ФГБОУ ВПО
Бурятская государственная сельскохозяйственная академия им. В.Р. Филиппенко
Экономический факультет
Кафедра «Менеджмент»
Курсовая работа
На тему:
Оценка состояния деловой среды кризисной организации на основе SWOT-анализа
Выполнила: Соколова С.А.
Студентка группы М-5601
Руководитель: Тушкаева Л.В.
Улан-Удэ - 2016
Содержание
Введение
Раздел 1. Особенности оценки состояния деловой среды кризисной организаций
1.1 Делова среда и ее компоненты
1.2 Анализ предпринимаемых технологий для оценки состояния деловой среды
1.3 SWOT-анализ как инструмент стратегического менеджмента кризисной организации
Раздел 2. SWOT-анализ и его значение в антикризисном управлении В ООО «Улзыта»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Улзыта»
2.2 Анализ внутренней среды
2.3 Анализ внешней среды
Раздел 3. Пути совершенствования стратегии управления предприятием ООО «Улзыта»
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию деловой активности
3.2 Расчет эффективности, предлагаемых мероприятий
Заключение
Список литературы
Введение
Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.
Проблема взаимоотношения организации и среды в науке стала рассматриваться впервые в работах А. Богданова и Л. фон Берталанфи в первой половине ХХ века. Однако в менеджменте значение внешней среды для организаций было осознано только в 60-е годы в условиях усиления динамизма ее факторов и нарастания кризисных явлений в экономике. Это послужило отправной точкой для интенсивного использования системного подхода в теории и практике управления, с позиций которого любая организация стала рассматриваться как открытая система, взаимодействующая с внешней средой. Дальнейшее развитие данной концепции привело к возникновению ситуационного подхода, согласно ему выбор метода управления зависит от конкретной ситуации, характеризуемой в значительной мере определенными внешними переменными.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе [16, с. 320].
Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление не только о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, но и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.
Первоначальная внешняя среда организации рассматривалась как заданные условия деятельности, неподконтрольные руководству. В настоящее время приоритетной является точка зрения о том, что для того, чтобы выжить и развиваться в современных условиях любая организация должна не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своей внутренней структуры и поведения на рынке, но и активно формировать внешние условия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы и потенциальные возможности. Это положение легло в основу стратегического управления, используемого передовыми фирмами в условиях высокой неопределенности внешней среды [18, с. 155].
Инструментом такого анализа является методика SWOT-анализа - инструмент комплексного исследования внутренней и внешней среды организации, который предоставляет возможность выработки гибкой стратегии организации, направленной на достижение баланса во взаимодействии со средой и позволяющей стабильно добиваться эффективности своей деятельности. Указанные положения определяют актуальность темы курсовой работы.
В соответствии с темой курсовой работы целью исследования является оценка состояния деловой среды кризисной организаций на основе SWOT-анализа внутренней и внешней среды компании ООО «Улзыта» на основе применения методики SWOT-анализа. Для реализации цели исследования необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть деловую среду организации;
- изучить анализ предпринимаемых технологий для оценки состояния деловой среды;
- описать SWOT-анализа как инструмент стратегического менеджмента кризисной организации;
- рассмотреть экономическую характеристику предприятия ООО «Улзыта»;
- последовательно изучить анализ внутренней и внешней среды организации;
- провести разработку рекомендации по совершенствованию деловой активности;
- произвести расчет эффективности, предлагаемы мероприятий.
Объектом исследования является компания ООО «Улзыта», филиал находится в Кяхтинском районе. Предмет исследования данной работы - оценка состояния деловой среды кризисной организаций на основе SWOT-анализа.
В отчетной работе были использованы статистико-экономический метод исследования, метод сравнения, методы анализа и синтеза теоретического и практического материала.
Данные для исследования были использованы из годовых отчетов ООО «Улзыта» за 2012-2014 годы, производственно - финансовых планов, первичных и сводных документов по бухгалтерскому учету, а также литература по исследуемой проблеме.
Раздел 1. Особенности оценки состояния деловой среды кризисной организаций
1.1 Деловая среда и ее компоненты
Анализируя конкретную деловую среду, предприниматель пытается найти ответы, по крайней мере, на два основных вопроса:
- позволяет ли ему такая деловая среда проникнуть в нее в качестве действующего предпринимателя?
- позволит ли такая деловая среда предпринимателю реализовать его интерес, т.е. добиться минимально допустимого для него результата, если он примет решение о развертывании в ней профессиональной деятельности?
Цель, которую предприниматель ставит перед собой при анализе деловой среды, сводится к получению информации, которая может явиться базой для принятия им решения о проникновении в эту среду путем развертывания своей деятельности или об отказе от этого.
Анализ деловой среды предпринимателем предполагает совершение им ряда - последовательных действий, которые зависят от избираемой им формы организации будущего производительного процесса.
Одна из трудностей при анализе деловой среды состоит в том, что приходится анализировать два фрагмента:
- рынок и ситуацию, складывающуюся на нем;
- производительную структуру.
При анализе деловой среды предприниматель старается найти эффективный способ установления гибкой взаимосвязи между такими фрагментами. Достичь этого бывает трудно. Во-первых, оба фрагмента качественно разнородны (с точки зрения как предпринимателя, так и стороннего наблюдателя). Рынок - динамично меняющийся механизм, которому свойственны постоянно наблюдающиеся изменения спроса, предложения (их структура, качество, количество), цен, конкурентных условий. Производительная структура - фрагмент консервативный. Задаваемая производству программа не предполагает необходимость и возможность каждодневных изменений. Производство имеет стабильный характер (по крайней мере, по сравнению с рынком) [27, с. 35].
