Дипломная работа: Методы оценки конкурентоспособности организации на конкретном примере ООО "Авилон"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
55
BTL-проекты;
финансовая поддержка маркетинговых затрат.
Управление маркетингом в ООО «АВИЛОН» происходит в условиях
сформированной маркетинговой структуры.
Контроль за соблюдением корпоративных стандартов бренда
проводится в следующих направлениях:
первичная идентификация дилерских предприятий (CI,SI);
Corporate Identity (CI) - внешняя идентификация, описывает
уникальный дизайнерский подход к оформлению и пространственной
организации дилерского центра (ДЦ), который делает его узнаваемым по
всему миру.
Элементы CI, используются для следующих целей:
1. Формирование крепкого имиджа бренда;
2. Повышения узнаваемости бренда;
3. Повышения удовлетворённости клиентов при посещении ДЦ
39
.
Каждый из обязательных элементов внешней корпоративной
идентификации служит для привлечения внимания клиентов к ДЦ.
Поэтому они должны располагаться в зонах с высокой проходимостью,
максимально близко к основным магистралям с высоким трафиком и должны
хорошо просматриваться с них.
Основными игроками на автомобильном рынке остаются ООО «VIP-
АВТО», ООО «АВИЛОН», ООО «АвтоДилер», ООО «Эстель», ООО
«АвтоБрокер» и другие. (рис.4).
39
Ситников, С.Г. Производственный менеджмент на предприятиях: Учебное пособие / С.Г. Ситников. - М.:
ГЛТ,- 2015. - С. 19-21.
56
Рисунок 4. Конкуренты и их доля на автомобильном рынке
ООО «АВИЛОН» выдает на всю свою продукцию гарантийные
обязательства. Кстати, именно благодаря современному оборудованию,
которое отличается не только высокой эффективностью, но еще и
потрясающей мобильностью.Основными прямыми конкурентами за 2018 год
являются:
- ООО «VIP-АВТО» - 13,8% объема рынка автомобильной продукции;
- ООО «АвтоБрокер» - 4,7%;
- ООО «АвтоДилер» - 4,2%;
- ООО «Эстель» – 3,5%.
Для оценки сильных и слабых сторон конкурентов, а также
собственных преимуществ и недостатков можно использовать балльную
систему.
Заметим, что для проведения рейтинговой оценки конкурентов
необходимо выбрать эксперта. В рамках данной дипломной работы
экспертами выступают автор дипломной работы, и директор ООО
«АВИЛОН».
Таблица 10
Оценка деятельности конкурентов с помощью обычной
балльной системы
Оценочные параметры
ООО «VIP-
АВТО»
ООО
«АВИЛОН»
ООО
«АвтоБрокер»
Ассортимент
5
4
5
ООО «VIP-АВТО» ;
13,8%
ООО
«АвтоБрокер"…
ООО
«АвтоДилер»;
4,2%
ООО «АВИЛОН»;
5%
ООО "Эстель";
3,5%
Прочие;
68,60%
57
Цены
5
4
2
Реклама
5
5
2
Система скидок
5
1
1
Клиенты
5
4
3
Объем продаж
5
4
3
Наличие и размер филиальной
сети
0
0
0
Численность персонала
4
4
2
Репутация
5
5
2
Известность
4
5
1
Уровень обслуживания клиентов
4
5
2
Приверженность клиентов
5
4
2
Занимаемая доля рынка
4
4
4
Итого средний балл
4,3
3,8
2,2
Таким образом, на основании таблицы можно сделать вывод о том, что
у VIP-АВТО самый высокий средний балл, на втором месте находится
исследуемое предприятие ООО «АВИЛОН».
Наиболее наглядным способом сравнительной оценки
конкурентоспособности можно назвать многоугольник
конкурентоспособности.
Для построения многоугольника можно использовать данные балльной
оценки (таблица 10). При этом сравнивать будем ООО «АВИЛОН» и
ближайшего конкурента с наилучшими характеристиками ООО «VIP-
АВТО».
58
Рисунок 5. Многоугольник конкурентоспособности
Исходя из построенного многоугольника конкурентоспособности
видно, что самым крупным и важным конкурентом нашего предприятия
является ООО «VIP-АВТО».
Следует заметить, организация ООО «АВИЛОН» находится далеко не
на последнем месте рынка сбыта и имеет небольшую группу опасных
конкурентов.
В таблице 11 дана оценка факторам, влияющим на конкурентную
позицию ООО «АВИЛОН», по следующей шкале:
1 балл – неудовлетворительная позиция;
2 балла – удовлетворительная позиция;
3 балла – превосходная позиция.
Таблица 11
Оценка конкурентных позиций ООО «АВИЛОН»
Фактор
Балл
Комментарий
Направления совершенствования
Удобство
расположени
я
3
В деловой части
города, со многим
количеством
заведений, удобной
инфраструктурой
Расширение площади
Доступная
цена
3
Цены подходящие
Провести тщательный ценовой
анализ, определить способы
системы скидок и программ
0
1
2
3
4
5
Качество
продукции
Ассортимент
продукции
Сервисное
обслуживание
Наличие
деталей на
складе
Квалификация
сотрудников
Доля рынка
Веб
-
ресурс
компании
Система
продвижения
ООО «АВИЛОН»
ООО «VIP-АВТО»
59
лояльности для ключевых
клиентов
Комфортност
ь
2
Максимальная
«приватность»
Отслеживать
современные тенденции
Эффективнос
ть
продвижения
2
Дизайн сайта не
примитивный и
выполнен
профессионально,
контент сайта
полный
Провести анализ эффективности
продвижения с помощью
интернет- сервисов. Выявить
пути повышения конверсии
посетителей сайта.
Для понимания, что нужно скорректировать и улучшить в деятельности
организации существует такой метод, как SWOT-анализ. Он позволяет
понять, в каком направлении нужно действовать, какие стратегические и
тактические цели достигать, путем рассмотрения сильных и слабых сторон
предприятия, угроз и возможностей.
Ниже представлена таблица, где описаны вышеперечисленные
позиции, относительно ООО «АВИЛОН».
Таким образом, можно сделать следующие выводы по конкурентным
преимуществам и недостатками ООО «АВИЛОН».
Конкурентные преимущества:
1. Удобное расположение – в центральной части города, недалеко от
остановочного комплекса со многим количеством заведений любого типа.
2. Ценовые условия соответствуют условиям приоритетных
конкурентов, однако соотношение цены и «приватности» клиента– в пользу
ООО «АВИЛОН».
3. Контент сайта ООО «АВИЛОН» глубокий и полный. Также в
режиме присутствует возможность обратной связи с администрацией.
4. Комфорт и обстановка.
Конкурентные недостатки:
1. Достаточно шумное месторасположения рядом с трассой.
На наш взгляд, основными движущими силами определяющими
развитие автомобильной отрасли являются следующие:
Законодательная база регулирующая отношения в данной конкретной
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/10150