Курсовая работа: Оценка состояния деловой среды кризисной организации на основе SWOT-анализа

Управление организацией в условиях финансового кризиса - это совокупность методов, направленных с одной стороны, на уменьшение всех статей затрат, увеличение поступления денежных средств в организацию, необходимых для погашения долгов, а с другой - на рост объема продаж и получение соразмерной прибыли. Значимым является использование новых приемов управления, которые могут кардинально изменить существующую систему после реорганизации. К таким приемам относятся: использование ноу-хау, позиционирование торговой марки, оптимизация кадровой работы, борьба за качество, ценовая политика и т.д.

В условиях современного кризисного состояния наиболее важно сократить одни затраты и увеличить другие, которые могут сделать компанию прибыльной. В условиях современного кризиса необходимо учитывать то, что в целом ООО «Улзыта» должно оптимизировать все свои затраты, избегать инвестирования в новые направления деятельности, чтобы сохранить свои финансовые ресурсы, «удержаться на плаву», избегать резких колебаний в производственной деятельности. При этом необходим быстрый приток денежных средств в организацию, а работы в выбранных стратегических направлениях не могут финансироваться только за счет внутренней экономии. Возникает необходимость привлечения заемных средств со стороны, что само по себе затруднительно в современных условиях. Поэтому так важно определить оптимальное соотношение всех мер воздействия, необходимых для того, чтобы предприятие сначала могло «удержаться на плаву», а затем начать новый более эффективный этап в своей деятельности.

Таким образом, основные методы преодоления финансового кризиса в ООО «Улзыта» включают необходимость принятия следующих решений: в области сокращения затрат; в области увеличение поступления денежных средств в организацию; в области проведение реструктуризации кредиторской задолженности; в области определение стратегии развития организации; в области проведение реорганизации или реструктуризации предприятия.

Сокращение затрат является необходимым шагом в той ситуации, когда организация испытывает финансовый кризис. Необходимо централизовать принятие всех решений, которые влияют на движение материальных активов предприятия, сокращать или замораживать расходы, связанные с развитием существующих долгосрочных проектов: НИОКР, капитального строительства и других вложений, окупаемость которых превышает один год.

Методы сокращения затрат включают: контроль затрат, анализ источников возникновения затрат, их классификацию по степени зависимости от объемов производства, проведение мероприятий по снижению затрат, оценку полученного эффекта.

Основные направления возможные направления принятия решений по снижению затрат ООО «Улзыта»: сокращение фонда оплаты труда; сокращение затрат на приобретение нового оборудования, горизонтальной интеграции с поставщиками, работы с местными производителями, внедрения ресурсосберегающих технологий работ; сокращение производственных расходов, затрат на ремонт и обслуживание оборудования, затрат на рекламу, исследование рынка, поддержание определенного качества предоставляемых услуг.

Руководству ООО «Улзыта» важно определить наиболее затратные статьи баланса, которые подлежат сокращению (капитальное строительство, дорогостоящие стажировки для работников, проведение масштабных маркетинговых исследований, опытно-конструкторские работы) и направить эти ресурсы на проведение реструктуризации и проекты, предусматривающие получение быстрой прибыли.

Решение стратегических задач по привлечению денежных средств в организацию в условиях кризиса должно осуществляется в основном по трем главным направлениям во-первых: продажа и сдача в аренду активов компании; во-вторых: оптимизация продаж; в-третьих: изменение кредитной политики для ускорения оборачиваемости дебиторской задолженности. Привлечение денежных средств в организацию посредством изменения кредитной политики происходит за счет ускорения оборачиваемости дебиторской задолженности.

В условиях высокой инфляции особенно важно иметь хорошо продуманную политику в отношении поставщиков, заказчиков и других контрагентов. Основные группы кредиторской задолженности образуют задолженности по бюджету, внебюджетным фондам, банкам, поставщикам. Дебиторская задолженность образуется за счет работы с заказчиками, дочерними обществами и прочими контрагентами.

В рамках среднесрочной перспективы развития ООО «Улзыта» выделяет следующие направления развития: дальнейшее расширение сети за счет роста плотности покрытия ключевых рынков присутствия, а также органического развития в наименее освоенных регионах; развитие мультиформатной бизнес-модели за счет активного внедрения формата гипермаркет; формирование высокого уровня лояльности к брэнду со стороны ключевой аудитории; достижение и удержание лидирующих позиций в отрасли по уровню издержек.

Успех организации зависит от внешнего окружения организации, без которого не возможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы - к среде косвенного воздействия. Так же как и внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Таким образом, главное, что необходимо усвоить - то что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.

Руководитель должен учитывать внешнее окружение в целом, поскольку организация является открытой системой, зависящей от взаимообмена вводимыми ресурсами и результатами деятельности с внешним миром.

Значение внешних факторов меняется от организации к организации и от подразделения к подразделению в одной и той же организации. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия; все другие - к среде косвенного воздействия.