Во-вторых, рынок и производство разделены в пространстве, времени. Пространственное разделение означает, что изменения на рынке не могут автоматически вызвать адекватных изменений в производительной структуре. Это обстоятельство усугубляется и разделением во времени: предприниматель формулирует программу производства сегодня и основывает ее на информации о ситуации на рынке сегодняшнего дня, но выполнение программы (сам процесс производства товаров) потребует времени, а за это время на рынке могут произойти существенные изменения - может случиться и так, что производимый товар завтра рынку уже будет не нужен. По этой причине маркетинговый анализ, служащий основой для принятия предпринимателем важных для него решений, всегда базируется на прогнозе развития ситуации на рынке. Моментный срез рыночной картины в качестве базы для принятия решения чреват ошибками, провалами, банкротством предпринимателя. Прогнозирование - сложный процесс, требующий осмысления множества фактов и явлений. Оно может быть эффективным и неэффективным, базироваться на интуиции и точных расчетах. Любой метод прогнозирования связан с погрешностями, поэтому предприниматель стремится к более эффективному прогнозированию, которое связано с разработкой различных сценариев рыночной ситуации, т. е. ее моделированием с введением различных изменений, наступления которых можно ожидать. Деловые люди для сокращения степени риска изобрели специальное правило, которое используется при рассмотрении различных сценариев, - "правило плохой погоды" (буквально: "всегда надейся на плохую погоду, надейся на худшее, лучшее придет само"). Содержание этого правила сводится к тому, что из всех возможных (но реалистичных) вариантов избирается худший. К примеру, определяя будущую цену, можно в качестве расчетной взять ту, ниже которой она опуститься в любом случае не может (при продаже товара).
Однако предприниматель сам избирает методы, принципы и формы анализа рынка. Эффективность их различна, как различны и успехи предпринимателей.
Деловая среда - территориальная целостность, в рамках которой осуществление деловыми людьми своих функций происходит в соответствии с некоторыми факторами. Деловая среда - национальная и даже региональная характеристика, представляющая собой условия осуществления деловых функций. В общем виде она может быть охарактеризована как комбинация четырех основных факторов - правового, политического, социального, экономического. Она может быть стимулирующей, или конструктивной. В этом случае условия привлекательны для предпринимателя. Подобная деловая среда позволяет предпринимателю предсказывать последствия своих действий. Категория предсказуемости обратная понятию риска. Если риск пребывания в какой-то деловой сфере велик, то она характеризуется как неустойчивая, нестабильная, рисковая (по сравнению со стимулирующей, или конструктивной). В любом случае деловая среда сравнивается с деловой средой, которая предпринимателю знакома по его прежнему опыту, или с той, что существует в его сознании. Чаще всего нельзя сказать, что какой- то один фактор деловой среды имеет доминирующее значение; предпринимателя интересует комбинация факторов деловой среды. Правовой фактор - правила игры в деловой сфере, которые общество устанавливает для предпринимателя. Под правилами игры обычно понимаются разрешенные и запрещенные действия. Применительно к разрешенным действиям правила игры устанавливают возможные формы, в которых такие действия могут осуществляться [20, с. 655].
С формальной точки зрения правовой фактор - сумма законов (например, налоговых, земельных, по трудовым отношениям) и подзаконных актов, которые определяют направленность и содержание предпринимательской деятельности, регулируют и регламентируют ее, а также формируют отношения предпринимателя с другими субъектами экономического процесса, государственными структурами и общественными институтами. Правовой фактор, другими словами, это все то, что определяет возможный объем прав, обязанностей и свобод предпринимателя. Законодательная основа для функционирования предпринимателя может быть полной или неполной, стабильной или нестабильной. Неполнота и нестабильность (законы часто меняются) законодательной базы негативно воздействуют на предпринимательскую активность, и наоборот.
К характеристике правового фактора относится и такое понятие, как "правовая культура", под которой понимается законопослушание или законно непослушание нации, т.е. устоявшееся осознание людьми необходимости выполнять требования законов или же игнорировать их как в обыденной, так и в профессиональной деятельности. Если, к примеру, законы приняты, но не исполняются, то нельзя характеризовать такое общество как законопослушное, а потому предприниматель будет учитывать это.
Политический фактор определяет отношение государства к происходящим в обществе предпринимательским процессам и направленность воздействий государства на них. Степень и глубина возможного вмешательства государства в деятельность предпринимателя также входит в понятие политического фактора. Такое вмешательство может быть нелимитированным или строго дозированным. В целом же отношение государства к предпринимательской активности может носить стимулирующий, подавляющий или нейтральный характер.
Стабильность политического строя - определяющая характеристика этого фактора. Если, к примеру, политический строй нестабилен, а предпринимательская деятельность не запрещена, то предприниматели будут заинтересованы в краткосрочных операциях, не требующих больших вложений, но обещающих значительную прибыльность. Стабильность политической ситуации дает предпринимателю возможность стратегического планирования, т. е. долгосрочных расчетов своих действий [17, с. 422].
Социальный фактор по структуре более сложен, чем другие факторы. Он включает в себя множество элементов, неучет которых со стороны предпринимателя может иметь для него негативные последствия. Основные элементы такого фактора: