Г л а в а 5. РУКОВОДИТЕЛЬ И КОЛЛЕКТИВ РЕМОНТНО-СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
5Л. Руководитель как организатор. Требования, предъявляемые к руководителю.
Под руководством понимается конкретная функция, проявляю щаяся в организации взаимоотношений между звеньями «руководи тель — подчиненный». Руководитель полностью отвечает перед зве ньями вышестоящего уровня организации производства за деятель ность вверенной ему системы. Руководство — воздействие конкрет ного руководителя на подчиненного с обратной связью и через него на производство.
Руководителями современного строительного производства яв ляются мастера, производители работ, начальники участков, дирек тора фирм, акционерных обществ, объединений и ведомств, их за местители, начальники отделов и служб на всех уровнях организа ции строительного производства.
Руководство включает в себя следующие функции: а) организацию подразделения или системы в целом;
б) определение целей и задач производственной деятельности; в) сбор и анализ производственной информации; г) распределение функций по исполнителям, а материально-тех
нических и финансовых ресурсов — по объектам; д) планирование, контроль и регулирование производственной
деятельности.
В конечном итоге руководитель определяет, какое решение будет принято для воздействия на производство. Руководитель выступает в нескольких лицах.
Как политический деятель руководитель участвует в политичес ких мероприятиях общегосударственного, территориального, город ского и районного масштабов, повышает самостоятельно или путем организованного обучения свой политический уровень, содействует росту уровня политической культуры во вверенном ему подразде лении.
Как администратор руководитель действует на основе отношений владения, пользования и распоряжения применительно к ремонти руемым объектам.
Как воспитатель он прививает подчиненным высокие граждан ские и морально-этические качества.
Как общественный деятель руководитель совместно с представи телями общественных организаций намечает, разрабатывает и вне дряет важнейшие мероприятия по социальному развитию коллекти ва, участвует в работе местных и центральных выборных органов.
113
Как специалист руководитель обеспечивает конкретность и прогрессивность организации труда во вверенном ему подразделении, разрабатывает методику выполнения работ, инструктирует подчи ненных.
Как организатор он обеспечивает постоянную жизнеспособность ремонтно-строительного подразделения, применяет на практике принципы научной организации труда на основе маркетинговых ис следований. Со специалистами по планированию он разрабатывает перспективу развития подразделения на ближайшие 5—10 лет. Воз главляет внедрение намеченных мероприятий в жизнь.
Таким образом, успех деятельности коллектива во многом зависит от руководителя, поэтому к личности руководителя предъявляются более высокие требования, чем к личности рядового работника.
В истории развития общества к инженерным кадрам вообще и к руководителям в особенности предъявляются требования, соответ ствующие современным потребностям производства. На данном этапе комплексного системного подхода к явлениям общественной жизни эти требования заключаются в разносторонней подготовке специа листов к идеологической, технической, воспитательной и организа торской деятельности.
Руководство ремонтно-строительным производством — очень от ветственная, сложная и творческая работа, поэтому не каждый, даже высококвалифицированный специалист может хорошо управлять предприятием, ремонтно-строительным участком или отделом.
В современных условиях требуются руководители, способные быстро оценивать ситуацию, схватывать суть проблемы, определять альтернативные варианты, широко и самостоятельно мыслить, при нимать ответственные решения. Руководитель должен уметь эф фективно взаимодействовать со специалистами по горизонтали и вертикали власти, особое внимание уделять общению с подчинен ными, правильно говорить (без двусмысленности), быстро читать, кратко и ясно писать, слушать собеседника. Для этого руководи тель должен быть компетентен, широко эрудирован, обладать высоким уровнем политической и общей культуры, быть интерес ным человеком.
Руководитель производства должен оперативно решать все про изводственные, хозяйственные и технические вопросы, проводить воспитательную работу в коллективе. Руководители должны учиты вать противоречия между экономической целесообразностью и со циально-психологической обстановкой, между логическими моде лями решений и нелинейностью хозяйственной жизни, между осо бенностями личности и требованиями, которые к ней предъявляют ся. Огромное значение для руководителей производства имеет производственный опыт, который закрепляет теоретические знания, дает возможность правильно и оперативно решать возникающие воп росы управления, избегать возможных ошибок.
