Материал: Навыки_soft_skills_современного_юриста_
Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика выгорания юриста |
245 |
«Страдания неизбежны, но то, как мы на них реагируем, – личный выбор. Эту свободу не способны отнять ни угнетение, ни оккупация».
Далай-лама XIV, Д.М. Туту, Д. Абрамс «Книга радости. Как быть счастливым в меняющемся мире»1
В качестве упражнения понаблюдайте2 в течение 2 недель, на чем вы преимущественно фокусируете свое внимание, и честно ответьте себе на следующие вопросы:
1.На чем вы преимущественно фокусируете ваше внимание? Это дает вам ресурс или вгоняет в стресс?
2.Есть ли в вашей жизни что-то, что может давать вам ресурс, но вы по каким-то причинам это игнорируете? Это может быть что-то важное, но воспринимаемое как должное (например, отношения с близкими, чудесная семья), или позабытое, заброшенное (например, хобби, увлечение, обучение).
3.Как вы можете изменить ваш фокус внимания, чтобы он дал вам бóльшие ресурсы?
4.Что изменится в вашей жизни, если вы осознанно усилием воли начнете менять ваш фокус с деструктива на ресурс (включите в фокус своего внимания личное развитие, отношения со значимыми людьми, увлечения)?
5.Что вы будете делать ежедневно, чтобы развить в себе навык ресурсной фокусировки своего внимания?
Для развития навыка ресурсной фокусировки своего внимания
вы можете использовать медитативные техники. Например: «Утренняя практика намерения» – для начала дня, «Медитация радости: восемь столпов» – для настройки сознания на гармонию и истинное счастье, «Медитация завершения дня» – для проверки выполнения своего намерения, благодарности и мысленной настройки на следующий день3.
1 Далай-лама XIV, Д.М. Туту, Д. Абрамс. Книга радости. Как быть счастливым в меняющемся мире. М.: Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 2020. С. 384.
2 Здесь вам может помочь практика ведения «Дневника чувств», правила ведения которого мы описывали в главе 8 «EQ юриста как навык управления собой и своими проявлениями».
3 Все указанные практики подробно описаны в книге: Далай-лама XIV, Д.М. Туту, Д. Абрамс. Книга радости. Как быть счастливым в меняющемся мире.
246 |
Часть II. Эмоциональный интеллект (EQ) |
9.2.3. Навык № 3. Забота о том, что больше тебя
Зацикленность на себе часто является причиной стресса для юриста и источником его переживаний. Вспомните свои ощущения и чувства в моменты публичных выступлений, на переговорах,
всуде… Очень часто они сконцентрированы только на нас самих и ни на ком более. Когда юрист зациклен на себе, вся его «вселенная» сужается до него самого (как он стоит, как и что говорит, всем ли нравится, эффективно ли продает свои услуги и т.д.). Такой подход неминуемо ведет к очень деструктивному и стрессовому состоянию.
Выйти из такого деструктивного состояния помогает смещение фокуса на других людей, т.е. сострадательная забота о благополучии окружающих, чтобы другим было хорошо (чтобы был доволен доверитель, судья разобрался и принял справедливое решение, чтобы содержание доклада оказалось полезным аудитории, чтобы контрагент в переговорах тоже реализовал свой интерес и вместе вы нашли устраивающее всех решение, чтобы стороны в медиации разрешили свой конфликт и договорились и пр.).
Не существует как таковых понятий «профессиональный бренд», «клиентоориентированность», «продажа юридических услуг». Есть забота. Забота о доверителе, о судье, об аудитории, о коллегах, команде, руководителе. Когда мы исходим с позиции заботы о других, мы смещаем фокус с себя на то, какую ценность принести и как помочь. И такое смещение фокуса становится ресурсом для нас и подзаряжает нас самих.
Это своего рода мудрый эгоизм. Не эгоизм глупца, когда человек думает только о себе, забывая о других и используя окружающих ради достижения своих целей, а эгоизм, опираясь на который мы заботимся о других людях, помогаем им, тем самым обретая смысл, радость и счастье для себя самих. Для счастья необходима забота о других, служение более высокой и масштабной идее, чем простое следование собственным интересам.
Всемирно известный психолог Виктор Франкл в своей книге «Сказать жизни “Да!”»1 описывает жизнь психолога (свою жизнь) в фашистском концлагере. Находясь в ужасающих условиях, спя голым на холодном бетонном полу, роя мерзлую землю в котлованах, таская тяжелые камни, он думал о том, как он будет стоять на кафедре университета и рассказывать студентам о том, как можно выживать
всамых нечеловеческих условиях. И не просто выживать, а жить
1 Виктор Франкл. Сказать жизни «Да!» Психолог в концлагере. М.: Альпина Диджитал, 2012. С. 140.
Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика выгорания юриста |
247 |
и вдохновлять других, помогать другим, создавать новое направление в психологии. Виктор Франкл пишет, что первыми в концлагере погибали те, кто терял надежду, смирялся со своей смертью, переставал фокусироваться на будущем, на жизни. Психолог Ричард Логан, изучавший людей, которые сумели выжить в тяжелейших условиях (полярников, затерянных в Арктике, узников концентрационных лагерей), пришел к выводу, что всех выживших объединяла одна общая черта – «неэгоцентричный индивидуализм»1, т.е. наличие важной цели, стоящей выше личных интересов, на которой фокусировалось все их внимание.
