Материал: Начинающим менеджерам. курс лекций в двух частях. Половинкина А.И., Половинкин И.С

Наиболее известными представителями количественной школы являются Р. Акофф, Л. Фон Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л.Клейн и др. [12].

Мощный импульс данному направлению дало развитие компьютерной техники.

В странах Запада в 50-х гг. XX была осознана необходимость в самостоятельной дисциплине «Управление проектами» (Project Management). Это было вызвано массовым ростом масштабов проектов и тем, что понятие успешности проекта стало измеряться в первую очередь соответствием его окончательной стоимости объему выделенных ассигнований, величиной экономии и размерами прибыли. Были разработаны методы сетевого планирования и управления (методы СРМ и PERT), которые были использованы для управления ракетной программой «Атлас» и при строительстве крупного завода синтетического волокна.

Основная заслуга школы науки управления в том, что производство (организация) рассматривается как система с использованием процессного, системного и ситуационного подходов.

Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций. Процесс – это устойчивая и целенаправленная совокупность взаимосвязанных действий, которые по определённой технологии преобразуют входы в выходы для получения заранее определённых продуктов, результатов или услуг, представляющих ценность для потребителя.

Системный подход означает, что организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (люди, ресурсы, технологии и т.д.). Главная идея системной теории в том, что ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет последствия для всей системы. Системный подход позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой.

«Сложные системы имеют тенденцию противопоставлять себя своим же функциям» (Принцип Шательера).

Системный подход управления должен быть основан:

41

а) на объединении исследуемых объектов в совокупности; б) установлении свойств и связей этой совокупности;

в) выделении факторов, наиболее важных для достижения поставленных целей;

г) предсказании поведения объектов в будущем.

Ученые подошли к понятию «система» в начале 1950-х гг., что привело к серьезным изменениям в организации процесса создания новых технических устройств. Но в строительной теории и практике методы системного анализа начали применять только в конце XX — начале XXI в., что особенно повлияло на развитие теории управления и оценки проектов — инвестиционных и особенно инновационных.

Ситуационный подход заключается в том, что формы, методы, системы и стили управления должны определяться сложившейся ситуацией. Центральный момент здесь – ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают существенное влияние на работу организации в данный период времени. Отсюда вытекает признание важности специфических приемов выделения наиболее значимых факторов, воздействуя на которые, можно эффективно достигать цели. Подход концентрируется на том, что пригодность различных способов управления (административных, экономических и со- циально-психологических) определяется ситуацией и самым эффективным методом является тот, который более всего соответствует сложившейся ситуации. Из-за того, что в центре внимания оказывается ситуация, ситуационный подход подчеркивает значимость ситуационного мышления. Используя этот подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

Здесь делается акцент на изучении и использовании в практике как можно более широкого спектра различных типовых ситуаций. В обучении этот метод называется «кейс стади». В учебных процессах западных вузов, готовящих современных менеджеров, «кейс-стади» занимают до 70 % времени В России тоже стала создаваться база данных по деловым ситуациям. Получают развитие деловые игры при подготовке управленцев [13].

В табл. 2 описаны важнейшие концепции, на основе которых внесен последующий существенный вклад в развитие теории и практики менеджмента.

42

Таблица 2

Характеристика основных вкладов научных школ в теорию и практику менеджмента

43

Контрольные вопросы

1.Назовите основные школы менеджмента.

2.Охарактеризуйте классическую школу управления, ее принципы.

3.Каковы отличия школы человеческих отношений?

4.В чем суть подхода количественной школы управления?

5.В чем суть системного подхода в управлении?

6.В чем суть ситуационного подхода в управлении?

44

3. НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА

Все успешные люди преуспели именно в синтезе, объединяющем вещи, связи между которыми другие не видели…

А. Жалевич

3.1.МЕНЕДЖМЕНТ В РОССИИ

3.2.МЕНЕДЖМЕНТ В ЯПОНИИ

3.3.МЕНЕДЖМЕНТ В АМЕРИКЕ

3.4.ЗАПАДНОЕВРОПЕЙСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

За всю историю существования менеджмента различные страны накопили большой опыт по теории и практике менеджмента.

Национальные особенности менеджмента отличаются подходами к управлению предприятием. На модель менеджмента оказывают влияние следующие факторы:

тип собственности (частная, смешанная);

форма государственного устройства;

степень зрелости рыночных отношений;

организационная культура.

3.1.Менеджмент в России

Русский – это человек двустороннего действия: он может жить и так и обратно и в обоих случаях остается цел.

А. Платонов. «Чевенгур»

Страна наша находится между Западом и Востоком, и ее население впитало в себя черты как европейской культуры, так и культуры Востока. Россиянам свойственно внутреннее богатство восточных народов, но не свойственны рациональность и трудолюбие японцев.

45