Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика выгорания юриста |
235 |
условиях опасно не только выгоранием, но и физическими (по сути, психосоматическими) заболеваниями.
•Стереотипы в отношении работы
На уровне подсознания в нас заложены мощные ограничива-
ющие убеждения в отношении работы и профессиональной самореализации, которые сами по себе ведут к стрессу и блокируют возможность испытывать радость и счастье. Вспомним библейское сказание про Адама и Еву: «В наказание за ослушание Бог изгнал Адама из Рая, чтобы тот трудился на земле в поте лица своего». Задумайтесь. Если бы не смертный грех, Адаму и Еве не пришлось бы работать, они продолжали бы жить в раю, где все давалось само собой. Так закладывается отношение к работе, при котором она рассматривается как вынужденная мера и даже наказание.
Вспомним наши детские сказки. Какие ограничения в отношении работы и труда как такового закладывают они?
Например, в сказках о Емеле и щуке, Золотой рыбке, Коньке-Гор- бунке, про Кота в сапогах «зашит» один и тот же сценарий. Есть персонаж (человек), который ничего не хочет делать. Но на удачу героя в его жизнь вмешивается какое-то существо (рыба, лошадь, кот и т.д.)
ивсе за него решает. Жизнь у героя преображается – он становится царевичем (маркизом, владычицей морской), иногда даже женится на царевне и все у него налаживается – теперь можно жить-поживать
игоря не знать. Золушка пошла немного другим путем, ей помогла фея-крестная, но в целом сценарий тот же: надо было просто потерпеть, поработать в поте лица... А потом, раз! И наступило счастье. Бал, принц, замужество… Теперь можно расслабиться и ничего не делать.
Такими сюжетами в подсознание могут закладываться установки, что предел мечтаний – ничего не делать, а работа – это временная вынужденная мера, которую нужно просто перетерпеть. Крайней степенью проявления таких ограничивающих убеждений может стать непонимание людей, которые любят свою работу. Если работать стремится женщина, на нее навешивают ярлык стервы или старой девы без семьи и детей, если мужчина – его называют трудоголиком, которого никто не ждет дома и т.д.
Ограничивающие убеждения, согласно которым с человеком, любящим свою работу, «что-то не так», меняют фокус: человек начинает искать радость и счастье в том, чтобы ничего не делать. Однако продуктивная работа является самой фундаментальной сферой, позволяющей человеку испытать радость жизни. «Через работу человек получает основное ощущение контроля над существованием – чувство собственной значимости, которое является необходимой основой
236 |
Часть II. Эмоциональный интеллект (EQ) |
способности получать удовольствие от любых других ценностей. Человек, в жизни которого нет направления или цели, человек, у которого нет творческой задачи, вынужденно чувствует себя беспомощным и ни над чем не властным; такой человек не может чувствовать себя пригодным для жизни; а человек, чувствующий себя непригодным для жизни, не способен ей радоваться и быть счастливым»1.
Профессиональное выгорание – это синдром, который в наши дни повсеместно распространяется как в юридической, так и в других профессиях. Американские психологи Кристина Маслак и Сьюзан Джексон вывели три основных симптома этого синдрома: (1) эмо циональное истощение, (2) деперсонализация и (3) редукция профессиональных достижений.
Рис. 26. Симптомы профессионального выгорания по К. Маслак и С. Джексон
1 Айн Рэнд, Натаниэль Бранден. Добродетель эгоизма. М.: Альпина Диджитал, 2017. С. 220.
Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика выгорания юриста |
237 |
•Эмоциональное истощение
При наступлении эмоционального истощения юрист погружает-
ся в равнодушие, он становится безразличным к своим коллегам, компании, профессии в целом. Ни корпоративные мероприятия, ни проблемы доверителей больше не вызывают никаких эмоций и чувств. Кроме, возможно, обесценивания и единственной фразы в голове: «Пожалуйста, оставьте меня в покое...»
Эмоциональное истощение сопровождается ощущением использованности (командой, руководством, доверителями) и опустошенности, отсутствия сил и энергии, в первую очередь – для профессионального развития. В этом состоянии юрист не видит ценности ни в каком обучении и развитии. Любые тренинги и курсы, даже от самых именитых тренеров, вызывают лишь сопротивление. Все теряет значение и смысл.
Если при физической усталости для восстановления достаточно вечернего отдыха, выходных или отпуска, то при эмоциональном истощении никакой отдых не восстанавливает, а лишь отравляется обратным отсчетом: «Осталось 5 дней, 4 дня, 3, 2… Боже, мне завтра на работу!»
•Деперсонализация
Деперсонализация – это утрата ощущения сопричастности, сопро-
вождаемая чувством пустоты, циничностью, скепсисом, чрезмерно отстраненным отношением к другим людям и к профессии («Ну, да, давайте, развивайте… Внедряйте какие-то инструменты управления, LegalTech, что вам еще нужно…»). Юрист отстраняется от компании, от команды, от профессии. Физически он продолжает присутствовать в офисе, но ментально его там уже нет. В таком состоянии юрист не продуцирует идеи, не проявляет активности, не инициирует внедрение изменений и инноваций («Я – это я, а вы – это вы» и снова: «Пожалуйста, оставьте меня в покое...»).