Систематическое пополнение знаний — обязательное условие успешной работы руководителя. В условиях технического прогресса считается необходимым обновление знаний каждые 5 лет. Ежеднев
114
ная норма чтения специальной литературы для руководителей со ставляет 15—25 страниц.
Требуемые личные качества руководителя можно условно разде лить на п я т ь групп:
1 И н д и в и д у а л ь н ы е — ум, широта интересов, общая эру диция, хорошая память, восприимчивость, способность постоянно пополнять свои знания, учиться на опыте, интуиция, одаренность, умение логично излагать свои мысли, внимательность и сосредото ченность, воображение, умение мысленно поставить себя на место другого, способность генерировать идеи, сообразительность, смекалка.
2.Д е л о в ы е — способность определять цели и ставить задачи, организаторские способности, профессиональная компетенция, даль новидность, умение решать первоочередные вопросы и привлекать нужных работников, личная обаятельность, активность и инициатив ность, умение пользоваться властью, чувство хозяина, бережливость; умение создать деловую обстановку, благотворный психологический климат; исполнительность, аккуратность, пунктуальность; чувство мас штаба деятельности, расчетливость, рассудительность, осмотритель ность, оперативность; «пробивные способности», знание своего дела.
3.И м п у л ь с н о-в о л е в ы е — требовательность, самообладание, выдержка, уравновешенность, сдержанность, уверенность в своих си лах и убежденность, настойчивость и стойкость, решительность, сме лость, способность пойти на риск в интересах производства, твер дость характера, мужество признать ошибку или неудачу, самостоя тельность, способность задавать тон, эмоционально-волевая воздейственность.
4.М о р а л ь н о - э т и ч е с к и е — порядочность, верность слову, единство слова и дела, честность и принципиальность, сознание долга
иобязательность, последовательность, объективность, скромность и нравственная чистота, чувство такта, вежливость, знание делового этикета, умение взять нужный тон в беседе, гибкость, способность налаживать отношения, идти на компромиссы, доброта, сердечность, отзывчивость, чуткость, нетерпимость и непреклонность к отступле ниям от моральных и нравственных норм.
5. К а ч е с т в а и м о т и в ы п о ве де ни я , х а р а к т е р и з у ю щие о т н о ш е н и е к жизни, к лю дям ,— чувство ответствен ности, целеустремленность, увлеченность делом, чувство нового, са мокритичность, чувство товарищества и принадлежности к опреде ленному коллективу, оптимизм, чувство юмора, чувство меры, стрем ление к истине, умение вдохновить примером — «делай, как я», стремление завоевать авторитет и повысить свой профессиональный престиж, благожелательность и приветливость в общении, забота о подчиненных.
Однако идеальных людей нет, и перечисленные качества имеют ся у руководителей в самых различных соотношениях. Соединение всех положительных качеств в одном лице маловероятно. Важно, чтобы руководитель осознавал свои недостатки и прилагал усилия к формированию и развитию нужных качеств и способностей, само стоятельно изучал науку управления.
115
5.2. Коллектив ремонтно-строительного подразделения, принципы его организации и сплочения.
Производственный коллектив представляет собой группу людей, добровольно объединенных для совместной трудовой деятельности при выполнении ремонтно-строительных работ. Он представляет собой ячейку общества, обладающую значительной организацион ной и воспитательной силой.
При формировании коллектива необходимо учитывать пол, тем перамент, психологические особенности, профессиональную квали фикацию, ценностную ориентацию и психологическую совместимость работников. Названные качества устанавливаются по документам, отзывам товарищей по работе и субъективной оценке руководителя на основании наблюдений и личной беседы с работником. Для спло чения коллектива необходима общая цель, достижение которой пред ставляет интерес для каждого работника.
В созданном коллективе должны соблюдаться тр и с т а т у с а
ра б о т н и к а :
—служебный статус предусматривает использование работника по профессии и в соответствии с квалификацией, объективную оценку его вклада в общее дело, возможность профессионального роста,
удовлетворенность отношениями в коллективе;
—гражданский статус включает в себя соблюдение Конститу ции, прав личности и обеспечение социальной защищенности ра ботника;
—личный статус характеризуется возможностью повышения об разования, развития личности, участия в общественной работе, спра ведливостью оценки личностных качеств работника.
В коллективе следует выделить неформального лидера. В луч шем варианте нужно стремиться к тому, чтобы формальный и неформальный лидеры совпадали. Коллектив следует разделить не формально по темпераменту и психологическим особенностям от
дельных лиц.
По темпераменту выделяют ч е т ы р е г р у п п ы р а б о т н и к о в : 1. Сангвиники — инициативные работники, любящие смену ви дов деятельности, новые ситуации. Они предельно коммуникабель ны, могут много и производительно трудиться. При однообразии деятельности становятся вялыми, скучными. В этом случае для при ведения их в нормальное состояние необходима новая ситуация или
взбадривающее воздействие.
2. Холерики — боевые, задорные работники, очень трудоспособ ные, страстные и энергичные, но резкие и вспыльчивые, легко и быстро раздражающиеся личности.
3. Флегматики — очень спокойные, ровные, упорные и настой чивые труженики. Не любят переключаться с одного вида работы на другой. Иногда требуют импульсивного воздействия для повышения
производительности труда.
4. Меланхолики — обычно неуверенные в себе, склонные к длительным внутренним переживаниям, постоянно опасающиеся
116
неприятностей, необщительные и застенчивые, теряющиеся в новой обстановке, но очень тактичные и обычно хорошие работники.
По психологическим особенностям в коллективе выделяют лю дей, стремящихся быть в центре внимания, повышенно тщеславных и обидчивых. Их относят к «претензионистам». Можно выделить работников, которым нравится находиться в коллективе, на произ водстве и в быту. Коллективная деятельность для них желательна и органична. Таких работников называют «коллективистами».
Есть работники, которые любят только индивидуальную деятель ность. Это, как правило, работники высокой квалификации, кото рые хотят и могут работать совершенно самостоятельно. Такого рода работников относят к «индивидуалистам». В любом коллективе есть люди, которые часто присоединяются к сложившемуся мнению. Эти лица обладают слабой самостоятельностью мышления. Их относят к «подражателям». Работников со слабой волей, нуждающихся в по стоянном побуждении к производительной работе, называют «пас сивными». Лиц, противопоставляющих себя коллективу, отличаю щихся грубостью, недобросовестным отношением к делу, считают «изолированными».
Выделяют и группу работников по своеобразной жизненной ситу ации: матери-одиночки, женщины-вдовы, мужчины-вдовцы и холо стяки, участники военных операций, воспитанники детских домов и лица, вернувшиеся из мест заключения, лица с физическими недостат ками, супруги с несложившейся личной жизнью, работники, не име ющие благоустроенных жилищ, или беженцы. В коллективе к таким лицам наряду с общими требованиями должен быть найден индиви дуальный подход. Неформальное деление коллектива — дело тонкое, не терпящее гласности. И все же распределять общественные и дру гие виды обязанностей между членами коллектива нужно с учетом ха рактера, темперамента и психологических особенностей людей.
Руководитель обязан заботиться о сплоченности коллектива. К основным факторам, влияющим на сплоченность коллектива, от носятся:
1.Общая цель.
2.Нормальные условия производства.
3.Интенсивность и характер общения работников.
4.Структура коллектива по полу.
5.Возрастная структура.
6.Уровень образования и профессионализма.
7.Особенности характера и темперамента работников.
8.Психологическая совместимость по ценностной ориентации. Важно создать актив строительного подразделения, научиться со
трудничать с ним. Воздействие руководителя на членов коллектива осуществляется различными способами в зависимости от характера личности и сложившейся ситуации. Личный пример, внимание к лю дям, их нуждам, внушение, убеждение, уважительное отношение, лич ная беседа, похвала, поощрение, обсуждение в коллективе, создание условий для соревновательности и, наконец, наказание — вот далеко не полный перечень способов воздействия на подчиненного, приме-
117