10.Ясность, краткость и разумность указаний, распоряжений и приказов.
11.Установление сроков завершения составных частей и работы
вцелом.
12.Правильный подбор заместителей и исполнителей по каче ству и количеству, при котором учитываются квалификация, темпе рамент, знание — желание — умение и успевание в работе.
13.Создание атмосферы заинтересованности и соревнователь
ности.
14.Четкое материально-техническое обеспечение работников.
15.Учет результатов деятельности.
16.Самоорганизованность.
17.Самоконтроль.
Необходимо соблюдать принцип: все, что могут сделать подчи ненные, должны делать только подчиненные.
Руководитель должен заблаговременно делегировать заместите лям, помощникам и сотрудникам часть своих полномочий, т. е. пра во самостоятельно решать определенные вопросы и проблемы. Ему следует часть своей текущей работы передать подчиненным и шире привлекать членов коллектива к участию в управлении. Делегирова ние может быть временным и постоянным. Делегирование требует меры, разумности и должно осуществляться в случаях, когда подчи ненный сделает работу лучше, когда руководитель не имеет возмож ности сделать работу сам (занят), когда руководитель должен сосре доточиться на наиболее важном.
Делегирование содействует инициативе работников, повышению их ответственности, способствует лучшему использованию умения и опыта специалистов. Делегирование может дать и отрицательный результат, если руководителем допускаются ошибки:
—плохо доводятся задачи, цели, средства, методы исполнения и ожидаемые результаты;
—неудовлетворительно поставлен контроль;
—руководитель боится потерять авторитет;
—проявляется недоверие к исполнителям.
Влюбых ситуациях руководитель отвечает за конечный результат производственной деятельности.
Вконечном итоге эффективность деятельности строительного подразделения зависит от качества работы каждого исполнителя, уровня профессионального и социального развития личности в кол лективе. Для совершенствования руководства необходимо изучение факторов, формирующих поведение личности в трудовом коллекти ве, и наличие системы управления поведением личности в произ водственных условиях.
5.5. Стиль и методы руководства.
Руководители ремонтно-строительных организаций подразделя ются на линейных и функциональных. К первым относятся непо средственные руководители производства (мастера, прорабы, дирек
122
тора фирм, акционерных обществ, ведомств и приравненные к ним лица), непосредственно влияющие на объекты управления, имею щие в своем распоряжении все виды ресурсов.
Функциональные руководители оказывают влияние на производ ство с санкции линейного руководства. В ремонтно-строительном подразделении типа «трест» просматриваются три у р о в ня ру ководства:
—высший, на котором осуществляется руководство организаци ей в целом;
—средний, на котором осуществляется оперативное руководство
заданиями, выданными вышестоящей организацией;
— низший, на котором обеспечивается непосредственное руко водство производством работ.
Содержание труда руководителя определяется уровнем руковод ства, правами, обязанностями и ответственностью. Конкретные функ ции и границы ответственности устанавливаются должностными инструкциями. Руководитель успешно справляется с обязанностя ми, если работает творчески, проявляет активность и инициативу. Поиск лучших и оптимизация принятых организационных, техни ческих, технологических и экономических решений по ходу их вы полнения — обязанность руководителя. С внедрением новой техни ки и технологии, с более тесным соединением науки и производства руководство становится более сложным и содержательным. Сложив шаяся ситуация требует компетентности, деловитости, организован ности, целеустремленности и собранности руководителя.
Компетентность представляет собой знание того, как дело дела ется, какие требуются условия для высокой производительности труда; гарантирует наличие у работника высокого уровня специальной под готовки, широкой профессиональной эрудиции, опыта работы.
Деловитость характеризуется единством замысла и воплощения решения, умением доводить начатое дело до конца, достигать по ставленных целей в кратчайшие сроки при минимуме расходования всех видов ресурсов.
Организованность предполагает дисциплинированность, умение работать по четкой системе, личному плану, устранение суеты, по терь времени и перенапряжений.
Собранность означает умение сосредоточиться на главном, опре деляющем деятельность подразделения как на перспективу, так и на каждый данный момент.
Целеустремленность — концентрация усилий, сил и средств для достижения поставленной цели.
Эффективность деятельности ремонтно-строительных организа ций в современных условиях в значительной степени определяется качеством организации производства. Это означает, что растет зна чение индивидуальности руководителя и стиля руководства.
Стиль руководства — это устойчивая система правил поведения в производственных ситуациях, а также способов, методов и приемов воздействия руководителя на коллектив для организации достиже ния поставленной цели.
123
Индивидуальность личности руководителя предопределяет свое образие и особенности стиля руководства хорошего руководителя, его неповторимость.
Руководителю должна быть свойственна высокая культура управ ления, заключающаяся в знании и применении рекомендаций науки в области управления и организации строительства, использовании современных технических средств, соблюдении Конституции, прав человека и правил общения с подчиненными. Ему должны быть свой ственны творческое отношение к делу, требовательность к себе и подчиненным, высокая сознательность. Руководителю не дано прав пренебрегать интересами коллектива, допускать перестраховку или волокиту. Он обязан предъявлять высокие требования к качеству работы подчиненных, опираться на коллектив, считаться с его мне нием.
Руководитель должен в полной мере информировать коллектив о состоянии дел и периодически отчитываться перед коллективом.
Выделено три м е т о д а р у к о в о д с т в а : авторитарный, де мократический и смешанный.
При авторитарном методе руководства руководитель принимает решения самостоятельно, поскольку считает себя достаточно ком петентным человеком, знающим производственную ситуацию и об ладающим необходимой и достаточной информацией, умею щим правильно определять цели и задачи деятельности органи зации.
При демократическом методе руководства руководитель до при нятия решения консультируется с субъектом и объектом управле ния, коллегами по работе. Такой метод руководства дает возмож ность учесть самые разные мнения и получить дополнительную ин формацию по рассматриваемой проблеме, но в конечном итоге при водит к потере времени.
Смешанный метод руководства характеризуется тем, что руково дитель пользуется и авторитарным, и демократическим методом при нятия решений в зависимости от сложности рассматриваемых про блем и сложившейся ситуации. Следует помнить, что независимо от метода руководства ответственность за принятое решение в полной мере ложится на руководителя.
Одной из основных задач руководителя является организация взаимоотношений по линии руководитель — подчиненный. Основа эффективного руководства — поддержка руководителя коллективом или основной его частью. Забота о поддержании хороших отноше ний с подчиненными — одна из постоянных функций руководителя. Подчиненные понимают, насколько велико значение руководителя, так как только он определяет степень свободы подчиненного, от которой зависят творческий подход, интерес к делу и конечный ре зультат труда. Руководитель обязан владеть и новейшими, и тради ционными методами воздействия на коллектив и личность. Он дол жен анализировать ситуации и результаты взаимодействия с подчи ненными, быть внимательным, следить за тем, чтобы инициатива и способности работников в коллективе не подавлялись. Только по
124
характеру подчиненного, его способностям руководитель может пра вильно определять меру свободы, которая обеспечит наибольшую эффективность труда.
Работа — одна из важнейших частей жизни человека, и задача руководителя — помочь подчиненному выработать правильную цен ностную ориентацию, которая поможет ему избежать разочарова ний, стрессов и поражений. Руководитель должен заботиться о со здании таких условий труда, при которых подчиненный получает моральное удовлетворение трудом.
В производственной деятельности руководитель налаживает и поддерживает прямые и обратные связи с субъектом и объектами управления. Каждого специалиста интересует мнение руководителя о его работе. Руководителю следует излагать свое мнение о подчи ненном ясно, но при этом в большинстве случаев должен присут ствовать элемент похвалы и признания ценности работника. У ру ководителя и подчиненного не должно быть чисто формальных от ношений, но и приятельские отношения недопустимы. Главная за бота руководителя — подбор квалифицированных работников. Успех работы каждого подчиненного — это, в определенной степени, ус пех деятельности руководителя. Руководство людьми начинается с изучения их характеров, личностных качеств, психологических осо бенностей, профессионализма, выявления сильных и слабых сторон каждого работника.