Все факторы внешнего окружения взаимозависимы и взаимодействуют между собой. Под сложностью внешнего окружения понимается число и разнообразие внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать. Подвижность среды характеризуется скоростью, с которой в среде происходят изменения. Неопределенность среды является функцией имеющегося по конкретному фактору количества информации и уверенности в достоверности этой информации.

В ходе проведенного анализ микросреды была проанализирована миссия ООО «Улзыта», которая ориентирует функционирование предприятия на цели, связанные с повышением благосостояния покупателей путем сокращения их расходов на покупку качественных товаров повседневного спроса. Данная миссия и определило остальные цели предприятия, к которым отнесено извлечение прибыли. В ходе проведенного SWOT-анализа установлены основные преимущества и недостатки, возможности и риски ООО «Улзыта». На основе проведенного анализа деловой среды ООО «Улзыта» предложены мероприятия по усовершенствованию его деловой активности. В частности, оптимизация механизма финансового управления, что крайне актуально в условиях протекающего финансового и экономического кризиса, оптимизация затрат, «осторожное» инвестирование, корректировка стратегических задач в среднесрочной перспективе.

3.2 Расчет эффективности, предлагаемых мероприятий

Для проведения рекламной компании следует разместить рекламу в таких газетах, как «Из рук в руки», «Информ-полис», «Листовки», и другое, так как эти издания являются более распространяемыми среди населения, как показал статистический опрос продавцов киосков "новости" их тиражи составляют от 10000 до 25000 экземпляров, и они являются самыми распродаваемыми. Также организовать рекламу на телевидении и радио, выбрав для этих целей вечерние программы, которые просматривает большое число телезрителей.

Для категории бизнесменов лучше выбрать распространение прямой почтовой рекламы или радио-рекламу, так как в пути на работу, на объекты директора предприятий часто прослушивают радио, где и могут узнать о предприятии и его продукции. Рост числа покупателей вызовет увеличение объема продаж и товарооборота, но также возрастут и издержки. Расходы на рекламу возрастут в три раза и составят 3% от общего объёма прибыли 2014 года, учитывая увеличение объема рекламных объявлений, на 11 тыс.руб. в год. Для расчета экономического эффекта применения рекламной компании используется формула:

(2)

где Э - экономический эффект рекламирования, руб.

Т_с - среднедневной товарооборот до рекламного периода, руб. (1 229,4 руб.) П - прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды, % (108,2%)

Д - количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах. (150 дней)

Н_Т - торговая надбавка на товар, % к цене реализации; (15%)

И_р - расходы на рекламу, руб. (5 тыс. руб.)

Подставив данные, которые получим следующий результат экономического эффекта от проведения выставки:

= руб.

Расчет экономической эффективности предложенного метода представлен в табл. 12.

Таблица 12

Эффективность увеличения объема рекламных объявлений

Предполагаемый объем продаж увеличился на 50% (аналогично запланированному увеличению на 2014 год по сравнению с 2013 годом), прибыль увеличится на 48%, при этом основные затраты увеличились на 55,6%. В итоге прибыль от реализации повысится на 264,4 тыс. руб.

Следующим запланированным мероприятием по совершенствованию экономической деятельности является повышение товарооборачиваемости. Если магазин сумеет повысить товарооборачиваемость, то это положительно скажется на величине товарооборота (табл. 13).

Таблица 13

Расчет влияния повышения товарооборачиваемости на величину товарооборота, при прочих равных условиях

За счет повышения товарооборачиваемости 4,66 раза (до планового показателя 2014 года) магазин сможет увеличить товарооборот на 307,45 тыс. руб. Реализация указанных мероприятий, по нашему мнению, позволит повысить эффективность торговой деятельности не только данного магазина, но и всей сети, что укрепит финансовое состояние предприятия.

Заключение

На уровне макросреды основные факторы лежат в экономико-политической сфере. Бизнес организации сильно зависит от текущей экономической ситуации, уровня жизни населения, а также условий ведения бизнеса. Услуги салона красоты традиционно относят к ценовому сегменту выше среднего. В связи с этим в условиях экономического кризиса возможно сокращение спроса. С другой стороны, в связи с кризисом планируется изменение налоговой системы. Однако планы по увеличению налогообложения фонда оплаты труда могут отрицательно сказаться на прибыльности. Увеличение цен на энергоносители и повышение стоимости аренды помещений вносит существенные коррективы в структуру себестоимости услуг. Кроме того, возможности развития бизнеса ограничены высокой стоимостью кредитования.

В результате анализа внутренней и внешней среды было выявлено, что организация находится в секторе сильного действия рыночных сил. Особое давление оказывают:

- потребители: они очень требовательны как к качеству услуги, так и ко всему процессу ее оказания

- конкуренты: узкоспециализированный рынок; но необходимо отслеживать появление новых конкурентов, анализ их действий; выявление ключевых факторов успеха;