Материал: Навыки_soft_skills_современного_юриста_

Чтобы эффективнее признать страх и снизить его интенсивность, представьте себе худший вариант развития событий (в переговорах мы будем это называть WATNA (Worst Alternative To Negotiated Agreement) – худшая альтернатива обсуждаемому соглашению). Представьте, что вы уже проиграли этот суд. Сделка развалилась. Во время вашего выступления случилось все самое страшное, что могло случиться, – отключился проектор, не работал ни кликер, ни микрофон, вы забыли слова, а аудитория откровенно засыпáла. Хуже того: представьте, что об этом все узнали.

Чем скорее вы примете самую страшную для вас ситуацию, тем быстрее начнете действовать. Вместо того чтобы прятаться от своих страхов, смотрите им прямо в глаза и используйте как катализатор, а не как фокус. Сосредоточьтесь на задаче. Если боитесь, что судья не будет вас слушать и вы проиграете, поработайте над своими аргументами, максимально четко их сформулируйте, расположите в правильной последовательности. Продумайте свои слова и реакции на случай, если судья будет вас перебивать или игнорировать. Если опасаетесь, что тема выступления не тронет аудиторию форума, запросите у организаторов списки участников, проанализируйте уровень аудитории, ее возможные интересы и потребности, заранее осмотрите зал, проверьте оборудование и качество презентации, возьмите с собой свой компьютер, флэш-карту, кликер и переходник для проектора.

7.3.5. Работа с чувством неопределенности

Юристы и адвокаты в нашей стране очень часто сталкиваются с неопределенностью, беспомощностью, замешательством и тревогой. Не все зависит от нас, и не надо брать на себя роль Бога, тешась иллюзией, что возможно все контролировать. Мы не можем все контролировать.

Чтобы быть успешным юристом и вести за собой других (доверителей, команду), требуется невероятная уверенность. Но не в том, что вы лучший профессионал и вам известно все (это снобизм и высокомерие). Нужна уверенность в том, что, даже не зная всех ответов

ине контролируя полностью ситуацию, вы все равно идете вперед

иделаете все, что от вас зависит. Вы готовы чувствовать себя беспомощным и при этом не сдаваться. Важны смелость и вера в то, что вы со своей командой справитесь со всеми трудностями, а если надо – соберетесь и начнете все сначала.

Не делайте вид перед своими доверителями, коллегами и руководством, что у вас все под контролем в ситуациях полной неопреде-

ленности. Это только разрушает доверие. Иногда честное признание

втом, что вы находитесь в сложной ситуации и сами тревожитесь из-за этого, снижает уровень тревоги у вас и укрепляет доверие с окружающими.

Принятие неопределенности и уязвимости, которая ее сопровождает, – важный шаг на пути к развитию эмоциональной смелости. Есть еще два чувства, с которыми юристам приходится иметь дело

внашей стране. Это боль и разочарование. Готовность терпеть их требует смелости, но в то же время это дает неограниченную свободу быть собой и делать то, что вы считаете самым важным.

7.3.6. Работа с тревогой

Тревога практически всегда сопровождает юристов. Иногда тревожные мысли настолько захватывают, что невозможно сосредоточиться на важной работе, спать по ночам и даже просто расслабиться. При этом не помогают ни путешествия, ни смена активности

ипр. Даже находясь в райском уголке, на самом дорогом курорте, вы можете быть поглощены тревожными мыслями, буквально съедающими вас изнутри. Проблема в голове. В таком состоянии блокируется восстановление, человек начинает страдать хронической усталостью и может очень быстро выгореть.

Юристам важно научиться осознанно, усилием воли «отключать» голову и сосредоточивать внутреннее внимание, погружаясь в состояние покоя и расслабления. Только так можно полноценно восстановиться и двигаться дальше. Многие юристы уже открыли для себя медитацию, йогу и восточные единоборства. Эти практики действительно помогают поддерживать ресурсное состояние даже при самых серьезных нагрузках. Главное учиться применять их под руководством профессионалов и найти своего (подходящего вам по духу и ценностям) наставника.

Если вы пока не готовы к этим практикам или просто не имеете времени для их освоения (обычно юристы используют именно эту отговорку), рекомендуем вам использовать для остановки потока тревожных мыслей очень простую технику.

Сядьте прямо, закройте глаза и максимально расслабьтесь. Отпустите напряжение в каждом мускуле вашего тела. Сфокусируйтесь на своем дыхании. Дышите, как обычно, просто наблюдайте

исчитайте свои вдохи и выдохи от 100 до 1: 100 – вдох, 99 – выдох, 98 – вдох, 97 – выдох и т.д. Приближаясь к цифре 1, вы почувствуете, как тревожные мысли уходят, уступая место спокойствию и расслаб­

лению. Можно перестать считать и просто наблюдать за дыханием. Наблюдайте за воздухом, который вы вдыхаете и выдыхаете. За изменением его температуры при вдохе и при выдохе. Замечайте свои мысли, но не фокусируйтесь на них.

Практикуя такую технику, вы научитесь управлять своим состоянием, расслабляться и отпускать тревогу.

Умение управлять своим эмоциональным состоянием гораздо шире умения работать со своими деструктивными (неприятными) эмоциями. Оно включает и так называемый психологический иммунитет, под которым мы понимаем навык ресурсной фокусировки внимания и проактивного управления своим эмоциональным состоянием, культивирования ресурсных эмоций и состояний. Этот навык мы подробно разберем в гл. 9, посвященной вопросам стрессоустойчивости и профилактики профессионального выгорания.

Глава 8. EQ ЮРИСТА ВО ВЗАИМООТНОШЕНИЯХ

СДРУГИМИ ЛЮДЬМИ

8.1.Фундамент управления взаимоотношениями

8.1.1.Принципы управления взаимоотношениями

Выше мы разобрали первые два компонента эмоционального интеллекта – (1) осознание себя и (2) управление своими проявлениями. В этой главе мы сфокусируемся на третьем и четвертом компонентах EQ – (3) понимание эмоций и чувств другого человека и (4) управление взаимоотношениями с другими людьми. Юристам эти навыки потребуются в отношениях с контрагентами в переговорах, оппонентами и судьями в суде, с коллегами и руководством в команде.

Можно выделить пять основных принципов управления взаимоотношениями:

1. Хочешь изменить взаимоотношения, начни с себя.

Если ваша задача – снизить градус эмоций, добавить конструктива, личного контакта и открытости или, наоборот, установить границы

иперейти к деловому тону общения, не начинайте с того, чтобы требовать таких изменений от контрагента. Сначала измените свои внутреннее состояние и внешние проявления (речь, тон, позу, взгляд

ипр.). Вам может казаться, что «уж с кем с кем, а с вами-то все в порядке». Да, с вами все в порядке, но вам нужно стремиться к тому, чтобы не вызывать негативное восприятие у третьих лиц.

Всложных коммуникациях и трудных переговорах первичное изменение собственного состояния особенно ценно. Искренно заинтересуйтесь личностью и точкой зрения вашего «сложного партнера», проникнитесь азартом в разрешении этой непростой ситуации, мысленно поблагодарите оппонента за возможность стать сильнее

иопытнее. Ваше конструктивное состояние непременно повлияет

ина вашего визави, и на поле взаимодействия в целом.

2. Цель коммуникации определяет ее ход.

Если у юриста развит EQ, это абсолютно не значит, что он мил и приветлив со всеми и в любых ситуациях. Стиль его общения определяется целью такого общения и степенью заинтересованности в контакте с другим человеком. Чтобы эффективно управлять коммуникацией, юристу важно осознавать свою цель в ней – установить