Виктор Франкл сформулировал блестящую мысль: «Не стремитесь к успеху любой ценой – чем больше вы фиксированы на нем, тем труднее его достичь. Успеха, как и счастья, нельзя достичь, они приходят сами собой, как побочный эффект направленности человека на что-то большее, чем он сам»2.
9.2.4. Навык № 4. Постоянное развитие
Там, где есть движение и развитие, нет места застою и выгоранию. Мы уже писали о целительном действии состояния «потока» или, как его еще называет Михай Чиксентмихайи, «оптимальное переживание». Напомним, что чем чаще человек находится в состоянии «потока», тем более высокую оценку он дает качеству своей жизни в целом. Такие люди значительно чаще называют себя «сильными», «активными», «творческими», «сосредоточенными», «мотивированными».
Одним из условий создания у себя такого ресурсного состояния является управление балансом уровня развития своих навыков и сложности выполняемой вами задачи, что по своей сути и есть предпосылка постоянного развития. Давайте проиллюстрируем этот тезис диаграммой создания «потокового» канала.
Предположим, что приведенный ниже график (рис. 29) описывает возможные варианты развития профессионального пути адвоката Александра. На осях этого графика отложены: (1) уровень развития навыков Александра и (2) сложность выполняемых им задач. Буквой А1 обозначена точка старта юридической карьеры Александра. Он выпускник юридического факультета, принятый на свою первую
1 Михай Чиксентмихайи. Поток. Психология оптимального переживания. М.: Альпина нон-фикшн, 2019. С. 461.
2 Там же.
248 |
Часть II. Эмоциональный интеллект (EQ) |
работу в адвокатское бюро, с энтузиазмом выполняющий любые поручения. В этот момент у него практически отсутствуют какие бы то ни было навыки. От него требуется просто быть усердным и внимательным, правильно готовить претензии и доверенности. Это ему дается легко, и Александр работает с огромным удовольствием. На этом уровне он, вероятно, будет испытывать ощущение «потока», ведь уровень сложности поручаемых ему задач соответствует его навыкам начинающего юриста.
Рис. 29. Потоковый канал М. Чиксентмихайи
Подготовив 10 (20, 30, 50...) претензий и доверенностей, Александр, скорее всего, заскучает (А2). А может быть, он проявит свою проактивность и возьмется за более сложные поручения (например, за написание искового заявления или даже захочет выступить в суде). Но в этой точке (А3) Александр начнет сильно тревожиться из-за того, что ему не хватает навыков и опыта, а значит, риск ошибки слишком велик.
Как видно из графика, точки А2 («Скука») и А3 («Тревога») – настоящие зоны риска для Александра. Ведь именно здесь он может начать испытывать стресс и постепенно выгорать в своей профессии. К сожалению, такой сценарий развития событий встречается очень часто. Многие юристы постоянно ждут, что кто-то (руководитель, партнер, кто-то еще) придет и избавит их от скуки или тревоги. Ждут долго и, когда чуда не происходит, погружаются в стресс и выгорание.
Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика выгорания юриста |
249 |
Не надо никого ждать. Только мы сами отвечаем за качество нашей жизни. Если почувствовали скуку и (или) тревогу, спросите себя: «Что я могу сделать, чтобы вернуть в свою профессию состояние «потока» и радости самореализации?» К примеру, если Александр заскучал (А2), вернуться в состояние «потока» ему поможет только повышение сложности выполняемых им задач. Поставив перед собой новую, более сложную цель, соответствующую уровню его навыков, Александр снова окажется в «потоке» (А4). Он может попросить более сложных задач у руководителя, а может и сам себе усложнить задачу. Например, инициировать внедрение в своей компании LegalTech-инструмента, автоматизирующего процесс подготовки претензий и доверенностей.
Если же Александр начал испытывать беспокойство (А3) при выступлении в суде (слишком сложной для него задачи), для возвращения к состоянию «потока» ему необходимо повысить уровень своих навыков. Например, пройти курсы ораторского или актерского мастерства, поработать со своей памятью или дикцией, развить навыки убеждения и пр.
Таким образом, и точка А1, и точка А4 графика соответствуют состоянию «потока». Хотя обе ситуации практически одинаково приятны, ощущения, испытываемые Александром в А1 и в А4, сильно различаются. Его состояние в А4 можно считать более «продвинутым», потому что оно предполагает более сложные задачи и требует от него большего профессионального мастерства.
«Истинное наслаждение зависит не от того, что мы делаем, а от того, как мы это делаем».
Михай Чиксентмихайи. «Поток»1
При этом нужно отдавать себе отчет в том, что ситуация А4 тоже не является константой. Если Александр будет долгое время готовить исковые заявления или выступать в суде, никак не меняя своих задач, он опять столкнется со скукой из-за утративших новизну задач. И снова для возвращения удовольствия, радости и «потока» в свою профессиональную деятельность Александру потребуется повысить уровень сложности своих задач выше уровня А4.
1 Михай Чиксентмихайи. Поток. Психология оптимального переживания. М.: Альпина нон-фикшн, 2019. С. 461.