анализа выступает как внешняя, так и внутренняя среда организации, а предметом PEST-анализа — только ее внешняя макросреда; |
|
3. SWOT-анализ представляет собой анализ сил и слабостей организации, а STEP- анализ — ее возможностей и внешних угроз; |
|
4. PEST-анализ — это разновидность качественного, a SWOT-количественного анализа. |
|
|
1. сильные стороны; |
2. слабые стороны; |
|
3. возможности; |
|
4. угрозы. |
|
|
1.слабые стороны |
2.внешние угрозы |
|
3.сильные стороны |
|
4.внешние возможности |
|
|
1.Стратегии SO |
2.Стратегии WO |
|
3.Стратегии ST |
|
4.Стратегии WT |
Тема 6. Комплексно-комбинированные методы исследования систем управления
Метод абстрагирования. Анализ и синтез. Дедуктивный и индуктивный методы исследования.
Системный анализ и синтез. Методы факторного и корреляционно-регрессионного анализа. Функционально-стоимостной анализ. Параметрический метод исследования.
Использование квалиметрических методов для исследования систем управления.
К базовым комплексно-комбинированным методам исследования СУ относятся методы абстрагирования, анализа и синтеза, дедукции и индукции.
Абстрагирование основано на отвлечении от несущественных свойств исследуемого объекта и дальнейшем изучении наиболее важных его сторон на базе упрощенной модели.
Индукция – метод исследования, при котором общий вывод о признаках множества элементов делается на основе изучения этих признаков у части элементов одного множества (переход от частного к общему).
Дедукция – метод логического умозаключения от общего к частному, при этом сначала исследуется состояние объекта в целом, а затем его составных элементов.
В число комплексно-комбинированных методов исследования СУ входят системный анализ и синтез, методы факторного и корреляционно-регрессионного анализа, функционально-стоимостной анализ (ФСА), параметрический метод, квалиметрические методы.
Методологическую базу исследования сложных СУ составляют системный анализ и синтез. Цель использования методологии системного анализа и синтеза заключается в проведении всестороннего анализа внутреннего строения системы, оценке действия внешних и внутренних факторов, постановке проблем ее развития и выработке адекватных направлений их решения. Объектом изучения при этом выступают структура системы, ее элементы и их взаимосвязи, поведение и функционирование системы.
Под анализом системы следует понимать процесс исследования, основанный на декомпозиции этой системы с последующим определением статических и динамических характеристик составляющих ее элементов, рассматриваемых во взаимосвязи с другими элементами системы и окружающей средой. Общая схема синтеза СУ основана на формировании системы с заданными свойствами путем объединения ресурсов.
В процессе научных исследований синтез связан с анализом, поскольку он позволяет соединить части предмета, расчлененного в процессе анализа, установить их связь и познать предмет как единое целое.
Различают следующие виды анализа и синтеза как единого метода:
прямой метод – используют для выделения отдельных частей объекта, обнаружения его свойств, простейших измерений и т.д.;
возвратный метод – базируется на представлениях о причинно-следственных связях различных явлений;
структурно-генетический метод – включает вычленение в сложном явлении таких элементов, которые оказывают решающее влияние на все остальные стороны объекта.
Необходимость использования системного анализа и синтеза в экономических исследованиях обусловлена стремлением повысить качество принимаемых управленческих решений, выявить сильные и слабые стороны изучаемого объекта, его реальные и потенциальные возможности и угрозы.
Факторный анализ является частью многомерного статистического анализа, входящего в состав математико-статистических методов исследования. Его сущность состоит в выделении из множества влияющих на объект исследования факторов меньшего их числа, обуславливающего более существенные свойства изучаемого объекта.
Фактор при использовании данного метода представляет собой независимую переменную, находящуюся в логической зависимости со следствием изучаемого явления (определяет развитие СУ).
ФСА СУ предполагает технико-экономическое исследование функций управления с точки зрения их трудоемкостно-стоимостной оценки, обеспечивающей возможность выбора наиболее экономичных способов реализации данных функций и снижение затрат на их выполнение. В качестве объектов ФСА СУ выступают все подсистемы предприятия и их элементы.