Материал: Начинающим менеджерам. курс лекций в двух частях. Половинкина А.И., Половинкин И.С

населения, гарантируемым государством, в связи с чем она получила название «скандинавская модель социального государства». Бизнес практически полностью освобождается от социальных обязательств, оставаясь социально ответственным, должен, прежде всего, прибыльно вести дела и исправно платить высокие налоги, которые являются для него тяжелым бременем. В этой модели государство играет более значимую роль, чем рынок или гражданское общество, потому что оно:

создает законодательную базу для развития и роста бизнеса;

выполняя фискальную функцию, оптимизирует финансовые потоки для обеспечения приоритетных и перспективных направлений развития экономики;

стремится к обеспечению высокой занятости и достойному уровню жизни для низкодоходных групп, к преодолению неравенства между различными социальными группами;

поддерживает высокий уровень социальной защиты граждан, здравоохранения и образования.

Из-за высокого уровня налогообложения существует практика ухода бизнеса в другие страны, что снижает уровень его конкурентоспособности [32].

3.4.4. Британский менеджмент

Как жать, что нельзя покупать наших менеджеров по их настоящей стоимости и продавать по цене, в которую они сами себя оценивают!

Малколм Форбс

Британское управление ярко индивидуалистично в формальной деловой атмосфере. Менеджеры прагматичны, вежливы, склонны к искренности, самоконтролю и самодисциплине. В обществе Великобритании практически все жители по образованию, семейному происхождению и даже акценту принадлежат к определенному социальному классу, что ощутимо влияет на организационные отношения

71

(недоверие и недопонимание), на отношения между цеховыми рабочими и «белыми воротничками», менеджерами и предпринимателями. Менеджеры относят себя к среднему классу, имеющему долю в собственности, что позволяет контролировать ресурсы предприятия, имеют преимущества по властным полномочиям, статусу, условиям труда, месту в столовой и кафе предприятия, правилам проведения ланча и перерыва на чай, проведения праздничных дней. В отличие от шведской традиции принятия решений в Британии менеджеры стремятся быть более индивидуальными и амбициозными, ориентированными на выполнение задач. В сравнении с французскими британские менеджеры шире вовлекают своих подчиненных в процесс принятия решений, чаще применяют более демократический стиль управления. Школы бизнеса этой страны имеют высокий международный рейтинг

ипривлекают большое количество иностранных студентов и слушателей, но на среднем и низшем уровне управления существуют проблемы с управленческой квалификацией. По сравнению с Германией

иФранцией Великобритания имеет самую низкую долю дипломированных специалистов среди топ-менеджеров и в управлении в целом, а те выпускники университетов и бизнес-школ, которые избирают деловую карьеру в промышленности, как правило, редко имеют техническое образование. В компаниях инвестиции в человеческие ресурсы случаются довольно редко, что способствует текучке кадров в поисках профессионального и карьерного роста. Стратегическое планирование своего бизнеса не так активно, как в японских и немецких компаниях, инвестиции в НИОКР невелики, предпочтение отдается краткосрочным проектам. По отношению к иностранцам британцы демонстрируют этноцентризм.

Британия имеет хорошую репутацию страны, где развита государственная система социального обеспечения и здравоохранения. В целом для британской модели характерны такие признаки, как:

широкое развитие сектора независимого консалтинга в об-

ласти КСО (корпоративная социальная ответственность);

72

пристальное внимание финансового сектора к проектам в области КСО (тенденция роста количества социально ответственных инвестиционных фондов);

повышенный интерес средств массовой информации (например, «Таймс» публикует индексы социальной ответственности

всвоем еженедельном разделе «Профиль компании»);

система бизнес-образования Великобритании однозначно превосходит подобную систему в континентальной Европе по количеству и разнообразию учебных курсов в области корпоративной социальной ответственности (КСО);

активное участие правительства в развитии КСО (в Великобритании даже существует министерство по координации корпоративной социальной ответственности);

принципиальным моментом является ярко выраженная инициативность самого бизнеса в создании проектов в области КСО, что, по сути, полностью согласуется с принципом добровольности.

Активная роль британского правительства выражается в политике поддержки компаний, освещающих свою деятельность в социальной и природоохранной сфере и взаимоотношениях с персоналом. Целый ряд законодательных актов устанавливает льготный режим налогообложения для фирм, ведущих свой бизнес социально ответственно и с позиций деловой этики, особенно в вопросах эффективного использования энергии, вторичной переработки отходов производства и т.п. [32]

Контрольные вопросы

1.По каким признакам разделяют менеджмент?

2.В чем особенности управления на Востоке и на Западе?

3.Каковы особенности российского управления?

4.Какие национальные черты европейской практики управления вам запомнились?

5.Какое заимствование было бы полезно для отечественного управления?

6.Что мешает эффективному менеджменту в России?

73

4. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ

Единственный способ делать великое дело - любить то, что вы делаете.

Стив Джобс

4.1. ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 4.2.ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОТКРЫТАЯ СИСТЕМА

УПРАВЛЕНИЯ 4.3. ПРИЗНАКИ И ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ

4.4.ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗЦИИ

4.5.ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА. ПОНЯТИЕ ПРОИЗВОД- СТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Однажды Тошиюки Накагаки сказал: «У людей есть склонность искать систему управления, какой-то центральный узел, к которому всё стекается и из которого всё исходит. Но в мире биологии и физики, и я думаю, что и в других областях, это работает не так. У Токио есть центральный мозг? У Интернета? А как насчёт муравейников и пчелиных ульев? И кто командует миллионами пешеходов на тротуаре Нью-Йорка?» [3].

4.1. Понятие системы управления

Единственное, чем вы можете полностью управлять, — это ваши мысли.

Пользуйтесь ими правильно.

Брайан Трейси

Система (греч. «systema») означает целое, составленное из частей, или соединение множества элементов, находящихся в опреде-

74

ленных отношениях и связях друг с другом и образующих определенную целостность, единство.

Такое определение понятия «система» является наиболее распространенным, хотя первоначально системой считался комплекс элементов, находящихся во взаимодействии. В широком понимании система — это множество элементов, для которых определены (заданы, выявлены) некоторые отношения. Рассмотрим элементы системы управления (рис. 2).

Рис. 2. Элементы системы управления

75