•Редукция профессиональных достижений
Редукция профессиональных достижений – это снижение чувства
собственной компетентности и продуктивности. В таком состоянии юрист начинает обесценивать свой опыт и достижения, какими бы выдающимися они ни были («Ну, да, взяли проект… И что?», «Да, я работаю в большой компании, и что?», «Да, я сопровождаю сделки международного уровня, и что?»).
Парадокс заключается в том, что одним из способов выхода из такого состояния может стать развитие новой практики, смена деятельности, работодателя и пр. Но в случае редукции любых своих дости-
238 |
Часть II. Эмоциональный интеллект (EQ) |
жений юрист теряет уверенность в себе, его самооценка и жизненная энергия падают, он становится неспособным на значимые изменения в своей жизни. Если существует потребность в финансах, такие люди очень часто превращаются в «офисный планктон», формально выполняя все поставленные перед ними задачи с установкой «лишь бы не уволили». Если финансовый вопрос решен, такие люди, как правило, уходят в никуда – увольняются, чтобы прийти в себя (в дауншифтинге или кабинете психотерапевта), уходят из профессии.
Когда человек уже выгорел, его практически невозможно вовлечь в новые интересные проекты и виды деятельности, подзарядить через обучение и развитие. Крайняя степень синдрома профессионального выгорания может выражаться в глубокой депрессии и (или) даже физиологическом заболевании.
Вывод, который можно сделать в отношении описанных нами причин стресса и выгорания юристов, можно сформулировать словами Саймона Синека: «Стресс возникает не от нагрузок на работе, а от нашего отношения к работе и нашему месту в ней»1.
Подавляющее большинство описанных причин стресса и выгорания зависит от нашего отношения к работе, от уровня развития наших навыков коммуникации, концентрации и фокусировки, управления временем, а вовсе не от внешних условий. Таким образом, всеми причинами (за исключением, может, только концепции Target Hours, если вы не управляющий партнер и не обладаете полномочиями ее отменить) мы можем управлять. Только для этого сначала надо осознать, какие именно причины являются стрессогенными конкретно в вашем случае. Ведь, как вы знаете, управлять можно только тем, что мы осознаем; то, что мы не осознаем, управляет нами.
«Дайте себе перерыв от работы. Возьмите время “на подумать”, обратитесь к себе и определитесь со своими ценностями и целями, устройте перезагрузку».
Анна Грищенкова, партнер Адвокатского бюро «КИАП»
1 Саймон Синек. Лидеры едят последними. Как создать команду мечты. М.: Бомбора, 2018. С. 340.
Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика выгорания юриста |
239 |
Если не провести такой самоанализ, а просто «уйти из юриспруденции», в новой сфере вы можете столкнуться с теми же проблемами. Это особенно верно в отношении коммуникационных и внутриличностных проблем – место работы будет другим, а проблемы все теми же (нехватка времени, плохие отношения, отсутствие смысла
ипр.).
Всвоей книге «Начни с “Почему?”» Саймон Синек1 описывает концепцию «Золотой круг»2, в которой:
• Ядро отвечает на вопрос: «Почему?»3 («Почему ты делаешь то, что делаешь?», «Почему это для тебя важно?»). Именно с вопроса «Почему?» должна начинаться любая осмысленная деятельность человека.
• Средний круг отвечает на вопрос: «Как?» («Как я буду делать то, что для меня важно?»).
• Внешний круг отвечает на вопрос» «Что?» («Что я буду делать для того, что для меня важно?»).
Согласно этой концепции большинство юристов понимают, что они делают (пишут договоры, проводят Due Diligence, защищают интересы доверителей в суде).
Реже юристы понимают, как именно они это делают, как можно это делать по-другому, как можно автоматизировать те или иные процессы, какие инновационные технологии применять.
И совсем мало кто из юристов задумывается над тем, зачем или почему они это делают. Зачем они занимаются юриспруденцией, что это дает им самим, как влияет на мир, систему, общество, бизнес?
Развивая дальше концепцию «Золотой круг», можно прийти к тому, что уровень «Почему» – это уровень «Профессии» (я в этой профессии, потому что…, ради того, что…). У каждого в юридической
1 Саймон Синек. Начни с почему. Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать. М.: Бомбора, 2019. С. 300.
2 Если нет времени изучить книгу, обязательно посмотрите выступление Саймона Синека на TED Talks How great leaders inspire action («Как выдающиеся лидеры вдохновляют на действие»): https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_ great_leaders_inspire_action?utm_campaign=tedspread&utm_medium=referral&utm_ source=tedcomshare (дата обращения: 12.12.2020).
3 Toyota Motor Corporation уже в 1950-е гг. начала использовать технику «5 ПОЧЕМУ» для повышения эффективности своих сотрудников. Ее же описывает Катерина Ленгольд в своей книге «Просто космос. Практикум по Agile-жизни, наполненной смыслом и энергией». Следуя этой технике, при постановке цели нужно пять раз задать себе вопрос: «Почему для меня это важно?» и письменно с предельной честностью последовательно на него отвечать пять раз. Ответ на пятое «Почему?» расскажет о вашей истинной потребности и интересе в отношении анализируемой цели или деятельности.
| 01 |
| 0501_Конунников Г |
| 2881 |
| 3514 |
| 3797 |
| 47 бозоны и фермионы |
| 48 |
| 50 |
| 5506 |
| Harin_O.N._Professor_Shchelkachev_V.N |