Основное внимание руководитель уделяет созданию ситуации, в которой абсолютное большинство работников трудится с полной отдачей.
5.6.Организация воспитательной работы.
Укаждого человека свое отношение к труду, коллегам, обществу, государственной политике. Это объясняется воспитанием, окруже нием, жизненным опытом.
Ранее нами отмечено, что для создания хорошего психологиче ского климата в коллективе необходимо:
—соблюдать три статуса работника: гражданский, служебный и личный;
—обеспечить высокий уровень организации производства;
—совершенствовать работу по социальному развитию коллек
тива;
—уделять особое внимание вопросам воспитания личности в ус ловиях производства.
Психологический климат определяет настроение людей, влияет на их производительность, творчество. Его показатель — степень удовлетворенности членов коллектива, которая зависит от харак тера труда, размера оплаты, престижности профессии, професси онального роста, дополнительных возможностей (условия работы, месторасположение организации, режим дня) и хорошо поставлен ной воспитательной работы. Правильно воспитанные люди умеют быть внимательными к другим, выслушивать и понимать коллег,
125
признают необходимость напряженного труда, соблюдения трудо вой дисциплины, не обращают внимания на мелочи. Все это оп ределяет важность хорошей организации воспитательной работы в коллективе.
Руководитель обязательно является воспитателем. В современ ных условиях возрастает значение правильной постановки воспита ния. Высокий уровень интеллигентности, высшее образование, бла городство, терпимость, сознание долга перед людьми, человечность, бескорыстие, подвижничество, приверженность нравственным прин ципам, широта взглядов, готовность быть реальным проводником духовности и прогресса, носителем национальной культуры — вот далеко не полный перечень требуемых качеств воспитателя. Нельзя не видеть, что качественный уровень интеллигенции в стране сни зился. Достаточно фактов, когда у нас процветают не носители куль туры, а обладатели гибкой психологии. Мерилом человеческой цен ности становится не моральное, а материальное превосходство, де монстративный жизненный успех. Жизненный опыт показывает, что если человека не учить главному — сеять разумное, доброе, вечное, уважать соседа, почитать стариков и нести ответственность за де тей,— он при выборе предпочитает сиюминутную выгоду нравствен ным принципам, становится ненадежным партнером.
Известно, что личность человека — закономерный результат дей ствия и взаимодействия многочисленных факторов (биологических, природных, общественных отношений, условий микросреды, уров ня развития производства, межличностных отношений), зависящих и не зависящих от воли и сознания людей.
Идеология, деятельность политических партий, государственных
иобщественных организаций зависят от воли и сознания людей. Воспитание — фактор формирования личности с целью развития
иобразования у человека определенных качеств (сознательного от ношении к действительности, взглядов на жизнь и соответствующе
го поведения) путем познания законов действия решающих факто ров формирования человеческой личности и управления теми из них, которые зависят от воли и сознания людей.
Воспитание подразделяют на умственное, физическое, музыкаль ное, эстетическое. Это не значит, что систему воспитания нужно организовывать в соответствии с таким делением.
В воспитании эффективен только комплексный подход. В усло виях производства возможны все элементы воспитания. Однако сле дует признать, что в производственной ситуации имеются и специ фические трудности организации воспитательного процесса, особенно для молодежи.
Воспитание в процессе труда эффективно только при хорошей организации труда, поскольку труд — средство развития, источник познания и критерий истины. Существуют противоречия между со знанием и поведением членов ремонтно-строительного коллектива, такие как неравномерное развитие различных сторон сознания, низ кий уровень культуры, слабость научных и технических знаний, не соответствие притязаний личности и ее возможностей. Важно и то,
126